板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理體系的構(gòu)建與實(shí)施

竇占東

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)，管理科學(xué)經(jīng)歷了一場(chǎng)知識(shí)爆發(fā)的運(yùn)動(dòng)，各種管理理念、手段、技術(shù)成井噴之勢(shì)涌現(xiàn)。在冶金企業(yè)，寶鋼的精益六西格瑪管理和作業(yè)長(zhǎng)制、鞍鋼的管理行為評(píng)價(jià)、太鋼的卓越績(jī)效模式等，成為目前各個(gè)企業(yè)認(rèn)同和學(xué)習(xí)的主流模式。近幾年，由于金融危機(jī)的影響，精細(xì)化管理模式越來越受到各個(gè)企業(yè)的青睞，紛紛出臺(tái)了一系列管理舉措。在這樣的過程中我們集成先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，結(jié)合多年礦山管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，形成了礦山特有的精細(xì)化管理模式和實(shí)施方案，使精細(xì)化管理在礦山管理中得到了較好的繼承和發(fā)揚(yáng)。

關(guān)鍵詞：板石礦業(yè)公司；精細(xì)化管理體系；構(gòu)建；實(shí)施

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）32-0152-02

1 礦山企業(yè)構(gòu)建精細(xì)化管理體系的背景和必要性

精細(xì)化管理是一種企業(yè)管理理念，是建立在做好企業(yè)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，把常規(guī)管理結(jié)合自身的實(shí)際引向深入管理的一種理念和管理模式。

1.1 科技進(jìn)步要求企業(yè)企業(yè)管理精細(xì)化

從全國(guó)冶金礦山自身的特點(diǎn)來看，礦山企業(yè)具有生產(chǎn)工藝流程長(zhǎng)、工序環(huán)節(jié)多、勞動(dòng)密集等特點(diǎn)。在生產(chǎn)過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)流程的停滯，不僅生產(chǎn)任務(wù)完成不了，而且直接影響產(chǎn)品成本的上升。

1.2 集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)要求管理精細(xì)化

當(dāng)前，鋼鐵企業(yè)正處于大發(fā)展的轉(zhuǎn)折階段，集團(tuán)公司與首鋼重組，在資金、技術(shù)和發(fā)展規(guī)劃上給集團(tuán)公司創(chuàng)造了機(jī)遇。學(xué)習(xí)首鋼、融入首鋼，是集團(tuán)公司在自我發(fā)展道路上的一個(gè)任務(wù)。板石礦作為通鋼主產(chǎn)業(yè)的原料基地，在這樣的一個(gè)大發(fā)展的氛圍中，如何做好管理工作，使管理出效益，這迫切需要管理精細(xì)化。

1.3 系統(tǒng)管理的思維要求構(gòu)建精細(xì)化管理體系

板石礦業(yè)公司具有50多年發(fā)展歷史，在過去的50多年中所形成的獨(dú)具特色的各種管理理念和技術(shù)，在目前管理科學(xué)方法井噴的時(shí)代，具有自身特色的管理理念和技術(shù)能夠保留發(fā)展起來，無疑是先進(jìn)的。

2 板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理體系系統(tǒng)構(gòu)架與實(shí)施

2.1 系統(tǒng)構(gòu)架

精細(xì)化管理不是孤立的，一個(gè)具體單元的精細(xì)化管理體系必須是完整的精細(xì)化管理體系，才能發(fā)揮作用。根據(jù)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，遵循PDCA循環(huán)理念，板石礦業(yè)精細(xì)化管理體系構(gòu)架分為基礎(chǔ)體系、決策體系、指標(biāo)體系、責(zé)任體系、措施體系和考核體系6大系統(tǒng)。

①基礎(chǔ)體系。精細(xì)化管理全面推行實(shí)施給精細(xì)文化的培育提供了一個(gè)平臺(tái)，要求我們打造具有礦山特色精細(xì)文化。制度是一項(xiàng)工作能夠落實(shí)的具體保證，在推行精細(xì)化管理的同時(shí)注重制度制定和落實(shí)，形成有自己特色的制度文化，然后通過反復(fù)的稽核使得制度得以落實(shí)。制度和文化構(gòu)筑成了板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理一個(gè)基礎(chǔ)保障體系，使精細(xì)化管理模式順利實(shí)施。

②決策體系。一個(gè)管理模式構(gòu)建發(fā)展需要在實(shí)踐中不斷的改進(jìn)，這就需要有一個(gè)推進(jìn)決策體系的支撐。板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理推進(jìn)決策體系主要任務(wù)是方案的制定與實(shí)施，對(duì)推進(jìn)進(jìn)程中的出現(xiàn)的問題精細(xì)匯總分析，找出合理的解決辦法，對(duì)成型的好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣和應(yīng)用，同時(shí)也負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)精細(xì)化管理工作推進(jìn)情況的評(píng)價(jià)和意見的反饋。

③指標(biāo)體系。板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理指標(biāo)體系由三級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)成：一級(jí)為礦業(yè)公司精細(xì)化管理指標(biāo)體系，由礦業(yè)公司年度利潤(rùn)指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)構(gòu)成。二級(jí)為礦業(yè)公司機(jī)關(guān)部室管理指標(biāo)體系：由經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系、經(jīng)營(yíng)控制體系、職能管理體系構(gòu)成。三級(jí)為各生產(chǎn)單位及輔助單位精細(xì)化管理指標(biāo)體系，由生產(chǎn)單位和輔助單位12個(gè)指標(biāo)體系構(gòu)成，承接了上級(jí)指標(biāo)體系。

④責(zé)任體系。根據(jù)板石礦業(yè)公司管理層級(jí)的實(shí)際情況，結(jié)合指標(biāo)體系的構(gòu)建，為了確保各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成，實(shí)現(xiàn)各個(gè)指標(biāo)有人管，各項(xiàng)工作有人抓的管理目標(biāo)，我們構(gòu)建了責(zé)任體系，包括單位組織架構(gòu)圖、責(zé)任體系圖、領(lǐng)導(dǎo)分工、崗位職責(zé)。

⑤措施體系。措施體系是指標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行體系，目的是通過措施手段保證指標(biāo)體系的完成，達(dá)到精細(xì)化管理的目的。包括各項(xiàng)工作的管理流程和業(yè)務(wù)流程再造，各項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作涉及的崗位制度等。最終形成一項(xiàng)工作，一個(gè)流程、一套標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)制度。

⑥考核體系。只有應(yīng)用了合適的方法，才能取得好的效果。板石礦業(yè)公司精細(xì)考核體系實(shí)施與各考核系統(tǒng)匹配的精細(xì)化管理方法，包括精細(xì)化管理達(dá)標(biāo)考核、專業(yè)責(zé)任制考核、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等。

2.2 系統(tǒng)實(shí)施

自礦業(yè)公司學(xué)習(xí)首鋼“三創(chuàng)”經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)精細(xì)化管理活動(dòng)開展以來，板石礦業(yè)公司把構(gòu)建和實(shí)施精細(xì)化體系作為一項(xiàng)重點(diǎn)管理工作來抓，通過全面規(guī)劃，制定了方案，確定了具體負(fù)責(zé)管理部門，把全員參與和強(qiáng)化執(zhí)行作為系統(tǒng)實(shí)施的保證。

①整體規(guī)劃，分步實(shí)施。板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理體系實(shí)施由人事部、經(jīng)理辦公室、黨群工作部負(fù)總責(zé)，人事部為牽頭部室，按照整個(gè)構(gòu)架體系的要求，整體規(guī)劃，明確分工，制定了板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理推進(jìn)方案，并由人事部負(fù)責(zé)實(shí)施落實(shí)。按照方案要求，對(duì)基層單位和機(jī)關(guān)部室的具體方案進(jìn)行了審核，做到每一個(gè)層面都有針對(duì)精細(xì)化管理方案，然后有步驟有計(jì)劃地實(shí)施。

②目標(biāo)分段，確保成功。在實(shí)施精細(xì)化管理時(shí)，注重目標(biāo)的分解，把精細(xì)化管理和日常工作結(jié)合起來分階段制定目標(biāo)，一步一步的實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。從理順公司制度入手，結(jié)合公司現(xiàn)行制度情況，對(duì)全公司的制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，理清了板石礦業(yè)公司的制度基本狀況。板石礦業(yè)公司的制度分三個(gè)層面，簡(jiǎn)單以“樹”的形式來說，第一層面是經(jīng)過修訂的礦山的各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)規(guī)程，這相當(dāng)于樹的“主干”；第二個(gè)層面是個(gè)車間和部門為了細(xì)化管理制定的各種細(xì)化制度和規(guī)定，這相當(dāng)于樹的“枝椏”；第三個(gè)層面是班組臨時(shí)性補(bǔ)充的管理規(guī)定，將具體工作導(dǎo)入規(guī)范化的一個(gè)途徑，這是制度的“樹葉”。

③精細(xì)到位，逐步推進(jìn)。木桶理論告訴我們，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于木桶的短板，如果存在短板，水就會(huì)從短板流出，水最多裝到短板的高度。解決掣肘發(fā)展的“短板”，就要靠精細(xì)化管理。板石礦業(yè)公司實(shí)施精細(xì)化管理之初，就從精細(xì)化管理入手，精細(xì)到位，補(bǔ)齊短板。為了更好地推進(jìn)精細(xì)化管理，重新理順工作流程、修訂工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，各基層單位也結(jié)合自身特點(diǎn)在理順工作流程時(shí)，修訂新的工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)。供電分公司負(fù)責(zé)礦業(yè)公司生產(chǎn)電力輸送的維護(hù)，公司共有變電所6個(gè)，由于板石礦業(yè)公司是老礦山企業(yè)，各個(gè)變電所的設(shè)備沒有相同的，供電公司立足這一特點(diǎn)認(rèn)真針對(duì)每一個(gè)變電所的所有設(shè)備完成了操作規(guī)程的編寫，使得每一個(gè)崗位上的操作員工對(duì)所管理的設(shè)備精細(xì)到每一步驟。選礦廠設(shè)備科針對(duì)設(shè)備是選礦的生產(chǎn)主體這一實(shí)際，開展了承包、聯(lián)檢、點(diǎn)檢相結(jié)合的管理制度，對(duì)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，明確具體管理責(zé)任人，做到每一個(gè)設(shè)備都有運(yùn)行記錄，有去人管理，提高設(shè)備完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)率。endprint

④加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力協(xié)同。精細(xì)化管理推進(jìn)與落實(shí)是一項(xiàng)跨部門、跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的系統(tǒng)工程，因此板石礦業(yè)公司成立以總經(jīng)理為首的精細(xì)化管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面籌劃、指導(dǎo)精細(xì)化管理工作的實(shí)施，人事部作為牽頭部室負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)和系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)推進(jìn)和檢查。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)層的支撐，管理責(zé)任才能執(zhí)行到位，才能保證精細(xì)化管理的順利實(shí)施。

⑤標(biāo)準(zhǔn)先行，管理達(dá)標(biāo)。礦山人都知道，礦山的生產(chǎn)是粗放型的大機(jī)器工業(yè)作業(yè)，礦區(qū)的作業(yè)面積大，生產(chǎn)工藝鏈條長(zhǎng)，作業(yè)點(diǎn)多。如何把這樣一個(gè)礦山企業(yè)納入到精細(xì)化管理體系中，是板石礦業(yè)公司年初就在研究的一個(gè)課題。最終把一切活動(dòng)納入標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、講標(biāo)準(zhǔn)、管標(biāo)準(zhǔn)、帶標(biāo)準(zhǔn)成為各項(xiàng)工作管理達(dá)標(biāo)的突破口。

選礦廠碎礦車間在學(xué)、講、管、帶標(biāo)準(zhǔn)走在了礦山精細(xì)化管理的前面。對(duì)碎礦車間來說，轉(zhuǎn)變觀念，接受精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)最難的不是新員工，而是“老礦山”，他們大多是生產(chǎn)骨干，該車間能過通過學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，講標(biāo)準(zhǔn)，在員工中培養(yǎng)了規(guī)則意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，并把這種意識(shí)應(yīng)用到工作中，員工懂得了這樣意識(shí)，就懂得了工作如何擺放，設(shè)備如何點(diǎn)檢養(yǎng)護(hù)。為了鞏固這樣的標(biāo)準(zhǔn)，碎礦車間制定嚴(yán)格的考核制度，用考核保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。同時(shí)對(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)好的實(shí)施示范區(qū)制，通過標(biāo)準(zhǔn)先行，碎礦車間各項(xiàng)管理優(yōu)先達(dá)標(biāo)。

3 板石礦業(yè)公司精細(xì)化管理體系的實(shí)施效果

3.1 統(tǒng)一整合了原有的管理方法和理念，真正做到了精

細(xì)管理的融合與創(chuàng)新

板石礦業(yè)公司是一個(gè)具有50多年發(fā)展歷史的大型國(guó)有礦山企業(yè)，多年發(fā)展積淀了許多成功的管理理念和管理方法。目前仍在執(zhí)行的管理達(dá)標(biāo)考核、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、專業(yè)責(zé)任制考核、績(jī)效考核等一直在礦山的日常管理工作中起著不可替代的作用。經(jīng)過一年的實(shí)際運(yùn)行，我們感到實(shí)施的精細(xì)化管理體系不是獨(dú)立在這些管理方法和理念之外的，更多的是融合發(fā)展。

3.2 全員參與，有效地提高企業(yè)管理水平和員工操作水平

人是精細(xì)化管理的主體，板石礦業(yè)公司在實(shí)施精細(xì)化管理體系之初，就注重將人擺在一個(gè)突出的位置，從改善員工工作環(huán)境、休息環(huán)境和完善工作標(biāo)準(zhǔn)入手，讓員工受益，主人意識(shí)不斷增強(qiáng)。在精細(xì)化管理實(shí)施過程中注重解決實(shí)際問題，使工作程序更加流暢，員工工作環(huán)境改善，形成了熱愛員工愛工作，熱心鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，提高了企業(yè)的管理水平，有助于員工操作水平和整體素質(zhì)的幅度提升。

3.3 精細(xì)化管理推行，帶來了精神和物質(zhì)的雙豐收

板石礦業(yè)公司實(shí)施精細(xì)化管理以來，全礦各項(xiàng)工作得到有效的改進(jìn)，各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)得到優(yōu)化，錘煉了員工隊(duì)伍，提高了員工素質(zhì)，鼓舞了士氣。同時(shí)也調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性。把“三創(chuàng)”經(jīng)驗(yàn)和精細(xì)化管理活動(dòng)與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，很多員工都能結(jié)合自己的崗位實(shí)踐，提出合理化建議，解決生產(chǎn)中的問題。選礦廠能夠把員工參與作為一項(xiàng)常態(tài)工作來抓，把員工參與管理納入了績(jī)效管理，取得了較好的成績(jī)。

4 板石礦業(yè)精細(xì)化管理體系實(shí)施的幾點(diǎn)啟示

啟示一：選準(zhǔn)、選對(duì)突破口。精細(xì)化管理不是去搞一套高深莫測(cè)，讓大家覺得又新鮮又搞不懂的東西。板石礦業(yè)公司通過工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全規(guī)程等規(guī)范員工的行為，讓員工看到精細(xì)化帶來的變化，從心里真正認(rèn)可，把精細(xì)化的理念內(nèi)化于心，外化于行，循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、落實(shí)到位，精細(xì)化管理就能不斷的攻堅(jiān)克難。

啟示二：建立一套容易理解、便于執(zhí)行的操作標(biāo)準(zhǔn)。只有在各個(gè)工種和崗位間建立了標(biāo)準(zhǔn)，員工才知道怎樣去做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)，工作才能更好地執(zhí)行。操作標(biāo)準(zhǔn)的建立要結(jié)合實(shí)際，做到易于接受。

啟示三：制定一條最優(yōu)化的精細(xì)化管理實(shí)施參考路徑。精細(xì)管理是一種理念和方法融合的過程，這個(gè)過程既沒有成形的方法可以直接應(yīng)用，也沒有固定的模式可以照搬，需要結(jié)合自身實(shí)際把精細(xì)化管理融合到適合自身管理的工作中，找到一條最優(yōu)化的實(shí)施路徑，把融合創(chuàng)新作為參考，再全面推廣，精細(xì)化管理才能做到有的放矢。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭宏超.淺談板石礦業(yè)公司給水排水精細(xì)化管理的措施和方法[J].中國(guó)科技信息，2013，（16）.endprint