一個(gè)時(shí)代的終結(jié)

陳岳峰

將門店的LOGO換成藍(lán)色，并不意味著五星電器就擁有了一片新的藍(lán)?！退闫銫EO周猛以“下半年要完成8家、年內(nèi)新開11家旗艦店的計(jì)劃”試圖辟謠，也絲毫掩蓋不了百思買要訣別中國市場傳聞的發(fā)酵和公眾對(duì)其未來并不看好的津津樂道。

自3年前關(guān)閉了所有自身品牌門店后，百思買在華業(yè)務(wù)只剩五星電器——這個(gè)曾經(jīng)的家電連鎖業(yè)“探花”（前兩位為國美、蘇寧）的前景看起來似乎已經(jīng)風(fēng)雨飄搖。美國《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道稱，百思買已經(jīng)聘請(qǐng)全球規(guī)模最大的金融機(jī)構(gòu)之一的美銀美林擔(dān)任顧問，以處理中國及海外市場資產(chǎn)，并計(jì)劃將中國業(yè)務(wù)以3億美元打包出售。

五星電器卻似乎被“蒙在鼓里”，周猛近來還高調(diào)稱“將有條不紊的推進(jìn)旗艦店升級(jí)改造計(jì)劃”。除了啟用全新LOGO，企業(yè)色由綠變藍(lán)，經(jīng)營模式也開始從傳統(tǒng)的經(jīng)營場地向經(jīng)營商品轉(zhuǎn)型，門店新商品多采用經(jīng)銷模式，在價(jià)格上承諾與京東同價(jià)或更低。

在這場“轟轟烈烈”的轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行時(shí)的關(guān)口，百思買居然在考慮以3億美元將其處理掉，這對(duì)于一家有著266億年銷售額、189家店（2013年連鎖百強(qiáng)數(shù)據(jù)）的零售企業(yè)來說，實(shí)在是一個(gè)低得讓人難以接受的價(jià)格。如果屬實(shí)，除了顯示出百思買要甩掉中國業(yè)務(wù)這個(gè)包袱的不惜代價(jià)，也意味著家電連鎖這種實(shí)體業(yè)態(tài)的渠道價(jià)值已衰落得讓人無法直視。

五星電器并非沒有嘗試擺脫傳統(tǒng)模式的困境：從在店中引入“百思買移動(dòng)”，到換成藍(lán)色LOGO以符合百思買的“重塑藍(lán)色戰(zhàn)略” ，即提銷售、增利潤、降費(fèi)用，甚至把家居、健康醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)、游戲等品類引進(jìn)賣場，但這些努力恐怕既無法阻止家電賣場逐漸步入歷史的進(jìn)程，也無法主宰終將被拋棄的命運(yùn)。

因?yàn)樗^的跨界混搭經(jīng)營短期內(nèi)只能是瞎折騰，換個(gè)馬甲也無法讓這個(gè)靠畸形模式盈利的業(yè)態(tài)滿血復(fù)活。而在戰(zhàn)略上，五星電器的高管不再有話語權(quán)，能做的只有戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整，倘若百思買欲在戰(zhàn)略上拋棄，戰(zhàn)術(shù)上的掙扎就是徒勞。

因此，五星電器的轉(zhuǎn)型更多像是一場無力的自我救贖。這不僅僅是五星電器的悲哀，也是包括蘇寧、國美在內(nèi)的家電連鎖企業(yè)的集體無奈。無論是蘇寧的多元化戰(zhàn)略，還是國美保守的暫時(shí)放棄電商來全力提升門店業(yè)績的做法（國美甚至賣起了黃金），目前都沒有讓業(yè)界看到他們找到了清晰的突破方向。某種程度上說，這個(gè)連鎖業(yè)態(tài)的沒落，呈現(xiàn)的是一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。

以轉(zhuǎn)型最為堅(jiān)決的蘇寧為例，在繼進(jìn)入電商、文化、金融、視頻網(wǎng)站等多個(gè)領(lǐng)域后，蘇寧日前又號(hào)稱3年內(nèi)在一線城市的蘇寧門店中開500家互聯(lián)網(wǎng)超市，這讓人頗有點(diǎn)其想起一出是一出的感覺。從云商到互聯(lián)網(wǎng)超市，蘇寧在概念上的創(chuàng)新確實(shí)一直領(lǐng)先同行，但似乎也多止步于此。事實(shí)上，所謂的互聯(lián)網(wǎng)超市更多是為線下門店的品類擴(kuò)張所用，至于可以通過二維碼、虛擬貨架，在店內(nèi)通過蘇寧易購購買產(chǎn)品，然后由蘇寧物流體系送貨上門，這與五星引入其他品類的做法并沒有太大區(qū)別，只不過挑戰(zhàn)更大——超市業(yè)態(tài)在運(yùn)營和管理上比家電賣場的水平要高出一大截，蘇寧是否具備這樣的專業(yè)能力？而掃碼購物還算是一件新鮮事兒嗎？

當(dāng)然，在不堅(jiān)守家電賣場上，蘇寧和五星的嘗試都是值得肯定的，未來在哪尚不清楚，但已不再屬于這個(gè)業(yè)態(tài)。就如百思買再怎么留戀這個(gè)最大的新興市場，單純一個(gè)五星電器的市場占有率和未來發(fā)展的局限，都已讓其沒有更大的發(fā)揮空間，而五星電器也無力承擔(dān)百思買在這一市場的轉(zhuǎn)型重任。

所以，這個(gè)全球家電零售的大佬，最可能的選擇，就是像家得寶、萬得城、山田電機(jī)、TESCO等外資零售巨頭一樣，將失意的背影長長地拖在中國市場的大地上——這的確象征一個(gè)時(shí)代的終結(jié)，但或許將帶來實(shí)體商業(yè)另一個(gè)時(shí)代的開啟。endprint