學習型組織創(chuàng)建的實踐與思考

文/姜菊林

目前，隨著水電建設步伐的加快，建設國際一流水電集控中心已成為華能瀾滄江水電有限公司集控中心廣大干部職工共同追求的目標，提升和增強各級組織和領導干部的學習力、創(chuàng)新力、發(fā)展力，進一步加強干部職工的理論武裝工作，對廣大干部職工的素質(zhì)在新時期、新形勢下提出了更高的要求。

一、學習型組織的特點

學習型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能夠持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效。學習型組織具有如下四大特點：

（一）善于不斷學習。這是學習型組織的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學習”，主要有四點含義：一是強調(diào)“終身學習”。即組織中的成員均應養(yǎng)成終身學習的習慣，這樣才能形成組織良好的學習氣氛，促使其成員在工作中不斷學習。二是強調(diào)“全員學習”。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全身心投入學習，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。三是強調(diào)“全過程學習”。即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程之中，不要把學習和工作分割開，應強調(diào)工作學習化，學習工作化。四是強調(diào)“團隊學習”。即不但重視個人學習和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)組織成員的合作學習和群體智力（組織智力）的開發(fā)。在學習型組織中，團隊是最基本的學習單位，團隊本身應理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標都是直接或間接通過團隊的努力來達到的。

（二）兼學別樣。組織中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學習了解其它崗位工作能力。只有這樣，工作才能顧全大局、相互協(xié)作、高效工作，做到組織精簡。

（三）扁平式結(jié)構。學習型組織結(jié)構是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權向組織結(jié)構的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自主權，并對產(chǎn)生的結(jié)果負責。只有這樣的體制，才能保證上下級的不斷溝通，下層才能直接體會到上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動態(tài)，吸取第一線的營養(yǎng)。只有這樣，企業(yè)內(nèi)部才能形成互相理解、互相學習、整體互動思考、協(xié)調(diào)合作的群體，才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。

（四）自主管理。自主管理能使組織成員邊工作邊學習，使工作和學習緊密結(jié)合的方法。通過自主管理，可由組織成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題，自己選擇伙伴組成團隊，自己選定改革進取的目標，自己進行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施。自己檢查效果，自己評定總結(jié)。團隊成員在“自主管理” 的過程中，能形成共同愿景，能以開放求實的心態(tài)互相切磋，不斷學習新知識，不斷進行創(chuàng)新，從而增加組織快速應變、創(chuàng)造未來的能量。一個聰明的領導不僅要讓員工的手動起來，還要讓他們的腦動起來，給他們以自主管理的機會，肯定他們的工作成果，讓他們體會到人生價值，這樣他們會樂于奉獻，領導省心了，企業(yè)也就成功了。當然，實行自主管理，必須擁有高素質(zhì)的員工，這就需要學習。

二、創(chuàng)建學習型組織的意義

管理大師彼得·圣吉在《變革之舞》中說過：“現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是企業(yè)學習能力的競爭，而競爭唯一的優(yōu)勢是來自比競爭對手更快的學習能力?！痹谥橇Y源已然成為經(jīng)濟社會最重要資源的今天，通過全員學習、知行結(jié)合的企業(yè)“健腦”運動并建立學習型組織，是企業(yè)適應環(huán)境、駕馭市場并走向成功的一項重要選擇。

創(chuàng)建學習型組織，可以保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在激烈的市場中，無論是哪種形式的競爭，創(chuàng)造效益是最重要的，而管理是創(chuàng)造效益和企業(yè)發(fā)展的根基，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。學習型組織正是這樣一種與時俱進、不斷創(chuàng)新的管理模式。把創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來，是增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。

創(chuàng)建學習型組織，給員工帶來好處。學習型組織與員工個人是相互依存、相互成長的關系。組織強調(diào)對員工能力的開發(fā)與激勵，員工通過不斷學習和創(chuàng)造，通過自身價值和企業(yè)目標的認同，進而把自己的聰明才智不遺余力地奉獻給企業(yè)，使組織能夠順利地完成自己的使命和目標，體現(xiàn)在社會中的作用。通過創(chuàng)建活動，會給員工個人帶來各方面的變化，主要體現(xiàn)在：思想理想升華、自我形象高大、自尊水平提高、自行負責增強、自我進行激勵、發(fā)明創(chuàng)造有方、人際關系改造、自我效能提升。

三、集控中心創(chuàng)建學習型組織的主要做法

集控中心始終把學習型組織建設作為統(tǒng)一思想、凝聚力量、解決問題和推動工作的首要任務，多措并舉，立體推進，初步奠定了建設學習型組織的堅實基礎，有力推動了中心的科學發(fā)展。

（一）確立理念,形成創(chuàng)建共識。認識是實踐的指南，思想是行動的先導。注重強化理念教育，教育員工牢固樹立“終身學習”“學習為本”“學用結(jié)合”等理念，把學習當成自身成長的一種需要、自我完善的一種責任、自我發(fā)展的一種追求，自覺地把學習納入日常的工作和生活中，把理論聯(lián)系實際的學風貫穿于工作的始終，使學習成為開拓各項工作新局面的不竭動力，實現(xiàn)“要我學”到“我要學”觀念性的轉(zhuǎn)變，自覺破除“小富即安”“倚老求助”等狹隘封閉的陳舊觀念，進一步理清發(fā)展思路，初步形成了以學習求發(fā)展、以學習促工作的共識。

（二）搭建平臺，拓寬創(chuàng)建渠道。通過搭建有效管用的學習平臺，營造了濃厚的學習氛圍，傾力打造學習型組織。一是搭建培訓學習平臺。中心結(jié)合實際情況分層次、有計劃地組織選派專業(yè)技術人員、管理人員參加公司、電網(wǎng)、電監(jiān)會等舉辦的學習培訓班，進一步增長見識，提升了素質(zhì)。二是搭建考察學習平臺。集控中心多次組織人員赴三峽梯調(diào)、雅礱江集控中心、大渡河集控中心、二灘集控中心等企業(yè)學習“取經(jīng)”，相互借鑒，取長補短，進一步解放思想，更新觀念。三是搭建講學平臺。圍繞黨的十八大、社交禮儀、溝通技巧、心理健康及職工群眾關心的熱點問題，邀請云南省知名專家、學者到集控中心授課，為職工的學習、工作、生活、社會交往指明方向；開辦支部黨員講學、中層干部講學、員工技能講學，逐步在中心內(nèi)部形成談論知識、鉆研業(yè)務、比學技術的良好風氣。四是搭建現(xiàn)代科技“視頻教學”平臺。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等先進的技術手段，開發(fā)網(wǎng)絡學習資源，注重發(fā)揮其“大課堂”作用。五是搭建“競學”平臺。通過研討會以及現(xiàn)場交流、課題調(diào)研、技能比武等豐富多彩的學習形式，拓寬學習渠道。

（三）豐富創(chuàng)建內(nèi)容，營造學習氛圍。積極構建多形式、多層次、全方位的終身學習教育體系。深入開展“比學趕幫超”活動。在廣大員工隊伍中大力營造“四比”（比技能、比作風、比績效、比奉獻）、“三學”（向書本學、向?qū)嵺`學、向他人學）、“兩趕超”（趕超自己最高水平、趕超同行最佳業(yè)績）、“一幫助”（幫帶一名徒弟）的氛圍。

（四）強化激勵，增強創(chuàng)建合力。把建設學習型組織作為中心的重要任務，中心黨組織成為推進學習型組織建設的責任主體，并將開展學習型組織活動情況納入支部目標管理，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同總結(jié)、同考核，完善黨內(nèi)各項學習制度、建立健全考核激勵機制、學習成果轉(zhuǎn)化機制和工作調(diào)研評比機制，完善督學、考學、評學等各項制度，進一步增強了各司其職、各盡其力、共同配合的創(chuàng)建合力，推動學習的制度化、經(jīng)?；?。

四、創(chuàng)建學習型組織的對策研究

扎實推進學習型組織建設是推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要任務，必須以科學發(fā)展觀為指導，堅持一個結(jié)合、健全三項機制、落實三項舉措，才能真正把創(chuàng)建活動不斷引向深入。

（一）堅持一個結(jié)合，增強學習型組織建設的針對性。緊密結(jié)合員工思想實際。通過學習型組織的創(chuàng)建活動，改進作風，努力打造一支“想干事、能干事、干成事”的員工隊伍，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。在學習形式上，要把學習融入各種知識競賽、講座、技術比武等群眾喜聞樂見的形式之中。在樂中學、學中樂，潛移默化，潤物無聲，寓教于樂，增強學習的趣味性、滲透性和感染力，消除一些員工怕學、厭學思想。

（二）健全三項機制，增強學習型組織建設的長效性。一是健全領導機制。要充分發(fā)揮領導干部的帶頭示范作用，嚴格履行第一責任人的職責，統(tǒng)籌監(jiān)督，抓好落實。領導干部作為直接責任人，要根據(jù)員工的不同層次、不同崗位和不同需求的特點，拓展學習渠道，整合學習資源。領導干部要以身作則，做學習的楷模。要在學中干，干中學，以學促用、學用相長，尤其要在更新優(yōu)化自身的知識結(jié)構上下功夫，做到學習課題有針對性，指導實踐有實效性，通過學習來解決問題，推動工作。二是健全激勵機制。要將學習型組織創(chuàng)建活動作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”“文明創(chuàng)建”等評選項目的重要依據(jù)之一，適時開展學習型組織、學習型班組、學習型黨員的評選和表彰活動，調(diào)動積極因素，激發(fā)參與熱情。建立健全各項學習制度，包括中心組學習制度、干部培訓制度等，并根據(jù)建設學習型組織的要求和實踐中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷完善。制定激勵機制，采取考核、評比、表彰等措施，鼓勵先進，鞭策后進，增強學習者的內(nèi)動力，提高學習自覺性、主動性、創(chuàng)造性。建立述學、考學、評學的制度，完善各項考核指標體系和考核細則，加強對學習的檢查考核，學習情況作為員工年度考核、評先評優(yōu)、職級晉升提拔使用的重要依據(jù)，以樹立正確的學習導向，激發(fā)大家的學習熱情。三是健全保障機制。要加大對學習型組織建設的經(jīng)費投入，并列入年度業(yè)務經(jīng)費預算。積極創(chuàng)造條件，抓緊培訓陣地、文化設施、學習場所的硬件建設，為學習者提供便利的學習條件。積極扶持思路新、工作實、成效顯的創(chuàng)建項目，不斷完善學習型組織創(chuàng)建的保障機制。要根據(jù)“數(shù)字化”的需要，加快實現(xiàn)辦公自動化，挖掘和整合各類資源，充分利用現(xiàn)代信息技術，大力發(fā)展網(wǎng)絡視頻教育，為建設學習型組織提供有效的服務。

（三）落實三項舉措，增強學習型組織建設的實效性。一要培育正確的學習理念。建設學習型組織，核心就是學習，就是通過學習工作的有機結(jié)合，使學習全員化、團隊化，提高員工的自學能力，思維能力和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)員工的全面發(fā)展和整體素質(zhì)的提高。當前關鍵要解放思想，破除舊的傳統(tǒng)觀念，樹立先進的學習理念。一是樹立終生學習的理念。二是樹立學習是社會發(fā)展需要的理念。三是樹立工作學習化、學習工作化的理念。四是樹立不斷創(chuàng)新學習的理念。五是樹立“學習是一種責任”的科學發(fā)展理念。二要搭建知識共享的學習平臺。一是建設教育培訓平臺，努力增強廣大員工教育培訓的科學性和實效性。學習型組織建設的主體是全體員工，教育培訓必須主動迎合全體員工學習需求的多樣性、差異性。在內(nèi)容上要更加貼近實際需要，在方法手段上更加注重調(diào)查實踐。二是建設學習交流平臺，推動學習資源整合和成果共享。充分尊重員工學習自主性、能動性、創(chuàng)造性，將廣大員工培養(yǎng)成為樂于學習和具有自主學習能力的人?？梢蚤_展網(wǎng)上學習交流，突破集中培訓的時空局限，實現(xiàn)學習自主化。組織互動式交流、合作式研討學習，既讓員工共享學習成果又增進情感交流，實現(xiàn)學習交流化。三是樹立引領學習的先進典型。利用各種媒體和宣傳陣地，大力弘揚和總結(jié)、推廣團隊學習的成功經(jīng)驗和個人學以致用的典型事例，堅持用身邊事教育身邊人，著力打造具有公司特色的創(chuàng)建品牌。

學習型組織有著不同凡響的作用和意義。它的真諦在于：學習一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進的能力，提高企業(yè)組織的競爭力。另一方面學習是為了實現(xiàn)個人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。發(fā)展沒有止境，學習就沒有止境。創(chuàng)建學習型組織是時代的主旋律，是推進我們水電事業(yè)科學發(fā)展的必然選擇。只有我們認識到學習型組織創(chuàng)建的重要性，并且能夠堅持不懈地推廣下去，我們的水電事業(yè)就能夠永葆青春，企業(yè)的整體素質(zhì)會得以全面提升，生機勃發(fā)，活力無限，真正走上一條符合科學規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展之路。