如何看待并解決孩子之間的矛盾

劉鐵軍

幼兒園的集體生活為幼兒提供了與同伴交往的機(jī)會(huì)，而幼兒生活在幼兒園這個(gè)集體環(huán)境中相互交往的頻繁很大程度上影響著幼兒的情緒。孩子們?cè)谝黄鹩姓f(shuō)有笑、協(xié)同游戲，當(dāng)然是很快樂(lè)?？伤麄?cè)诮煌邪l(fā)生沖突也是不可避免的。教師常常因?yàn)楹⒆又g的矛盾而陷入與家長(zhǎng)溝通的尷尬，家長(zhǎng)們也難免因了孩子之間的糾紛而大傷和氣。究竟該如何對(duì)待和處理孩子之間的糾紛，如何利用好糾紛這一教育契機(jī)促進(jìn)孩子的發(fā)展，是我們每一個(gè)教育者應(yīng)該思考的問(wèn)題。

針對(duì)我們班的情況，我在家長(zhǎng)接孩子時(shí)，與幾位家長(zhǎng)交談起來(lái)。劉怡婷的媽媽認(rèn)為，幼兒社會(huì)性教育難就難在獨(dú)生子女“獨(dú)”的客觀現(xiàn)實(shí)，有的孩子不能容忍別的小朋友比自己強(qiáng)，有的孩子不能容忍別的小朋友和自己共同分享一件玩具，有的孩子甚至不能容忍別的小朋友和自己的觀點(diǎn)不一致，這些都導(dǎo)致他們之間的矛盾。對(duì)于“獨(dú)”的孩子，灌輸“謙讓、合作、輪流、分享”等等概念是無(wú)效的，根本上需要孩子在集體生活環(huán)境中，在與小朋友相處的過(guò)程中自己體驗(yàn)和感悟。矛盾是孩子學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。劉怡婷媽媽為女兒設(shè)定了安全區(qū)域，在區(qū)域內(nèi)小摩擦、小碰撞、小傷害，要自己解決，不能太嬌氣；區(qū)域外，大問(wèn)題、大沖突，家長(zhǎng)就要合理介入，所謂“糾紛不管，傷害介入”。家長(zhǎng)和老師在關(guān)鍵時(shí)刻要保證孩子的安全，幫助孩子合理解決問(wèn)題。

卓遠(yuǎn)爸爸認(rèn)為，要用孩子的眼光，站在孩子的角度，理解并對(duì)待孩子之間的矛盾。有些矛盾在成人看來(lái)是不起眼的小事兒，但是在孩子眼里卻是天大的事情。只有站在孩子的角度，才能洞察到孩子的動(dòng)機(jī)和心理，體會(huì)到他的情感，才能找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。他舉了卓遠(yuǎn)和小朋友爭(zhēng)搶抹布作值日的例子，通過(guò)深入地了解。他認(rèn)識(shí)到孩子之間雖然有矛盾，但是動(dòng)機(jī)沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題在于他們解決問(wèn)題的思維與方法不合適。兩個(gè)孩子的關(guān)注點(diǎn)都在這塊抹布上，他們沒(méi)有意識(shí)到，也沒(méi)有看到，還有別的工具同樣可以幫助他們實(shí)現(xiàn)值日的目的。這時(shí)，開(kāi)導(dǎo)孩子解決問(wèn)題的思維是非常重要的，這往往比教給他是否還手，是否要告訴老師更為根本和有效?？梢哉f(shuō).家長(zhǎng)們?cè)诤⒆优c人相處方面的培養(yǎng)是頗動(dòng)了一番腦筋。我搜集了家長(zhǎng)們的建議，結(jié)合自己的教育實(shí)踐，總結(jié)了解決幼兒之間矛盾的幾種策略：

一、給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的心理環(huán)境

寬松的環(huán)境會(huì)讓幼兒身心放松，可增加幼兒身體和心理的活動(dòng)空間，促進(jìn)幼兒之間融洽關(guān)系的發(fā)展，避免緊張關(guān)系的發(fā)生。在日常生活中，教師和家長(zhǎng)不要過(guò)多地限制孩子，壓抑孩子，盡量減少對(duì)孩子不必要的干預(yù)，避免對(duì)生活細(xì)節(jié)管得太嚴(yán)、管得太死，否則容易造成幼兒覺(jué)得神經(jīng)緊張，做事束手束腳，思維不活躍。

二、教給幼兒一些避免和解決矛盾的基本技巧，增強(qiáng)幼兒自己解決沖突的能力

教師在教育教學(xué)活動(dòng)中有意識(shí)地教給幼兒一些人際交往的技能技巧。如：教給幼兒如何傾聽(tīng)別人說(shuō)話，遇到?jīng)_突時(shí)要先聽(tīng)聽(tīng)別人的解釋；如何向別人道謝和道歉，自己不小心碰到別人或?qū)e人造成傷害了要真誠(chéng)地道歉、別人幫助了自己要說(shuō)謝謝，交往中要盡量互相幫助。在幼兒園的日常生活中，矛盾時(shí)有發(fā)生，所有的矛盾都讓教師參與解決，會(huì)增加幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨(dú)立性。事實(shí)上，由于幼兒間的矛盾沒(méi)有多少利害關(guān)系，幼兒完全可以自己解決，為此教師要敢于放手并鼓勵(lì)幼兒自己想辦法解決。

三、對(duì)真正的攻擊性行為要分析原因、針對(duì)引導(dǎo)

有時(shí)，也會(huì)發(fā)生真正的攻擊性行為，對(duì)真正的攻擊性行為要注意觀察、分析原因，進(jìn)行有針對(duì)而有效的引導(dǎo)教育。如班上的楊佳飛是個(gè)霸道、愛(ài)攻擊別人的小男孩，很多孩子不愛(ài)跟他玩。經(jīng)過(guò)家訪了解，原來(lái)他的媽媽開(kāi)著一家飲食店特別忙，爸爸經(jīng)常出差在外，平時(shí)沒(méi)時(shí)間管他就把他寄放在親戚朋友家，常常愛(ài)把自己喜歡的別人的東西帶回家，不遂心愿就打人，因?yàn)樗容^小，大家都順著他，所以一直改不過(guò)來(lái)，家里常用的教育方法就是責(zé)罵，使他形成被責(zé)備時(shí)就保持沉默且臉不改色，并搶理的習(xí)慣。孩子是幼苗，是可塑之才，只要我們充滿愛(ài)心，而且有耐心，他們都會(huì)成為最可愛(ài)的人。

四、經(jīng)常組織家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的學(xué)習(xí)，提高家長(zhǎng)素質(zhì)

家庭教育和幼兒園教育各具特色，各有所長(zhǎng)，只有將兩者緊密結(jié)合，實(shí)施家園共育，才能發(fā)揮教育的最大功效，取得事半功倍的效果。家長(zhǎng)是孩子接觸的第一任老師，是起到至關(guān)重要的作用，家長(zhǎng)在與孩子的相互生活中，家長(zhǎng)的各種行為都會(huì)無(wú)形中影響到幼兒的各方面的發(fā)展。作為現(xiàn)代社會(huì)的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)應(yīng)理智地看待孩子之間的矛盾，積極引導(dǎo)，幫助孩子正確處理。當(dāng)孩子被人“欺負(fù)”后，家長(zhǎng)首先要鎮(zhèn)定自己的情緒，并想法穩(wěn)定孩子的情緒，心平氣和地引導(dǎo)孩子講出真相，和孩子一起分析事情的前因后果，確定相關(guān)責(zé)任。接下來(lái)家長(zhǎng)應(yīng)鼓勵(lì)孩子自己提出解決問(wèn)題的辦法，以培養(yǎng)孩子獨(dú)立處理事情的能力?？偠灾?，孩子們之間發(fā)生了沖突，父母應(yīng)該視情況而采取不同的措施。尤為重要的是，在日常生活中就教給孩子處理矛盾的方法，這樣孩子才能在遇到問(wèn)題時(shí)采取積極的回應(yīng)措施。