信息化視閾下高校教育管理中輔導(dǎo)員工作探究

康凱

摘 要： 輔導(dǎo)員是高校教育管理工作中必不可少的構(gòu)成。在信息化時(shí)代，高校教育管理也向著信息化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，怎樣使高校輔導(dǎo)員的教育管理工作發(fā)揮重要作用成為我們需要思考的問(wèn)題。本文分析了信息技術(shù)發(fā)展為高校教育管理工作帶來(lái)的創(chuàng)新，闡述了信息化視域下高校教育管理輔導(dǎo)員的責(zé)任和重要性，并對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行思考，以期為高校輔導(dǎo)員的教育實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 高校教育管理 信息化 輔導(dǎo)員

信息化的發(fā)展把人類社會(huì)帶入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與人之間的通信和交流基本靠計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)。信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的同時(shí)，也豐富了傳統(tǒng)高校教育的管理內(nèi)涵。正如美國(guó)聞名世界的學(xué)者阿爾溫·托夫勒所說(shuō)：“誰(shuí)把網(wǎng)絡(luò)掌握，誰(shuí)就掌握了信息乃至世界的全部?！盵1]高校教育管理領(lǐng)域同樣如此，突飛猛進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展使高校教育管理納入信息化管理體系。高校輔導(dǎo)員，作為生活中對(duì)大學(xué)生的思想政治道德教育的指導(dǎo)者和實(shí)施者，是高校教育管理工作中不可缺少的重要角色之一，肩負(fù)著高校教育管理工作的重要之職。在信息化時(shí)代，高校輔導(dǎo)員提高自身的信息化技能和媒體素養(yǎng)，才能更有效地應(yīng)對(duì)工作。

一、信息化視閾下高校教育管理工作的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使高校教育管理的內(nèi)容、方式和手段不斷創(chuàng)新，虛擬化的教育技術(shù)和教育理念已經(jīng)融入高校教育管理中。在這個(gè)信息化社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)資源下載、教育資源共享、師生網(wǎng)絡(luò)交流打破傳統(tǒng)高校教育管理的時(shí)空限定，促使教師和學(xué)生之間的關(guān)系更融洽。可以說(shuō)，信息化時(shí)代給高校教育管理工作指明了方向，也對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出了新的要求。在信息化視域下，高校教育管理工作必然要有所創(chuàng)新才能符合信息化時(shí)代的要求，從而提高高校教育管理的質(zhì)量和效率，使高校教育管理工作與時(shí)俱進(jìn)，從而更好地為教育服務(wù)。

1.內(nèi)容創(chuàng)新。

信息化社會(huì)帶給大學(xué)生最大的沖擊即多元價(jià)值觀并存。大學(xué)生正處于價(jià)值觀、人生觀和世界觀的形成階段，本身并沒(méi)有明確的對(duì)與錯(cuò)的概念，同時(shí)高校大學(xué)生還具有強(qiáng)烈的跟風(fēng)意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)，喜歡發(fā)揮主觀能動(dòng)性的作用，個(gè)性化的發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行教育管理工作時(shí)，一定要抓住高校大學(xué)生的這一特征，在教育內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，即高校輔導(dǎo)員一定要具備創(chuàng)新的教育管理理念，并把與時(shí)俱進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想應(yīng)用于針對(duì)大學(xué)生的教育管理工作中，用發(fā)展的眼光看待教育教學(xué)管理，營(yíng)造出適應(yīng)高校學(xué)生思想的文化氛圍。

2.方式和手段創(chuàng)新。

高校教育管理工作最重要的是管理方式和手段。在信息化時(shí)代中，信息技術(shù)和專業(yè)的管理軟件應(yīng)用使高校輔導(dǎo)員的管理工作更有效率，也可避免傳統(tǒng)教育管理工作方式的錯(cuò)誤性。通過(guò)這些專業(yè)的軟件和技術(shù)，高校輔導(dǎo)員可以把有關(guān)大學(xué)生思想道德方面的相關(guān)信息進(jìn)行整合，組建信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并在學(xué)校范圍內(nèi)構(gòu)建數(shù)字化信息查詢平臺(tái)，讓學(xué)生和教師對(duì)教育管理工作的各種信息進(jìn)行查詢，避免傳統(tǒng)教育區(qū)域化管理帶來(lái)的弊端，促使教育管理無(wú)紙化、高效化[2]。

3.信息傳達(dá)和共享。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)溝通的日益發(fā)展使高校教育管理逐漸實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。在現(xiàn)階段，不管是師生之間的溝通還是生與生之間的溝通都脫離以往單一的口頭溝通的方式。在日常管理中，高校輔導(dǎo)員更愿意利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息、傳達(dá)信息，使信息傳達(dá)的時(shí)間縮短，也方便大學(xué)生對(duì)高校各項(xiàng)規(guī)定的及時(shí)了解。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，可以避免信息的重復(fù)傳達(dá)及錯(cuò)誤傳達(dá)，無(wú)形中減輕輔導(dǎo)員的工作量。同時(shí)，搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)后，教育管理工作各部門(mén)可以共享信息，高校輔導(dǎo)員可以根據(jù)這些共享的信息掌握大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、信息化視閾下高校教育管理中輔導(dǎo)員的責(zé)任和重要性

高校輔導(dǎo)員的主要工作是對(duì)大學(xué)生思想道德方面進(jìn)行教育并對(duì)大學(xué)生的日常生活進(jìn)行管理。每個(gè)大學(xué)生的思維方式和價(jià)值觀不相同，給高校輔導(dǎo)員的管理工作帶來(lái)很大的難度，并對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作提出更高的要求，如高校輔導(dǎo)員要有良好的職業(yè)素養(yǎng)，高尚的人格魅力，靈活的工作手段，高效的工作能力等。在現(xiàn)代，教育的信息化發(fā)展使高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的教育管理工作模式發(fā)生改變，同時(shí)也使高校輔導(dǎo)員在教育管理中的地位更重要。

1.掌握有效信息，做好大學(xué)生日常管理工作。

作為一線的學(xué)生教育工作者，高校輔導(dǎo)員可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采集學(xué)生信息，做好大學(xué)生日常生活的管理工作。大學(xué)生進(jìn)入高校后一般是在校住宿，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常生活的管理者，不僅要從事日常事務(wù)工作，還要解決好學(xué)生生活難題。另外，高校輔導(dǎo)員還要規(guī)范學(xué)生思想道德，幫助學(xué)生樹(shù)立良好的價(jià)值觀。正因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員與學(xué)生接觸時(shí)間較長(zhǎng)，所以高校輔導(dǎo)員可以方便地采集學(xué)生的信息資料，創(chuàng)建了解學(xué)生的信息平臺(tái)。如輔導(dǎo)員可以采集學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金情況、學(xué)生家庭情況、學(xué)生專業(yè)課程信息等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理，還可以及時(shí)核對(duì)、補(bǔ)充大學(xué)生信息庫(kù)，提高管理效率。

2.加強(qiáng)示范作用，為學(xué)生樹(shù)立榜樣。

高校輔導(dǎo)員的責(zé)任是培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德政治素養(yǎng)，因此高校輔導(dǎo)員必須在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代嚴(yán)于律己，言傳身教，提升大學(xué)生的思想。高校輔導(dǎo)員作為教師，必須為學(xué)生樹(shù)立典范，才能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生感召力。同時(shí)，在高校中，擔(dān)任輔導(dǎo)員的一般是青年教師，這些青年教師的年齡和閱歷與學(xué)生相差不遠(yuǎn)，所以青年輔導(dǎo)員的舉動(dòng)很容易被大學(xué)生模仿。前蘇聯(lián)學(xué)者加里寧曾經(jīng)分析：“教育者不僅在知識(shí)傳授方面影響被教育者，而且在行為習(xí)慣、生活方式以及人生態(tài)度上同樣影響被教育者?！盵3]這句話適用于當(dāng)今高校輔導(dǎo)員針對(duì)大學(xué)生的教育管理工作。在信息化社會(huì)中，青年輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸較早，而且網(wǎng)絡(luò)信息在逐漸影響青年輔導(dǎo)員的意識(shí)形態(tài)、思維方式和行為習(xí)慣，所以高校輔導(dǎo)員應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)信息的熏陶中感受與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，提高自身的道德素養(yǎng)，明確教育管理的本職工作和責(zé)任感，以自己的言行舉動(dòng)感化學(xué)生，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)，高校學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的海量信息可能會(huì)迷失方向，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行搜集和整理，并在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生展開(kāi)溝通，使學(xué)生免受不良信息的干擾。

3.提高教育管理水平，增強(qiáng)教育管理的效果。

高校輔導(dǎo)員的教育管理水平影響整個(gè)學(xué)校的教育管理質(zhì)量，所以高校輔導(dǎo)員應(yīng)該營(yíng)造校園內(nèi)的信息文化氛圍，提高教育管理的有效性。高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的教育管理是高校教學(xué)質(zhì)量的指示燈，也代表整個(gè)高校的教學(xué)教育水平。前文已經(jīng)說(shuō)到，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常接觸最多的人，對(duì)大學(xué)生的日常管理主要通過(guò)高校輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)，所以輔導(dǎo)員教育管理水平直接體現(xiàn)整個(gè)高校教育管理的效率。在現(xiàn)代信息化社會(huì)中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極地利用信息技術(shù)，重視整個(gè)校園內(nèi)信息共享平臺(tái)和信息查詢平臺(tái)的建設(shè)，使整個(gè)校園形成良好的信息文化氛圍。如輔導(dǎo)員可以就日常大學(xué)生教學(xué)管理、思想道德教導(dǎo)、師生心理交流、勤工助學(xué)情況、后勤管理、就業(yè)情況等問(wèn)題進(jìn)行信息化管理，并把這些信息進(jìn)行資源共享，這樣不僅有利于教育管理工作的實(shí)施，還可以在現(xiàn)代化的教育管理理念的引導(dǎo)下，提高整個(gè)高校的教育管理質(zhì)量。

三、對(duì)信息化視閾下高校教育管理輔導(dǎo)員工作的思考

通過(guò)以上分析可以看出，信息化革命的迅猛發(fā)展已經(jīng)使網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進(jìn)入人們的日常生活中，迅速改變著人們的生活方式和思維方式，同時(shí)高校的教育管理工作也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入嶄新的時(shí)代。作為高校教育管理工作的重要一員，輔導(dǎo)員應(yīng)該適應(yīng)這種新的變化，利用現(xiàn)代化的方法進(jìn)行高校的教育管理。要重視信息化技術(shù)的運(yùn)用，提高自身的道德素養(yǎng)，還要注意以學(xué)生為工作的根本，提高教育管理工作的針對(duì)性和有效性。

1.高校輔導(dǎo)員提高自身素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。

高校輔導(dǎo)員由于與大學(xué)生接觸最多，因此對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀、人生觀及世界觀的形成起著最直接的作用。在信息環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員要保持清醒的頭腦清醒，并注意在海量信息中辨別是非，提升自身素質(zhì)[4]。一是輔導(dǎo)員要注意提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，不論是學(xué)習(xí)知識(shí)還是社會(huì)實(shí)踐都必須適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)的變化，培養(yǎng)自身信息化管理能力。二是在和學(xué)生交流溝通時(shí)要注意提升自身的信息化交流技能。在現(xiàn)代社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)通訊軟件異常發(fā)達(dá)，QQ、微信、微博乃至論壇等都是大學(xué)生的集聚地，高校輔導(dǎo)員要積極利用這些資源，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，提高師生信息交流的效率。

2.以“以生為本”的理念做好自身的工作。

高校教育管理工作的最終目的是為國(guó)家培養(yǎng)合格的人才，即一切以大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)為前提。高校輔導(dǎo)員應(yīng)時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，在高校各項(xiàng)教育管理工作中都要注意以提升學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)為基礎(chǔ)，努力做好大學(xué)生成長(zhǎng)中的引導(dǎo)者。所以，高校輔導(dǎo)員要注意不論采用任何工作方式，或者使用任何管理工具，都應(yīng)該從學(xué)生自身的需求出發(fā)，從學(xué)生本身去思考問(wèn)題，這樣才能為大學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)建良好的道德環(huán)境和文化氛圍[5]。

3.輔導(dǎo)員在進(jìn)行教育管理工作時(shí)要注意信息技術(shù)與傳統(tǒng)管理手段相結(jié)合。

輔導(dǎo)員在教育管理工作中使用信息化技術(shù)，包括構(gòu)建學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為學(xué)生傳遞就業(yè)資源及和學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流等是為了提高工作的有效性，降低輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度。但是，輔導(dǎo)員必須注意，雖然信息化交流方便了學(xué)生個(gè)人思想的表達(dá)，但網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬的，學(xué)生在傳遞網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)容易造成信息缺乏完整性和真實(shí)性，所以輔導(dǎo)員在應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行教育管理時(shí)要注意結(jié)合傳統(tǒng)管理手段，平時(shí)多和學(xué)生面對(duì)面交流溝通，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的依賴感，建立學(xué)生和輔導(dǎo)員的彼此信任關(guān)系，使高校教育管理工作健康有序地開(kāi)展。

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