楊 英：營(yíng)造有骨氣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

侯耀晨

1978年，15歲的楊英在磚廠做工，每天賺1元錢。

如今，她創(chuàng)建的英才企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)營(yíng)20余年，先后在民辦教育、高端地產(chǎn)、生物制藥領(lǐng)地里精耕細(xì)作，并培育了“英才教育”和“龍灣別墅”等受人尊重的行業(yè)品牌。

近年來，楊英對(duì)有機(jī)農(nóng)業(yè)興趣日益濃厚，她長(zhǎng)線布局家鄉(xiāng)蜜柚產(chǎn)業(yè)，希望通過精細(xì)加工的果汁飲料等高端農(nóng)特產(chǎn)品，為依靠蜜柚富起來的鄉(xiāng)親們，開發(fā)更穩(wěn)定、更遼闊的外部市場(chǎng)。

2014年6月8日，楊英當(dāng)選北京漳州商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，成為該商會(huì)創(chuàng)會(huì)15年來首位女掌門。在比以往更加嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)動(dòng)蕩中，她開始自己第一個(gè)任期。

置身商海三十余年，楊英是如何規(guī)避潮起潮落中潛在的風(fēng)暴與暗礁的，她有哪些新思維，帶領(lǐng)商會(huì)為會(huì)員企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航呢？

與此有關(guān)的談話持續(xù)了近三小時(shí)，而在回顧創(chuàng)業(yè)路上哪些關(guān)鍵時(shí)刻的決斷時(shí)，楊英深有感觸地對(duì)《中國(guó)商人》說：是信仰，給了我智慧和動(dòng)力！

“中國(guó)是永不沉沒的大籃子！”

“經(jīng)營(yíng)企業(yè)很難，經(jīng)營(yíng)家庭更難?！闭f起這些年事業(yè)與生活的平衡之道，楊英的回憶坦率而幽默。其直奔問題核心的“逆向思維”風(fēng)采，虔誠(chéng)的佛教情懷，時(shí)常令聽者對(duì)人生得與失，事業(yè)成與敗多了一些新鮮的視覺、別樣的解讀。

據(jù)了解，楊英麾下員工及師生有萬余人，他們?cè)谟⒉偶瘓F(tuán)安妥身心、經(jīng)營(yíng)未來。一些時(shí)常接近老板的人員，遇到家庭和個(gè)人的煩惱，亦往往被其三言兩語加以化解。

當(dāng)然，也有試圖來說服楊英的人，一番價(jià)值觀的互動(dòng)之后，往往轉(zhuǎn)化為有益于凝聚英才文化精神的定力和遠(yuǎn)見。

楊英回憶說，廈門英才學(xué)校里有數(shù)十位來自美國(guó)的職員，曾屢次有人建議她投資移民美國(guó)，楊英則表示要堅(jiān)決留在自己的國(guó)家，因?yàn)椤爸袊?guó)市場(chǎng)是一個(gè)永不沉沒的大籃子”，這個(gè)充滿機(jī)遇的大籃子當(dāng)然會(huì)有某些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但她會(huì)“把雞蛋放在籃子的不同角落里”。而不去美國(guó)的原因，則因?yàn)槟鞘且粋€(gè)“好山好水好寂寞”的地方，沒有中國(guó)的生活有趣，而且她害怕在國(guó)際航班上長(zhǎng)時(shí)間飛行……

盡管“害怕坐飛機(jī)”，但楊英并不是一個(gè)缺乏勇氣的人。一旦確信某個(gè)項(xiàng)目符合她的商業(yè)邏輯和個(gè)人信條，就會(huì)果斷行動(dòng)，數(shù)十年如一日地堅(jiān)持下去。

楊英是漳州平和縣人。漫長(zhǎng)的貧困歲月，平和農(nóng)民就靠水稻和甘蔗兩種農(nóng)作物謀生，他們時(shí)常擔(dān)心強(qiáng)臺(tái)風(fēng)襲擊，毀了全家人的指望。

窮山瘦水，辛勤的勞作，無常的收獲，年輕人只有讀書、種地、打工三條路。當(dāng)?shù)匾蚨鱾饕粋€(gè)說法：“走不出紅瀨口是一條蟲，走出去的都是龍?！?/p>

19歲那年，楊英也走出了紅瀨口，踏上平和縣城唯一與外界聯(lián)接的省道，前往廈門打拼。

說起人生中邁出的這第一步，楊英有莫名感慨“我是家里的老大，必須走出去。當(dāng)年要是聽母親的話嫁個(gè)農(nóng)民，我現(xiàn)在可以當(dāng)太奶奶了！”

此后，她又歷經(jīng)多次抉擇。楊英相信，學(xué)會(huì)換位思考，沖破逆境和困難，就是信仰的呈現(xiàn)，因而她從不怨天尤人，似乎有與生俱來的豪情。

初到廈門，楊英曾給一戶人家當(dāng)過保姆，東家包吃包住，每個(gè)月給21塊工資。錢是多了，但是她經(jīng)常吃不飽。不久，楊英就辭了這份工作。她安慰自己說：“如果我將來有了保姆，別的先不說，白米飯一定給人家管夠吃！”

當(dāng)年這個(gè)走過重重困境的女孩，深信“種瓜得瓜，種豆得豆”的因果定律，她也習(xí)慣于運(yùn)用這個(gè)信條，找到自己愿意長(zhǎng)期堅(jiān)守的事業(yè)和幸福。

“為自己的孩子辦學(xué)?！?/p>

在楊英開發(fā)的龍灣別墅區(qū)，林木掩映的龍灣戴斯酒店公寓里，為北京漳州商會(huì)提供了數(shù)間辦公室。趙永新秘書長(zhǎng)特意將窗戶開大了一些，園林間的清新空氣、鳥語花香，會(huì)在你沉思的某個(gè)瞬間溜進(jìn)來，令人精神為之一爽。

在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，如何發(fā)現(xiàn)可以長(zhǎng)期投身其中的趨勢(shì)性商機(jī)呢？這是市場(chǎng)慘淡時(shí)期，商人們尤為關(guān)心的問題。

我們的話題逐漸集中在英才集團(tuán)的幾個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目上，楊英很樂意還原她當(dāng)年是如何找到了這些可以經(jīng)營(yíng)一生的事業(yè)。

她籌辦廈門英才學(xué)校的動(dòng)力，起初是心疼自己的孩子沒有合適的學(xué)校來管教。

話說二十年前的一天，她那臺(tái)2萬多的“磚頭機(jī)”又響了起來，老師在電話里急切地說：“您的兩個(gè)兒子又丟了！”

當(dāng)時(shí)楊英已從菜市場(chǎng)的個(gè)體戶干起，做過很多行業(yè)。由于是單親家庭，她只身一人既要打理企業(yè)里的生意，還要照顧孩子。實(shí)在忙不過來，就讓兩個(gè)兒子寄住在老師家里。這不，兩個(gè)淘氣的小家伙又不知溜到哪兒玩去了……

費(fèi)心周折終于找到孩子后，楊英靜下心來，琢磨著如何安頓好有點(diǎn)過于“皮實(shí)”的兒子。她忽然產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)烈的念頭：如果有個(gè)讓家長(zhǎng)放心的寄宿制學(xué)校該有多好！

不久，一位接受楊英委托的金融界朋友給她提供了來自權(quán)威渠道的數(shù)據(jù)：1994年，全國(guó)城鄉(xiāng)居民的儲(chǔ)蓄存款為6萬億。

得到這個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)在楊英的腦海里如電光石火般展開：如果我有30萬，肯定是拿出10萬塊培養(yǎng)孩子，10萬塊用作買房的首付，再留下10萬以備大病醫(yī)療等不時(shí)之需。照此推算，6萬億存款少說應(yīng)有2萬億會(huì)陸續(xù)被投入教育中，即便只有1%“先富起來的人”愿意接受封閉式管理的寄宿制學(xué)校，全國(guó)也會(huì)有200億的盤子。再加之經(jīng)過上世紀(jì)八十年代嚴(yán)厲的獨(dú)生子女政策之后，到2004年左右，中國(guó)第一代獨(dú)生子女家庭將紛紛開始組建自己的家庭。這一代人屆時(shí)將如何照顧自己的小孩？

“我做生意從來不愿跟在人家后面跑！”楊英回憶說，經(jīng)過這一番精算和對(duì)未來教育市場(chǎng)的預(yù)測(cè)后，自己也被嚇了一跳：“你到時(shí)候臨時(shí)抱佛腳再來辦高質(zhì)量的學(xué)?？隙ㄊ莵聿患暗?，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)啊！”

這就是楊英之所以二十年來潛心辦教育的原動(dòng)力，而后來英才學(xué)校在民辦教育領(lǐng)域的成功和品牌號(hào)召力，也印證了她二十年前的分析和預(yù)測(cè)。

辦教育，楊英是為了孩子們的未來；

投身生物制藥領(lǐng)域二十余年持續(xù)研發(fā)治療肝病的新藥，她瞄準(zhǔn)的是一個(gè)必將到來的老齡社會(huì)的健康養(yǎng)生市場(chǎng)；endprint

投資開發(fā)、經(jīng)營(yíng)高端地產(chǎn)多年，是為了營(yíng)造一個(gè)首先自己敢住進(jìn)去，業(yè)主也能在其中舒心工作生活的居住環(huán)境；

而近兩年來籌劃著在老家平和縣投資的蜜柚深加工產(chǎn)業(yè)基地，則是為了一份深深的鄉(xiāng)情……

縱觀楊英這些年投資過的重大項(xiàng)目，某種意義上如同她個(gè)人信仰、夢(mèng)想和家庭經(jīng)營(yíng)智慧的“放大型”：

千千萬萬個(gè)追求幸福的家庭需要堅(jiān)固的住所，需要給孩子們提供良好的教育，需要一份可靠的醫(yī)藥保障，需要安全的食品……

這些容易被四處尋找商機(jī)、急于賺到大錢者忽略的——普通人的夢(mèng)想——在楊英看來，卻是可以用一生的信仰去呈現(xiàn)、展開、延伸，幾輩子也干不完的美麗事業(yè)……

“信仰，給了我智慧和動(dòng)力”

“家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和諧了，企業(yè)才能和諧，企業(yè)和諧了，社會(huì)就更加和諧。而家庭、生活和事業(yè)里的各種煩惱，根本上是人的信仰出了問題?！碑?dāng)談到企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)底線和對(duì)企業(yè)的治理之道時(shí)，楊英同樣奉行其樸素而虔誠(chéng)的因果定律。

一個(gè)企業(yè)家選擇做什么，不做什么可以看出他的“發(fā)心”，而企業(yè)家本人在企業(yè)里推行的價(jià)值觀，則體現(xiàn)了其特有的“行持”，這種“行持”境界的高下，最終將決定其成敗毀譽(yù)。在這個(gè)過程中，楊英覺得正是因果定律在起作用。

基于這種“發(fā)心”和“行持”的相互作用，楊英為自己的企業(yè)確立了各種不可以動(dòng)搖的“鐵律”。

比如在廈門英才學(xué)校創(chuàng)辦之初，就通過“高薪養(yǎng)廉”和嚴(yán)厲的反腐機(jī)制來保障教職員工以高尚的師德為學(xué)生提供健康的教育：

老板可以給員工拜年，但不允許員工給老板送禮；

以此類推，校領(lǐng)導(dǎo)不可接受下級(jí)送禮，教職員工不允許在招生和工作中接受家長(zhǎng)的任何宴請(qǐng)，不允許收取紅包。

全校師生包括今天英才集團(tuán)各子公司職工一萬多人，可以在單位免費(fèi)用餐，但不可以浪費(fèi)糧食，更不可以拿回家；

特別優(yōu)秀的教職員工甚至可以獲得一套房子的獎(jiǎng)勵(lì)，但一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有任何違紀(jì)行為，“對(duì)不起，馬上走人！”

“英才學(xué)校一直是六個(gè)考生才能錄取一個(gè)，靠的就是這種百年樹人的精神。說到底，教育是一種法布施。如果師德有損，那就不是百年樹人，而是毀掉了學(xué)生的精神世界，毀掉了人家?guī)状说南Ｍ！睏钣⒄J(rèn)為，教育如此，其他的事業(yè)也萬變不離其宗，“我曾對(duì)負(fù)責(zé)蜜柚項(xiàng)目的同事說，如果我們的果汁生產(chǎn)出來，你自己首先不敢喝，就馬上給我走人！”

在這些規(guī)范員工行為的過程中，楊英更注重人與人之間的情誼，注重以身作則，營(yíng)造“事業(yè)留人、環(huán)境留人、情感留人、待遇留人”的和諧氛圍。

她要求員工不能浪費(fèi)糧食，自己首先說到做到。出去請(qǐng)客吃飯時(shí)她可以坦然地把剩菜打包回家，她說：“我沒聽誰說過，有了錢有了地位的人就可以浪費(fèi)食品！”

在另一些地方，楊英又是慷慨大方的。八年前，手下一位老總的父親患了肝癌，她立即拿出20萬讓對(duì)方先去給老人看病。

“鄉(xiāng)親們推選楊會(huì)長(zhǎng)出來，不僅由于她企業(yè)做得好，還在于她的奉獻(xiàn)精神。這些年楊會(huì)長(zhǎng)夫婦二人在公益事業(yè)上每年都有數(shù)千萬的捐款?！痹诒枷螨垶车能嚿?，北京漳州商會(huì)秘書長(zhǎng)趙永新介紹說“當(dāng)她了解到目前商會(huì)經(jīng)費(fèi)比較困難時(shí)，無償提供龍灣戴斯酒店公寓作為商會(huì)的辦公場(chǎng)所，還主動(dòng)將自己的會(huì)費(fèi)從150萬追加到300萬……”

不過，對(duì)于公益事業(yè)，楊英也有自己另類的解讀，“我相信這輩子我捐得越多，布施得越多，下輩子賺得更多。一個(gè)企業(yè)家的財(cái)富最終回報(bào)給社會(huì)，給后代留下立身處世的美德，才是智慧的選擇?！眅ndprint