發(fā)揮情感功能 提高管理實(shí)效

李文德

〔關(guān)鍵詞〕 學(xué)校管理；情感；氛圍；積極性

〔中圖分類號〕 G635 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2014）19—0022—01

情感是人們對于客觀現(xiàn)實(shí)是否符合個(gè)人需要而產(chǎn)生的態(tài)度和體驗(yàn)。情感具有動(dòng)力、調(diào)節(jié)、感染、遷移等多種功能，并且具有兩極性。既可以表現(xiàn)為肯定的和否定的對立性質(zhì)，也可以表現(xiàn)為積極的增力作用和消極的減力作用。情感的兩極性啟示我們，在學(xué)校管理中要正確發(fā)揮情感功能，變學(xué)校管理消極狀態(tài)為積極狀態(tài)。

優(yōu)秀的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)追求這種更高級的領(lǐng)導(dǎo)境界，更廣泛地應(yīng)用柔性的、人文的管理方法；從關(guān)注人的自由、情感、價(jià)值出發(fā)，更多地用理解、信任、尊重等方式與教師交往，注重運(yùn)用情感教育，引領(lǐng)學(xué)校健康發(fā)展。

一、管理者要樹立“以教師為本”的管理思想

在學(xué)校管理要素中，教師管理是第一要素，因?yàn)榻處熅哂斜还芾碚吆凸芾碚叩碾p重身份。教師沒有個(gè)性，學(xué)生沒有特色，素質(zhì)教育提倡的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力、使課堂充滿生命活力，根本就無從談起。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)教育是一種“標(biāo)準(zhǔn)化”教育，與之相適應(yīng)的學(xué)校管理是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性的“剛”性管理，而未來經(jīng)濟(jì)時(shí)代的教育是鼓勵(lì)創(chuàng)新的教育，與之相適應(yīng)的學(xué)校管理應(yīng)是有較高理智水平的“柔”性管理。柔性管理是一種采用非強(qiáng)制方式和非權(quán)力性影響力，在人們心目中產(chǎn)生潛在的說服力，從而把組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動(dòng)的管理。柔性管理的最大特點(diǎn)就是以人為本。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，教師首先要有創(chuàng)新精神，學(xué)校應(yīng)該建立鼓勵(lì)教師教有創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)有創(chuàng)見的教學(xué)制度，創(chuàng)造充滿創(chuàng)新精神的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)教師發(fā)揮自身優(yōu)勢，追求教學(xué)藝術(shù)的個(gè)性化，創(chuàng)造出不同的教學(xué)風(fēng)格。教師是有強(qiáng)烈自尊心和進(jìn)取心的知識分子這樣一個(gè)特殊的群體，對于管理者的水平、學(xué)識、人品、管理藝術(shù)有更高的要求。對教師的管理不僅要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，還應(yīng)體現(xiàn)在對教師個(gè)性的理解和尊重，為教師提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，滿足教師的成就感。只有充分信任和尊重他們，創(chuàng)設(shè)民主、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，為教師提供一個(gè)創(chuàng)造性發(fā)揮教育智慧的空間，才能最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的目標(biāo)，才能使教學(xué)工作生機(jī)勃勃。

二、管理者要運(yùn)用情感營造良好的學(xué)校管理氛圍

學(xué)校管理是多方面、多層次的，要使學(xué)校管理健康運(yùn)轉(zhuǎn)，高效運(yùn)作，實(shí)施情感教育，營造良好的學(xué)校管理氛圍至關(guān)重要。運(yùn)用情感教育營造良好的學(xué)校管理氛圍，核心在于營造良好的人際關(guān)系。這是因?yàn)槿穗H關(guān)系的好壞不僅影響著教師之間的交往效果和心理滿意度，而且影響著學(xué)校集體的鞏固和組織效能的發(fā)揮。學(xué)校中的人際溝通有兩條渠道：一是正式的組織渠道，如開展教研、文體等活動(dòng)，可以解除思想包袱、消除心理障礙，達(dá)到凈化心靈、優(yōu)化心理之目的，這種溝通帶有指令性；二是非正式渠道，如教師之間的個(gè)人交往、小道消息的傳播、非正式群體領(lǐng)袖的人際協(xié)調(diào)等，這種溝通帶有情緒性和情境性。由于它不受約束，往往更能暴露和反映教師的真實(shí)思想與動(dòng)機(jī)，常能給管理者提供不易得到的信息，因而不應(yīng)忽視。學(xué)校管理者要有意識地建立各種信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)接收和傳送信息，以情動(dòng)人，達(dá)到有效的人際溝通，形成健康向上的學(xué)校管理氛圍。

三、管理者要充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性

一是用目標(biāo)激勵(lì)，指導(dǎo)教師行動(dòng)。二是建立健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，完成目標(biāo)任務(wù)。三是開展競賽和評比激勵(lì)。四是建立情感機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部動(dòng)因。

四、管理者要及時(shí)疏導(dǎo)教師的不良情緒

廣大教師長期工作在教學(xué)第一線，繁重的教學(xué)任務(wù)，激烈的升學(xué)競爭，加上學(xué)校管理中或多或少的人為干擾以及家庭生活、經(jīng)濟(jì)、情感等因素的困擾，教師會(huì)產(chǎn)生各種消極的、沖突的、痛苦的情緒反應(yīng)。作為學(xué)校管理者，首先要認(rèn)識到教師有發(fā)泄情緒的自由，有公開表達(dá)自己情緒包括怨恨、悲傷、憤怒等的權(quán)利。為此，學(xué)校管理者要及時(shí)疏導(dǎo)教師的情緒，如建立文體活動(dòng)室，每天抽出一定的時(shí)間，讓教師在這里消遣娛樂；建立心理咨詢室，請心理專家到學(xué)校為廣大教師提供心理咨詢，解除教師的煩惱；建立管理者與教師之間的正常對話機(jī)制，傾聽教師的心聲，減少管理者對教師的人為干擾，使廣大教師在愉悅的心境中生活、工作。

當(dāng)然，情感管理也只是制度管理的重要補(bǔ)充，但絕不能用情感代替制度管理。因此，在實(shí)施情感管理時(shí)，一定要注意與盡可能多的教師接觸，一定要多方面關(guān)心尊重教師，但關(guān)心卻不隨意破壞制度，尊重而又堅(jiān)持原則。若能如此，情感管理教育就能起到應(yīng)有的作用。

編輯：蔡揚(yáng)宗