民族地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)信息素質(zhì)調(diào)查分析報(bào)告

熊文斌

摘 要： 在信息不對稱條件下畢業(yè)生就業(yè)信息對于民族地區(qū)高校畢業(yè)生成功就業(yè)具有重要的意義。加強(qiáng)民族地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)信息素質(zhì)教育、開展民族地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)信息素質(zhì)教育的研究已經(jīng)引起重視。作者通過問卷調(diào)查的方式，了解民族地區(qū)高校2014屆本科畢業(yè)生就業(yè)信息意識(shí)、就業(yè)信息能力、就業(yè)信息道德等情況，并進(jìn)行初步分析，旨在為民族地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)信息素質(zhì)教育的開展與研究提供客觀依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 民族地區(qū) 高校畢業(yè)生 信息素質(zhì) 調(diào)查分析

課題組（湖南省教育科學(xué)規(guī)劃就業(yè)創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)課題，課題編號(hào)：XJK012BJC005）在湖南的吉首大學(xué)開展了一次民族地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)信息調(diào)查。

選擇吉首大學(xué)進(jìn)行調(diào)查的理由是吉首大學(xué)具有一定的代表性。吉首大學(xué)是辦在湖南湘西土家族苗族自治州吉首市的省屬綜合性大學(xué)，學(xué)校少數(shù)民族學(xué)生具有以下顯著特點(diǎn)：一是比例大，現(xiàn)有少數(shù)民族學(xué)生6822人，占全校學(xué)生總數(shù)的32.8%；二是成分多，共包含土家族、苗族、侗族、維吾爾族、藏族、回族、哈薩克族等42個(gè)少數(shù)民族；三是地域廣，97%以上的少數(shù)民族學(xué)生來自西南五省市（四川、云南、貴州、西藏、重慶）、西北五省市（陜西、甘肅、青海、新疆、寧夏）、內(nèi)蒙古、廣西和湖南等；四是新疆、西藏少數(shù)民族學(xué)生較多，現(xiàn)有新疆籍各類少數(shù)民族計(jì)劃在校本、預(yù)科學(xué)生共計(jì)599人，西藏籍少數(shù)民族學(xué)生228人，新疆西藏籍少數(shù)民族學(xué)生占學(xué)校少數(shù)民族學(xué)生的十分之一。

本次調(diào)研采用無記名調(diào)查問卷的方式，面向2014屆應(yīng)屆本科（四年制）畢業(yè)生，共發(fā)放問卷1000份。由于我們強(qiáng)調(diào)了本次調(diào)查是用于課題研究，主要了解當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)信息素質(zhì)情況，以便有針對性地開展信息素質(zhì)教育，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作，并懇請學(xué)生認(rèn)真如實(shí)填寫。學(xué)生都很重視，特別認(rèn)真，調(diào)查效果特別好，收回有效問卷1000份，有效回收率100%。

一、調(diào)查結(jié)果分析

1.關(guān)于就業(yè)信息意識(shí)

在對畢業(yè)生就業(yè)信息的關(guān)注上，大學(xué)一年級就開始關(guān)注的有82人，占被調(diào)查畢業(yè)生的8.2%，大學(xué)二年級開始關(guān)注的有121人，占12.1%，大學(xué)三年級開始關(guān)注的有151人，占15.1%，大學(xué)四年級才開始關(guān)注的593人，占59.3%，從未關(guān)注的53人，占5.3%。從調(diào)查數(shù)據(jù)看出，超過一半的大學(xué)生在大學(xué)四年級前不很關(guān)注就業(yè)信息，5.3%的學(xué)生甚至從來不關(guān)注就業(yè)信息。

我們在調(diào)查問卷中要求學(xué)生回答“哪些信息與就業(yè)求職有關(guān)”并要求列舉且條數(shù)不限，回答“就業(yè)政策”一條的613人，占61.3%；回答包括“勞動(dòng)法”、“合同法”等兩條的233人，占23.3%；回答包括“用人單位信息”等三條的89人，占8.9%；回答三條以上的只有62人，占6.2%；有3人一條都答不出。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，哪些信息與就業(yè)有關(guān)都不能完全理解，說明了當(dāng)前某些學(xué)生就業(yè)信息意識(shí)淡薄。

2.關(guān)于就業(yè)信息能力

在就業(yè)信息的收集上，畢業(yè)生對就業(yè)信息獲取的渠道狹窄。我們在問卷中提出了這樣一個(gè)問題，即您通過哪些渠道獲取就業(yè)信息，要求列舉，且條數(shù)不限。根據(jù)就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)要求，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)通過以下渠道收集就業(yè)信息：專業(yè)招聘網(wǎng)站、校園招聘會(huì)、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)、企業(yè)單位官方網(wǎng)、熟人及親朋好友介紹、圖書館、社會(huì)實(shí)踐、報(bào)紙雜志，等等。根據(jù)我們對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，回答出一個(gè)渠道的有527人，占52.7%；回答出兩個(gè)渠道的有355人，占35.5%；回答出三個(gè)渠道的有87人，占8.7%；回答三個(gè)以上渠道的有31人，占3.1%。由此可以看出，絕大部分畢業(yè)生對就業(yè)信息收集渠道不暢，辦法不多，也就是說，絕大部分畢業(yè)生就業(yè)信息收集能力不強(qiáng)。

在就業(yè)信息的選擇上，畢業(yè)生對大量的就業(yè)信息不知所措。我們在問卷中提出這樣一個(gè)問題，即面對大量的招聘信息您最終選擇單位的依據(jù)有哪些，要求列舉，且條數(shù)不限。我們認(rèn)為，選擇用人單位應(yīng)當(dāng)考慮以下幾點(diǎn)：用人單位所在地域包括總部的地點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍及地理分布、用人單位的性質(zhì)、用人單位的規(guī)模及組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展前景、財(cái)務(wù)狀況及薪酬待遇、業(yè)務(wù)類別及服務(wù)內(nèi)容、環(huán)境、文化、人才需求等。根據(jù)我們對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，回答出一個(gè)依據(jù)的有617人，占61.7%；回答出兩個(gè)依據(jù)的有211人，占21.1%；回答出三個(gè)以上的有172人，占17.2%。被調(diào)查者中有82.8%的人在選擇用人單位時(shí)要么只知道要了解薪酬待遇信息，要么只知道要了解用人單位的性質(zhì)信息，對于其他信息基本不知道。由此可以看出，絕大部分畢業(yè)生的就業(yè)信息使用能力不強(qiáng)。

在就業(yè)信息的利用上，某些畢業(yè)生對于就業(yè)信息的處理不夠理性。關(guān)于理想的就業(yè)崗位與獲取理想就業(yè)崗位的難易程度存在以下四種可能，即A就業(yè)崗位不理想但容易獲得；B就業(yè)崗位不理想且不容易獲得；C就業(yè)崗位很理想且容易獲得；D就業(yè)崗位很理想但不容易獲得。我們就這四種情況對畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，要求畢業(yè)生選擇其中一種情況作為自己的求職選擇。有811人選擇C，占81.1%；有102人選擇A，占10.2%；有87人選擇D，占8.7%；沒有人選擇B。從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，絕大部分畢業(yè)生面對多種選擇時(shí)對畢業(yè)生就業(yè)信息的處理在技巧上存在問題，不夠理性。一般來說，在畢業(yè)生收集到的信息中幸運(yùn)地落在C的機(jī)會(huì)是非常少的，如果大家都選擇，成功的機(jī)遇就是渺茫的。實(shí)際上選擇D既符合自己的理想又具有挑戰(zhàn)性，是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)榇髮W(xué)生要敢于競爭，敢于冒險(xiǎn)。當(dāng)然對于D在當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下也可以做備選方案。

3.關(guān)于就業(yè)信息道德

我們要求畢業(yè)生對在就業(yè)過程中出現(xiàn)的以下四種情況提出自己的看法，即是否認(rèn)可其中的一種或多種情況，可以進(jìn)行多項(xiàng)選擇：A.對自己虛假包裝；B.自己腳踏兩只船；C.自己保底簽約；D.自己肆意違約。對于這些調(diào)查，主要是為了了解在用人單位與畢業(yè)生之間信息不對稱條件下，畢業(yè)生對于信息道德的看法，便于有針對性地開展信息道德教育。調(diào)查的結(jié)果讓人震驚，有292人認(rèn)可A，占29.2%的人認(rèn)為現(xiàn)在誰都講究包裝，既然是包裝，就不可能全是真的，通過包裝可以讓用人單位有個(gè)好印象，所以在推薦材料上就出現(xiàn)一個(gè)班有10多個(gè)班長的情況；有111人認(rèn)可B，占11.1%，認(rèn)為誰不想優(yōu)中選優(yōu)，誰不想好上加好，自己腳踏兩只船是為了選擇；有187人認(rèn)可C，占18.7%，認(rèn)為在畢業(yè)生就業(yè)形勢極其嚴(yán)峻的情況下保底簽約有什么不可以？有11人認(rèn)可D，占1.1%，認(rèn)為自己肆意違約可以接受，但不會(huì)“肆意”違約，畢竟對用人單位和自己都不好。從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，由于就業(yè)信息的不對稱，大學(xué)生就業(yè)信息的道德問題確實(shí)存在。

4.其他方面

我們就畢業(yè)生在就業(yè)過程中遇到的問題有哪些要求列舉（可以多項(xiàng)選擇），有621人占62.1%的學(xué)生認(rèn)為是“不了解市場”；有837人占83.7%的學(xué)生認(rèn)為是“對用人單位缺乏深入了解”；有555人占55.5%的學(xué)生認(rèn)為“就業(yè)信息少”；有311人占31.1%的學(xué)生認(rèn)為“缺乏社會(huì)關(guān)系”；有87人占8.7%的學(xué)生認(rèn)為是其他問題，包括自己能力方面的問題，等等。從調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大部分畢業(yè)生在就業(yè)過程中遇到的問題主要是就業(yè)信息的問題，“對就業(yè)市場的了解”需要收集信息，“對用人單位的了解”同樣需要收集信息，“就業(yè)信息少”、“缺乏社會(huì)關(guān)系”等更需要收集信息，可以說，信息的多少?zèng)Q定求職擇業(yè)的成敗。

二、啟示與建議

有人形象地將求職者比作雞蛋，每一個(gè)雞蛋都有一只適合自己的籃子，要知道哪只籃子適合自己，就必須了解那是什么樣的籃子。雞蛋與籃子的問題實(shí)際上就是信息的問題，要了解那只籃子，就要收集那支籃子的信息，將這些信息加以整理，進(jìn)行分析，最后得出哪只籃子是最適合自己的結(jié)論。求職者在尋找最適合自己的“那一只籃子”時(shí)存在困難，說到底，就是求職者存在就業(yè)信息問題。

大學(xué)生在就業(yè)過程中就業(yè)信息問題之所以成為“問題”，主要是因?yàn)楫?dāng)前大學(xué)生就業(yè)信息能力不強(qiáng)，所以，加強(qiáng)大學(xué)生信息素質(zhì)教育、提高學(xué)生的信息素質(zhì)水平十分必要。

1.增強(qiáng)信息意識(shí)是加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)信息素質(zhì)教育的關(guān)鍵

就業(yè)信息意識(shí)能夠讓大學(xué)生對就業(yè)信息的重要性產(chǎn)生足夠的重視，能夠?qū)蜆I(yè)信息產(chǎn)生敏銳的感知，能夠?qū)蜆I(yè)信息形成正確的洞察能力，能夠?qū)蜆I(yè)信息作出必要的判斷能力?？梢哉f，就業(yè)信息意識(shí)能夠指導(dǎo)和控制大學(xué)生就業(yè)信息行為，可見，就業(yè)信息意識(shí)在大學(xué)生就業(yè)信息素質(zhì)教育中起關(guān)鍵作用。

（1）在就業(yè)競爭中強(qiáng)化信息意識(shí)?，F(xiàn)在就業(yè)競爭日益激烈，誰占有信息，誰就占有優(yōu)勢。著名作家畢淑敏曾說：“人生的重大轉(zhuǎn)折通常以信息的形式出現(xiàn)?！贝_實(shí)，在信息時(shí)代，就業(yè)信息的獲得是大學(xué)生求職就業(yè)的前提，特別對在民族地區(qū)的高校畢業(yè)生，一條信息意味著一個(gè)機(jī)遇，一條信息意味著一個(gè)未來。因此，我們必須在就業(yè)競爭中強(qiáng)化就業(yè)信息意識(shí)：信息全則就業(yè)成，不成也成；信息缺則就業(yè)敗，不敗也敗——信息的多少?zèng)Q定成敗。

（2）改變學(xué)校就業(yè)信息環(huán)境。信息環(huán)境是增強(qiáng)信息意識(shí)的條件之一。優(yōu)越的信息環(huán)境，能夠增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)信息意識(shí)。處于民族地區(qū)的高校信息環(huán)境是多層次多元化的環(huán)境結(jié)構(gòu)，處于不同的信息環(huán)境就會(huì)獲得不同的信息價(jià)值取向，這些不同的取向則會(huì)直接影響信息意識(shí)。學(xué)校就業(yè)中心、學(xué)校圖書館提供足夠的就業(yè)信息，形成優(yōu)越的就業(yè)信息環(huán)境，可以豐富信息資源，暢通信息渠道，充分激勵(lì)畢業(yè)生對就業(yè)信息的需求。

（3）發(fā)揮高校圖書館的作用。民族地區(qū)高校圖書館可以通過開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、組織就業(yè)信息知識(shí)講座、開展就業(yè)信息參考咨詢與服務(wù)活動(dòng)等解決求職遇到的就業(yè)信息相關(guān)問題；可以通過建立就業(yè)信息服務(wù)中心、開辟就業(yè)信息參考咨詢室、建立具有本校學(xué)科專業(yè)特色的就業(yè)信息庫、建立就業(yè)信息服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)等，有針對性地開展就業(yè)信息需求個(gè)性化服務(wù)。

2.提高信息能力是加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)信息素質(zhì)教育的核心

就業(yè)信息能力主要指善于挖掘的就業(yè)信息收集能力、重點(diǎn)把握的就業(yè)信息選擇能力、去偽存真的就業(yè)信息整理能力和及時(shí)反饋的就業(yè)信息利用能力等。隨著就業(yè)競爭的加劇，如何提高人們的信息能力，已經(jīng)成為信息素質(zhì)教育中的一個(gè)至關(guān)重要的問題。

（1）善于挖掘的就業(yè)信息收集能力。許多有價(jià)值的就業(yè)信息都不是浮在表面上的，必須通過深入挖掘才能得到。比如，根據(jù)用人單位的簡介，是不可能預(yù)測該單位的發(fā)展前景的，也是不可能判斷該單位是否適合自己的。有些單位目前看起來似乎條件很差，但從長遠(yuǎn)看是有前途的。因此，我們要善于挖掘有價(jià)值的信息，比如我們要收集用人單位的組織結(jié)構(gòu)信息、用人單位的人事信息、用人單位的財(cái)務(wù)報(bào)表信息等，通過這些信息了解該單位的管理模式和運(yùn)行機(jī)制、人力資源狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等，從而對自己的求職選擇做出正確判斷。

（2）重點(diǎn)把握的就業(yè)信息選擇能力。我們收集到的就業(yè)信息并不是每條都適合自己，要重點(diǎn)把握，提高就業(yè)信息的選擇能力。我們要將收集到的就業(yè)信息認(rèn)真進(jìn)行比較和選擇，根據(jù)自己的性格、興趣、特長，結(jié)合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)擇業(yè)目標(biāo)，然后根據(jù)用人單位的要求，有針對性地準(zhǔn)備相關(guān)材料，認(rèn)真應(yīng)聘，定會(huì)事半功倍。

（3）去偽存真的就業(yè)信息整理能力。在我們面對的大量就業(yè)信息中，有些就業(yè)信息是機(jī)會(huì)，但有些就業(yè)信息可能是陷阱；有些就業(yè)信息是“珍寶”，但有些就業(yè)信息是“垃圾”。不具備去偽存真的就業(yè)信息整理能力將使畢業(yè)生在求職擇業(yè)過程中被動(dòng)，帶來非常不利的后果。

（4）及時(shí)反饋的就業(yè)信息利用能力。對于收集到的就業(yè)信息要及時(shí)進(jìn)行跟蹤、反饋、利用，要在第一時(shí)間與用人單位或信息發(fā)布方聯(lián)系，不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。當(dāng)今信息社會(huì)，就業(yè)信息傳播速度很快，就業(yè)信息共享程度較高，機(jī)會(huì)稍縱即逝，反應(yīng)遲鈍，可能會(huì)失去本來可以得到的那個(gè)工作崗位。

3.加強(qiáng)信息道德建設(shè)是加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)信素質(zhì)教育的重點(diǎn)

就業(yè)信息道德是指在整個(gè)就業(yè)信息活動(dòng)中，用以調(diào)節(jié)人才招聘的用人單位和求職擇業(yè)的畢業(yè)生及相關(guān)管理職能部門之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和，這里主要是指求職擇業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生的信息道德建設(shè)的問題。在問卷調(diào)查中的“對自己虛假包裝”、“自己腳踏兩只船”、“自己保底簽約”、“自己肆意違約”等問題就是就業(yè)信息道德的問題，這些問題的出現(xiàn)，充分說明了少數(shù)大學(xué)生對誠信的缺失，敗壞了自己的聲譽(yù)，破壞了就業(yè)市場的秩序，影響了大學(xué)生與用人單位之間的正常的雙向選擇。在就業(yè)形勢較嚴(yán)峻的環(huán)境下，必須加強(qiáng)就業(yè)信息道德建設(shè)。

（1）加強(qiáng)大學(xué)生信息道德意識(shí)教育。增強(qiáng)自己遵守在就業(yè)信息活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范意識(shí)，樹立正確的就業(yè)信息道德觀念，自覺遵守就業(yè)信息道德規(guī)范。

（2）培養(yǎng)大學(xué)生的信息道德責(zé)任感。良好的信息道德責(zé)任感是大學(xué)生在信息活動(dòng)中采取正義行為的基礎(chǔ)，是大學(xué)生自覺自愿地選擇正確行為的條件。

（3）培養(yǎng)大學(xué)生的信息自律能力。要激發(fā)大學(xué)生就業(yè)信息道德的自覺意識(shí)，做到理性選擇、良心自省，自擇、自責(zé)，自覺地用信息道德約束自己，用相關(guān)的法律規(guī)范自己，保證就業(yè)信息的真實(shí)、可靠、有序、有效。

本文系湖南省教育科學(xué)規(guī)劃就業(yè)創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)課題成果之一，課題編號(hào)：XJK012BJC005。