價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究

周立娜

摘 要：近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，價(jià)值鏈管理模式逐漸應(yīng)運(yùn)而生，價(jià)值鏈管理與財(cái)務(wù)管理是有著必要的聯(lián)系。也就是價(jià)值鏈通過財(cái)務(wù)管理所表達(dá)的數(shù)據(jù)進(jìn)行改變，而相應(yīng)的，財(cái)務(wù)管理也會(huì)隨著價(jià)值鏈管理模式的變化，使其目標(biāo)與企業(yè)客戶的價(jià)值相迎合。為了了解在價(jià)值鏈管理模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本情況，本研究通過分析價(jià)值鏈管理的基本理論及其作用，分析在價(jià)值鏈管理模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題，并針對(duì)性的提出幾點(diǎn)建設(shè)性的解決措施。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈管理;企業(yè)財(cái)務(wù)管理;改進(jìn)

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，全球化步伐不斷的加快，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，要在今天非常嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)中占據(jù)有利地位，除了有創(chuàng)新的產(chǎn)品，就需要有自身優(yōu)秀的管理機(jī)制作為基礎(chǔ)。價(jià)值鏈就在該種情況下應(yīng)運(yùn)而生，但是企業(yè)財(cái)務(wù)管理自身仍然存在著自身的發(fā)展弊端，需要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，解決自身的問題，在價(jià)值鏈管理模式下，改變以往的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)全面的發(fā)展。

一、價(jià)值鏈管理模式的含義和意義

1.價(jià)值鏈管理模式的基本概念

價(jià)值鏈管理的概念就是通過一系列方法改變以前慣有的作業(yè)管理策略、方式，將組織調(diào)整到具有有效性和高效率的戰(zhàn)略位置，以利用市場(chǎng)等產(chǎn)生的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)贏得發(fā)展。在價(jià)值鏈管理中，權(quán)利最終是掌握在用戶的手里，他們定義什么是價(jià)值以及怎樣創(chuàng)造和提供價(jià)值。價(jià)值鏈管理即對(duì)價(jià)值鏈流程的管理。價(jià)值鏈?zhǔn)菍⑾嗷ビ绊?、相互關(guān)聯(lián)的一系列活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來，然后通過價(jià)值鏈管理，使價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的協(xié)作。價(jià)值鏈管理是一種新的模式，要求企業(yè)能夠適時(shí)應(yīng)勢(shì)并且改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)于價(jià)值鏈管理的一個(gè)重要內(nèi)容，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，每個(gè)成員都能融入到團(tuán)隊(duì)中來，盡自己的一份力量，互相協(xié)作互助。一個(gè)好的價(jià)值鏈可以使鏈中的各成員像團(tuán)隊(duì)一樣的工作，每個(gè)成員都為了全部過程增加相應(yīng)的價(jià)值——快速組裝、更準(zhǔn)確的信息、更快的客戶反應(yīng)速度和更好的服務(wù)等等。價(jià)值鏈中的各成員合作得越好，就會(huì)更好地為客戶解決問題，這也便是價(jià)值鏈管理的目標(biāo)了。那么企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)就無疑是創(chuàng)造價(jià)值了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將計(jì)劃、組織、分配、協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作都做好預(yù)算，使得工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系起來，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，做到經(jīng)營(yíng)與管理環(huán)環(huán)相扣。

2.價(jià)值鏈管理模式在經(jīng)營(yíng)管理上的重要作用

在財(cái)務(wù)管理的傳統(tǒng)模式中，企業(yè)處于核心地位，進(jìn)一步的說，是經(jīng)營(yíng)者與管理者處于核心地位。而在新的管理模式下，價(jià)值鏈作為中心而存在，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)便是通過團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合來為公司、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。在限定的范圍與資源內(nèi)，創(chuàng)造最大的生產(chǎn)效益，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值的最大化。但是該種目標(biāo)在企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新上有所阻礙，因此具有一定的局限性。那么價(jià)值鏈管理模式作為一種新的經(jīng)營(yíng)模式而存在，必然存在著它自身的優(yōu)點(diǎn)，首先可以提高客戶的服務(wù)，公司成員在各司其職的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)互助的工作，將每件事情可能出現(xiàn)的問題都考慮到，這樣便能提高整體服務(wù)的質(zhì)量與水平。再者，在價(jià)值鏈的管理模式下，很多不必要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)被砍除，這樣在不知不覺中就能節(jié)約很多成本，從而便可以提高企業(yè)的收益。除此之外，在價(jià)值鏈管理的帶動(dòng)下，后勤服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)銷售的效率與份額都得到很大程度上的改善與提高。

二、基于價(jià)值鏈管理模式企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的重要問題

1.財(cái)務(wù)工作人員的自身素質(zhì)達(dá)不到價(jià)值鏈管理模式的要求

全新的價(jià)值鏈管理模式對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的基本素質(zhì)提出了更高的要求，但是由于工作自身的弊端以及其他方面因素的影響，使得工作人員素質(zhì)未能達(dá)到價(jià)值鏈管理模式的基本要求。首先是財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的問題，財(cái)務(wù)工作雖然是實(shí)戰(zhàn)性質(zhì)的工作，但是如果沒有一定的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)，是很難將財(cái)務(wù)工作處理的如魚得水的。再者在這樣一個(gè)信息高度發(fā)展的新時(shí)代，知識(shí)更新非常的快，但是遺憾的是，工作人員的知識(shí)沒能及時(shí)的得到更新，這樣相對(duì)落后的基礎(chǔ)知識(shí)，就進(jìn)一步的導(dǎo)致了落后的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式。當(dāng)然除了專業(yè)知識(shí)的要求，實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的一個(gè)方面，經(jīng)驗(yàn)是需要積累的，但是很多初入職場(chǎng)的員工大都是剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他們?nèi)狈?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些知識(shí)技能的掌握還僅僅是停留在知識(shí)的層次，還沒有將其運(yùn)用到實(shí)踐中。那么綜上所述，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面既具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工是十分稀缺的。除了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的建設(shè)，還有一個(gè)重要方面便是財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)素質(zhì)問題，因?yàn)楣P者發(fā)現(xiàn)存在部分工作人員會(huì)出于個(gè)人私利，而做出違背個(gè)人原則、違背企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域基本要求的事情，相比前兩者而言，這個(gè)才是最根本的問題。

2.企業(yè)工作人員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力有待進(jìn)一步加強(qiáng)

有人說一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不是它有多少全能人才，而是這個(gè)企業(yè)是否能擰成一股繩，是否能齊心協(xié)力共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。所以筆者認(rèn)為，看企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作能順利進(jìn)行，其中存在的問題是否能夠得到改善。關(guān)鍵是他們對(duì)企業(yè)有沒有歸屬感。就像看一場(chǎng)足球比賽，如果你不喜歡這支球隊(duì)，又怎么會(huì)在他們進(jìn)球時(shí)那般欣喜？如果你不支持這支球隊(duì)，又怎會(huì)為了球員受傷而心疼落淚？以及團(tuán)隊(duì)成員間能否協(xié)調(diào)配合好。歸屬感是一種內(nèi)在反映，是不能偽裝的，如果每個(gè)企業(yè)員工都像身體里流著企業(yè)的血一般為企業(yè)工作，那么又何愁企業(yè)沒有發(fā)展空間呢？回到本研究中，某些企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員與公司老板之間僅僅是老板與員工的關(guān)系，而沒有任何情感的交流溝通。試想如果兩者之間一直保持著這般冷漠的情感關(guān)系，那么企業(yè)員工與企業(yè)之間又如何能維系和諧的關(guān)系呢？或許是由于工作的繁忙，財(cái)務(wù)人員每天需要處理大量的數(shù)據(jù)，還要對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行各種預(yù)測(cè)，而老板更是忙得不可開交，于是就導(dǎo)致他們之間很少有情感的交流。而這種上下級(jí)之間融合性的喪失對(duì)企業(yè)來說確實(shí)是喪失了一筆重大的財(cái)富。除了財(cái)務(wù)人員與企業(yè)間的協(xié)調(diào)，還有一個(gè)重要方面，就是員工之間的配合，他們能否在各司其職的情況下，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幫助他人，照顧他人，相互勉勵(lì)，共同進(jìn)步。

三、如何解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的重要問題

1.提高財(cái)務(wù)工作人員的自身素質(zhì)

本研究之前已經(jīng)多次提到，財(cái)務(wù)人員的自身素質(zhì)是非常重要的。那么應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來提高財(cái)務(wù)人員的自身素質(zhì)呢？首先是專業(yè)知識(shí)的普及，這要求大學(xué)生在接受大學(xué)教育的同時(shí)，將這些基礎(chǔ)性質(zhì)的專業(yè)知識(shí)掌握好，當(dāng)然不只是該領(lǐng)域的，還有涉及到財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域的其他知識(shí)，也應(yīng)該得到重視。企業(yè)也可以定期對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的普及與更新。此外是實(shí)際的工作能力的提高，這要求大學(xué)生們?cè)趯W(xué)校就應(yīng)該注意這些問題，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也要注意實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。具體來講，首先從學(xué)校的角度，要安排好學(xué)生的各項(xiàng)課程，將理論課和實(shí)踐課相互融合，使學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)及時(shí)的運(yùn)用到實(shí)踐中來;再者對(duì)于學(xué)生，要利用好平時(shí)的課余時(shí)間，如在寒暑假的時(shí)候可以到某些專業(yè)對(duì)口的企業(yè)實(shí)習(xí)，這樣既可以將自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，又可以鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。最后一點(diǎn)是個(gè)人基本素質(zhì)的重塑，企業(yè)大財(cái)務(wù)工作人員要嚴(yán)格要求自己，遵守職業(yè)道德，不做違反個(gè)人原則的事情。

2.提高企業(yè)的凝聚力

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，技術(shù)設(shè)備、資源條件等等這些方面都是屬于一個(gè)企業(yè)的硬實(shí)力，無論是對(duì)于制造型企業(yè)，還是經(jīng)銷型企業(yè)，只有凝聚了大家的力量，打造一支高凝聚性的員工隊(duì)伍，這家公司才能可持續(xù)快速發(fā)展，無疑團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的一項(xiàng)軟實(shí)力。基于價(jià)值鏈管理模式，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。這樣在相同的條件下，可以創(chuàng)造雙倍或者是更多的價(jià)值。之前本研究已經(jīng)分析了企業(yè)財(cái)務(wù)人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性有待加強(qiáng)，相信讀者也能夠認(rèn)識(shí)到其重要性。那么應(yīng)該從哪些方面來提高企業(yè)的凝聚力呢？首先，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的關(guān)懷，例如對(duì)他們的福利的保障，逢年過節(jié)的慰問補(bǔ)貼等等。大家知道這些員工每天都面對(duì)著繁重的賬目處理工作，所以各部門領(lǐng)導(dǎo)可以為他們做好后勤保障工作，為他們提供舒適的工作環(huán)境。再者，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立合理的薪酬制度，在企業(yè)上下營(yíng)造一種相對(duì)公平的氛圍，讓員工為他們的工作得到應(yīng)有的回報(bào)，這樣他們工作時(shí)才會(huì)更加帶勁，他們工作時(shí)才會(huì)更有動(dòng)力。此外財(cái)務(wù)工作人員之間也應(yīng)該互相幫助，每個(gè)人都要各盡其責(zé)，在做好自己工作的同時(shí)，更好的融入到團(tuán)隊(duì)中來，這樣才能充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。

四、結(jié)語

綜上所述，價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提升和成本的節(jié)約具有重要的推動(dòng)作用。通過本研究對(duì)價(jià)值鏈管理模式的簡(jiǎn)單介紹及企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題分析探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而使價(jià)值鏈管理的目標(biāo)和財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有效整合，有益于提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效應(yīng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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