中小企業(yè)管理問題研究

高朝陽

摘要：從宏觀經(jīng)濟的角度來看，我國中小企業(yè)在保障國民經(jīng)濟安全、穩(wěn)定運行，推動國家全面發(fā)展方面起到較大作用，但在管理方面仍有諸多不足。文章從人力資源管理和財務(wù)管理兩方面闡述了中小企業(yè)在管理中提出了建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源管理；財務(wù)管理；激勵機制

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）31-0144-02

1 中小企業(yè)人力資源管理

1.1 中小企業(yè)在人力資源管理上存在的問題

中小企業(yè)在人力資源管理中的根本問題是人力的非資源化現(xiàn)象嚴(yán)重。人力資源之所以特殊于其他資源，是因為人力資源是凝結(jié)在管理者和員工身上的知識、技巧、能力和經(jīng)驗。恰恰因為人力資源是組織中唯一具有能動性的活資源而被中小企業(yè)管理者忽略其資源性，一旦人力資源的資源性被淡化，隨之而來的則是中小企業(yè)人力資源管理的人事化的加重和行政化的抬頭。這些后果不利于企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實現(xiàn)和自身核心價值文化的構(gòu)建，以至于中小企業(yè)無法滿足員工除基本物質(zhì)需求之外的更高需求，導(dǎo)致企業(yè)人才流失加劇，迫使中小企業(yè)管理者不得不時刻進(jìn)行人員招聘，無法滿足企業(yè)發(fā)展對于人才的長期要求。究因則實為人力資源的“非資源化”，中小企業(yè)只有認(rèn)識到人力資源的資源價值，在以人為本的基礎(chǔ)上充分發(fā)掘其經(jīng)濟性才能跳出人力資源管理的惡性循環(huán)，進(jìn)而獲得企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 中小企業(yè)人力資源管理問題存在的原因

1.2.1 中小企業(yè)自身實力不夠強大。一個企業(yè)的實力分為企業(yè)財務(wù)反映的硬實力和企業(yè)文化反映的軟實力兩個方面，而中小企業(yè)在這兩個方面均不夠強大，對于人才沒有特別大的吸引力，其中更不乏將中小企業(yè)當(dāng)作自己事業(yè)的跳板的人，使得大部分中小企業(yè)成了人來人往的市場。因此，中小企業(yè)管理者為了留住人才不得不拿出金錢來“收買”，導(dǎo)致企業(yè)在人力資源管理以及薪酬管理上無法實現(xiàn)有效化，常常出現(xiàn)人手短缺和薪酬支出較高的情況。同時由于人才流失的周期較短，導(dǎo)致中小企業(yè)管理者無心也無力著手企業(yè)的核心文化建設(shè)，致使企業(yè)的軟實力始終不能得到增強。

1.2.2 中小企業(yè)用人機制不科學(xué)，觀念落后。我國中小企業(yè)的管理大多是經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)都集中于企業(yè)主，形成“家族式管理”的格局。這種方式在保障企業(yè)所有權(quán)，保護企業(yè)機密方面起到較大作用，但是從長遠(yuǎn)來看，該模式下的企業(yè)員工難以產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和安全感。同時容易造成企業(yè)在人員任用上“舉親避賢”和感情用事的局面，難以在企業(yè)內(nèi)部形成長期的信任機制和科學(xué)有效的人才培養(yǎng)機制，常常造成中小企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)主“離心離德”現(xiàn)象。

1.3 中小企業(yè)人力資源管理問題的解決措施

1.3.1 構(gòu)筑企業(yè)文化，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)。企業(yè)文化是一個企業(yè)同對手競爭時最有力也是最核心的武器，它體現(xiàn)了一個企業(yè)的理念和態(tài)度，對于凝結(jié)企業(yè)內(nèi)部力量，獲取外部幫助有莫大作用。企業(yè)文化的構(gòu)筑需要企業(yè)管理者從小事做，長期做，耐心做。在確立正確的、適合企業(yè)本身的核心文化的基礎(chǔ)上向每位員工傳達(dá)企業(yè)文化的精神，做到以人為本，將“做企業(yè)就是做人”的理念牢記在心，力行到實際。同時，一個有理想的中小企業(yè)還必須具有明確的遠(yuǎn)景目標(biāo)。合適的、正確的遠(yuǎn)景目標(biāo)是處于奮斗期的中小企業(yè)的燈塔，有了目標(biāo)，員工就有了對未來的希望，進(jìn)而有了為企業(yè)奉獻(xiàn)的動力。

1.3.2 建立科學(xué)的激勵機制。一個有著科學(xué)激勵機制的企業(yè)，它的員工會更加積極工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。而激勵的措施多種多樣，對于中小企業(yè)應(yīng)做到對員工的物質(zhì)激勵、情感激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵指滿足員工對于物質(zhì)的基本需求，包括獎金激勵、財務(wù)激勵等，而這些措施需以公平為前提才能起到作用，做到賞罰明確，人人平等。情感激勵是對于管理者與管理者、管理者與員工、員工與員工之間關(guān)系的催化劑，它能夠確立以及加強管理者的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)地位，有利于管理者進(jìn)行管理，能融洽員工之間的氛圍，對于激發(fā)管理者和員工的積極性有很大幫助。精神激勵則主要體現(xiàn)為對員工所要實現(xiàn)的個人價值的激勵，它以滿足員工在企業(yè)想獲得的最高需求為目標(biāo)，在激勵員工追求自身最高需求和自身價值最大化的過程中實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。因此，中小企業(yè)需要建立物質(zhì)激勵、情感激勵和精神激勵這樣“三位一體”激勵機制，做到對員工的全方位考慮，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏化。

1.3.3 建立職業(yè)經(jīng)理人管理機制。職業(yè)經(jīng)理人作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，在管理思想迅速發(fā)展的同時逐漸成熟。作為具有完備的管理知識體系和崇高的敬業(yè)態(tài)度的專業(yè)精英，職業(yè)經(jīng)理人在世界舞臺上頗受歡迎。中小企業(yè)在管理方面應(yīng)該建立職業(yè)經(jīng)理人管理機制，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離。如此既可以減輕企業(yè)所有者的負(fù)擔(dān)，又可以利用職業(yè)經(jīng)理人具備的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識來實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化和有效化，避免許多不必要的問題的出現(xiàn)。最重要的是不會稀釋企業(yè)所有者對于企業(yè)的控制權(quán)，避免了企業(yè)所有者的后顧之憂。同時為以后企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了扎實的管理基礎(chǔ)，有利于企業(yè)做大

做強。

2 中小企業(yè)財務(wù)管理

2.1 中小企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題

2.1.1 淡化財務(wù)控制力度。前面說到我國中小企業(yè)沉醉于以往生產(chǎn)到銷售再到獲取利潤的模式，經(jīng)營方式和觀念落后。不可避免地造成企業(yè)管理者放松了對財務(wù)的控制，誤以為只要銷售好，有了市場份額就是成功。忽視甚至忽略了資金運作對于企業(yè)發(fā)展的有益之處，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金儲備過多或不足、成本控制松懈、庫存管理混亂、資金周轉(zhuǎn)困難等一系列財務(wù)問題，而一旦上述問題不能得到及時的、良好的解決，任其進(jìn)一步惡化，則會將企業(yè)推向瀕臨破產(chǎn)的危險境地。

2.1.2 籌措資金困難。中小企業(yè)在事業(yè)發(fā)展的過程中需要充分的資金和周全的資金鏈作為前提保障，而目前由于我國大的經(jīng)濟管理體系、觀念落后以及中小企業(yè)信用欠佳等原因，中小企業(yè)難以從銀行獲取發(fā)展需要的資金。有時即便有機會能夠得到貸款，但其高昂的融資成本也使諸多中小企業(yè)望而卻步，不得已而放棄企業(yè)發(fā)展的機會，甚至面臨破產(chǎn)。

2.1.3 “冒進(jìn)”的負(fù)債經(jīng)營。對中等規(guī)模的中小企業(yè)來講，在資金運作過程中出現(xiàn)負(fù)債的情況可謂正常。中小企業(yè)在運作、發(fā)展過程中會常遇到負(fù)債陷阱，對于大部分企業(yè)而言，迫于發(fā)展的壓力自己甘愿身陷其中，不得不舉債經(jīng)營。然而，長期的負(fù)債經(jīng)營將最終導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率過高，現(xiàn)金流量不充分，面臨破產(chǎn)的威脅。

2.2 中小企業(yè)財務(wù)管理問題存在的原因

2.2.1 政府干預(yù)的過度化（外部）。政府作為經(jīng)濟運行的監(jiān)管者，在中小企業(yè)發(fā)展方面應(yīng)該而且只需要起到引導(dǎo)監(jiān)管作用。但是在實際的經(jīng)濟體系中我國的政府化干預(yù)在某種程度上卻可以決定企業(yè)行為，這種不合理的現(xiàn)象往往致使中小企業(yè)內(nèi)部人事化和行政化加劇，嚴(yán)重影響了企業(yè)決策，降低了企業(yè)效率。同時，相關(guān)金融政策和法律法規(guī)也制約束縛著中小企業(yè)的手腳，使得中小企業(yè)融資難以及用資成本高昂，不利于中小企業(yè)開展長期的資本運作。

2.2.2 中小企業(yè)財務(wù)管理觀念淡薄（內(nèi)部）。中小企業(yè)本身的規(guī)模和資金實力容易將企業(yè)引入只注重生產(chǎn)銷售的不良循環(huán)當(dāng)中去，忽視或者無力進(jìn)行財務(wù)的科學(xué)管理。因此會常常出現(xiàn)中小企業(yè)財會等專業(yè)人員不受重視，財會部門編制不合理，企業(yè)的財務(wù)報表出于臨時制作以及財務(wù)報表造假的情況。

2.3 中小企業(yè)財務(wù)管理問題的解決方法

2.3.1 政府做好外部工作。政府首先應(yīng)該建立適合我國中小企業(yè)信用等級的信貸機制，合理確定不同信用等級的企業(yè)的貸款額度，進(jìn)而保障中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。其次應(yīng)簡化中小企業(yè)行政審批流程，減少不必要的行政干預(yù)，節(jié)省中小企業(yè)寶貴時間，以提高效率。

2.3.2 中小企業(yè)內(nèi)部建立健全科學(xué)的財務(wù)管理制度。作為中小企業(yè)財務(wù)管理的“本”，內(nèi)部財務(wù)管理制度的建立健全以及其科學(xué)化勢在必行。而中小企業(yè)做好財務(wù)管理的首要任務(wù)是嚴(yán)格控制資產(chǎn)負(fù)債率，避免過度負(fù)債帶來的風(fēng)險，以保證企業(yè)的穩(wěn)定和長久發(fā)展。同時，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，合理利用現(xiàn)金和應(yīng)收賬款，保障資金周轉(zhuǎn)的暢通，避免出現(xiàn)資金閑置和周轉(zhuǎn)不靈的情況。最后，由于中小企業(yè)的主要業(yè)務(wù)在生產(chǎn)和銷售上，因此企業(yè)應(yīng)在以企業(yè)價值最大化為目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立“集約化”的成本控制管理體制，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度做好企業(yè)的成本分配和成本控制，嚴(yán)把成本關(guān)，做到從源頭為企業(yè)節(jié)省資金，進(jìn)而保障企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的安全性。

3 結(jié)語

目前乃至今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，我國的經(jīng)濟發(fā)展都需要中小企業(yè)的經(jīng)濟貢獻(xiàn)來保障經(jīng)濟運行的平穩(wěn)性和安全性，同時起到優(yōu)化我國資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的作用。通過本論文的闡述，我們看到了當(dāng)前我國中小企業(yè)在管理方面存在的主要問題，而本文也從對應(yīng)的方面提出了應(yīng)對的方法，希望本論文對我國中小企業(yè)管理問題的研究有所

貢獻(xiàn)。

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