基于云計(jì)算的學(xué)科化服務(wù)模式研究

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摘 要：本文在分析了學(xué)科知識(shí)服務(wù)和云計(jì)算技術(shù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，討論了云計(jì)算技術(shù)在學(xué)科服務(wù)過程中的巨大作用并介紹了基于云計(jì)算的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新的發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 學(xué)科化服務(wù) 高校圖書館 服務(wù)模式

中圖分類號(hào)：TP371.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）07（b）-0030-01

1998年學(xué)科館員制度在清華大學(xué)率先提出建立，現(xiàn)如今學(xué)科服務(wù)逐漸普及到國(guó)內(nèi)大多圖書館。十多年間，學(xué)科服務(wù)取得了巨大的成績(jī)，越來越多的被人們所接受。隨著科學(xué)研究的深入、信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的第一代學(xué)科館員（聯(lián)絡(luò)人特征）逐漸向第二代學(xué)科館員發(fā)展（嵌入過程、融入一線）。尤其針對(duì)不同的學(xué)科，其信息需求不盡相同，應(yīng)有針對(duì)性的開展學(xué)科服務(wù)新模式。近幾年，隨著云計(jì)算技術(shù)和理念的迅速發(fā)展，信息資源組織、傳播和使用方式發(fā)生了巨大的變革，這也為實(shí)施學(xué)科服務(wù)鋪墊了新的道路。

1 云計(jì)算與學(xué)科化服務(wù)

1.1 云計(jì)算

云計(jì)算（Cloud Computing）是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的按需提供服務(wù)模式，是新一代信息技術(shù)的重要代表。根據(jù) NIST（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院，National Insti-tute of Standards and Technology）的定義，云計(jì)算是一種可以方便的、按需訪問共享的計(jì)算資源（如：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等）池模型，它可以最小的管理代價(jià)或交互來實(shí)現(xiàn)快速的資源供給和釋放[1]。

1.2 學(xué)科化服務(wù)

學(xué)科化服務(wù)是為適應(yīng)社會(huì)新的信息環(huán)境提出的新的發(fā)展模式，其主體是圖書館學(xué)科館員，學(xué)科化服務(wù)直接面向用戶，是學(xué)科化服務(wù)發(fā)展的有力的推動(dòng)者。與傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)相比，學(xué)科化服務(wù)是一種全新的服務(wù)機(jī)制和服務(wù)模式。它以學(xué)科館員、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业膶I(yè)知識(shí)和圖書情報(bào)知識(shí)為基礎(chǔ)，以知識(shí)服務(wù)為內(nèi)容，根據(jù)用戶在知識(shí)獲取、知識(shí)選擇、知識(shí)吸收、知識(shí)利用、知識(shí)創(chuàng)新的過程中的需求，對(duì)相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)進(jìn)行搜尋、組織、分析、重組，為用戶提供深層次、專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)。

2 云計(jì)算下的高校圖書館學(xué)科化服務(wù)

2.1 云計(jì)算下學(xué)科化服務(wù)的可行性

基于“云”技術(shù)和理念的學(xué)科化服務(wù)，以學(xué)科為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的多層次需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)創(chuàng)新、深層次、智力服務(wù)，促進(jìn)高校學(xué)科跨越式發(fā)展。在云環(huán)境下，采用應(yīng)用信息檢索、數(shù)據(jù)挖掘、智能代理、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)，對(duì)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行深層次挖掘、組織、管理與分享，達(dá)到充分滿足不同學(xué)科用戶對(duì)知高層次的需求，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的高層次智力服務(wù)。將與計(jì)算技術(shù)運(yùn)用到高校圖書館建設(shè)中，不僅可以解決圖書館人才、設(shè)備、資金、制度機(jī)制等多個(gè)方面的薄弱問題，還可以擴(kuò)展高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容，豐富服務(wù)方式，提高其服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到提高高校圖書館服務(wù)水平的最終目的。

2.2 云計(jì)算下學(xué)科化服務(wù)的必要性

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)圖書館學(xué)科館員學(xué)科專業(yè)背景缺乏、專業(yè)性不夠，專業(yè)覆蓋面無法滿足用戶需求，難以充分服務(wù)到位；其次，圖書館本身資金來源有限，資金保障機(jī)制缺乏或不健全，學(xué)科館員的再教育機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限，服務(wù)水平?jīng)]有提升，這些因素均影響學(xué)科化服務(wù)效率和水平；最后，學(xué)科化服務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)間尚短，并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及成熟的服務(wù)機(jī)制，對(duì)其服務(wù)效果沒有合理的評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)指標(biāo)。在學(xué)科化服務(wù)中運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，可以有效的緩解圖書館設(shè)備、人才、資金等方面代理的壓力，有利于學(xué)科化服務(wù)的開展，為提高圖書館服務(wù)水平提供有意義的參考。

3 云計(jì)算下學(xué)科服務(wù)模式

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)模式

圖書館購(gòu)置的軟硬件隨著時(shí)間不斷更新升級(jí)，不僅給圖書館帶來了經(jīng)濟(jì)上的壓力，同時(shí)也會(huì)給圖書館員帶來時(shí)間的壓力。云計(jì)算技術(shù)有效的減少了學(xué)科化服務(wù)的成本，囊括了學(xué)科服務(wù)構(gòu)建過程中的運(yùn)行模式的基本內(nèi)容，例如然間服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)服務(wù)等。云計(jì)算的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是：將學(xué)科服務(wù)的建設(shè)者從管理服務(wù)器硬件以及軟件的運(yùn)維升級(jí)等繁瑣工作中解放出來，使學(xué)科服務(wù)的建設(shè)者可以集中精力來構(gòu)建學(xué)科服務(wù)的主要內(nèi)容，更快、更高效地完成學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容構(gòu)建。

3.2 信息資源建設(shè)模式

云計(jì)算技術(shù)通過集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)和分布式文件系統(tǒng)等功能，通過云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)⒏鞣N設(shè)備內(nèi)大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端[3]。云計(jì)算對(duì)于多臺(tái)服務(wù)器的運(yùn)行模式是進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，如果圖書館本地的某一服務(wù)器遭受攻擊，云端的其他服務(wù)器就會(huì)接替出現(xiàn)故障的服務(wù)器進(jìn)行工作，不會(huì)因此造成圖書館數(shù)據(jù)的損壞和丟失[4]。圖書館信息資源的存儲(chǔ)和讀取通過網(wǎng)絡(luò)上傳的方式存儲(chǔ)在云上，學(xué)科館員只需連接網(wǎng)絡(luò)就可以上傳信息資源，且具有權(quán)限的其他學(xué)科館員可以即時(shí)獲取這些存儲(chǔ)在云上的資源。這一特性增強(qiáng)了學(xué)科館員之間的協(xié)作能力，提高了學(xué)科服務(wù)組的團(tuán)隊(duì)工作效率，加快了學(xué)科信息資源建設(shè)的速度。此外，云端與網(wǎng)絡(luò)相連接，也有利于學(xué)科館員及時(shí)收集和發(fā)送最新的科學(xué)前沿資訊。

3.3 信息服務(wù)模式

基于云計(jì)算的學(xué)科服務(wù)，利用云計(jì)算技術(shù)將信息資源和信息服務(wù)模塊建設(shè)在云端，以云平臺(tái)的方式形成一站式的服務(wù)模式。通過云平臺(tái)，學(xué)科館員可以在任何時(shí)間用任一終端建設(shè)云上的學(xué)科信息資源，這就使學(xué)科服務(wù)工作可以隨時(shí)展開，學(xué)科信息推送更加快捷和及時(shí)。學(xué)科用戶可以不拘泥于時(shí)間地點(diǎn)，隨時(shí)利用各種終端接收到學(xué)科館員從云端推送的信息情報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)隨時(shí)隨地使用的愿景。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，學(xué)科化服務(wù)代表著高校圖書館咨詢服務(wù)的一種趨勢(shì)和方向，不僅為高校圖書館發(fā)展學(xué)科服務(wù)帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在高校圖書館學(xué)科服務(wù)中應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，探索新的發(fā)展模式，增強(qiáng)新功能，擴(kuò)大其內(nèi)容與空間，基于云計(jì)算的學(xué)科化服務(wù)模式不失為一條值得探索和開拓的可行之路

參考文獻(xiàn)

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[4] 王群，江淇.淺論大學(xué)圖書館學(xué)科化服務(wù)[J].圖書館工作與研究，2007（5）：86-88.endprint