文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式研究

■ 王雪野 王穎聰 顧小慈

(作者王雪野系中國(guó)傳媒大學(xué)MBA學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授;王穎聰系中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理系副主任、副教授;顧小慈系中國(guó)傳媒大學(xué)傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生)

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩個(gè)動(dòng)力因素中，以新技術(shù)的普及程度、市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)達(dá)程度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)力量等為主要內(nèi)容的外動(dòng)力是外部環(huán)境因素，而以人才如何充分利用文化資源進(jìn)行創(chuàng)意策劃、智力產(chǎn)出等為主要內(nèi)容的內(nèi)動(dòng)力成為內(nèi)部推動(dòng)因素。一般情況下，當(dāng)文化創(chuàng)意組織的外動(dòng)力較為恒定時(shí)，內(nèi)動(dòng)力就成為其主要發(fā)展動(dòng)因，內(nèi)動(dòng)力的產(chǎn)生源于對(duì)于文化創(chuàng)意人才的激活和管理。

一、文化創(chuàng)意人才詮釋

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基點(diǎn)是知識(shí)創(chuàng)新，其組成元素是個(gè)人的創(chuàng)意、技巧及才華，其產(chǎn)業(yè)特征是文化、知識(shí)和技術(shù)的高度關(guān)聯(lián)，其根本是個(gè)體人腦和心智能力的文化和財(cái)富的創(chuàng)造，其核心生產(chǎn)要素是人力資本。人力資本又是文化創(chuàng)意企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考量，創(chuàng)意是一種資本，但創(chuàng)意資本的增值核心卻是人力資本——文化創(chuàng)意人才，而“只有在文化產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造了新的觀念、內(nèi)容和技術(shù)的人才是文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意人才”①。于是一種更具體的概念應(yīng)運(yùn)而生，它傾向于創(chuàng)意產(chǎn)生的結(jié)果，認(rèn)為文化創(chuàng)意人才必須是“以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心，以‘頭腦’服務(wù)為特征，以專(zhuān)業(yè)或特殊技能 (如設(shè)計(jì))為手段的‘專(zhuān)精人才’”②。

從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才包含的范圍來(lái)看，文化創(chuàng)意人才既包括科學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家、演員、設(shè)計(jì)師、建筑師在內(nèi)的具有特別創(chuàng)造力的核心部分，也包括為該產(chǎn)業(yè)提供高科技、金融、法律及其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。本文通過(guò)采用微笑曲線③的上中下游來(lái)界定，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才分為核心研發(fā)人才，中端生產(chǎn)人才和下游經(jīng)營(yíng)管理人才。

對(duì)于富有創(chuàng)造力的創(chuàng)意人才來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)自我的需要幾乎是一種使命般的追求，這種追求驅(qū)使他們充分、激情、忘我、專(zhuān)注地體驗(yàn)生活、創(chuàng)造價(jià)值。正是自我實(shí)現(xiàn)的原始動(dòng)力，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的特征才會(huì)如此明晰的與其他人群區(qū)分開(kāi)來(lái)。

1.創(chuàng)造性 創(chuàng)造性是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才最主要的特征，他們自我實(shí)現(xiàn)的最主要途徑就是產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意。

2.開(kāi)放性 人人都有創(chuàng)意，成為文化創(chuàng)意人才也沒(méi)有嚴(yán)格的界限，并不會(huì)因?yàn)閷W(xué)歷、教育程度或者職位的高低受到限制。此外，文化創(chuàng)意人才的開(kāi)放性，還體現(xiàn)在對(duì)不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的融合性吸收、消化和創(chuàng)造上。同時(shí)，由于強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，創(chuàng)意人才往往更重視自我權(quán)利和自我表達(dá)。

3.集中性 文化創(chuàng)意人才的集中性特征包括城市集中性和區(qū)域集中性?xún)蓚€(gè)層面。人才集中和創(chuàng)意聚集不僅帶來(lái)技術(shù)、投資和就業(yè)等利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素，也能實(shí)現(xiàn)鄰近效應(yīng)、密度效應(yīng)、自發(fā)效應(yīng)等帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

4.流動(dòng)性 創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)本身就是一種富有流動(dòng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它不再將人們限制在出生地或者曾經(jīng)接受教育的城市，創(chuàng)意工作往往也沒(méi)有固定的流程和步驟。由于核心的創(chuàng)意人才具有不可替代的經(jīng)濟(jì)特征，創(chuàng)意人才的選擇權(quán)才會(huì)擴(kuò)大，自由度才會(huì)提高，才能夠順利從一個(gè)創(chuàng)意城市融入到另一個(gè)創(chuàng)意城市。如果說(shuō)新觀念的分享帶來(lái)了創(chuàng)意的流動(dòng)，那么創(chuàng)意人才的相互交流，體驗(yàn)不同的生活方式，就必然帶來(lái)人際上的流動(dòng)。這種流動(dòng)也體現(xiàn)在整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈條上，創(chuàng)意人才經(jīng)常需要思維越界，譬如在一個(gè)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目中，藝術(shù)家也需要在藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)考慮到市場(chǎng)因素，商業(yè)與藝術(shù)觀念的融合與碰撞常于研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際進(jìn)行中相互流動(dòng)。

二、中外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

(一)國(guó)外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

如果說(shuō)充分了解文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的性格特征和行為偏好，是我們進(jìn)行培養(yǎng)模式研究的基礎(chǔ)，那么借鑒國(guó)外創(chuàng)意人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)就是我們進(jìn)行模式研究的捷徑。事實(shí)上，“上個(gè)世紀(jì)90年代起，英國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家的創(chuàng)意人才的系統(tǒng)培養(yǎng)戰(zhàn)略，特別是所采取的超越常規(guī)的聚集創(chuàng)意人才的做法，這些都給當(dāng)前大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的中國(guó)以直接的啟示。”④

1.教育、法律和政策支持的國(guó)家系統(tǒng)培養(yǎng)模式

教育的高度發(fā)展是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的深厚基礎(chǔ)，而對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)則是尊重和鼓勵(lì)創(chuàng)意人才價(jià)值的體現(xiàn)。綜觀世界，越來(lái)越多的發(fā)達(dá)國(guó)家將提升國(guó)民素質(zhì)視為培養(yǎng)創(chuàng)意人才和發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基石，并通過(guò)立法來(lái)保護(hù)創(chuàng)意人才的創(chuàng)意果實(shí)，承認(rèn)創(chuàng)意人才的創(chuàng)意價(jià)值，用更寬容和偏向的政策來(lái)吸引更多創(chuàng)意人才的集聚。

英國(guó)在以教育為支撐的國(guó)家系統(tǒng)培養(yǎng)模式表現(xiàn)最為明顯，它不僅是最早開(kāi)始提出發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，也是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的最大受惠國(guó)之一。英國(guó)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的基礎(chǔ)，正是基于它對(duì)創(chuàng)意人才培養(yǎng)的大力扶持。在創(chuàng)意學(xué)學(xué)科建設(shè)上，英國(guó)形成了以創(chuàng)意類(lèi)學(xué)科為主，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科相輔相成的創(chuàng)意學(xué)科發(fā)展體系。

在美國(guó)對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)非常看重，非常重視創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)鏈的構(gòu)建，除了培養(yǎng)創(chuàng)意研發(fā)者，還建立了對(duì)創(chuàng)意活動(dòng)的組織引導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)的常態(tài)機(jī)制，不僅開(kāi)展針對(duì)創(chuàng)意的核心群的培訓(xùn)項(xiàng)目，還進(jìn)行管理、金融、法律服務(wù)方面的培訓(xùn)。

韓國(guó)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后起之秀，其對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的重視主要體現(xiàn)在國(guó)家政策對(duì)該項(xiàng)教育事業(yè)的扶持和鼓勵(lì)上。韓國(guó)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“文化產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)和‘文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)委員會(huì)’，負(fù)責(zé)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定、協(xié)調(diào)等，還設(shè)立‘教育機(jī)構(gòu)認(rèn)證委員會(huì)’，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)教育機(jī)構(gòu)實(shí)行認(rèn)證制，對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)和提供資金支持”⑤。此外，韓國(guó)政府還經(jīng)常出資選派人員出國(guó)研修，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的人才交流與合作。

此外，還有很多國(guó)家也采取了各種各樣的措施來(lái)激勵(lì)人們的創(chuàng)新能力，像土耳其的教育部為中學(xué)學(xué)生開(kāi)設(shè)了“技術(shù)與設(shè)計(jì)”課程作為學(xué)校公共教育課的創(chuàng)新課程;澳大利亞的“文化溝通”計(jì)劃更是讓創(chuàng)意人才走進(jìn)校園，讓所有的中小學(xué)藝術(shù)文化項(xiàng)目以及藝術(shù)與文化課程的設(shè)置擁有專(zhuān)業(yè)的建議和幫助，使國(guó)民能夠從小就樹(shù)立對(duì)創(chuàng)意文化的認(rèn)知，培養(yǎng)他們創(chuàng)新創(chuàng)造的能力。

2.以企業(yè)為主體的創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式

創(chuàng)意資本對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)至關(guān)重要，創(chuàng)意人才是創(chuàng)意資本的核心，但是，很多文化創(chuàng)意企業(yè)在激勵(lì)和培養(yǎng)創(chuàng)意人才方面都不盡如人意?；趧?chuàng)意人才創(chuàng)意實(shí)際技能的文化水平指標(biāo)，與長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)繁榮呈顯著正相關(guān)關(guān)系，對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)意人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，符合需求的人才投資才能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提高。

(1)企業(yè)塑造開(kāi)放環(huán)境的創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式。國(guó)外企業(yè)對(duì)創(chuàng)意人才的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)為創(chuàng)意人才塑造寬容且具有個(gè)性的工作環(huán)境，并且通過(guò)具有創(chuàng)意特點(diǎn)的任務(wù)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新性。具體來(lái)講有兩層意思，第一層是有適宜條件使其繁殖，第二層是按照一定的目的長(zhǎng)期地教育和訓(xùn)練，使其成長(zhǎng)。所以，將培養(yǎng)植入企業(yè)發(fā)展人才戰(zhàn)略的語(yǔ)境之中，塑造開(kāi)放性的企業(yè)氛圍是提供“適宜條件”的最關(guān)鍵一步。

(2)企業(yè)區(qū)別對(duì)待的創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式。根據(jù)研究顯示，一個(gè)企業(yè)內(nèi)5%～10%特定人才的優(yōu)異表現(xiàn)，結(jié)合高潛能發(fā)展戰(zhàn)略的完美執(zhí)行，可以極大加速企業(yè)發(fā)展，也就是說(shuō)，二八法則在企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)意人才時(shí)依然適用。因此國(guó)外很多創(chuàng)意企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)采取的是分層次區(qū)別對(duì)待的模式，只選擇投資那些有潛質(zhì)的人員或者目標(biāo)培訓(xùn)人群的前百分之幾的數(shù)量。

(3)企業(yè)開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)的創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式。培訓(xùn)是國(guó)外創(chuàng)意企業(yè)最喜歡使用的人才培養(yǎng)方法，它是讓雇員掌握與工作相關(guān)聯(lián)的知識(shí)、技能和行為的人才開(kāi)發(fā)手段。嚴(yán)格意義上的培訓(xùn)模式還應(yīng)該有評(píng)估和管理制度的建立。只有將零散的、個(gè)別的培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)地納入創(chuàng)意人才職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃中，才能在廣義上稱(chēng)之為一種模式。

(4)城市創(chuàng)意生活圈的集聚熏陶模式。城市空間的開(kāi)放性和包容性幾乎是天然的，而城市創(chuàng)意生活圈則是最能夠體現(xiàn)一個(gè)城市創(chuàng)造力的地方。這里的創(chuàng)意生活圈既有政府計(jì)劃實(shí)施的也有來(lái)自民間的自發(fā)集聚。比較著名的新加坡“創(chuàng)意社區(qū)”計(jì)劃、紐約的SOHO區(qū)等。

(二)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

一個(gè)旨在“衡量國(guó)家為其創(chuàng)新、企業(yè)家精神、產(chǎn)業(yè)形成和長(zhǎng)期繁榮吸引并流動(dòng)創(chuàng)意人才能力”⑥的全球創(chuàng)意指數(shù)的排名上，中國(guó)以0.230的分?jǐn)?shù)排在第36位 (見(jiàn)表1)。這是一個(gè)基于理查德·弗羅里達(dá)的3T理論，即人才、技術(shù)和寬容度的詳細(xì)指數(shù)，而人才指數(shù)一項(xiàng)恰恰是最低的，這也反映出我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的一塊短板。所以可以斷言，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才匱乏將會(huì)成為影響我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最重要原因。

表1 全球創(chuàng)意指數(shù)的排名

1.我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)分析

根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的總結(jié)，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)的基本情況如下:⑦

(1)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才供求狀況。從國(guó)家提出發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)以來(lái)，我國(guó)文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍就不斷壯大。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)共有法人單位46.08萬(wàn)家，非法人單位2.43萬(wàn)個(gè)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)49.69萬(wàn)個(gè)，文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員總數(shù)為1182萬(wàn)人;2010年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)法人單位比2008年新增4.12萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員達(dá)到1258萬(wàn)人，占全國(guó)從業(yè)人員總數(shù)的1.85%，占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的4.5%;2012年我國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)突破4萬(wàn)億人民幣，從業(yè)人員大幅度增加。

雖然上述數(shù)據(jù)顯示我國(guó)文化創(chuàng)意人數(shù)不斷攀升，但我國(guó)的創(chuàng)意人才供求結(jié)構(gòu)存在較為嚴(yán)重的失衡狀況，主要體現(xiàn)在人才素質(zhì)與實(shí)際需求存在差異。即創(chuàng)意原創(chuàng)研發(fā)人才和創(chuàng)意產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者，尤其是能將創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)化的人才，這也是最能使創(chuàng)意活動(dòng)產(chǎn)生高附加值的兩種人才。在勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的10種新職業(yè)中，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商務(wù)策劃師名列首位，然而該類(lèi)人才缺口每年達(dá)10萬(wàn)之眾。這種缺失的直接原因是教育的脫節(jié)，這也是為什么我國(guó)大量的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的原因。

(2)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才地域分布特征。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才在地域分布上，呈現(xiàn)出人才分布差異與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異具有明顯的一致性的特點(diǎn)。東部地區(qū)的法人單位數(shù)量和從業(yè)人員最多，分別占全國(guó)的63%、72%。從城市分布來(lái)看，以北京、上海、深圳為代表的一線城市成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才最集聚的地方，并且逐漸向南京、無(wú)錫、蘇州、杭州、青島、大連等二三線城市擴(kuò)散。

(3)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才職業(yè)分層⑧分析。從我國(guó)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的分層來(lái)看，從業(yè)人員分布又呈“葫蘆形”的特點(diǎn)。2008年核心層、外圍層、相關(guān)層的從業(yè)人員分別有332萬(wàn)人、248萬(wàn)人、455萬(wàn)人，這些數(shù)據(jù)在2010年分別增長(zhǎng)到421萬(wàn)人、315萬(wàn)人、522萬(wàn)人，這也看出目前我國(guó)的文化創(chuàng)意人才多集中在核心層和相關(guān)層，以相關(guān)層最多，而隨著我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)盤(pán)子進(jìn)一步做大，以互聯(lián)網(wǎng)、廣告會(huì)展等新興文化行業(yè)代表的外圍層或?qū)⒊蔀槲磥?lái)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)的需求制高點(diǎn)。

2.我國(guó)創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

(1)創(chuàng)意人才的高校培養(yǎng)模式。通過(guò)高校教育系統(tǒng)培養(yǎng)創(chuàng)意人才，是各個(gè)國(guó)家發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最主要的人才培養(yǎng)方式。目前我國(guó)以高校為主體的創(chuàng)意人才培養(yǎng)，可以分為創(chuàng)建并完善文化產(chǎn)業(yè)的學(xué)科建設(shè)進(jìn)行培養(yǎng)、搭建并共享文化創(chuàng)意交流平臺(tái)、舉辦開(kāi)放性名牌高校精品講座和積極發(fā)揮高校孵化器的產(chǎn)出功能等四類(lèi)。

目前我國(guó)高校幾乎普遍開(kāi)設(shè)了文化創(chuàng)意相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并已在結(jié)合學(xué)校固有的優(yōu)勢(shì)學(xué)科進(jìn)行專(zhuān)類(lèi)人才培養(yǎng)方面稍有建樹(shù)。搭建文化創(chuàng)意交流平臺(tái)是高校在運(yùn)用教學(xué)方式之余最常運(yùn)用的一種培養(yǎng)創(chuàng)意人才的途徑。高校講座是由高校教師或者社會(huì)知名人士不定期地向?qū)W生講授與學(xué)科有關(guān)的最新發(fā)現(xiàn)或者某領(lǐng)域的研究前沿動(dòng)態(tài)，或是分析探討社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的一種教學(xué)方式。孵化器是指向剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)意開(kāi)發(fā)，提供生產(chǎn)、場(chǎng)地等設(shè)施，加上系統(tǒng)培訓(xùn)、咨詢(xún)、法律、融資和市場(chǎng)推廣等方面的支持，扶持企業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高企業(yè)成活率的新型經(jīng)濟(jì)形式。隨著高校成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的溫床，孵化器這一概念慢慢引入校園，發(fā)揮孵化器的產(chǎn)出功能也成為很多高校培養(yǎng)創(chuàng)意人才的一大途徑。

(2)以企業(yè)為主體的創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式。企業(yè)是檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)成功與否的試金石，但是這并不意味著創(chuàng)意人才的培養(yǎng)止于高校。而且，企業(yè)要想讓員工創(chuàng)造更大的價(jià)值，就必須使其能夠處于可持續(xù)的人才發(fā)展體系中。目前我國(guó)創(chuàng)意企業(yè)對(duì)創(chuàng)意人才的培養(yǎng)模式主要集中提供在職深造機(jī)會(huì)、校企合作和提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等三個(gè)方面。

相關(guān)研究表明，當(dāng)前我國(guó)還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)獨(dú)立的自我人才培養(yǎng)機(jī)制和系統(tǒng)，以學(xué)校為主體的教育內(nèi)容缺乏新意，尤其缺乏實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，也缺乏具有系統(tǒng)性和創(chuàng)新性教學(xué)的師資力量。而在企業(yè)方面，“75%的企業(yè)對(duì)員工實(shí)施業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn);注重管理技能、語(yǔ)言和企業(yè)文化等內(nèi)容培訓(xùn)的企業(yè)分別占58.32%、45.83%和33.33%，而12.5%的企業(yè)則沒(méi)有或很少對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)?！雹徇@反映出企業(yè)會(huì)因?yàn)槔嫦嚓P(guān)實(shí)施與員工實(shí)際工作關(guān)聯(lián)度高的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容也比較單一。

另外，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)人才流失嚴(yán)重問(wèn)題，高校創(chuàng)意人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)問(wèn)題，企業(yè)缺乏人才培養(yǎng)的意愿和行為問(wèn)題，培養(yǎng)方式單一、缺乏系統(tǒng)性等問(wèn)題嚴(yán)重制約著我國(guó)文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)。

三、文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)模型構(gòu)建

本文在研究過(guò)程中，以創(chuàng)意文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，以企業(yè)為主體，從創(chuàng)意人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、需求等方面入手，設(shè)計(jì)了《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)需求偏好調(diào)查問(wèn)卷》，并在對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析后，產(chǎn)生出新的文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)模型，并通過(guò)模型分析提出企業(yè)投資創(chuàng)意人才的培養(yǎng)方法。

(一)單位成本最優(yōu)化與需求偏好結(jié)合的人才培養(yǎng)組合模型

該模型希望通過(guò)有效的創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式來(lái)提高企業(yè)創(chuàng)意人才的創(chuàng)造力，使之能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的收益。如果我們把期望理論⑩認(rèn)為的，以三個(gè)因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系原理運(yùn)用到企業(yè)培養(yǎng)文化創(chuàng)意人才上，則可發(fā)現(xiàn)企業(yè)要使其員工積極參與到培養(yǎng)活動(dòng)中，必須通過(guò)使員工明確以下三個(gè)基本關(guān)系:(1)人才培養(yǎng)能提供給他們真正需要的東西;(2)他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的;(3)只要積極參與人才培養(yǎng)計(jì)劃就有可能提高他們的績(jī)效。所以，通過(guò)調(diào)動(dòng)創(chuàng)意人才的個(gè)人積極性，激發(fā)他們參與并配合人才培養(yǎng)模式的潛在動(dòng)力，是企業(yè)利用期望理論建立創(chuàng)意人才培養(yǎng)模型的第一步。

企業(yè)盈利性組織的性質(zhì)，決定了企業(yè)一切活動(dòng)的最終目的是逐利，對(duì)于文化創(chuàng)意企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳播文化、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意產(chǎn)品、對(duì)創(chuàng)意人才的悉心培養(yǎng)等都是企業(yè)獲利的具體方法。在人才投資上引入單位成本的概念，對(duì)于分析企業(yè)成本管理水平具有非常重要的作用，這是基于優(yōu)化企業(yè)在人才培養(yǎng)上投資行為的考慮，能夠幫助企業(yè)確定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)培養(yǎng)成本的影響。

與企業(yè)投資生產(chǎn)具體產(chǎn)品的單位成本不同，在創(chuàng)意人才培養(yǎng)中，企業(yè)如果想優(yōu)化人才投資的單位成本，在總成本和人才總數(shù)既定的情況下，必須考慮單位成本投入產(chǎn)出的最大化，而效果的衡量在于有科學(xué)的文化創(chuàng)意人才需要的培養(yǎng)模式。因此，創(chuàng)意人才的需求偏好就成為建立人才培養(yǎng)模型的重要依據(jù)。需求理論給企業(yè)的啟示是，為了激勵(lì)創(chuàng)意人才的創(chuàng)造性，企業(yè)應(yīng)該了解創(chuàng)意人才在接受培養(yǎng)方面的需求所在，并使培養(yǎng)的內(nèi)容與這些需求相一致。

(二)關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的說(shuō)明

首先，本次調(diào)查的目的，是了解目前創(chuàng)意文化企業(yè)的人才培養(yǎng)狀況，以及創(chuàng)意人才的培養(yǎng)需求偏好，以為模型的建立提供參數(shù)。在設(shè)計(jì)創(chuàng)意人才培養(yǎng)的需求偏好指標(biāo)時(shí)，本論文采用了《文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究》一文中對(duì)文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的歸納 (見(jiàn)表2)。該文以創(chuàng)造力為文化創(chuàng)意人才素質(zhì)構(gòu)成中最重要的元素，在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上將其分解為意識(shí)、知識(shí)、能力、性格、績(jī)效五個(gè)一級(jí)指標(biāo)，然后結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查確定二級(jí)指標(biāo)，最后通過(guò)AHP層次分析法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了嚴(yán)格的一致性檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)結(jié)果是指標(biāo)體系有效。

表2 文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)成?

其次，文化創(chuàng)意人才的培養(yǎng)最重要的，是提高其創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力是文化創(chuàng)意人才的主要特征，提高創(chuàng)造力也是文化創(chuàng)意人才在接受企業(yè)人才培養(yǎng)模式時(shí)最重要的需求。因此論文主要采用基于創(chuàng)造力的“文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系”中的知識(shí)、意識(shí)、性格、能力、績(jī)效指標(biāo)，作為問(wèn)卷中調(diào)查創(chuàng)意人才需求偏好的主要依據(jù)，也是具有科學(xué)性的。

最后，問(wèn)卷內(nèi)容針對(duì)文化創(chuàng)意工作人員，涉及設(shè)計(jì)、出版發(fā)行、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)設(shè)計(jì)、美術(shù)、廣告、會(huì)展、軟件與信息服務(wù)等十多個(gè)文化創(chuàng)意行業(yè)。問(wèn)卷由8道題目組成，包括單選題、多選題、填空題三種題型。所有答案均來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，做答人數(shù)898人，獨(dú)立 IP地址數(shù)為892個(gè)，回收率94%。?問(wèn)卷結(jié)果主要采用統(tǒng)計(jì)百分比、理論歸納等方法，進(jìn)行定量和定性分析。

(三)關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析

1.在回收到的892份有效問(wèn)卷中，受訪者來(lái)自20個(gè)不同領(lǐng)域的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在回答所在公司是否有專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目時(shí)，56.7%的人表示有，而43.3%的人則表示沒(méi)有。

2.在對(duì)創(chuàng)造力培養(yǎng)最有效用的培養(yǎng)方向排序一題上，本文根據(jù)填寫(xiě)者對(duì)選項(xiàng)的排序情況計(jì)算得出了選項(xiàng)平均綜合得分，它反映了選項(xiàng)的綜合排名情況，得分越高表示綜合排序越靠前，1本題總共有五個(gè)選項(xiàng)參與排序:①知識(shí)層面的提升，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)、交叉知識(shí)等;②創(chuàng)新意識(shí)的提升，例如好奇心、探索精神、創(chuàng)新精神等;③創(chuàng)新能力的提升，例如想象能力、學(xué)習(xí)能力等;④性格層面的提升，例如自信心、毅力等;⑤績(jī)效的激勵(lì)對(duì)創(chuàng)造力的激發(fā)。在五個(gè)選項(xiàng)中，排在第1～5個(gè)位置的權(quán)值為5～1。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，創(chuàng)意人才認(rèn)為創(chuàng)新意識(shí)、知識(shí)提升和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)對(duì)其創(chuàng)造力的提升最有幫助，其中創(chuàng)新意識(shí)的提升平均綜合得分為3.73，居五項(xiàng)中的第1位，而知識(shí)層面提升和創(chuàng)新能力的提升則分別以3.49分、3.22分排在第2位、第3位。

3.上文提到，在創(chuàng)新意識(shí)的二級(jí)指標(biāo)中，主要有好奇心、探索精神、創(chuàng)新興趣等指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)慣用培養(yǎng)方式的綜合分析，我們?cè)趩?wèn)卷中設(shè)計(jì)了兩種提高創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)方式，其中62.24%的創(chuàng)意人才認(rèn)為涉獵交叉學(xué)科的信息是提高創(chuàng)新意識(shí)所需要的，33.67%的創(chuàng)意人才則趨向選擇經(jīng)常參與各種展會(huì)來(lái)獲得新的想法。

圖1 最有效培養(yǎng)方向統(tǒng)計(jì)表

圖2 提高創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)方式

4.根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，就知識(shí)層面的提升，44.33%的創(chuàng)意人才認(rèn)為最需要的培養(yǎng)是業(yè)內(nèi)同行的交流，也有31.96%的創(chuàng)意人才認(rèn)為最需要的是出國(guó)學(xué)習(xí)考察，另外有10%的創(chuàng)意人才則把職業(yè)專(zhuān)題講座看做是擴(kuò)充知識(shí)最重要的方法。

5.在創(chuàng)新能力提升的需求上，企業(yè)為創(chuàng)意人才提供提升動(dòng)手能力的實(shí)踐培訓(xùn)、豐富的可供借鑒模仿的參考資源庫(kù)、充足的實(shí)驗(yàn)條件與實(shí)驗(yàn)資源方面的培養(yǎng)分為以40.21%、31.96%、22.68%的支持率排在前三位。

圖3 知識(shí)提升有效培養(yǎng)方式

圖4 創(chuàng)新能力提升培養(yǎng)需求

6.在對(duì)“創(chuàng)意人才的創(chuàng)造力培養(yǎng)最有效用的培養(yǎng)方向”一題里，排在最后兩位的是性格提升和績(jī)效激勵(lì)，但在現(xiàn)實(shí)生活中，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)往往是激勵(lì)員工的最直接方式。具體來(lái)看，就性格方面提升而言，63.27%的創(chuàng)意人才認(rèn)為企業(yè)提供素質(zhì)拓展訓(xùn)練是培養(yǎng)員工自信心、耐力、毅力、務(wù)實(shí)作風(fēng)等素質(zhì)的最有效途徑，而28.57%的創(chuàng)意人才則表示需要定期的心理輔導(dǎo)來(lái)釋放自己的壓力，才能有效地投入到下一輪的創(chuàng)意工作中去。在創(chuàng)意人才對(duì)績(jī)效激勵(lì)培養(yǎng)的需求度上，44.9%的創(chuàng)意人才傾向于企業(yè)提供深造機(jī)會(huì)，33.67%的創(chuàng)意人才則對(duì)企業(yè)提供特別獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)最為迫切需要，也有17.35%的創(chuàng)意人才認(rèn)為企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工外出旅游假期是自己提升創(chuàng)意能力的最有效方式。

由以上分析我們可以得出創(chuàng)意人才對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容上的需求偏好，他們?cè)趧?chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)新能力、性格培養(yǎng)、績(jī)效激勵(lì)培養(yǎng)五個(gè)維度的因素對(duì)創(chuàng)造力培養(yǎng)的效果和需求上依次呈遞減趨勢(shì)。對(duì)創(chuàng)意人才來(lái)講，在創(chuàng)新意識(shí)提升的需求中，最需要涉獵交叉學(xué)科的信息;在知識(shí)層面的需求中，最需要企業(yè)提供與業(yè)內(nèi)同行交流的機(jī)會(huì);在創(chuàng)新能力的需求中，最需要提升動(dòng)手能力的實(shí)踐培訓(xùn);在性格培養(yǎng)方面，最需要企業(yè)提供有效的素質(zhì)拓展訓(xùn)練;在績(jī)效激勵(lì)上，最需要企業(yè)提供深造機(jī)會(huì)。這些需求偏好選項(xiàng)的確定，不僅為企業(yè)管理者提供了創(chuàng)意人才培養(yǎng)內(nèi)容上的參考，保證其針對(duì)創(chuàng)意人才需要的培養(yǎng)內(nèi)容有效，而且這些需求偏好的選項(xiàng)是建立“單位成本最優(yōu)化與需求偏好結(jié)合的人才培養(yǎng)組合模型”的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其激發(fā)的是全民族的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性，而文化創(chuàng)意人才的嚴(yán)重缺失和結(jié)構(gòu)失衡是目前發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)亟待解決的問(wèn)題?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”，人才培養(yǎng)不是一朝一夕的功夫，是在建立在現(xiàn)實(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的長(zhǎng)期行為。本文研究的重點(diǎn)在于將創(chuàng)意企業(yè)的人才培養(yǎng)投資行為具體化、視覺(jué)化、可操作化。

注釋:

① 張燕、王暉、蔡娟娟:《文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究》，《現(xiàn)代傳播》，2009年第4期。

② 趙曙明、李程驊:《創(chuàng)意人才培養(yǎng)戰(zhàn)略研究》，《管理學(xué)研究》，2006年第6期。

③ 微笑曲線 (Smiling Curve)是國(guó)內(nèi)重要科技業(yè)者宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”(Smiling Curve)理論，以作為宏碁的策略方向。微笑嘴型的一條曲線，兩端朝上，在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，設(shè)計(jì)和微笑曲線銷(xiāo)售，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。

④ 李程驊、趙曙明:《發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)意人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略及啟示》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)研究》，2006年第11期。

⑤ 金元浦:《文化創(chuàng)意實(shí)踐的全球蜂起》，《瞭望新聞周刊》，2005年第1期。

⑥ ［美］理查德·弗羅里達(dá):《創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2006年版，第163頁(yè)。

⑦ 目前我國(guó)政府對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)較少，此處數(shù)據(jù)來(lái)源主要來(lái)自《中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》《中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)年鑒》《中國(guó)文化文物統(tǒng)計(jì)年鑒》等藍(lán)皮書(shū)系列以及中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息。

⑧ 核心層 (新聞服務(wù)和出版發(fā)行、版權(quán)服務(wù)、廣播電影電視服務(wù)、文化藝術(shù)服務(wù)四大行業(yè))、外圍層 (以互聯(lián)網(wǎng)信息為主的文化服務(wù)，以旅游、娛樂(lè)為主的文化休閑娛樂(lè)服務(wù)和以廣告、會(huì)展、文化商務(wù)代理為主的其他文化服務(wù)三大行業(yè))和相關(guān)層 (文化用品、設(shè)備、及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的兩大行業(yè))。

⑨ 數(shù)據(jù)來(lái)源:慧博研究院

⑩ 由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來(lái)的激勵(lì)理論。

? 張燕、王暉、蔡娟娟:《文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究》，《現(xiàn)代傳播》，2009年第4期。

? 本項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查在持續(xù)進(jìn)行，不同階段的數(shù)據(jù)分析會(huì)在后其的研究成果中不斷更新。

? 計(jì)算方法為:選項(xiàng)平均綜合得分=(Σ頻數(shù)×權(quán)值)/本題填寫(xiě)人次)。