電子商務在神東采購中的應用

柴進寬

【摘 要】采購是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理中的核心環(huán)節(jié)，高效的采購物流能夠為企業(yè)的生產(chǎn)成本控制帶來客觀的經(jīng)濟效益。電子商務的快速興起和普及，為線上采購提供了可能，也進一步加快了公開、透明、快捷和低成本的采購新模式的發(fā)展，本文以神東公司采購中電子商務模塊為分析對象，簡述了電子商務平臺的構(gòu)建過程，并對電子商務合作項目的實施過程和經(jīng)營情況進行了針對性分析，通過剖析目前電子商務合作平臺存在的問題，提出了有效的解決措施。

【關(guān)鍵詞】電子商務；采購；應用分析

現(xiàn)代化生產(chǎn)對于生產(chǎn)節(jié)奏、成本控制、原材料供應和物流管理都提出了很高的要求，企業(yè)的管理效益和經(jīng)營效益很大程度上要受到上述因素的影響，這其中尤其以采購為最，從直觀意義上來看，采購是為企業(yè)提供產(chǎn)品生產(chǎn)所需的原材料、加工設備甚至是人力資源，從對企業(yè)的影響來看，采購在控制生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量和保證生產(chǎn)延續(xù)性上能夠發(fā)揮出重要作用，但是一旦采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大失誤，由此所帶來的經(jīng)營風險也是所有企業(yè)都不愿面對的，因此，采購對于企業(yè)而言是一把經(jīng)營的雙刃劍。當前的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品品類繁雜，需要的原材料、設備和人力資源更是種類頗多，如何進一步提升采購效率、降低采購風險，電子商務提供了一種新型的線上采購的模式，利用網(wǎng)絡信息技術(shù)在數(shù)據(jù)收集處理和信息溝通上的巨大優(yōu)勢，能夠更大限度的降低采購成本，完善采購方案。

一、電子商務采購的內(nèi)在意義

電子商務技術(shù)融合了數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)、信息管理技術(shù)、信息數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和信息化交易平臺技術(shù)等，目前，電子商務已經(jīng)覆蓋了信息交流、業(yè)務咨詢、售后服務、產(chǎn)品銷售、電子支付的全流程，完全電子商務化的企業(yè)模式也已經(jīng)成為現(xiàn)實。電子商務對于企業(yè)采購模式的影響更是革命性質(zhì)的，首當其沖的是企業(yè)采購成本的顯著下降，企業(yè)無需耗費大量的人力財力，進行采購企業(yè)的甄選和考核，信息化的產(chǎn)品咨詢和產(chǎn)品展示功能，能夠為企業(yè)進行采購比對提供快捷、低成本的方案選擇，其次是企業(yè)可以大大降低內(nèi)部庫存，這對于企業(yè)生產(chǎn)模式、銷售模式和經(jīng)營模式的影響是極其深遠的，再者是采購過程中的物流管理模式，通過配套的網(wǎng)上訂購、洽談、配送方案制定和物流跟蹤，可以大大降低采購物流中的管理支出，與此同時，電子商務采購中的透明化操作，也大大降低了企業(yè)采購過程中的人為操作風險，是現(xiàn)代化企業(yè)采購的一個極佳的選擇方案。

二、電子商務在神東采購中的應用

神華神東煤炭集團有限責任公司是神華集團公司的核心煤炭生產(chǎn)企業(yè)，于2009年5月20日在神東礦區(qū)四公司的基礎(chǔ)上整合成立，近年來，神華神東公司的發(fā)展呈現(xiàn)良好的態(tài)勢，2013年9月，李東總在神華集團物資管理月度工作會上提出了加快電子商務工作進展的要求。神東隨即組織相關(guān)部門及人員進行了專題研究，確定由神東物資供應中心牽頭負責實施此項目工作。

1.神東采購電子商務平臺開展背景分析

神東分別到中石化、國家電網(wǎng)、山東能源、淮南礦業(yè)和阿里巴巴考察電子商務平臺建設情況，經(jīng)過考察分析、對比結(jié)合神東現(xiàn)行的物資管理模式，選定與阿里巴巴合作，綜合來看，阿里巴巴的電子商務模式具備以下優(yōu)勢：

（1）豐富的供應商資源

阿里巴巴采購平臺，品類覆蓋機械、電工電氣等41個一級行業(yè)，8600余個細分行業(yè)，供應商850萬，工業(yè)行業(yè)供應商有30萬，60%為誠信通會員，75%為生產(chǎn)型企業(yè)；其中服務領(lǐng)域為煤炭、礦山、能源行業(yè)的供應商有14.9萬，60%為誠信通會員，48%為生產(chǎn)型企業(yè)。

（2）名企采購服務

阿里巴巴為全球1000強公司、中國500強集團及在各行業(yè)具有影響力的企業(yè)提供的全程免費專業(yè)服務，幫助全球知名企業(yè)提高采購效率、降低采購成本，并為簽約大企業(yè)提供以下特權(quán)服務： 尊貴身份，門戶網(wǎng)站統(tǒng)一標示LOGO+名企勛章，提升企業(yè)形象。顧問服務，為企業(yè)配備專業(yè)采購團隊，根據(jù)其個性化采購需求，提供適合解決方案或建議。專屬門戶，建立企業(yè)專屬采購門戶，展示企業(yè)品牌形象。

（3）網(wǎng)絡采購陽光、高效、低成本

針對網(wǎng)絡采購各個環(huán)節(jié)中存在的成本控制的空間，采用競拍控制和供應商企業(yè)分級管理相結(jié)合的制度，對各個采購環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，最大限度的降低采購成本，提高采購效率。

2.神東采購電子商務平臺運營流程分析

目前來看，該電子商務平臺的網(wǎng)上采購主要分為三步：詢價、競價和旗艦店采購，電子商務采購大大簡化了采購的業(yè)務流程，通過網(wǎng)上詢價、競價等模式，能夠快速的收集目標企業(yè)信息，并通過小金額采購商品的質(zhì)量檢測和市場調(diào)查，快速鎖定企業(yè)的采購交易對象，對于2萬以上的大額采購物資采用網(wǎng)上反向競價交易，使得物資采購價格大幅下降，降低了采購成本。同時通過電子支付手段和便捷的退貨處理方式，也為電子商務采購提供了完整的服務處理流程。

網(wǎng)絡采購取得的效益：截止4月2日網(wǎng)絡采購金額總計1117.47萬元，與歷史采購價比節(jié)約275.86萬元，節(jié)約比率約20%，采購周期比歷史采購周期平均提高30%

采購項目后期管理方式主要有，數(shù)據(jù)集成統(tǒng)一平臺展示將ERP、SRM、IBS及阿里巴巴四系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行集成，統(tǒng)一到神東電子商務平臺，實時動態(tài)反映出計劃、采購、物流進展情況。通過神東電子商務平臺將信息傳輸?shù)礁魇褂脝挝?，使用單位通過神東電子商務平臺實時查詢上報計劃落實情況。

3.電子商務采購平臺存在的問題

目前神華神東的電子商務采購平臺尚處于發(fā)展構(gòu)建階段，在現(xiàn)行的運營過程中發(fā)現(xiàn)了許多問題：（1）提報的計劃技術(shù)參數(shù)不齊全，無技術(shù)標書，導致供應商報價差異大，造成定標困難。（2）提報的計劃技術(shù)參數(shù)不齊全，無技術(shù)標書，導致供應商無人響應，造成流標。（3）計劃參數(shù)不全，無人報價，二次核對參數(shù)，工作量大，造成采購周期長。

4.采購模式之間的對比分析

傳統(tǒng)采購方式由于只在有限的媒體上發(fā)布招標公告，信息傳播非常有限，響應競標的單位也較少，不能形成價格、質(zhì)量以及售后服務等方面的充分競爭。而從阿里巴巴海量供應商中選擇性地引入多家供應商進行網(wǎng)上競價，有效拓展了物資比價采購范圍，使競價更為激烈，競爭更為充分，采購成本大幅下降。

傳統(tǒng)采購方式是采購單位招標，供應商投標，點對點、面對面溝通的機會比較多，從而不可避免地造成一些人為操縱的機會。而實施網(wǎng)上采購，從供應商報名到資質(zhì)審核，再到進入競價大廳，按照最小降價幅度多次報價，在規(guī)定時間內(nèi)形成競價結(jié)果，全程均通過系統(tǒng)實現(xiàn)，有效避免了招標過程中人為因素的干擾，切實實現(xiàn)了公平、公正、公開的陽光采購。

傳統(tǒng)采購方式的中間環(huán)節(jié)導致采購周期長，采購效率低下。而阿里巴巴物流資源非常豐富，配送速度也非?？欤聠蔚截浺话阒恍?～5天。借助阿里巴巴優(yōu)質(zhì)的供應商數(shù)據(jù)，從發(fā)布采購信息、與供應商洽談、定標匯報、供應商發(fā)貨、到貨驗收、創(chuàng)建訂單到財務掛賬，多數(shù)網(wǎng)上采購項目僅用15～20個工作日就可以完成全部采購流程，再加上可以對物流信息進行實時跟蹤，從而大大縮短了采購周期，提高了采購效率，進而保證了物資供應的及時性。

5.關(guān)于電子商務采購的發(fā)展對策

針對目前電子商務采購過程中暴露出來的問題，我們從技術(shù)應用和服務管理的角度開展工作，提出了針對性的改進意見：

（1）電商平臺應該加大宣傳力度，鼓勵更多的企業(yè)參與到網(wǎng)上交易中來；

（2）電商平臺進一步開發(fā)網(wǎng)絡采購過程管控功能，能夠通過系統(tǒng)管理的，要讓系統(tǒng)來管控，減少人為干擾因素，實現(xiàn)真正意義上的陽光透明。

三、總結(jié)

本文以神東公司采購中電子商務模塊為分析對象，簡述了電子商務平臺的構(gòu)建過程，并對電子商務合作項目的實施過程和經(jīng)營情況進行了針對性分析，通過剖析目前電子商務合作平臺存在的問題，提出了有效的解決措施。通過阿里巴巴和神東的深度合作，從生產(chǎn)商到經(jīng)銷商，再到下游供應商，勢必引起物資采購行業(yè)顛覆性的裂變效應，從而開創(chuàng)煤炭行業(yè)物資采購的新紀元，為服務神東的加工制造企業(yè)注入活力，增添動力。通過打通煤炭行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，促進了這些企業(yè)的制度創(chuàng)新和管理變革，從而有力地帶動了整個煤炭行業(yè)的發(fā)展。在可以預見的未來，電商必將成為采購的主流，1688采購業(yè)務必然撬起B(yǎng)2B新的未來。

參考文獻：

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[2] 周中林.電子商務采購模式淺析[J].電子商務，2005（27）