運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

郝海濤

摘 要 運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)開發(fā)運(yùn)動員心理咨詢系統(tǒng)，為運(yùn)動員提供心理咨詢和服務(wù)平臺，旨在為維護(hù)運(yùn)動員競技心理健康，提高運(yùn)動水平提供服務(wù)平臺和技術(shù)支持。

關(guān)鍵詞 心理咨詢 服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)角色 功能模塊

中圖分類號：TP182 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0 前言

隨著競技體育的發(fā)展，高水平運(yùn)動員之間的技術(shù)水平愈益接近，當(dāng)競賽雙方技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、身體素質(zhì)等方面勢均力敵時(shí)，勝負(fù)往往取決于心理因素。目前，國際上已經(jīng)越來越來越重視運(yùn)動員的心理訓(xùn)練。 20世紀(jì)90年代計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢，使得通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理服務(wù)成為可能。目前心理服務(wù)系統(tǒng)主要針對普通人群，專門為運(yùn)動員服務(wù)的系統(tǒng)較少。開發(fā)運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)，可為運(yùn)動員提供心理咨詢和服務(wù)平臺，對提高運(yùn)動員心理服務(wù)工作效率和水平，促進(jìn)運(yùn)動員競技運(yùn)動水平的提高有積極的意義。

1 運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）實(shí)用性原則。運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)信息共享，工作透明的實(shí)用性原則。（2）用戶第一原則。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)第一原則，以用戶需求為基石設(shè)計(jì)整個系統(tǒng)的架構(gòu)與業(yè)務(wù)功能。通過系統(tǒng)，給用戶以最便捷、舒適的方式完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作，及時(shí)快速獲取、提交、跟蹤管理信息，在易操作性、界面友好、可維護(hù)性等方面實(shí)現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)。（3）先進(jìn)性原則。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)采用三層結(jié)構(gòu)、Web及J2EE等標(biāo)準(zhǔn)通用信息技術(shù)，在平臺選擇、技術(shù)采用上依據(jù)先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性要求，切實(shí)保證系統(tǒng)在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行中具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性。（4）健壯性原則。作為信息服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性尤為重要。因此優(yōu)先考慮系統(tǒng)平臺建設(shè)中的可靠性和安全性。通過采用成熟、穩(wěn)定、可靠的軟件技術(shù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)采取適量冗余及其它保護(hù)措施，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺、應(yīng)用模塊具有良好的容錯性、容災(zāi)性，達(dá)到系統(tǒng)的健壯性標(biāo)準(zhǔn)。（5）開放性原則。系統(tǒng)在系統(tǒng)構(gòu)架、技術(shù)采用、開發(fā)平臺選擇方面貫徹標(biāo)準(zhǔn)的開放性原則，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可與其它企業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化組合，共同構(gòu)建一個開放的、穩(wěn)定的、易擴(kuò)充的系統(tǒng)平臺。（6）可維護(hù)性原則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、架構(gòu)分層化，軟件構(gòu)件化來實(shí)現(xiàn)，對系統(tǒng)的可維護(hù)性提供了良好的技術(shù)支撐。體現(xiàn)如下：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；構(gòu)建語意描述形象化；提煉封裝構(gòu)建規(guī)范化。（7）可伸縮原則。考慮到系統(tǒng)平臺建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，為今后系統(tǒng)的擴(kuò)展和集成留有充足空間。

2.2 運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架

（1）硬件層。在硬件層，通過標(biāo)準(zhǔn)的通訊接口，實(shí)現(xiàn)運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)與硬件環(huán)境（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）的無縫對接，完成信息交互。（2）基礎(chǔ)平臺層?；A(chǔ)平臺層主要存放數(shù)據(jù)信息、提供數(shù)據(jù)交換和安全服務(wù)，包括基礎(chǔ)信息、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)代碼庫等信息，統(tǒng)稱這些信息為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或基層數(shù)據(jù)，其實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效存儲與管理，為運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺支撐。（3）應(yīng)用層。在應(yīng)用層主要依賴基礎(chǔ)平臺層提供的數(shù)據(jù)支撐，并實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理流程控制，保證數(shù)據(jù)處理的快速、安全、正確。（4）展示層。通過咨詢服務(wù)平臺，以友好的用戶界面為系統(tǒng)使用人員提供所需的系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，并通過用戶功能受權(quán)定制保證系統(tǒng)責(zé)權(quán)明確，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全、保密要求。

2.3運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)角色與功能模塊

（1）系統(tǒng)角色分析。在運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)中，有兩類角色，即在線心理咨詢師、運(yùn)動員。運(yùn)動員的角色為網(wǎng)站主要服務(wù)對象，提供在線咨詢、心理測試、知識博覽等功能；在線心理咨詢師的角色為需要服務(wù)的運(yùn)動員的先導(dǎo)。（2）功能模塊設(shè)計(jì)。運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)主要由組織機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)動態(tài)、研究咨詢、心理服務(wù)、心理百科、互動平臺共六部分組成。

2.4 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

（1）數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)安全是整個系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行的核心，尤其是采用集中式數(shù)據(jù)存儲方式時(shí)，數(shù)據(jù)安全與否直接關(guān)系到系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，關(guān)系到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密問題。系統(tǒng)運(yùn)行過程中應(yīng)堅(jiān)持物理備份與邏輯備份相結(jié)合、全量備份與增量備份、本地備份與異地備份相結(jié)合的策略。對于核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，采用加密方式進(jìn)行存儲和驗(yàn)證等方法保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。（2）網(wǎng)絡(luò)安全。對網(wǎng)絡(luò)安全的威脅主要表現(xiàn)在：拒絕服務(wù)、非授權(quán)訪問、冒充合法用戶、破壞數(shù)據(jù)完整性、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、利用網(wǎng)絡(luò)傳播病毒、線路竊聽等方面。運(yùn)動心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)主要采取AAA 服務(wù)、防DOS 黑客攻擊、漏洞檢測、入侵檢測、防病毒、VPN 方式等安全防范措施。（3）應(yīng)用安全。通過權(quán)限管理，系統(tǒng)管理員可靈活配置每個角色所擁有的操作權(quán)限，防止越權(quán)操作；程序自動記錄該操作發(fā)生的時(shí)間、操作網(wǎng)點(diǎn)、操作內(nèi)容、操作員，便于事后追查。

3 系統(tǒng)主要功能簡介

為運(yùn)動員提供在線心理咨詢的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)心理學(xué)專家、教練員和運(yùn)動員網(wǎng)絡(luò)化資源共享和網(wǎng)上交流。提供心理測評量表和測驗(yàn)，建立運(yùn)動員心理檔案，實(shí)現(xiàn)運(yùn)動員自主測評和診斷功能，提供解決心理危機(jī)的服務(wù)信息和干預(yù)方案，為運(yùn)動員提供心理訓(xùn)練的方法和手段。

4 小結(jié)

本項(xiàng)目依托計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，開發(fā)運(yùn)動員心理咨詢系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)在線心理診斷與咨詢功能，系統(tǒng)打破了時(shí)空限制，使得心理咨詢服務(wù)的速度、范圍、便捷性、適時(shí)性方面有較大突破。系統(tǒng)開發(fā)成功，為提高運(yùn)動員心理服務(wù)工作效率和水平提供了技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn)

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