面試如何“畫龍點睛”

■書 舟

在面試中，很多考生能抓住答題要點，在規(guī)定時間內將題答完。但是，得高分者卻是極少數，多數考生在答完題之后，沒能給考官留下深刻的印象。原因何在？那就是在答題中缺乏“點睛之筆”，讓人感覺稀松平常。因此，在答題過程中，一定要凸顯出特色亮點，這樣才能給考官耳目一新的感覺。具體來講，要做到三個方面。

破題：緊扣題目、一語中的

有的考生在答題過程中，可能由于緊張或者一下沒有想好怎么說，總是去重復面試題目，這會讓考官很煩。還有的考生在破題時漫無目的地說一大堆，結果不但讓考官覺得半天沒有進入正題，還耽誤了寶貴的面試時間。其實，破題并不難，關鍵是要扭住題目、切中要害。

一要做到巧肯定。在答題過程中，有的時候雖然題目上出現的是你某件事情沒有做好或者受到了批評，但你仍然可以在破題中巧妙地體現自己一貫的工作態(tài)度。比如有這樣一道面試題：“你通過公選到一個單位任副職，草擬了一個工作方案呈交給主要領導，主要領導看后批評你，怎么辦？”則可以這樣來破題：“人的一生不可能總是一帆風順，總會遇到一些困難和問題。受到主要領導的批評，這對于一直致力于當好參謀助手、在工作中勤勤懇懇的我來講，肯定是十分難受的，但是難受解決不了問題，我會誠懇地接受主要領導的批評，并認真反思為什么會被批評，從而妥善地處理好這件事情”。這里的“一直致力于當好參謀助手、在工作中勤勤懇懇的我”就是巧妙植入的自我肯定。

二要體現重要性。即要闡明做一件事情的重要意義，這往往在考察組織協調能力的題目當中能用到。有一道面試題目：“上級領導要到你單位檢查黨的群眾路線教育實踐活動開展情況，并將與基層干部群眾座談，廣泛征求對上級機關的意見和建議。你作為基層單位的主要領導，如何做好相關工作？”可以這樣來破題：“開展黨的群眾路線教育實踐活動是以習近平同志為總書記的黨中央堅持從嚴治黨、加強黨的建設的重大決策。上級領導來我們單位檢查實踐活動開展情況，這是對我們工作成效的一種檢驗，更是展示我們工作成就的重要契機。同時，上級領導將面對面征求群眾的意見，這是上級機關和領導切實轉變作風、密切聯系群眾的真切表現，值得我們學習。我將認真做好迎檢、組織群眾等相關工作，充分體現我們單位開展黨的群眾路線教育實踐活動的實效”。

三要突出現場感。有的題目是現場感很強的題目，考生在答題的時候也要體現出來。比如有一道面試題：“你的下屬當面沖撞你，讓你很難堪。怎么處理？”可以這樣來破題：“作為領導干部，被自己的下屬當面沖撞，的確會很難堪。這個時候，如果我與下屬當面沖突起來，顯然不利于問題的解決。我將會以比較幽默的方式圓場或者先走開。下來后再反思下屬為什么沖撞我，從而妥善地處理這件事情?！?/p>

主干：見縫插針、體現個性

這里的主干，就是某道面試題考生在作答時的主體部分。這是能否取得高分的關鍵。當然，主體部分首先要層次分明，這是基礎，沒有這個基礎，過分地想去標新立異也不會得到考官的賞識。在層次分明的基礎上，我們要注重體現一些特色亮點，這樣可以使考官印象很深。

一要善分析。有這樣一道面試題：“你所在單位的一位副職很有能力，布置工作很細致，讓下屬沒有空間。下屬均不愿在他分管的那個部門工作，你如何看？”一位考生在答題的主體部分闡述對這位副職的肯定，他是這樣說的：“一方面，我覺得這位副職有他的過人之處。有句話叫‘細節(jié)決定成敗’，一個在工作中考慮事情很周到、能細致入微作部署的人，可以想見他的工作能力是很強的。這與一些什么都不做、什么都不管、什么都不問，整天只知道當甩手掌柜的領導干部比起來，這位副職顯然值得我們肯定?！边@段話頓時引起了我的共鳴。

二要善舉例。有這樣一道面試題：“如果你的單位主要領導能力不夠強、又自以為是，你作為副職，怎么與他處理好關系？”一位考生在答題主干部分這樣回答：“首先，我覺得要正確看待領導干部的能力。主要領導之所以能當單位的主要領導，必然有他的過人之處，也許他某方面的工作能力的確不是很強，但是可能在其他方面就是行家里手。我曾遇到過這樣一位主要領導，他寫文章是一等一的好手，但是管理方面的確有欠缺，有時候處理問題不夠恰當。不過，我們仍然非常尊重他，因為他寫作方面的能力折服了我們?！边@段話說得入情入理，當時我們在座的考官都頻頻點頭。

三要善煽情。這里的煽情不是矯揉造作，而是發(fā)自內心的情感的抒發(fā)。比如有一道面試題：“現在有一些領導干部整天都懶懶散散，工作沒有激情，不在狀態(tài)。你怎么看？”有一位考生在答題主干部分談到：“一位偉人說過：‘人，總是要有那么一點精神的，人之所以為人，就在于他的那股精神，那點魂魄?！械臅r候我一直在想，是什么讓荊軻高吟著‘風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復返’血灑咸陽殿？是什么讓焦裕祿以頑強的意志忍受著肝癌帶來的劇痛，在狂風、暴雨、沙窩、激流里日夜奔波,直到生命的最后一刻？是什么讓抗洪戰(zhàn)士為了保護人民群眾的生命財產，把年輕的生命投入了滾滾波濤？又是什么讓武警、消防戰(zhàn)士們?yōu)榱硕嘁粋€人能活下來，自己卻長眠在抗震救災的第一線？后來我深深地明白了，因為他們有精神！”

結尾：簡潔有力、回味悠長

面試答題，結尾也十分關鍵。如果只是在結尾又重復一下前面的觀點，或者一味地表態(tài)談大道理，只會是虎頭蛇尾，讓考官皺起眉頭。結尾要突出特色亮點，有幾種方式。

一要辯證思考。有這樣一道面試題：“你所在單位突然來了幾十個群眾上訪，你作為分管信訪工作的副局長，如果讓你負責處理這件事情，怎么辦？”這是一道考察領導干部處理突發(fā)事件、應對復雜局面能力的題目。在結尾的時候，可以這樣結尾：“為群眾解決信訪問題、做好深入細致的群眾工作，方式不能單一。如果一味等到群眾來上訪我們才去幫助他們解決問題，就是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。我一定變群眾上訪為干部下訪，主動深入基層、深入群眾、深入實際了解群眾的呼聲和愿望，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。”

二要充滿感情。有這樣一道面試題：“你公選后到一個單位任主要領導，原本有機會提拔的副職領導心中耿耿于懷，不支持你的工作。你怎么辦？”可以這樣結尾：“我們能在一個單位工作，并且同為班子成員，這既是組織的安排，更是難得的緣分。我相信班子成員之間沒有不可調和的矛盾。我將會在今后的工作中像珍視自己的生命一樣珍視團結、像愛護自己的眼睛一樣愛護團結，充分調動副職的積極性，大家心往一處想、勁往一處使，真正形成眾人拾柴火焰高、眾人劃槳開大船的良好局面，形成團結干事的強大合力?！?/p>

三要拓展延伸。有這樣一道面試題：“上級領導來檢查工作，檢查過程中對你單位和你本人的工作都作出了批評，你作為單位‘一把手’，接下來在單位傳達上級指示精神的會議上將怎么做？”可以這樣結尾：“記得小時候老師說過一句話，犯了錯誤并不可怕，關鍵是要知錯能改。在以后的工作中，我不僅要立足當前，抓好被上級批評工作的整改，更要著眼未來，認真總結工作中的經驗和教訓，全力以赴把各項工作抓緊抓實，不管上級領導什么時候來檢查，都能交上一份滿意的答卷?！?/p>

當然，面試答題時間一般都比較短，每道題只有4分鐘左右甚至更短，這個時候，首先要把從哪幾個方面去闡述想清楚，如果有時間，或者平常時候有準備，再去體現特色，切不可為了體現特色而丟了答題的基本框架，那是得不償失的。還有，不是在破題、主干和結尾三個部分都要去體現特色亮點，一般情況下，整個答題過程中，只有一兩處有特色亮點，都能給考官留下深刻印象，從而使自己獲得比較高的分數，切不可貪大求洋、面面俱到。

（作者為公選公考面試專家）