施工項(xiàng)目質(zhì)量控制方法探討

朱永平

江蘇省江建集團(tuán)有限公司 210000

摘要：工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的好壞，對(duì)社會(huì)而言，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)公共利益；對(duì)企業(yè)而言關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文就施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則和控制要素談點(diǎn)粗淺的意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：施工；項(xiàng)目；質(zhì)量；控制；原則

一、前言

工程施工是指按照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)文件的要求，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)、形成工程實(shí)體建成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。“接過(guò)您手中的藍(lán)圖，交付您完美的產(chǎn)品”某一施工企業(yè)的這句廣告語(yǔ)形象地說(shuō)明了任何優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果，只有通過(guò)施工才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程的安全可靠，使用功能的保證以及觀感質(zhì)量能否體現(xiàn)設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。

二、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則

（一）PDCA循環(huán)原則

（1）P：計(jì)劃：可以理解為質(zhì)量計(jì)劃階段，明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為方案。如一個(gè)項(xiàng)目部的地下室為大體積砼施工，則應(yīng)將砼內(nèi)外溫差作為關(guān)鍵控制點(diǎn)，此時(shí)的計(jì)劃就是指定專人收集該工程的相關(guān)資料，編制大體積砼施工專項(xiàng)方案，明確使用何種儀器、在哪些部位設(shè)測(cè)溫點(diǎn)、多長(zhǎng)時(shí)間測(cè)一次、內(nèi)外溫差的控制值為多少等等。方案編制后還應(yīng)有相關(guān)人員核對(duì)其經(jīng)濟(jì)性、可行性、有效性經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

（2）D：實(shí)施：包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開(kāi)工程作業(yè)活動(dòng)。繼續(xù)上面大體積砼的話題，實(shí)施時(shí)應(yīng)召集項(xiàng)目部管理人員和作業(yè)人員進(jìn)行交底，使這些具體的管理者和作業(yè)者明確計(jì)劃的意圖和要求，掌握操作要領(lǐng)，按專項(xiàng)方案的具體要求去布置測(cè)溫點(diǎn)、準(zhǔn)備降溫物資等等。

（3）C：檢查：一要檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，未按計(jì)劃執(zhí)行的原因。二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到了預(yù)定的要求，對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。

（4）A：處置：對(duì)于檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不合格，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。處理應(yīng)分糾編和預(yù)防兩個(gè)步驟。前者是采取應(yīng)急措施，解決當(dāng)前的問(wèn)題，后者是信息反饋管理部門，反思問(wèn)題癥結(jié)或計(jì)劃時(shí)的不周全，為以后類似問(wèn)題的質(zhì)量預(yù)防提供借鑒。

（二）“事前、事中、事后”三階段控制原則

（1）事前控制：包括兩層意思，一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。在工程項(xiàng)目施工階段，編制施工組織設(shè)計(jì)或制訂質(zhì)量計(jì)劃或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，都必須建立在切實(shí)可行，有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，作為一種行動(dòng)方案進(jìn)行施工部署。質(zhì)量計(jì)劃中應(yīng)對(duì)如何順利實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)確定要做什么，如何做，何時(shí)做及由誰(shuí)做。具體內(nèi)容包括工程項(xiàng)目目標(biāo)的確定和項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法及具體措施的制定。目前有些資質(zhì)較低的企業(yè)在承建中小型一般工程項(xiàng)目時(shí)，無(wú)質(zhì)量計(jì)劃或質(zhì)量計(jì)劃缺乏實(shí)際可操作性的現(xiàn)象較為普遍。做事無(wú)計(jì)劃想到哪里做到哪里，缺乏統(tǒng)盤考慮，因此強(qiáng)調(diào)事前控制顯得尤為重要。

（2）事中控制；包含自控和監(jiān)控兩大環(huán)節(jié)，首先是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮自身技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)。其次是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果，來(lái)自他人的監(jiān)督控制。相比較而言，操作者的自我約束和自我控制是關(guān)鍵，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補(bǔ)充，兩者缺一不可，企業(yè)通過(guò)監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的管理方法，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系來(lái)發(fā)揮操作者更好的自我控制能力，達(dá)到質(zhì)量控制的效果。

（3）事后控制：包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。工程施工過(guò)程中不可避免地會(huì)存在一些計(jì)劃時(shí)難以預(yù)料的影響因素，包括系統(tǒng)因素和偶然因素，因而無(wú)論計(jì)劃多周密，事中約束監(jiān)控的能力多嚴(yán)格，質(zhì)量實(shí)際值和目標(biāo)值之間的偏差總是客觀存在的，而當(dāng)這種偏差超出了允許范圍時(shí)，就必須認(rèn)真分析原因，采取糾正和糾正措施，保持質(zhì)量受控狀態(tài)?！笆虑?、事中、事后”三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開(kāi)的，它們之間相互依存，構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過(guò)程，其實(shí)質(zhì)也就是PDCA循環(huán)的具體化，在每一次滾動(dòng)循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)。

三、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的要素：

（一）勞動(dòng)主體：人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力

人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者和操作者，工程建設(shè)的全過(guò)程，如項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工，都是通過(guò)人來(lái)完成的。由于目前大部分工程一方面以“最低標(biāo)”、“合理成本價(jià)”、“直接費(fèi)加稅金”等條件中標(biāo)，另一方面合同中的質(zhì)量目標(biāo)、文明施工、安全目標(biāo)多為確保市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程、雙標(biāo)化工地（創(chuàng)標(biāo)條件之一）、綠色工地等等。而這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需要的費(fèi)用往往在報(bào)價(jià)時(shí)予以優(yōu)惠，這一現(xiàn)狀的存在不可避免地激化了成本與質(zhì)量的矛盾，某些項(xiàng)目錯(cuò)誤地以為少配置項(xiàng)目部人員或讓操作人員未經(jīng)培訓(xùn)就上崗可以減少人工費(fèi)開(kāi)支。

（二）勞動(dòng)對(duì)象：材料、半成品、設(shè)備等的質(zhì)量

我國(guó)《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件，設(shè)備……，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！碑?dāng)前，在物資供應(yīng)處于買方市場(chǎng)的環(huán)境下，各供應(yīng)商的某些營(yíng)銷手段對(duì)采購(gòu)人員具有極大的誘惑，項(xiàng)目部應(yīng)正確把好采購(gòu)關(guān)。優(yōu)選采購(gòu)人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。

（三）勞動(dòng)方法：采取的施工工藝及技術(shù)措施水平。

在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進(jìn)，施工操作是否正確，都將會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。大力推廣采用新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術(shù)水平，是保證工程質(zhì)量穩(wěn)定的重要因素。翻開(kāi)項(xiàng)目部提供的施工組織設(shè)計(jì)，“若由我公司中標(biāo)……”等字眼還郝然在目，把投標(biāo)時(shí)編制的“技術(shù)標(biāo)”未作修改拿來(lái)就當(dāng)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)成為施工企業(yè)的通病，好在目前相關(guān)法律法規(guī)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)方案的編制、審批、審核作出了明確規(guī)定，同時(shí)在開(kāi)工前應(yīng)報(bào)監(jiān)理公司總監(jiān)審批同意后方可實(shí)施。

（四）勞動(dòng)手段：工具、施工機(jī)械、設(shè)備等條件

施工階段應(yīng)綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件，建筑結(jié)構(gòu)形式，施工工藝和方法，建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型、數(shù)量，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作，同時(shí)操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修，保養(yǎng)和管理。

（五）施工環(huán)境：現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)、氣象等自然環(huán)境

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多，有現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)、氣象、作業(yè)面大小，防護(hù)設(shè)施等。施工環(huán)境條件往往對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。加強(qiáng)環(huán)境管理，改進(jìn)作業(yè)條件，把握好技術(shù)環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對(duì)質(zhì)量影響的重要保證，環(huán)境條件對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、嚴(yán)寒、酷暑都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序、分項(xiàng)、分部工程是后一工序、分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)永恒的主題，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們對(duì)工程質(zhì)量的期望值也不斷提高，質(zhì)量控制方法始終有持續(xù)改進(jìn)的空間。工作中嚴(yán)格執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，各司其責(zé)，各盡其能，加上質(zhì)量、安全監(jiān)督站、建設(shè)主管部門等各級(jí)政府的監(jiān)督管理，那么我們有理由相信：工程質(zhì)量的保證和提升不會(huì)再是一句套話，它適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要、滿足人們?cè)诓煌瑫r(shí)期對(duì)工程質(zhì)量要求的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，節(jié)奏會(huì)越來(lái)越快。

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