關(guān)于提高廣西高職院校學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的思考

【摘 要】結(jié)合廣西高職院校學(xué)生實(shí)際，分析學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力不高的主客觀方面的原因，提出提高廣西高職院校學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】廣西 高職院校 職業(yè)漢語(yǔ)能力 原因 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）08C-0128-02

職業(yè)漢語(yǔ)能力是中國(guó)人應(yīng)該具備的一種基本能力。學(xué)生遲早要走上工作崗位，特別到黨政機(jī)關(guān)工作人員、學(xué)校、窗口行業(yè)的人員，說普通話、用規(guī)范字更是其應(yīng)具備的基本素質(zhì)。本文試結(jié)合廣西高職院校學(xué)生實(shí)際，分析學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力不高的原因，思考提高廣西高職院校學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的對(duì)策。

一、廣西高職院校學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力不高的原因

（一）主觀原因

1.對(duì)提高職業(yè)漢語(yǔ)能力的重要地位認(rèn)識(shí)不足。調(diào)查顯示，盡管很多學(xué)生認(rèn)同職業(yè)漢語(yǔ)能力與職業(yè)選擇、專業(yè)能力的提高有必然聯(lián)系，但是，絕大部分不認(rèn)同職業(yè)漢語(yǔ)能力對(duì)職業(yè)生涯有重大影響。從這點(diǎn)我們可以看出，許多學(xué)生仍認(rèn)為在自己職業(yè)生涯中專業(yè)知識(shí)和能力占主導(dǎo)地位。而且，高校漢語(yǔ)教育缺失嚴(yán)重。很多高職院校很少開設(shè)語(yǔ)言類課程，尤其是理工科院校，幾乎很少開設(shè)，即使有開設(shè)，也只是為數(shù)不多的幾個(gè)專業(yè)。這反映了目前大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)教育面臨的不良局面。同時(shí)，這些指導(dǎo)性的思想，又反映到具體教師和學(xué)生中，這就造成了一種似乎統(tǒng)一的思想，從小到大接觸的漢語(yǔ)不用學(xué)，自然會(huì)用，從而，忽視了在人的職業(yè)生涯中職業(yè)漢語(yǔ)能力所起到的重要作用。

2.傳統(tǒng)觀念的制約。長(zhǎng)期以來，家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)有偏差，重專業(yè)、輕基礎(chǔ)。作為職業(yè)院校的學(xué)生，很多同學(xué)經(jīng)常議論說文化語(yǔ)言課沒多大作用，把專業(yè)課學(xué)好才能找到好工作。認(rèn)為之所以選擇職業(yè)院校學(xué)習(xí)，是因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)薄弱，對(duì)文化語(yǔ)言類課程學(xué)習(xí)沒有興趣，許多人不能完整地朗讀一篇很簡(jiǎn)單的課文，把一些十分常見的字詞都讀錯(cuò)或不認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多學(xué)生進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后就把目光盯在專業(yè)課的學(xué)習(xí)上。再加上，一些職業(yè)院校忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)的基本要求，結(jié)果造成很多畢業(yè)生職業(yè)漢語(yǔ)能力越來越薄弱，制約了個(gè)人更好地發(fā)展。

3.未注重區(qū)域特色。近年來，隨著中國(guó)與東盟友好關(guān)系的發(fā)展，多領(lǐng)域、多層次合作不斷深入和拓展，需要越來越多懂漢語(yǔ)、精通業(yè)務(wù)的專門人才。在各成員國(guó)，漢語(yǔ)或多或少作為人們?nèi)粘贤ǖ墓ぞ摺Ｔ谥袊?guó)—東盟加強(qiáng)全面經(jīng)濟(jì)合作的大背景下，會(huì)說漢語(yǔ)的東盟人員頗占優(yōu)勢(shì)。而在高職院校，很多仍然延續(xù)著以前的思路來設(shè)置課程，沒有注意到廣西的優(yōu)勢(shì)，忽視面向東盟地區(qū)的職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)，沒有認(rèn)識(shí)到職業(yè)漢語(yǔ)的普及是中國(guó)—東盟加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)合作的必然結(jié)果，更是中國(guó)—東盟文化交流的具體體現(xiàn)。

（二）客觀原因

1.課程設(shè)置缺陷。作為漢語(yǔ)教育最重要載體的漢語(yǔ)類課程，如今處境堪憂： 有的高職院校干脆不開設(shè)，有的高職院校對(duì)部分文科專業(yè)開設(shè)，有的高職院校將教學(xué)時(shí)數(shù)刪減，有些高職院校雖然開設(shè)了此類課程，但將之列為選修課，在選課時(shí)，此類課程必然會(huì)讓位于專業(yè)課程。目前全廣西各高職院校開設(shè)的漢語(yǔ)課程，無(wú)論是必修課，還是選修課；無(wú)論是師資力量，還是教學(xué)模式，尚未擺脫中學(xué)語(yǔ)文教育的傳統(tǒng)思路和方式，顯然已極其不適應(yīng)職業(yè)教育的特點(diǎn)，不能很好地適應(yīng)職業(yè)院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，不能將漢語(yǔ)與相關(guān)職業(yè)的工作需要結(jié)合，更無(wú)從談起面向東盟地區(qū)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力。

2.無(wú)硬性要求。為了順利讓學(xué)生通過考試并考取相關(guān)職業(yè)技能證書，許多高職院校根據(jù)專業(yè)設(shè)置砍去或者刪減語(yǔ)言類課程。隨著對(duì)外語(yǔ)等級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書及各類職業(yè)技能證書的重視，語(yǔ)言類課程逐漸被邊緣化，大多數(shù)語(yǔ)言課教師也對(duì)教學(xué)工作失去了積極性和熱情。隨之而來的就是學(xué)生語(yǔ)言文字表達(dá)練習(xí)的減少，尤其是跟工作相關(guān)的規(guī)范書面表達(dá)寫作的大量減少，直接導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的下降。如何根據(jù)要求既能做好語(yǔ)言類課程為專業(yè)課服務(wù)，又能為學(xué)生的終身發(fā)展服務(wù)，這是一個(gè)值得思考的問題。

3.網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的侵蝕。由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，為了提高網(wǎng)上聊天的效率或某種特定的需要，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言經(jīng)常呈現(xiàn)一種碎片化的語(yǔ)言或者是圖片、縮寫等。學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言運(yùn)用到實(shí)際的生活工作中，由于習(xí)慣，語(yǔ)言文字表達(dá)里呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。學(xué)生的作文、日記中，經(jīng)常出現(xiàn)諸如PLMM、GG、748、BT、醬紫、KPM、美眉等詞匯，如果不熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，這樣的文字表達(dá)就會(huì)變得隨意并不可理解。毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言已經(jīng)影響學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和對(duì)語(yǔ)言文字的規(guī)范運(yùn)用，影響到學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)。

4.沒有培植職業(yè)漢語(yǔ)特色的校園文化。目前各高職院校校園內(nèi)有很多活動(dòng)，有許多的第二課堂，如知識(shí)講座，就業(yè)講座，文藝演出等，這都是我們學(xué)習(xí)課外知識(shí)，鍛煉自身職業(yè)漢語(yǔ)能力，樹立良好的校園文化很好的途徑。但是，許多學(xué)生在參加此類活動(dòng)時(shí)，具有較明顯的功利傾向。比如作文比賽、PPT比賽、演講比賽等，學(xué)生會(huì)考慮有沒有素質(zhì)學(xué)分加分，有沒有證書等等。另外，社團(tuán)發(fā)展良莠不齊， 社團(tuán)資源配置不合理，缺少有效整合，不利于社團(tuán)多角度、集團(tuán)化管理；有的社團(tuán)活動(dòng)有頭無(wú)尾，活動(dòng)的規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和目標(biāo)性等。

另外，評(píng)價(jià)方式單一，學(xué)習(xí)時(shí)間安排不合理等也是影響學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)的重要因素。

二、提高廣西高職院校學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的對(duì)策

（一）重新認(rèn)識(shí)職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)的重要地位

隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，對(duì)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能水平要求越來越高。許多用人單位要求員工具備的“能力”不僅是單一的崗位能力，更應(yīng)是職業(yè)崗位群能力；不僅是專項(xiàng)能力，更應(yīng)是綜合職業(yè)能力；不僅是操作性技能，更應(yīng)是智能化技術(shù)；不僅是就業(yè)能力，更應(yīng)是較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)能力。顯然，技術(shù)整合能力的培養(yǎng)將是未來技術(shù)型人才的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)對(duì)廣西區(qū)域性發(fā)展帶來政治、經(jīng)濟(jì)、文化的影響，在這些活動(dòng)中，學(xué)生今后和未來職業(yè)的管理與實(shí)踐都具有一定地涉外性。因此，職業(yè)漢語(yǔ)能力的提高對(duì)廣西高等職業(yè)院校的學(xué)生而言將會(huì)更加重要。

（二）做好課程設(shè)計(jì)，建立新的課程體系

職業(yè)漢語(yǔ)課程必須根據(jù)廣西區(qū)域和企業(yè)的需要設(shè)置，這是由高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律決定的。只有當(dāng)高等職業(yè)教育滿足了地方需要，企業(yè)的需要才能得到支持，這就為廣西高等職業(yè)教育發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在課程體系改革中，要將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)作為導(dǎo)向，以適應(yīng)將來就業(yè)需要和專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以廣博漢語(yǔ)知識(shí)為保障，以從事職業(yè)活動(dòng)所需要的職業(yè)漢語(yǔ)能力為核心，建立新的課程結(jié)構(gòu)體系。一是將職業(yè)漢語(yǔ)課程列入高校必修課，從制度上得到保障；二是以思維和寫作訓(xùn)練為核心，避免教學(xué)目標(biāo)過度多元化；三是采用專題和研討的教學(xué)形式，突出課程的基礎(chǔ)性和實(shí)用性。著重培養(yǎng)在工作中如何用有效語(yǔ)言進(jìn)行商業(yè)溝通，如何構(gòu)思并有機(jī)地進(jìn)行書面及口頭的表達(dá)，如何運(yùn)用溝通技巧達(dá)到最佳交流效果，如何運(yùn)用不同的職業(yè)漢語(yǔ)去適應(yīng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際環(huán)境中不同的對(duì)象。

（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

要教給學(xué)生正確的漢語(yǔ)言使用方法和規(guī)則。在享受詼諧生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言給我們帶來的愉悅的同時(shí)，幫助學(xué)生運(yùn)用批判的眼光來看待網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，逐漸培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)語(yǔ)言文字的熱情。利用網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生使用規(guī)范的漢語(yǔ)言文字，鼓勵(lì)學(xué)生建立自己富有特色、有意義的個(gè)人或集體網(wǎng)站，進(jìn)行作文品評(píng)、經(jīng)典閱讀及在線答疑等，發(fā)展學(xué)生興趣，拓寬學(xué)生知識(shí)面，還可以建構(gòu)“網(wǎng)上班級(jí)”、“網(wǎng)上管理區(qū)”、“網(wǎng)上社團(tuán)”等網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，分層次分內(nèi)容地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力。例如，可以設(shè)計(jì)一些健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，有獎(jiǎng)答題競(jìng)賽，網(wǎng)友討論等多種自?shī)首詷?、喜聞樂見的網(wǎng)上文化活動(dòng)，為學(xué)生提供適度的自我表現(xiàn)機(jī)會(huì)，這種精神環(huán)境和文化氛圍形成，既滿足了大學(xué)生身心發(fā)展的需要，也形成了健康的語(yǔ)言文字環(huán)境。

（四）開展豐富的校園文化

作為課堂的延伸和補(bǔ)充，可以將校園活動(dòng)納入素質(zhì)教育學(xué)分體系，積極引導(dǎo)學(xué)生開展課外實(shí)踐活動(dòng)，如課外閱讀、演講會(huì)、辯論會(huì)等，使之成為課堂教學(xué)的延伸與擴(kuò)展。通過與越南、泰國(guó)、柬埔寨等東盟國(guó)家的高校建立長(zhǎng)期交流合作關(guān)系，積極為“中國(guó)-東盟博覽會(huì)”和“中國(guó)-東盟投資峰會(huì)”提供翻譯、志愿者服務(wù)，為各司處級(jí)官員、技術(shù)人員提供培訓(xùn)服務(wù)；為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)提供人才、科技、資源、信息、文化服務(wù)，不斷拓展自身的職業(yè)漢語(yǔ)能力。

（五）做好評(píng)價(jià)機(jī)制改革，建立并引入職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)評(píng)體系

職業(yè)漢語(yǔ)能力作為就業(yè)人員必須具備的基本能力，現(xiàn)已得到各用人單位的重視和社會(huì)的廣泛關(guān)注。職業(yè)漢語(yǔ)能力的測(cè)評(píng)不是靠再現(xiàn)知識(shí)，不是靠表現(xiàn)技巧，更多的是要觀察實(shí)際工作任務(wù)的執(zhí)行或完成中使用漢語(yǔ)的情況，特別是職業(yè)漢語(yǔ)能力沒有特定的專業(yè)技術(shù)考核，因此，對(duì)職業(yè)漢語(yǔ)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)要比一般職業(yè)特定能力的鑒定要困難得多，我們引入職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)評(píng)的目的一方面是要盡可能真實(shí)地測(cè)評(píng)出學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力，也希望能通過測(cè)評(píng)促進(jìn)學(xué)生對(duì)職業(yè)漢語(yǔ)能力的掌握。這種測(cè)評(píng)可以通過兩種形式來實(shí)現(xiàn)。一是可參加國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心的職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試（ZHC），二是組織專家對(duì)學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的綜合表現(xiàn)進(jìn)行抽查和面試，作為以上測(cè)評(píng)方式的補(bǔ)充。通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬并結(jié)合實(shí)際工作任務(wù)等方式考察學(xué)員過程執(zhí)行能力，以及全面掌握職業(yè)漢語(yǔ)的程度，重點(diǎn)用于對(duì)高級(jí)別職業(yè)漢語(yǔ)能力的測(cè)評(píng)。

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【基金項(xiàng)目】廣西新世紀(jì)教改工程2011年項(xiàng)目課題（2011JGB253 ）

【作者簡(jiǎn)介】陸純梅（1973- ），女，廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。

（責(zé)編 何田田）