淺談企業(yè)文化與企業(yè)執(zhí)行力

柏芃

天津財經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)在職研究生

摘要：當今的市場競爭就是執(zhí)行力的競爭，重視執(zhí)行力的發(fā)展，營造適合執(zhí)行力發(fā)展的環(huán)境，才能使企業(yè)永葆競爭力，基業(yè)長青。

關(guān)鍵詞：文化；企業(yè)文化；執(zhí)行文化；執(zhí)行力

當下的市場競爭就是執(zhí)行力的競爭。每一位競爭者都有著宏偉的戰(zhàn)略藍圖，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略藍圖便是競爭中的勝利。強有力的執(zhí)行力是戰(zhàn)略藍圖得以付諸實際的保證，執(zhí)行力更是企業(yè)組織體系運行有效性的一種綜合體現(xiàn)。執(zhí)行力作為決策目標與結(jié)果之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受到很多因素的影響和制約，包括領(lǐng)導(dǎo)者因素、組織體系因素、執(zhí)行者因素、文化因素和環(huán)境因素等等。其中，文化因素是影響執(zhí)行力的一個至關(guān)重要的基礎(chǔ)性因素。

一、企業(yè)文化的形成

（一）文化之于人類

文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化。物態(tài)文化層是人類的物質(zhì)生產(chǎn)活動方式和產(chǎn)品的總和，是可觸知的具有物質(zhì)實體的文化事物；制度文化層是人類在社會實踐中組建的各種社會行為規(guī)范；行為文化層是人際交往中約定俗成的以禮俗、民俗、風(fēng)俗等形態(tài)表現(xiàn)出來的行為模式；心態(tài)文化是人類在社會意識活動中孕育出來的價值觀念、審美情趣、思維方式等主觀因素，相當于通常所說的精神文化、社會意識等概念。這是文化的核心。

（二）文化之于企業(yè)

與文化在人類社會的形成類似，企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

企業(yè)文化在企業(yè)組織中發(fā)揮著八大功能：導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、教化功能、增譽功能和輻射功能。解決員工的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化；拆除部門壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化；企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束；可以減少物質(zhì)激勵、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費用，降低管理成本。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

在執(zhí)行力就是競爭力的今天，企業(yè)文化便是執(zhí)行力得以生長的沃土，應(yīng)運而生的執(zhí)行文化更是增強企業(yè)執(zhí)行力而不可或缺的養(yǎng)料。

二、執(zhí)行文化與企業(yè)執(zhí)行力

早在2003年，美國學(xué)者保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩便在《執(zhí)行力》一書中提出了“執(zhí)行文化”的概念，他們認為那些執(zhí)行力強的組織內(nèi)部都建立了一種執(zhí)行文化，并認為“只有那些建立了執(zhí)行力文化的組織才可能長久發(fā)展，基業(yè)長青?！?執(zhí)行文化是文化的子系統(tǒng)，人作為執(zhí)行力的主體，其執(zhí)行意識、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行理念、執(zhí)行習(xí)慣和執(zhí)行方式等等，都體現(xiàn)了人在執(zhí)行過程中的主觀能動性，而這些能動性因素必然和深刻地受到人們的文化樣式的影響。

具體來說，所謂執(zhí)行文化，就是指執(zhí)行主體圍繞執(zhí)行而形成的信念、態(tài)度、意志、行為準則和價值取向等方面的總和.反映了執(zhí)行主體對執(zhí)行的職責(zé)、行為及其價值的認知水平、態(tài)度傾向、精神狀態(tài)、行為方式和工作習(xí)慣等，其核心是如何認識和對待執(zhí)行、如何履行執(zhí)行的職責(zé)和任務(wù)。可以說，執(zhí)行文化是執(zhí)行力的重要組成部分。

探討企業(yè)執(zhí)行文化對企業(yè)執(zhí)行力的作用，首先，必須了解和把握兩者的關(guān)系實質(zhì)。執(zhí)行文化與執(zhí)行力的關(guān)系實質(zhì)是文化與人的關(guān)系。其次，必須建構(gòu)一種作用框架，包括執(zhí)行文化對執(zhí)行力的作用如何發(fā)生、過程怎樣、內(nèi)容是什么等問題。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的彭向剛教授總結(jié)了執(zhí)行文化對執(zhí)行力的作用機理，主要由以下三個機制構(gòu)成。

（一）執(zhí)行文化以執(zhí)行者為載體發(fā)生作用

根據(jù)文化的形成過程可以看出人是按照自己的意志創(chuàng)造性地改變世界。這是執(zhí)行過程的本質(zhì)。所以，執(zhí)行文化對執(zhí)行力的作用必然是以執(zhí)行者為主體并通過執(zhí)行者的行為而實現(xiàn)的。其內(nèi)在邏輯是：執(zhí)行文化首先作用于執(zhí)行主體，形成執(zhí)行主體關(guān)于執(zhí)行行為的思想意識、價值判斷、知識結(jié)構(gòu)、態(tài)度傾向、行為偏好等，進而使執(zhí)行主體產(chǎn)生積極或消極、主動或被動的行為方式，引發(fā)某種具體的執(zhí)行行為。在這個過程中，執(zhí)行主體既是執(zhí)行文化的承載者，又是執(zhí)行文化得以轉(zhuǎn)化為實踐活動的物質(zhì)承擔者。離開了執(zhí)行主體，執(zhí)行文化就無所現(xiàn)形，就失去了對執(zhí)行行為的指導(dǎo)。

（二）執(zhí)行文化影響執(zhí)行行為以執(zhí)行主體的內(nèi)化為前提

某種文化一旦產(chǎn)生，便構(gòu)成人的存在及其發(fā)展、進化的不可或缺的生活環(huán)境，人類隨著文化的繁衍，不斷地從野蠻走向文明。主體的內(nèi)化實際上就是建立自我同一性的過程，在自己原有的觀點、信念的基礎(chǔ)上，認同和接受社會及他人的經(jīng)驗、知識和思想觀念，并積淀而成個人穩(wěn)定的態(tài)度體系。執(zhí)行文化對執(zhí)行力的作用最終也是以執(zhí)行主體對執(zhí)行文化的內(nèi)化為前提的。“內(nèi)化”就是執(zhí)行主體對執(zhí)行文化的接受與認同，實質(zhì)是主體的文化選擇過程。不經(jīng)過自我內(nèi)化，執(zhí)行文化就不能轉(zhuǎn)變成執(zhí)行主體的人格，就無法產(chǎn)生執(zhí)行力所需要的行為動機、工作態(tài)度和行為模式。因此，可以說，執(zhí)行文化對執(zhí)行主體的導(dǎo)向、規(guī)范、激勵、凝聚、整合等功能的實現(xiàn)，必須以執(zhí)行主體對涵蓋這些功能的執(zhí)行文化的內(nèi)化為先決條件。

（三）執(zhí)行文化的作用通常表現(xiàn)為影響執(zhí)行者的態(tài)度和行為

一般來說，執(zhí)行主體的行為、作風(fēng)、態(tài)度、價值觀等，都直接或間接地受到某種執(zhí)行文化的制約和影響。執(zhí)行文化正是從上述幾個方面來影響執(zhí)行主體在執(zhí)行過程中的角度、力度、效度，并通過執(zhí)行主體的行為方式來改善和提高執(zhí)行力。具體而言，文化對人的行為和態(tài)度的影響主要體現(xiàn)為以下三個方面。

1.文化影響人的價值觀，執(zhí)行文化影響執(zhí)行者的執(zhí)行價值觀。所謂價值觀，是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）所具有的意義、重要性的總體評價和根本看法。價值觀是人的精神支柱，是主體行為的源泉和動力，它決定著人的價值取向和行為方式。執(zhí)行價值觀就是人們對執(zhí)行和執(zhí)行力的價值判斷。這是執(zhí)行文化的核心問題。執(zhí)行文化就是倡導(dǎo)和鼓勵執(zhí)行行為并致力于提升執(zhí)行力的文化，因此，執(zhí)行文化本質(zhì)上就是行動文化、結(jié)果導(dǎo)向的文化。這種文化幫助人們提高對執(zhí)行和執(zhí)行力的重要性的認識，引導(dǎo)人們重視執(zhí)行價值、認同執(zhí)行理念、培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣、強化執(zhí)行效能。

2.文化影響人的行為動機，執(zhí)行文化影響執(zhí)行者的執(zhí)行動機。動機是激勵和維持人的行動，并使行動導(dǎo)向某一目標的內(nèi)部動因，在心理學(xué)上一般是指代行為的發(fā)端、方向、強度和持續(xù)性的概念。根據(jù)動機的性質(zhì)，一般將人的行為動機區(qū)分為生理性動機和社會性動機。執(zhí)行文化賦予執(zhí)行者的動機主要是社會性動機。因為，執(zhí)行文化一般會傳遞給執(zhí)行者特定組織所倡導(dǎo)的執(zhí)行動機，諸如為誰執(zhí)行、為什么目的而執(zhí)行等內(nèi)容，實際上就是通過執(zhí)行文化引導(dǎo)執(zhí)行者確立正確的執(zhí)行立場，明確執(zhí)行的目的性要求，從而激發(fā)執(zhí)行者的責(zé)任感和成就感。

3.文化影響人的行為方式，執(zhí)行文化影響執(zhí)行者的行為方式。正是文化的多樣性，才使得生活在世界不同地方的人，盡管有著相似的生理結(jié)構(gòu)，卻有著完全不同的心理特征和行為方式。同樣的道理，執(zhí)行文化向執(zhí)行者傳遞不同組織特有的業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)范、執(zhí)行準則等內(nèi)容。這些知識、規(guī)程和準則會形塑和訓(xùn)練人們養(yǎng)成某種行為模式，表現(xiàn)為執(zhí)行作風(fēng)和行為習(xí)慣。因而，執(zhí)行文化影響人的執(zhí)行方式，并最終影響到執(zhí)行力的水平。

總之，執(zhí)行文化對執(zhí)行力的作用和影響，是經(jīng)過員工與企業(yè)文化的互動和滲透得以發(fā)生的。離開了員工這個執(zhí)行主體，執(zhí)行文化的功能就無法實現(xiàn)；離開了執(zhí)行主體和執(zhí)行文化，執(zhí)行力就成了無源之水和無本之木。因此，執(zhí)行文化是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，執(zhí)行力是執(zhí)行文化的體現(xiàn)和傳承，而執(zhí)行主體則是將執(zhí)行文化與執(zhí)行力聯(lián)系起來的載體和紐帶。所以，增強企業(yè)的執(zhí)行力，一個重要環(huán)節(jié)和根本任務(wù)就是塑造執(zhí)行者的執(zhí)行文化。在企業(yè)文化無處不在的今天，強化企業(yè)文化中的執(zhí)行文化，使其成為滋養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行力生長的養(yǎng)料，讓企業(yè)執(zhí)行力茁壯成長并強大起來，才是提高企業(yè)競爭力的法寶。

參考文獻：

[1][美]保羅·托馬斯、大衛(wèi)·伯恩：《執(zhí)行力》，北京：中國長安出版社，2003年。

[2]鮑升華：《試論企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)》，《江漢論壇》2004年第10期。