高校圖書(shū)館崗位輪換制的效應(yīng)評(píng)價(jià)與優(yōu)化策略

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；崗位輪換；效應(yīng)分析；策略

摘要：文章重點(diǎn)闡述關(guān)于高校圖書(shū)館崗位輪換制的效應(yīng)評(píng)價(jià)以及對(duì)其存在問(wèn)題提出幾點(diǎn)有效的優(yōu)化策略。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）09-0070-03

作者簡(jiǎn)介：魏琳（1962-），聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館副研究館員。崗位終身制是圖書(shū)館對(duì)于管理崗位分工的一種傳統(tǒng)體制。但是，隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的崗位終身制管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代化的管理模式了。固定化的工作崗位很難激發(fā)員工的工作熱情，使其在自身的工作中逐漸趨于機(jī)械性，缺乏館員應(yīng)當(dāng)具備的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，在一定程度上影響了圖書(shū)館工作的開(kāi)展。圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，是信息的聚集地，它承擔(dān)著整合信息資源并傳播信息資源的重要責(zé)任。因此，我們必須找到一種適合圖書(shū)館良性發(fā)展的管理模式，使其能夠以科學(xué)有效的管理模式和高水平的服務(wù)方式來(lái)滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)于知識(shí)服務(wù)方面所提出的新要求。

1圖書(shū)館崗位輪換制產(chǎn)生的原因

崗位輪換制度也可以簡(jiǎn)稱(chēng)為輪崗，它主要是指，針對(duì)不同崗位上的員工，采取定期或者是不定期的方式使其進(jìn)行崗位調(diào)換的一種新型的人力資源管理模式。產(chǎn)生崗位輪換制的原因有以下三個(gè)方面：①圖書(shū)館的每一個(gè)崗位都是不相同的，不僅在工作的性質(zhì)上有所差別，而且工作的環(huán)境、勞動(dòng)的強(qiáng)度都千差萬(wàn)別，因此，無(wú)法準(zhǔn)確地估量出每一個(gè)工作崗位的具體價(jià)值。不僅如此，由于圖書(shū)館的工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)良莠不齊，因此，在各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中經(jīng)常難以評(píng)出最優(yōu)秀的工作人員。②傳統(tǒng)的崗位制度限制了圖書(shū)館開(kāi)館和閉館的時(shí)間，無(wú)法滿足讀者的要求，而采用崗位輪換制的方式可以有效解決人員不足造成的無(wú)法延時(shí)開(kāi)館的問(wèn)題。③在長(zhǎng)此以往的固定化崗位上工作，很難調(diào)動(dòng)館員的積極主動(dòng)性，因此，不少館員出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的情緒，不僅影響了自身的工作，而且也不利于形成積極的、充滿活力的氛圍[1]。

2高校圖書(shū)館崗位輪換制的效應(yīng)評(píng)價(jià)

2.1崗位輪換制的正效應(yīng)評(píng)價(jià)

2.1.1充分調(diào)動(dòng)人員的主動(dòng)性。從心理學(xué)的角度來(lái)分析傳統(tǒng)崗位固定化管理模式的弊端就可以看出，人在很長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)一直機(jī)械式地重復(fù)一種工作容易產(chǎn)生許多不良的工作情緒，比如說(shuō)抵觸、煩躁等。這樣不僅極大限度地抑制了人們主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮，而且也會(huì)在一定程度上阻礙工作的開(kāi)展并影響服務(wù)的質(zhì)量。將崗位輪換制應(yīng)用到高校圖書(shū)館中，可以激發(fā)館員的工作熱情，使館員在新的崗位上充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。不僅有助于提高工作效率，而且對(duì)于提升館員自身的素質(zhì)也大有裨益。

2.1.2合理開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的人力資源。據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)人類(lèi)在選擇與其人格趨向相匹配的工作崗位時(shí)，能最大限度地發(fā)揮出自身所蘊(yùn)含的潛力，并能在工作中充分調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)現(xiàn)崗位的最優(yōu)配置。因此，將崗位輪換制應(yīng)用到圖書(shū)館的人力資源管理工作中，既可以起到激勵(lì)員工奮發(fā)向上的作用，又能使其在實(shí)際工作中提高自身素質(zhì)，達(dá)到潛移默化的培訓(xùn)效果。采用崗位輪換制的管理模式既可以充分激發(fā)館員的工作熱情，又可以為館員提供培養(yǎng)自身素質(zhì)的有利條件，對(duì)于為圖書(shū)館培養(yǎng)全面型人才提供了有力的保障。

2.1.3成為館員職業(yè)規(guī)劃的一大助力。從人力資源的角度來(lái)分析，每一個(gè)人的職業(yè)生涯都可以按照不同階段劃分為探索、建立、中期、后期四大模塊。如若將崗位輪換制的管理模式應(yīng)用在實(shí)際的工作中，那么就可以最大限度地滿足員工職業(yè)成長(zhǎng)的需求。館員的職業(yè)生涯規(guī)劃離不開(kāi)圖書(shū)館的引導(dǎo)和支持。圖書(shū)館以實(shí)現(xiàn)館員自身發(fā)展的愿望為基礎(chǔ)，全面實(shí)行圖書(shū)館崗位輪換制，有助于館員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和獲得新技能的目標(biāo)。崗位輪換制對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)館員自身的職業(yè)規(guī)劃，切實(shí)提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，而且能使得館員的職業(yè)發(fā)展與圖書(shū)館的目標(biāo)相一致，使得圖書(shū)館朝著良性發(fā)展的方向邁進(jìn)。

2.1.4增強(qiáng)館員間的信任和理解。崗位輪換制能夠避免崗位固定化管理模式帶來(lái)的工作范圍狹隘的劣勢(shì)，通過(guò)實(shí)行崗位輪換制，可以擴(kuò)大館員的工作范圍，進(jìn)而加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流合作，通過(guò)調(diào)整各個(gè)館員的工作性質(zhì)，使其對(duì)新的工作崗位有相應(yīng)的了解，從而促進(jìn)館員間的理解和信任。當(dāng)圖書(shū)館的整體發(fā)展目標(biāo)有了一定的變化時(shí)，及時(shí)地調(diào)整人員結(jié)構(gòu)對(duì)于促進(jìn)館員間團(tuán)結(jié)合作大有裨益。只有每一位館員真正的融入到新的團(tuán)體中，全身心地投入到新的崗位中，才能促進(jìn)圖書(shū)館內(nèi)知識(shí)的流動(dòng)，才能真正地增強(qiáng)館員間的相互信任和理解。

2.2崗位輪換制的負(fù)效應(yīng)評(píng)價(jià)

魏琳：高校圖書(shū)館崗位輪換制的效應(yīng)評(píng)價(jià)與優(yōu)化策略魏琳：高校圖書(shū)館崗位輪換制的效應(yīng)評(píng)價(jià)與優(yōu)化策略2.2.1推行崗位輪換制有阻力。盡管采用崗位輪換制的管理模式可以激發(fā)館員的工作熱情，但是如果處理不當(dāng)則會(huì)引起館員的情緒波動(dòng)，為其帶來(lái)精神壓力，甚至?xí)谕菩袓徫惠啌Q制的過(guò)程中受到來(lái)自個(gè)人或者是部門(mén)的阻力。由于各個(gè)部門(mén)間可能存在利益爭(zhēng)斗，因此，一些館員不愿意將部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干或者是平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)的同事調(diào)到其他部門(mén)，而且對(duì)新上任的館員存在不信任之感，甚至?xí)憩F(xiàn)出嚴(yán)重的排斥。一部分輪換了新崗位的員工因害怕無(wú)法勝任新崗位上的工作，或者是擔(dān)心自身利益受到損失，往往在剛上任之初便會(huì)表現(xiàn)出明顯的焦慮不安的情緒，甚至是抵觸輪崗。對(duì)于一部分不滿于現(xiàn)任崗位的館員來(lái)說(shuō)，他們會(huì)在定期或者是不定期的輪崗中產(chǎn)生浮躁的心理，無(wú)法腳踏實(shí)地的在一個(gè)崗位上做出成績(jī)來(lái)。倘若在推行崗位輪換制的過(guò)程中無(wú)法及時(shí)、全面的消除館員或者是部門(mén)的消極情緒，那么就會(huì)阻礙崗位輪換制的施行工作[2]。

2.2.2推行崗位輪換制增大工作量。在推行崗位輪換制的過(guò)程中，必然會(huì)為各部門(mén)和館員自身增加一定的工作量。①承擔(dān)管理圖書(shū)館工作的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)全面細(xì)致的調(diào)研后制定切實(shí)可靠的實(shí)施方案，對(duì)與崗位輪換制有關(guān)的工作進(jìn)行周全嚴(yán)密的安排部署，并要采取有效的控制措施，確保施行崗位輪換制工作的穩(wěn)步推進(jìn)。②根據(jù)崗位輪換制的要求，館員需要在任新職位的時(shí)候完成原有工作的交接任務(wù)，還要全面了解新崗位的責(zé)任范圍，不僅增大了館員的工作量，而且工作的難度也有所提升。盡管在高校圖書(shū)館內(nèi)推行崗位輪換制的目的是要打破傳統(tǒng)管理模式的壁障，解決久存于圖書(shū)館管理工作中的問(wèn)題。但是，在推行崗位輪換制的時(shí)候應(yīng)當(dāng)綜合考慮圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向，如果不能合理有效的實(shí)行崗位輪換制，那么不僅無(wú)法解決管理工作中存在的不良問(wèn)題，而且還會(huì)造成圖書(shū)館管理工作混亂不堪。

2.2.3推行崗位輪換制提高辦館成本。推行崗位輪換制提高辦館成本主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①在新崗位上接受培訓(xùn)需要支付一定的培訓(xùn)成本。②熟悉新工作需要付出時(shí)間成本。③抵觸崗位輪換有可能會(huì)造成人員流失的成本。④為館員提供物質(zhì)保障的成本等[3]。

3高校圖書(shū)館崗位輪換制的優(yōu)化策略

3.1注重選擇崗位類(lèi)型

在選擇崗位類(lèi)型的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以大局為出發(fā)點(diǎn)，部分關(guān)鍵性的崗位要予以特別重視，應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到崗位的輪換有可能對(duì)工作造成重大影響。在沒(méi)有考慮周全或者是沒(méi)有一定把握的情況下，不能武斷地調(diào)整崗位的輪換，應(yīng)當(dāng)在保持崗位相對(duì)穩(wěn)定的前提下組織人員參與崗位的輪換工作。

3.2注重選擇輪換對(duì)象

在選擇輪換對(duì)象的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)綜合考慮到所選對(duì)象的興趣愛(ài)好或者是個(gè)人特長(zhǎng)等問(wèn)題，根據(jù)館員自身的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣不僅能夠最大限度地發(fā)揮出崗位輪換制的優(yōu)勢(shì)，而且能夠縮短館員在新工作領(lǐng)域上的適應(yīng)期。

3.3注重對(duì)時(shí)間頻率、頻度的把握

在高校圖書(shū)館中推行崗位輪換制應(yīng)當(dāng)注重對(duì)輪換時(shí)間頻率的把握工作，崗位輪換的時(shí)間過(guò)短只會(huì)使得制度流于形式，不能取得實(shí)質(zhì)性的效果；而崗位輪換的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則無(wú)法起到崗位輪換制度應(yīng)有的作用。在高校圖書(shū)館中推行崗位輪換制，可以以每一個(gè)學(xué)年或者是每一個(gè)學(xué)期為時(shí)間單位，盡量減少崗位輪換制對(duì)圖書(shū)館管理工作的不良影響。

在進(jìn)行崗位輪換的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)采取合理有效的措施來(lái)把握輪換時(shí)間的頻度，可以采取分批次、分期的方式開(kāi)展崗位輪換的工作。太過(guò)頻繁地輪換崗位不僅容易造成崗位的不穩(wěn)定，而且使館員越來(lái)越疲于應(yīng)付，只有采取合理有序的輪換頻度才能在保證在各崗位穩(wěn)定的情況下，切實(shí)提高工作效率。

3.4注重崗位輪換流程和考評(píng)體系的建立

為了避免崗位輪換制流于形式，或者因盲目實(shí)施而造成無(wú)法取得實(shí)質(zhì)性效果的問(wèn)題，建立一套科學(xué)完善的崗位輪換流程和考評(píng)體系

是十分必要的。只有按照科學(xué)合理的輪換程序執(zhí)行工作，才能確保崗位輪換制的穩(wěn)步推進(jìn)。在開(kāi)展崗位輪換工作之初，管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的工作崗位和不同的工作性質(zhì)撰寫(xiě)內(nèi)容全面的崗位責(zé)任書(shū)，要仔細(xì)分析各個(gè)崗位的工作性質(zhì)并以此對(duì)崗位進(jìn)行分類(lèi)。通常情況下，崗位輪換的基本程序應(yīng)當(dāng)遵照以下幾點(diǎn)內(nèi)容執(zhí)行：①由請(qǐng)求輪崗的館員提出書(shū)面申請(qǐng)并交由辦公室匯總處理。②負(fù)責(zé)崗位聘任工作的人員對(duì)已經(jīng)提交輪崗申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的館員進(jìn)行溝通。③新任職的館員與調(diào)入部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)的面談，全面了解新崗位的職責(zé)和目標(biāo)。④負(fù)責(zé)崗位聘任工作的人員確定輪崗對(duì)象并由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布輪崗的通知。⑤在既定的期限內(nèi)要求輪崗人員做好新舊工作的交接任務(wù)。⑥對(duì)參與崗位輪換的人員進(jìn)行全面的評(píng)估考核，并將所獲得信息歸檔。

4結(jié)語(yǔ)

總而言之，崗位輪換制是一種能夠促進(jìn)館員間理解與信任的新型管理模式，它能在充分激發(fā)館員的工作熱情的同時(shí)，切實(shí)提高館員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不僅可以實(shí)現(xiàn)館員的職業(yè)生涯規(guī)劃，而且能為圖書(shū)館營(yíng)造積極向上的工作氛圍。所以，如何通過(guò)將崗位輪換制落實(shí)到高校圖書(shū)館中，來(lái)達(dá)到提高圖書(shū)館工作效率的目的，將是我們不斷探索研究的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]肖鳴政，蕭志穎.當(dāng)前管理人員崗位輪換的問(wèn)題與改進(jìn)[J].中國(guó)行政管理，2009（4）：16-20.

（編校：嚴(yán)真）