天地華宇物流中存在的問題及對(duì)策分析

彭敏敏

摘 要：天地華宇是中國(guó)首批具有5A級(jí)資質(zhì)的物流企業(yè)，是全球四大快遞公司荷皇天地在中國(guó)的全資子公司。天地華宇具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的制度以及廣泛的合作領(lǐng)域，其具有極大的發(fā)展?jié)摿?。本文通過分析天地華宇目前的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)其發(fā)展中存在的問題，進(jìn)而提出解決問題的措施，以期對(duì)其發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：物流管理；專業(yè)人才不足；物流聯(lián)盟；天地華宇

天地華宇目前在我國(guó)的業(yè)務(wù)以公路運(yùn)輸為主，在其發(fā)展中以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為主要手段，具有跨區(qū)域、供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。作為荷皇天地在中國(guó)的全資子公司，天地華宇是中國(guó)首批具有5A級(jí)資質(zhì)的物流企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)境內(nèi)，天地華宇擁有超過60個(gè)貨物中轉(zhuǎn)中心，1000余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及超過15000名員工。雖然天地華宇在中國(guó)的發(fā)展中展現(xiàn)出非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，但是其發(fā)展中依然存在各種問題。

一、天地華宇物流的發(fā)展現(xiàn)狀

天地華宇在全國(guó)各地的分公司均分布在城市的中心位置，故其具有極強(qiáng)的通達(dá)性能，在物流運(yùn)輸中占有極其有利的地位。同時(shí)其各個(gè)分公司的位置都十分接近原料產(chǎn)地和消費(fèi)地區(qū)，這就使得其物流發(fā)展過程中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，另外通過四通八達(dá)的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)能夠有效降低其物流成本，同時(shí)還能夠提高其服務(wù)質(zhì)量。

在企業(yè)發(fā)展之初，天地華宇就通過雄厚的資金實(shí)力打造了極其強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，其旗下?lián)碛谐^5000臺(tái)的運(yùn)輸車輛，同時(shí)具有超過300臺(tái)的物流設(shè)備，其擁有年吞吐能力超過1000萬噸的倉儲(chǔ)空間，與其他小型物流企業(yè)比較具有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)。

公司在貨物運(yùn)輸中有著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是公司的利潤(rùn)主體，特別是國(guó)家近年來對(duì)于新能源的利用采取了大力扶持的態(tài)度，在此機(jī)遇之下，天地華宇集團(tuán)制定了兩項(xiàng)具有劃時(shí)代意義的業(yè)務(wù)：“定日達(dá)”和“校園送”，這兩項(xiàng)服務(wù)為其創(chuàng)造了較高的利潤(rùn)。其“定日達(dá)”服務(wù)使客戶通過不足航空貨運(yùn)的30%的價(jià)格享受能夠比肩航空貨運(yùn)的高質(zhì)量服務(wù)，該服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)率高達(dá)99%以上，同時(shí)具有極低的貨損率，僅不足0.1%。這樣的標(biāo)準(zhǔn)完全媲美歐美市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)其極高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率也使得其競(jìng)爭(zhēng)力極大的提高，其中涵蓋珠三角、長(zhǎng)三角和渤海灣。在多年的發(fā)展中，該公司總結(jié)了大量的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擁有極其完善且規(guī)模龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍，同時(shí)由于業(yè)務(wù)需要，公司還在不斷的擴(kuò)大規(guī)模，并且在人力資源的有效利用上，公司也在不斷的探討新的方案，以便促進(jìn)公司的發(fā)展，擴(kuò)大公司的利潤(rùn)空間。

但是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)的形勢(shì)也在不斷變化，以往其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在近年來也表現(xiàn)出一定的疲軟，這就需要天地華宇分析當(dāng)前企業(yè)存在的問題，并提出改進(jìn)措施，從而加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、天地華宇物流中存在的問題

1.品牌影響力不足

這里所提到的品牌影響力不足并不是完全指天地華宇的品牌號(hào)召力和知名度，而是指公司對(duì)自己品牌的影響力和號(hào)召力的推廣還存在的一定的問題。公司作為早期取得5A級(jí)資質(zhì)的物流公司，在品牌的宣傳和推廣上并沒有完全發(fā)揮其品牌優(yōu)勢(shì)，俗話說“酒香不怕巷子深”，但在如今的信息社會(huì)中，信息傳遞的速度極快，只有充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體進(jìn)行大力度的宣傳才能夠進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)品牌的影響力。歷史的車輪滾滾向前，只有結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，將自身的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮才能為企業(yè)的發(fā)展提供充分的動(dòng)力，若不能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的規(guī)模反而會(huì)成為其發(fā)展的阻力。近年來許多國(guó)際大公司的倒閉都是頃刻之間發(fā)生的，例如前手機(jī)業(yè)巨頭諾基亞，由于固步自封，很快便被淘汰。

2.規(guī)模分散導(dǎo)致發(fā)展動(dòng)力不足

之前在天地華宇的公司現(xiàn)狀中筆者提到過，天地華宇公司在全國(guó)各地均分布有不同級(jí)別的分公司，其分公司在各個(gè)城市都位于交通極其發(fā)達(dá)的市中心，這就為其在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了重要的位置。但這樣一種規(guī)模同樣也限制了其發(fā)展，由于各分公司之間各自為政，導(dǎo)致企業(yè)的向心力不足，同時(shí)在各分公司的發(fā)展過程中勢(shì)必會(huì)造成資源競(jìng)爭(zhēng)。尾大不掉就是公司現(xiàn)在處境的真實(shí)寫照。公司雖然具有先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)施，使其在對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)中具有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是在其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)中則使得不同的分公司之間互相消耗掉公司的優(yōu)勢(shì)。這就需要公司在整合內(nèi)部資源中充分發(fā)揮集中管理的優(yōu)勢(shì)，充分整合公司內(nèi)部資源，以抵御來自公司外部的沖擊。另外在公司的發(fā)展過程中還存在著運(yùn)輸方案單一的情況，這也是限制公司發(fā)展的一個(gè)方面。

3.缺乏專業(yè)人才

公司目前的員工是以普通高校及職業(yè)院校的畢業(yè)生為主，這就導(dǎo)致其相關(guān)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，在工作中很難勝任，另外這些學(xué)生在校期間往往都是學(xué)習(xí)傳統(tǒng)交通運(yùn)輸工程、包裝工程以及工業(yè)工程等專業(yè)的，在其畢業(yè)之后從事現(xiàn)代化的物流業(yè)會(huì)出現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用存在一定的差異，這樣公司在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中就會(huì)缺少相應(yīng)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，這兩類人才的缺失已經(jīng)嚴(yán)重制約了天地華宇公司的發(fā)展。目前公司內(nèi)部已經(jīng)著手使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，但目前應(yīng)用尚淺，其專業(yè)化的物流服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代物流業(yè)的高速發(fā)展要求。現(xiàn)階段現(xiàn)代化物流人才主要是從交通運(yùn)輸業(yè)、外貿(mào)專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的流程以及國(guó)際慣例等缺乏一定的了解，這就需要公司招聘或培養(yǎng)此類人才，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

4.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問題

企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。這就需要企業(yè)在以上幾個(gè)方面加強(qiáng)制度的建設(shè)。雖然天地華宇具有極其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，但在目前其團(tuán)隊(duì)建設(shè)中并沒有充分發(fā)揮其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于規(guī)章制度的貫徹還存在著十分嚴(yán)重的問題?？偣救婀芾矸止镜呢?cái)務(wù)這種中央集權(quán)式的財(cái)務(wù)管理模式一方面加強(qiáng)了公司的財(cái)務(wù)管理，使公司財(cái)務(wù)的安全性極大的提高，但同時(shí)也抑制了分公司的發(fā)展，對(duì)于分公司的財(cái)務(wù)自由進(jìn)行了一定程度的限制。這會(huì)導(dǎo)致分公司的財(cái)務(wù)管理靈活性極大的降低。在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中反而給予其十分大的自由空間，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中會(huì)產(chǎn)生一定的舞弊情況，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)流失，影響企業(yè)的發(fā)展。endprint

三、解決天地華宇物流中存在問題的措施

1.加強(qiáng)品牌建設(shè)

品牌代表的是公司的實(shí)力，同時(shí)也是公司對(duì)于市場(chǎng)的定位以及其文化內(nèi)涵的表現(xiàn)，另外消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度也是公司品牌的一部分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，品牌在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中所占的比重越來越高，尤其是隨著物流企業(yè)的增加，用戶在選擇服務(wù)商時(shí)已經(jīng)具有了一定的選擇性，這時(shí)企業(yè)的品牌影響力就起到了一定的作用。具有一定影響力的企業(yè)更受用戶的青睞，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多的利潤(rùn)。天地華宇公司由于其正規(guī)的經(jīng)營(yíng)模式和良好的口碑，以及最早獲得5A級(jí)資質(zhì)而被冠以物流巨頭的稱號(hào)，并且在中國(guó)境內(nèi)屬前三的規(guī)模，已經(jīng)具有一定的品牌效應(yīng)。這就需要天地華宇加強(qiáng)其品牌推廣，滿足客戶的需求，以便以良好的口碑提高其品牌形象。

2.建立物流聯(lián)盟

建立物流聯(lián)盟能夠比企業(yè)單獨(dú)從事物流活動(dòng)取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)間通過其互相協(xié)助形成的信用機(jī)制共同承擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并共同享受收益。現(xiàn)階段我國(guó)物流業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，多數(shù)物流企業(yè)相對(duì)較小，在競(jìng)爭(zhēng)力上表現(xiàn)相對(duì)較差，同時(shí)由于其網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)分散，這就需要進(jìn)行一定程度的整合以提高其競(jìng)爭(zhēng)力。天地華宇公司則擁有整合此類小型物流公司的能力，通過建立穩(wěn)定的物流聯(lián)盟，能夠?qū)⒎植荚谌珖?guó)各地的物流網(wǎng)點(diǎn)采取統(tǒng)一管理的措施，實(shí)現(xiàn)集中管理，共享資源和禮儀，形成行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。通過采取這樣的形式，能夠使天地華宇在不進(jìn)行新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的情況下提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。

3.加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)

在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，首先會(huì)面臨專業(yè)人才缺少的真空期，這就需要天地華宇公司進(jìn)行物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。通過兩手抓，一手抓人才培養(yǎng)，一手抓人才引進(jìn)。人才培養(yǎng)需要推進(jìn)高校、科研機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)以及企業(yè)之間的交流合作，建立嚴(yán)肅有效的學(xué)研結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)物流人才的凝聚力。要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)首先就要加強(qiáng)人才的培訓(xùn)工作，通過學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)能夠快速的培訓(xùn)現(xiàn)代物流人才。根據(jù)全國(guó)各地不同的現(xiàn)狀采取不同的人才培養(yǎng)措施能夠快速滿足全國(guó)各地的人才需求。每年通過選拔有培養(yǎng)價(jià)值的員工去高校進(jìn)行短期培訓(xùn)，同時(shí)可與高校合作，作為高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基地也能夠加快人才培養(yǎng)的速度。

4.加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)

內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)建立在人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，之后首先考慮管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，之后是財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)來說，首先應(yīng)明確各種規(guī)章制度，從制度上保證企業(yè)管理的有法可依，之后是制度的貫徹，好的制度如果不能自上而下的嚴(yán)格貫徹等于沒有制度，只有保證以上兩點(diǎn)才能夠保證企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果。其次是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，首先應(yīng)具有良好的財(cái)務(wù)管理制度，在此良好的制度基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施，這樣才能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的健康。最后則是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，首先應(yīng)保證專業(yè)的人才，之后對(duì)于專業(yè)的物流人才進(jìn)行整合，這樣才能最大化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高其利潤(rùn)空間。

四、結(jié)論

綜上所述，天地華宇物流作為一個(gè)大型的物流公司，優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)大于威脅。公司通過引進(jìn)專業(yè)的管理和技術(shù)人才，建立起完善的內(nèi)部管理體系，嚴(yán)格按市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的進(jìn)一步規(guī)范，抓住我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的歷史機(jī)遇，劣勢(shì)可以慢慢轉(zhuǎn)化，困難可以逐步克服，威脅可以漸漸降低，企業(yè)將有著非常美好的市場(chǎng)前景。

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