如何搞好電力企業(yè)辦公室督辦工作

文/胡進(jìn)強(qiáng)

辦公室的督辦工作是整個辦公室工作中十分重要的一個環(huán)節(jié)，同時也是企業(yè)秘書人員發(fā)揮自身作用的一個重要方式。所謂的督辦工作指得就是企業(yè)辦公室秘書部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在單位內(nèi)部的系統(tǒng)和部門之中傳達(dá)決策以及上級部門指令的工作。這一工作不僅包括了對會議精神的傳達(dá)以及領(lǐng)導(dǎo)思想的傳達(dá)，同時也包括了對各部門工作態(tài)度和工作效率的監(jiān)督與檢查。隨著我國電力企業(yè)改革的不斷深入和推進(jìn)，對電力企業(yè)辦公室的督辦工作也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在督辦工作所覆蓋的范圍更加廣泛，并且對督辦人員的素質(zhì)和技能有了更高水平的要求。因此，督辦人員要不斷提高工作的技能，完善督辦機(jī)制，推進(jìn)電力企業(yè)更好地發(fā)展。

一、當(dāng)前我國電力企業(yè)辦公室督辦工作存在的問題

（一）定位不清。要想切實有效地將上級和單位領(lǐng)導(dǎo)的方針和政策傳達(dá)到各個部門之中，推進(jìn)基層電力員工更好地落實和操作，就需要在電力企業(yè)中充分發(fā)揮辦公室的督辦作用。雖然隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷建立，辦公室的督辦工作水平有了一定程度的提升，但是從目前我國電力企業(yè)發(fā)展過程來看，還是有很多的單位忽視了辦公室督辦工作的重要性。一些電力企業(yè)對于辦公室的職能和作用沒有進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，沒有弄清這一部門的性質(zhì)和工作范疇以及工作的意義。這樣就會給督辦工作的開展帶來一定的難度。

（二）不能準(zhǔn)確把握政策。在開展辦公室的督辦工作中，一些辦公室沒有遵循最基本的督辦原則。例如，實事求是的原則、不越權(quán)的原則等。更有甚者，沒有按照電力企業(yè)單位的制度規(guī)范來開展工作，很多督查的環(huán)節(jié)都沒有在單位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下進(jìn)行。此外，還有一些電力企業(yè)的辦公室人員在進(jìn)行督辦工作時沒有深入到實際中去了解真實的情況，只向領(lǐng)導(dǎo)報喜不報憂，卻不知道這樣做反而不利于單位的健康、持續(xù)發(fā)展。

（三）工作方法不當(dāng)。要想做好辦公室的督辦工作，就要首先要求督辦人員采取規(guī)范化的工作方式，準(zhǔn)確地把握自身的定位，這樣才能不斷地推動電力事業(yè)的長足發(fā)展。但是在實際的工作中，卻有一些督辦人員沒有真正地做到“以人為本”，并且也不注重督辦工作的效率和質(zhì)量。在做協(xié)調(diào)工作的時候，也并沒有對爭議的雙方進(jìn)行充分地了解，這樣就會影響到督辦工作的進(jìn)程，影響到領(lǐng)導(dǎo)政策的執(zhí)行以及員工對政策的理解。

二、提升督辦工作水平的建議

（一）明確督辦范圍。要想切實提高電力企業(yè)辦公室的督辦工作水平，就需要督辦人員首先明確督辦的范圍。督辦工作的涉及面很廣，包括了制定單位的工作制度、單位的日常管理、對各部門的執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督等。因此，明確督辦的范圍才能推進(jìn)辦公室督辦工作的順利進(jìn)行。從內(nèi)容上劃分，督辦工作主要包括兩大方面。一方面是監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)的落實情況。另一方面是對單位的正常運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對督辦的范圍進(jìn)行劃分，可以提高督辦工作的科學(xué)性和民主性。加強(qiáng)上級部門與下級部門之間的聯(lián)系，并且能夠?qū)⑾聦俚囊庖娂皶r、準(zhǔn)確地傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)那里，保證方針和政策的暢通和下達(dá)。

（二）完善督辦體系。電力企業(yè)的辦公室督辦工作是一項十分復(fù)雜的工作，同時也是一項十分嚴(yán)肅的工作。只有做好督辦工作，才能保證電力事業(yè)的正常發(fā)展，確保我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。督辦工作要對電力單位的全局工作進(jìn)行一定的跟蹤和監(jiān)督，并且將督辦過程中遇到的問題等積極向上級部門進(jìn)行反映，促進(jìn)問題的有效解決。同時將相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)等輸入到電力企業(yè)的決策系統(tǒng)中，用監(jiān)督的力量來督促企業(yè)員工的工作，提升員工的工作熱情和積極性。不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善企業(yè)的部門規(guī)章和制度，促進(jìn)單位工作效率的提高，營造良好的工作氛圍，形成良好的競爭機(jī)制。

（三）提升人員素質(zhì)。電力企業(yè)辦公室督辦工作的復(fù)雜性和全面性，為督辦人員提出了新的要求。這就要求督辦人員充分提高督辦的技能，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的督辦觀念，樹立現(xiàn)代的督辦理念，建立科學(xué)的督辦模式，不斷推動電力單位督辦制度的完善。電力單位內(nèi)部可以定期組織督辦人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，從而全面提升督辦人員的素質(zhì)和整體隊伍的質(zhì)量。

（四）規(guī)范督辦流程。督辦的流程包括了擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)等多個環(huán)節(jié)。值得注意的是，由于督辦工作具有強(qiáng)制性，并不是建立在自愿的基礎(chǔ)之上的。所以這就要求督辦人員在進(jìn)行督辦工作時要有一定的執(zhí)行力，樹立辦公室部門的權(quán)威性。從而促進(jìn)督辦計劃的完成以及督辦目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，還要對督辦工作進(jìn)行績效考核，避免督辦人員出現(xiàn)貪污以及偏向等情況。提高督辦工作的規(guī)范性，找出在電力企業(yè)管理之中的薄弱環(huán)節(jié)，并且在充分考慮本單位實際情況的基礎(chǔ)之上，采取行之有效的策略，加強(qiáng)電力企業(yè)的競爭力和執(zhí)行力。

綜上所述，電力企業(yè)的督辦工作對于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，相關(guān)的督辦人員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)的督辦知識，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。更好地為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。