政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略

李向飛

【摘要】二十一世紀是信息技術(shù)高速發(fā)展的時代。借助于信息化發(fā)展，特別是計算機技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與發(fā)展，為當(dāng)下的政府網(wǎng)站建設(shè)提供了全新的平臺以及發(fā)展機遇。對于當(dāng)下的政府而言，要充分借助于時代發(fā)展的契機，抓住新機遇，積極促進自身的政府公開與辦事的透明性，有效利用政府網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略去提升政府自身公信力。

【關(guān)鍵詞】政府網(wǎng)站；信息化；建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略

引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)深入人心?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及信息技術(shù)日新月異的革新，對于當(dāng)下人們的生活方式帶來了深刻影響，在現(xiàn)代人們的生活中已經(jīng)離不開對于網(wǎng)絡(luò)以及計算機的依賴。同樣，人們在辦事過程中也已經(jīng)習(xí)慣于首先借助于網(wǎng)絡(luò)資源進行相關(guān)信息的搜索，對于政府的內(nèi)容也逐步從網(wǎng)絡(luò)中去了解當(dāng)下的政策以及現(xiàn)行的政府相關(guān)信息的了解。因此，在二十一世紀如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行創(chuàng)新管理和為民服務(wù)，無疑是擺在我國當(dāng)下政府領(lǐng)導(dǎo)者面前的重要課題。借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的契機，可以充分實現(xiàn)政府自身與群眾交流的有效性，讓政府更好的了解群眾的呼聲，實現(xiàn)與百姓之間的良好溝通與交流。隨著十八屆三中全會的召開，提高辦事效率，切實解決老百姓需要的問題的呼聲更加響亮，政府網(wǎng)站這個紐帶的建設(shè)愈發(fā)顯得更加重要。鑒于此，本文結(jié)合信息時代的發(fā)展特征以及現(xiàn)有政府未來的發(fā)展需求，提出現(xiàn)代政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，更好的去實現(xiàn)以及提升政府事務(wù)的公開透明，提高政府自身的公信力。借助于現(xiàn)有的政府網(wǎng)站實現(xiàn)與百姓之間的良好有序溝通。

一、做好詳細需求，構(gòu)建溝通平臺

政府網(wǎng)站的首要目的就在于要滿足人們各類政府信息以及相關(guān)政策內(nèi)容的查詢和了解。因而，這個份網(wǎng)站的建設(shè)過程中，首先要切實有效的了解人們的實際需求，根據(jù)各個科室以及各個部門的實際情況，把各科室的職責(zé)和辦事指南進行統(tǒng)一公開，由此能夠便于人們對于政府公務(wù)信息的了解以及查詢，同時更好地去了解現(xiàn)有的相關(guān)各個部門的具體政策情況。具體而言其建設(shè)方法如下：

首先，根據(jù)不同的辦事類別，進行分類，比如按照人才服務(wù)、社會保險、技能培訓(xùn)等方面進行分類，在此基礎(chǔ)上進一步就各個類別進行進一步的細分，以此幫助人們更好地由一級目錄對二級目錄進行查詢。其次，根據(jù)不同的人員類別進行分類，這主要是根據(jù)各個部門的職能進行合理的劃分，由此保證了人們在登錄政府網(wǎng)站的過程中可以有效地就自己所希望辦理以及查詢的內(nèi)容的了解。再次，開辟網(wǎng)上辦事通道，減少群眾辦事的來回奔波。對于現(xiàn)有的政府網(wǎng)站建設(shè)而言，其本身應(yīng)該是作為一種便捷的政府服務(wù)方式而存在的。因此，在網(wǎng)站上應(yīng)該開辟相應(yīng)的辦事通道，對于那些不需要大量材料的業(yè)務(wù)的以及相關(guān)事宜的辦理提供相應(yīng)的編輯性，保證人們可以在網(wǎng)絡(luò)上進行包括企業(yè)對于參保人員的增減，人才引進等等內(nèi)容的申報和辦理。

二、加強制度建設(shè)，確保網(wǎng)站運行規(guī)范

我國傳統(tǒng)的政府網(wǎng)站由于自身的建設(shè)，特別是在網(wǎng)站運營過程中的規(guī)范性和制度建設(shè)的不足，從而造成了政府網(wǎng)站在建設(shè)之后，缺乏相應(yīng)管理制度的介入，由此造成了政府網(wǎng)站本身的形同虛設(shè)，沒有真正契合時代發(fā)展以及人們的需求而對網(wǎng)站內(nèi)容進行及時的更新，這顯然和政府網(wǎng)站最初艱澀話的初衷相違背。

因此，未來政府網(wǎng)站建設(shè)首先要建立起一套完善的管理規(guī)章制度，從網(wǎng)站的最初建立到最終的后續(xù)的內(nèi)容的更新以及相關(guān)人員操作規(guī)范性都進行合理的規(guī)章制度的建立。并且把網(wǎng)站建設(shè)作為機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的一部分，對每一位員工都明確其責(zé)任，實施權(quán)責(zé)發(fā)生制，由此保證各個部門以及員工在網(wǎng)站運營過程中的服務(wù)到位，實現(xiàn)網(wǎng)站運行的有效性和規(guī)范性。

三、加強宣傳力量，加快內(nèi)容更新

政府網(wǎng)站的建設(shè)在于促進和提升政府的辦事效率。而要充分提升政府網(wǎng)站利用的有效性，就必須要進一步提升其網(wǎng)站內(nèi)容的宣傳力度，對現(xiàn)有的內(nèi)容不斷地更新和整合，從而讓民眾能夠從現(xiàn)有的網(wǎng)站中了解到各科室業(yè)務(wù)的辦理和政策服務(wù)指南的更新。因而，在網(wǎng)站建設(shè)之初就要加強網(wǎng)站內(nèi)容以及其職能的宣傳，同時讓各個科室都要積極參與到現(xiàn)有的網(wǎng)站建設(shè)中，群策群力，共同促進現(xiàn)有的政府網(wǎng)站能夠充分發(fā)揮其自身的職能。

四、督辦網(wǎng)上回復(fù)，提升政府公信力

政府網(wǎng)站不僅僅是一個政府信息公開的場所，同時也是一個政府辦事的平臺。因而，政府網(wǎng)站建設(shè)以及發(fā)展過程中，必須要及時注重對于百姓提出的咨詢、投訴、批評和建議的回復(fù)，由此實現(xiàn)政府與群眾之間的良性互動，讓他們能夠了解到在現(xiàn)有政府網(wǎng)站辦事的效率以及有效性，從而提升了政府自身的公信力。與此同時，為了更好地實現(xiàn)對于群眾咨詢、批評和建議的回復(fù)，建立目標考核和績效考評機制，從而借助于合理的獎懲機制促進現(xiàn)有政府網(wǎng)站和群眾之間的互動以及對于相關(guān)內(nèi)容回復(fù)質(zhì)量與及時性。

五、結(jié)束語

政府網(wǎng)站是為了提高工作效率利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)建立的互動交流平臺。對于我國現(xiàn)有的各級政府而言，其應(yīng)該充分借助于現(xiàn)有的政府網(wǎng)站，去了解以及傾聽百姓的呼聲，在服務(wù)于百姓的同時，也要結(jié)合現(xiàn)有群眾的需求積極進行相應(yīng)的網(wǎng)站內(nèi)容以及政府自身服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變。在積極提升網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，要進一步實現(xiàn)群眾的參與性，從而更好的實現(xiàn)群眾和政府網(wǎng)站以及各個部門之間的良性互動的哥，從而提高群眾使用滿意度，真正發(fā)揮政府網(wǎng)站自身的職能，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

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