淺議高校圖書館典藏工作

秦國英

摘 要： 高校圖書館典藏工作非常重要，要做好對新入庫圖書的新書分配、交接流通和圖書剔舊、調(diào)撥工作，提高人員綜合素質(zhì)，更好地為讀者服務，提高圖書利用率。

關(guān)鍵詞： 高校圖書館 典藏工作 為讀者服務

一、典藏工作的重要性

高校圖書館典藏工作承擔對每本圖書館藏、信息圖書狀態(tài)的有效管理，是圖書館工作的重要業(yè)務之一，是科學處理好藏書與使用的關(guān)系，具有一定的技術(shù)和業(yè)務性的工作，它與采訪、編目、和流通部門有著密切聯(lián)系。要對新進圖書進行合理、快捷、準確的分配，做到讓讀者盡快看到更多更好的圖書。每本新書都要經(jīng)過典藏后才能進入各個閱覽室讓讀者閱覽和借閱，多數(shù)有問題的圖書也是在典藏這一環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)并及時修改的。圖書按照一定的要求合理分配、統(tǒng)計和清點，按照一定的目標對藏書組織控制和調(diào)節(jié)，通過廣大讀者的需求和對圖書利用率的情況，有效控制圖書流通方向和范圍，及時和讀者溝通，有序結(jié)合。圖書館不僅是對圖書進行簡單的分類典藏，要保證藏書長期完整地保存，還應將典藏工作提高到關(guān)乎圖書館建設(shè)、服務、發(fā)展的重要位置上加以考慮，充分重視圖書館的典藏工作。要科學處理好藏書與利用的關(guān)系，調(diào)和入藏與利用的矛盾，讓有限的圖書資源在不同的館藏空間上合理分配布局，在不同的讀者對象中充分發(fā)揮讀者至上的作用，在最短時間內(nèi)提供給讀者圖書資源，滿足文獻資源建設(shè)需求，使高校圖書館處于均衡飽和的最佳狀態(tài)，最大限度地提高讀者對文獻資源的利用率。

典藏工作是對新書分配各個館藏地，是讀者查找各類書籍的主要依據(jù)，與各個閱覽室和流通部門有著緊密的關(guān)系。典藏完成后的圖書按照一定的要求，進行合理的分配、清點、統(tǒng)計、移交，按照讀者的需求和讀者利用率的實際情況合理調(diào)整圖書狀態(tài)，讀者在校系統(tǒng)中可以準確無誤清楚明了地看到圖書信息，及時快捷方便地找到所需圖書。在圖書典藏工作中要做好圖書統(tǒng)計工作，以一學期為一個時間段，統(tǒng)計各類圖書實際使用情況、讀者利用率、館內(nèi)圖書實際數(shù)量與各個閱覽室移交工作等。在工作中要求圖書館典藏工作人員細致、認真、負責，及時與各個閱覽室和流通部門進行溝通，使廣大讀者在借閱過程中能清楚明了書目館藏信息。

典藏質(zhì)量直接影響讀者對圖書的閱覽和借閱。典藏人員必須對圖書分編質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，比如著錄項目各個字段是否準確、檢查圖書質(zhì)量（有無破損和圖書缺頁）、檢查圖書條形碼和財產(chǎn)號是否一致、分類號是否正確，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給分編人員修改，保證分編圖書的質(zhì)量。典藏工作能有效控制館藏圖書的流向，處理好館藏圖書的保存和利用工作，這在圖書館業(yè)務流程中有著重要作用。典藏工作直接影響到館藏圖書的合理、科學，文獻資源的有效利用。因此，圖書館的典藏工作十分重要。

二、創(chuàng)新觀念，加強典藏工作

隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙張館藏和圖書館使用管理已經(jīng)不能滿足廣大讀者的需求，越來越多的讀者對館藏布局和服務質(zhì)量有了更高要求，這也是圖書館管理的新目標。高校圖書館的主要任務之一就是為高校廣大師生提供可有效利用的信息資源。針對我校藝術(shù)院校的專業(yè)性強的特點，收藏的文獻資源有很強的針對性。做好各個學院的圖書移交工作，合理進行圖書館藏分配。不同專業(yè)的學生會有不同的需求，考慮到讀者群的興趣特點，除了專業(yè)學習外，滿足個人對信息的多樣化需求，從提供文獻的形式上看不僅提供圖書期刊，還提供學位論文，從語種來說還有一定的外文書籍。我校新圖書館于2010年建成并投入使用，全館7000平方米，滿足不同專業(yè)不同層次讀者的需求，按照藝術(shù)類分為音樂表演閱覽室、美術(shù)設(shè)計閱覽室、綜合閱覽室、期刊閱覽室和特藏室等分布在四個樓層，搬入新館增加了幾個新的館藏地（捐贈文獻陳列室、文學閱覽室、珍貴文獻室）認真做好工作記錄，做好電腦存盤和打印交接單工作。了解我校圖書館特藏室的圖書要求，充分利用圖書軟件這一資源把更多更好的圖書展現(xiàn)給讀者，我校圖書館新增捐贈文獻陳列室，專門針對本校老師個人的著作給他們一個專門新書展示柜，同時也接受學校老師贈送的圖書，還給老師頒發(fā)圖書館回饋的證書。增加讀者推薦書這一模塊，讓讀者推薦更多更好的書，這樣我們對讀者更多的閱覽需求也有所了解，能夠滿足廣大讀者的需求。

三、完善典藏工作，滿足廣大讀者需求

1.典藏工作對隨書光盤（隨書手冊）分類、加工和著錄。

圖書管理系統(tǒng)在不斷更新和升級，改進原有的紙質(zhì)手寫，遵循電腦軟件與光盤相一致原則，實現(xiàn)各功能模塊一體化，形成一個完成和高效率的整體系統(tǒng)。在典藏工作中，對于有附書光盤的圖書要在書名頁上標注加蓋“隨書光盤”（“隨書手冊”）字樣，這樣可以使讀者在借閱過程中對這本書的實際情況更加細致清楚。我校圖書館使用的管理軟件是江蘇匯文軟件公司開發(fā)的匯文軟件系統(tǒng)，在編目過程中在相應的“215”字段里添加告知讀者圖書有隨書光盤的信息，既然光盤是書的附著品，我們就會采用和圖書一樣的索書號，我館采用防水的軟水筆在光盤面上注明該盤的索書號和財產(chǎn)號。附書光盤是圖書內(nèi)容的補充和進一步的說明，幫助我們理解圖書內(nèi)容，現(xiàn)在出版的圖書在配光盤的比例上也有所提高，確保與圖書一致的財產(chǎn)號和書標，制定詳細的新書分配原則并靈活運用分配新書，方便讀者查找、借閱，滿足廣大讀者的需求。

2.圖書的剔舊和調(diào)撥。

隨著圖書大量的流通和借閱，在這一過程中避免不了圖書的損耗，典藏人員需要定期到各個閱覽室檢查圖書的破損情況，與流通部門相互溝通，針對物質(zhì)上形態(tài)上的破損、污染、在數(shù)量上超過讀者需求的文獻、內(nèi)容上已不為讀者需要的文獻等進行剔除，保證藏書質(zhì)量。及時將剔除的文獻下架，注銷財產(chǎn)號，去除圖書上的書標和保留本標志，修改或撤銷目錄中的相關(guān)數(shù)據(jù)，以免出現(xiàn)讀者在網(wǎng)上能檢索到的信息到各個藏書地卻找不到的現(xiàn)象。

由于業(yè)務的需要、學科設(shè)置的改變和圖書分配不正確、讀者借閱傾向發(fā)生變化，新增館藏地等原因，致使一些讀者需要到幾個閱覽室才能借到想要的圖書，給讀者帶來不便。為了滿足讀者的需求，典藏人員根據(jù)流通、閱覽室工作人員反饋信息及館藏結(jié)構(gòu)特點和讀者需求變化，在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上及時執(zhí)行調(diào)撥工作，靈活調(diào)整圖書館藏與閱的關(guān)系，便于讀者能夠及時便捷地找到所需文獻資源。對有問題的圖書及時修改處理，對各個閱覽室反饋的在圖書借閱過程中遇到的問題，及時修改解決，確保圖書能夠正?？旖莸亓魍āＴ谟嬎銠C典藏系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行閱覽室調(diào)整。調(diào)撥圖書根據(jù)館藏建設(shè)特色的需要，有不同的使用情況。

3.增設(shè)有特色的閱覽室。

以南京藝術(shù)學院圖書館為例，我館新學期增設(shè)了捐贈文獻陳列室，里面的圖書都是我校老師捐贈的各類圖書，基本做到專人專書柜展示的工作。開展了對珍貴文獻圖書調(diào)撥工作，直觀地了解中華古籍，感受傳統(tǒng)典籍文化，深入理解古籍重要的文化意義，以反映中華古籍基本面貌及中國印刷術(shù)的發(fā)展歷史。這部分都是文獻古籍，按我校專業(yè)性強的藝術(shù)院校特點，我館把古籍圖書按照年代區(qū)分首先是“民國”，其次是新中國成立至“文革”前，最后是“文革”至改革開放，區(qū)分中外文圖書，還有美術(shù)類圖書按活頁畫冊、中文圖書、外文圖書，音樂類圖書按音樂理論中文圖書、外文圖書和外文樂譜等區(qū)別。為了更有效地提高珍貴文獻圖書的價值，全館工作人員面對7000平方米的閱覽室進行逐一查找，一排書架一本書都不查漏，有效保護古籍文獻。閱覽室工作人員找到圖書，典藏人員進行清點數(shù)目，然后進行圖書分類，珍貴文獻圖書的調(diào)撥，修改圖書館藏地，書刊狀態(tài)全部為保留本，為此我館專門增設(shè)了珍貴文獻圖書陳列室，這項工作進行了一學期。

4.新學期我館進行密集書庫調(diào)撥工作。

為和我校建校100周年同慶，搬入新館時間緊、任務重，因為我校是藝術(shù)類院校，搬入新館只是著重把美術(shù)音樂類圖書及時排架、整理，有些人文社科類圖書，教育、文化類等綜合性圖書直接放在密集書庫內(nèi)，這是對圖書資源的浪費，沒有充分利用，讓讀者看到更多更好的圖書。典藏工作人員將按照舊賬本的明細把有價值的圖書一一找出，對這些圖書進行調(diào)撥，修改圖書館藏地（密集書庫移交到各個閱覽室），對圖書破損的進行修補，分類號重新打印粘貼，分類好整理、上架，有效提高圖書利用率。

5.提高典藏人員的綜合素質(zhì)。

典藏人員應具有綜合分析能力，典藏在圖書館業(yè)務工作中占有特殊地位，必須對工作中發(fā)現(xiàn)各種現(xiàn)象和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析，合理判斷，對每種圖書的分配去向都要根據(jù)需要進行分析，明確該圖書的館藏地，準確分析各種現(xiàn)象發(fā)生的原因，對本職工作的改善提出合理設(shè)想，使館藏資源更加豐富，布局更加合理。

典藏人員需要不斷學習業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)技能，熟練掌握軟件程序，嫻熟運用中圖圖書館分類法，加強對圖書編目知識的學習。典藏是編目人員把圖書分類編目好后進入流通閱覽室前的最后一個工作環(huán)節(jié)，也是保證質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)，要求典藏人員具備圖書分類編目的知識，掌握圖書著錄規(guī)則，能夠?qū)Ψ诸惥幠抗ぷ髦谐霈F(xiàn)的錯誤及時糾正，保證館藏圖書的質(zhì)量。熟悉我校各個專業(yè)的學科建設(shè)與課程，了解廣大讀者對各類圖書的需求。在當今的信息環(huán)境下對典藏人員來說要具有較強的信息綜合能力，了解學科發(fā)展的動向，掌握信息資源建設(shè)的特點，明確用戶對信息的需求。在工作中要嚴肅工作態(tài)度，認真負責，降低錯誤率，因為有任何數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差都將影響整體工作，以免影響讀者對文獻資源的利用。我館對典藏人員制定了詳細的工作職責，對典藏工作中的各個環(huán)節(jié)嚴格進行管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理解決。學習先進的業(yè)務技術(shù)和合理的服務理念，加強館內(nèi)業(yè)務交流，我館定期召開業(yè)務交流會議，不斷提高個人業(yè)務水平，以適應讀者服務工作的需要，提高工作積極性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍，在工作中不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，保持認真負責的工作態(tài)度。

四、服務創(chuàng)新管理，做好為讀者服務的工作

有學者認為：“在圖書館的管理創(chuàng)新與服務中，‘以人為本的基本表現(xiàn)形式是以讀者為中心，其主要工作是讀者行為管理。所謂讀者行為管理就是要觀察研究發(fā)現(xiàn)和利用讀者的行為特點和規(guī)律，以便更好地實現(xiàn)圖書館為讀者服務的功能，以讀者為中心的管理”。

1.我館開展新進圖書展示工作，及時讓讀者了解圖書現(xiàn)狀，方便借閱。

新書展示柜在讀者刷卡進入的一樓大廳，這里的書沒有保留本，在新書只有一本沒有復本的情況下，粘貼保留本明確這本書不外借，對于這類圖書也有專門的展示柜，分布在各個閱覽的電梯旁，在服務臺的旁邊，方便工作人員對這類圖書的管理。我館粘貼“保留本”圖書是不外借的，在這展示是為了讓讀者了解新進圖書的種類，有關(guān)新進圖書的現(xiàn)狀。我館各個閱覽室的展示柜里放的是不外借的圖書，一樓展示柜是有復本的圖書可以外借，不管是哪類圖書，圖書館都會不斷購買新進圖書，我們將及時更新，新書展示有一定的時效性，我館是一個月時間，由于不斷的采訪、編目有時不到一個月就有很多圖書，典藏人員需要靈活運用，有時半個月甚至一周就更換一批圖書，分批進行，針對我校為藝術(shù)性院校，我館展示的圖書是以美術(shù)設(shè)計類、音樂表演類圖書為主。

2.圖書館必須從讀者需要出發(fā)，開展多種形式的服務，滿足讀者需求，開展創(chuàng)新服務。

（1）以我館為例在開放時間上，按照多數(shù)讀者所希望的時間開放（8：00-21：30），平時中午不休息，晚上延長開放時間，保證周末正常開館，方便讀者利用圖書館，允許讀者帶自己的書本進入圖書館，做到最大限度地方便讀者利用；在服務手段上，充分利用現(xiàn)代洗洗技術(shù)，可以通過網(wǎng)頁展示、數(shù)據(jù)庫檢索、全文光盤查閱、用戶培訓、電話咨詢等手段為讀者提供及時、快捷、高效的服務。

（2）在借閱數(shù)量與時間上，根據(jù)不同讀者比如教師、本科生、研究生博士生等不同在借閱圖書的數(shù)量有所增加。

（3）在罰款賠償上，采取人性化管理，讀者在金額超過2元才罰款，沒有超過也不會影響讀者繼續(xù)借閱圖書，如果讀者不想罰款就可以以工代罰的形式進行免罰。圖書館本來就是為廣大師生讀者服務的，良好的服務是圖書館發(fā)展的動力，也是對讀者的尊重，在不斷發(fā)展中求創(chuàng)新。

服務模式是創(chuàng)新現(xiàn)代科技迅速發(fā)展的重要一項，電子計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用，使圖書館的自動化程度越來越高，為讀者服務帶來便利，取而代之，嶄新的服務模式如參考咨詢服務將不斷出現(xiàn)在各大高校。我館為便于與讀者更好地服務專門成立圖書館管理委員會，與各個二級學院部門相互溝通信息及時回饋。

五、制度創(chuàng)新，提高圖書利用率

1.調(diào)整好館藏結(jié)構(gòu)，確保藏書質(zhì)量。

把更多更好的圖書展示給讀者；加強書庫管理，及時與讀者溝通，了解圖書借閱情況，及時更新圖書；對新進圖書加大宣傳力度，定期舉辦專題講座，開展書評活動；建立讀書組織。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)導航，做好導讀工作，正確引導學生讀好書。

2.制定工作原則，嚴格遵守，做好圖書典藏工作。

（1）適應性原則：適應本校學科和館藏實際需求；（2）合理性原則：圖書采購量在各個學科專業(yè)中合理分配；（3）學術(shù)與暢銷圖書結(jié)合的原則：突出本校學科優(yōu)勢，采購重點學科、專業(yè)和科研用書，滿足學生的閱讀需求，及時采購一些暢銷書；（4）利用率高的原則：適量增加滿足師生需求的教學基礎(chǔ)用書和重要論著等流通率高的圖書副本；（5）時效性原則：如計算機類、考試類等新書具有時效性強的特點，一旦過時，借閱量就會直線下降，這類圖書應控制復本量。

現(xiàn)代讀者對圖書的利用和讀書環(huán)境要求越來越高，傳統(tǒng)的館藏資源已經(jīng)不能滿足廣大讀者的需求，這就要求圖書館創(chuàng)新管理。圖書典藏人員在工作中要不斷發(fā)展和完善，有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力做好典藏工作。

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