基于關(guān)鍵成功因素的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)伙伴選擇模型

2014-09-25 06:41:14劉曉燕阮平南李非凡

軟科學(xué) 2014年7期

劉曉燕+阮平南+李非凡

摘要：從任務(wù)、學(xué)習(xí)、合作和風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)維度提出了合作伙伴選擇的關(guān)鍵成功因素，結(jié)合生命周期理論分析了關(guān)鍵成功因素的演化，通過(guò)引入現(xiàn)階段和未來(lái)預(yù)期兩個(gè)階段構(gòu)建了模糊動(dòng)態(tài)評(píng)估模型，并以某大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)中心為例，實(shí)證了合作伙伴選擇方案。結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)生成期任務(wù)維度權(quán)重大，網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)期關(guān)系維度權(quán)重大，網(wǎng)絡(luò)成熟期學(xué)習(xí)維度權(quán)重大。模糊動(dòng)態(tài)評(píng)估模型可以有效地實(shí)現(xiàn)權(quán)重變動(dòng)下的合作伙伴選擇。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)；合作伙伴選擇；關(guān)鍵成功因素；模糊動(dòng)態(tài)理論

中圖分類號(hào)：F273.1;F224文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2014）07-0025-04

The Dynamic Partner Selection Model in the Technology

Innovation Network Based on the Critical Success Factors

LIU Xiaoyan, RUAN Pingnan, LI Feifan

(School of Economic and Management, Beijing University of Technology, Beijing 100124)

Abstract： From the four dimensions of task, learning, partnering and risk, this paper proposes partner selection critical success factors, analyses the evolution of critical success factors combined with the life cycle theory. By introducing a fuzzy dynamic assessment model through two phases of the current and future, it takes a nationalized enterprise as example to propose partner selection plan. The results show that, in the network generation period, the task dimension weight high; in the network growth period, the relation dimension weight high; in the network mature period, the learning dimension weight high. The fuzzy dynamic assessment model can effectively achieve partner selection under the change of weight.

Key words： technology innovation network; partner selection; critical success factors; fuzzy dynamic theory

適應(yīng)環(huán)境謀求生存是企業(yè)的行為本能及關(guān)鍵選擇，為應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境、分擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、共享研發(fā)資源，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)逐步跨越企業(yè)邊界，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織開展。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成和演化，核心企業(yè)對(duì)合作伙伴的選擇關(guān)系到創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)成員的生存，已成為核心企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)伙伴的選擇是構(gòu)成合理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及成功網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)重要方面，無(wú)論多么完善的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制，也不足以克服網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的缺陷及其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外學(xué)者將研究的重點(diǎn)集中到合作伙伴的選擇，從不同角度分析了技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)伙伴選擇的因素，合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)視角。目前的研究主要從合作的動(dòng)機(jī)考慮伙伴選擇的因素，這些因素包括戰(zhàn)略一致性、學(xué)習(xí)能力、合作能力、資源互補(bǔ)性等。對(duì)于合作伙伴的評(píng)價(jià)都是靜態(tài)的評(píng)價(jià)選擇方法。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不同的演化階段面臨不同的矛盾,將對(duì)伙伴選擇提出不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，伙伴選擇的要求應(yīng)當(dāng)既要滿足網(wǎng)絡(luò)演化不同階段主要問(wèn)題的解決，又要保障合作伙伴的穩(wěn)定和持久性?？紤]到技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的演化是在目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下的演化，核心企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理的主體，計(jì)劃和協(xié)調(diào)著網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)演化的不同階段面臨的主要矛盾不斷地轉(zhuǎn)換，為了更好地將伙伴選擇戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)相結(jié)合,本文將從組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素入手,結(jié)合生命周期理論，分析各階段關(guān)鍵成功因素權(quán)重的演化,提出合作伙伴動(dòng)態(tài)評(píng)估模型。

1合作伙伴選擇的關(guān)鍵成功因素

技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)演化是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下的演化，組織目標(biāo)決定組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略影響組織行為。從目前的研究看，合作伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以概括為以下兩類：第一類是從任務(wù)角度出發(fā)構(gòu)建的合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要包括資源互補(bǔ)性、技術(shù)能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、輔助技能、目標(biāo)一致性等［1~3］。第二類是從合作關(guān)系角度構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要包括文化協(xié)同、信任、合作歷史等［4,5］。Das指出風(fēng)險(xiǎn)因素也是評(píng)估合作伙伴的主要因素［6］。目前對(duì)合作伙伴選擇主要是從“行為”的角度，分析選擇伙伴的動(dòng)機(jī)，構(gòu)建伙伴選擇指標(biāo)體系。由于技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)存在的本質(zhì)是維持和擴(kuò)展組織的生存空間，組織目標(biāo)則是圍繞這一存在的本質(zhì)制定的。因而通過(guò)識(shí)別影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性因素來(lái)構(gòu)建合作伙伴選擇指標(biāo)體系，能更有效地滿足組織生存與發(fā)展的要求。

網(wǎng)絡(luò)外部環(huán)境不斷變化，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的組織形態(tài)也不斷演化，其組織戰(zhàn)略也在組織與環(huán)境的協(xié)同中不斷調(diào)整。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)像所有生命體一樣，是一個(gè)“活性組織”，存在演化的生命周期。Koka 提出在環(huán)境不確定性及其對(duì)資源供給能力變化的情況下，網(wǎng)絡(luò)組織會(huì)經(jīng)歷擴(kuò)張、擾動(dòng)、鞏固和萎縮等階段［7］。韋福祥認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)組織會(huì)經(jīng)歷穩(wěn)定期、邊際變化期以及創(chuàng)新期等階段［8］。本文綜合上述學(xué)者的研究，將網(wǎng)絡(luò)演化分為：生成期、成長(zhǎng)期和成熟期三個(gè)階段。在生命周期的不同階段，組織面臨的主要矛盾也在不斷地調(diào)整，對(duì)合作伙伴的需求呈現(xiàn)不同特征，如表1所示［9］?；谏鲜鰧W(xué)者的研究和網(wǎng)絡(luò)演化不同階段對(duì)伙伴選擇提出的不同需求，本文總結(jié)出基于任務(wù)、學(xué)習(xí)、合作和風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)維度的關(guān)鍵成功因素，這4個(gè)維度在網(wǎng)絡(luò)演化不同階段隨著網(wǎng)絡(luò)面臨的矛盾不同，所占的權(quán)重也不同。表1網(wǎng)絡(luò)演化階段主要矛盾與合作伙伴特征

網(wǎng)絡(luò)特征主要矛盾對(duì)合作伙伴的要求網(wǎng)絡(luò)生成期網(wǎng)絡(luò)雛形顯現(xiàn)如何尋找合作伙伴彌補(bǔ)企業(yè)自身能力不足互補(bǔ)性資源網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴(kuò)張合作伙伴間如何協(xié)調(diào)提升網(wǎng)絡(luò)效能學(xué)習(xí)能力、協(xié)同能力網(wǎng)絡(luò)成熟衰退期網(wǎng)絡(luò)開始萎縮，節(jié)點(diǎn)退出數(shù)量增加如何創(chuàng)新擺脫鎖定效應(yīng)，避免節(jié)點(diǎn)退出導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)解體創(chuàng)新能力、異質(zhì)性資源引入1.1任務(wù)維度的關(guān)鍵成功因素

任務(wù)維度的關(guān)鍵成功因素是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的前提，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是通過(guò)合作研發(fā)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)間合作就是在上述目標(biāo)指導(dǎo)下，通過(guò)提供互補(bǔ)性資源實(shí)現(xiàn)的研發(fā)合作過(guò)程。任務(wù)維度就是結(jié)合研發(fā)過(guò)程，評(píng)價(jià)合作伙伴的關(guān)鍵成功因素。主要可以分為以下幾個(gè)因素：

首先是獲得協(xié)同優(yōu)勢(shì)，企業(yè)選擇具有互補(bǔ)性資源和能力的合作伙伴進(jìn)行合作，一方面可以打開市場(chǎng)，提升企業(yè)影響力，另一方面企業(yè)間的合作將有效地促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)和融合，從而在合作過(guò)程創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)和建立新的能力。其次是提升企業(yè)專業(yè)化程度，企業(yè)間的分工與協(xié)作使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)更專注于從事具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特定業(yè)務(wù)或范圍，而不是試圖掌握所有必要的資源和能力發(fā)展自身的業(yè)務(wù)，合作將促進(jìn)企業(yè)專業(yè)化的提升。第三是產(chǎn)生新的功能，即企業(yè)擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)范圍或開拓新的市場(chǎng)。組織慣性的存在將導(dǎo)致企業(yè)的鎖定效應(yīng)，無(wú)論是在技術(shù)方面還是制度方面，一旦形成了某種規(guī)則就很難改變，而企業(yè)間的合作由于新的知識(shí)、理念和技能等的引入將降低鎖定效應(yīng)，有助于企業(yè)新功能的產(chǎn)生。

1.2學(xué)習(xí)維度的關(guān)鍵成功因素

學(xué)習(xí)維度的關(guān)鍵成功因素可以提升技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的合作績(jī)效，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力?？梢苑譃橐韵聨讉€(gè)因素：

首先是特定的專業(yè)知識(shí)，特別是技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)以創(chuàng)新作為組織目標(biāo),知識(shí)則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新必備的關(guān)鍵性資源。知識(shí)資源的異質(zhì)性和互補(bǔ)性將成為合作伙伴篩選的重要條件。同時(shí)還要考慮合作雙方的知識(shí)距離，知識(shí)距離越大越不利于知識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收［10］。其次是知識(shí)的獲取，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴必須能夠克服知識(shí)根植性等問(wèn)題，有效地共享顯性與隱性知識(shí)和利用對(duì)方的相關(guān)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)有效地獲取所需的知識(shí)。知識(shí)根植性是指知識(shí)在企業(yè)中嵌入的程度，知識(shí)嵌入的程度越高越不容易被合作伙伴獲得［11］。第三是知識(shí)創(chuàng)造潛力，聯(lián)盟伙伴還應(yīng)具備創(chuàng)造新知識(shí)和新能力的潛能。

1.3關(guān)系維度的關(guān)鍵成功因素

關(guān)系維度的關(guān)鍵成功因素是從技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)合作企業(yè)間關(guān)系的角度進(jìn)行分析，用于保證技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。主要包括以下幾個(gè)因素：一是共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化差異會(huì)引發(fā)合作問(wèn)題。共同的目標(biāo)和價(jià)值觀以及共同的規(guī)則和規(guī)范行為促進(jìn)合作質(zhì)量的提升。二是相同的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定戰(zhàn)略，相同的動(dòng)機(jī)可以增進(jìn)合作雙方對(duì)研發(fā)過(guò)程中決策的理解，有利于協(xié)同的產(chǎn)生。三是協(xié)同程度，即在統(tǒng)一的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，合作雙方的密切程度。企業(yè)追求協(xié)同效應(yīng)，使企業(yè)的有限資源在戰(zhàn)略作用下發(fā)揮最大的效用，協(xié)同程度越高越有利于創(chuàng)新。四是信譽(yù)，指依附在人之間、單位之間和商品交易之間形成的一種相互信任的生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。具有良好信譽(yù)的企業(yè)可以降低網(wǎng)絡(luò)合作成本與風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)效能。

1.4風(fēng)險(xiǎn)維度的關(guān)鍵成功因素

風(fēng)險(xiǎn)維度的關(guān)鍵成功因素用以評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。主要包括以下幾個(gè)因素：一是績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)，指由于技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)未來(lái)技術(shù)或環(huán)境的不確定性造成的風(fēng)險(xiǎn)。是企業(yè)在充分合作的情況下仍舊無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于企業(yè)合作之外的因素［6］。二是關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，是指合作雙方的關(guān)系不確定性引起的風(fēng)險(xiǎn)。三是不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)，指合作伙伴間由于信息不對(duì)稱而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

1.5不同演化階段的關(guān)鍵成功因素的演化

通過(guò)對(duì)不同演化階段面臨的主要矛盾分析，本文認(rèn)為合作伙伴選擇的不同維度的關(guān)鍵成功因素，在不同階段所占權(quán)重也伴隨著組織矛盾主要方面的變化而變化。生成期是技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組建階段，當(dāng)企業(yè)面臨資源稀缺、環(huán)境不確定性增強(qiáng)、產(chǎn)品開發(fā)周期縮短等問(wèn)題時(shí)，企業(yè)為獲得資源、控制環(huán)境的不確定性、降低產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等必須與環(huán)境進(jìn)行交換，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的發(fā)起者根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和資源特性，選擇具有互補(bǔ)性資源的合作伙伴，同時(shí)中小型企業(yè)由于生存的需要也在尋求具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)絡(luò)組織。這時(shí)任務(wù)維度的權(quán)重較大，學(xué)習(xí)維度、關(guān)系維度和風(fēng)險(xiǎn)維度則由于核心企業(yè)對(duì)備選企業(yè)之間的信息不對(duì)稱、不完全性導(dǎo)致權(quán)重相對(duì)較小。伴隨著合作的展開，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)規(guī)則逐步完善，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀逐步形成，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)處于發(fā)展壯大階段，具有資源和動(dòng)態(tài)能力的網(wǎng)絡(luò)成員逐步發(fā)展成核心節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的管理模式由個(gè)體管理向群體管理轉(zhuǎn)變、由單純的分包業(yè)務(wù)向共同開發(fā)轉(zhuǎn)變、由自發(fā)聚集向自覺(jué)協(xié)作轉(zhuǎn)變。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)形成，合作帶來(lái)的多贏使得節(jié)點(diǎn)績(jī)效提升。網(wǎng)絡(luò)組織面臨的主要問(wèn)題是：如何更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)資本，更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)散和知識(shí)學(xué)習(xí)，伙伴選擇的重心逐步轉(zhuǎn)換為如何選擇具有良好協(xié)同效應(yīng)，能夠彼此貢獻(xiàn)知識(shí)實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)，因此關(guān)系維度和學(xué)習(xí)維度權(quán)重逐步增大，任務(wù)維度權(quán)重有所下降。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)演化進(jìn)入成熟期，網(wǎng)絡(luò)的鎖定效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，退出網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)逐步增加，為了保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，通過(guò)合作伙伴選擇來(lái)彌補(bǔ)節(jié)點(diǎn)退出導(dǎo)致的資源不足，同時(shí)為了降低鎖定效應(yīng)、增強(qiáng)資源異質(zhì)性，處于創(chuàng)新的需求，對(duì)合作伙伴的學(xué)習(xí)能力將提出更高的要求，所以學(xué)習(xí)維度和任務(wù)維度的權(quán)重逐步加大，關(guān)系維度權(quán)重進(jìn)一步降低［9］。

2基于關(guān)鍵成功因素的動(dòng)態(tài)選擇模型構(gòu)建

國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了不同的合作伙伴選擇評(píng)價(jià)方法，例如Chong Wu等提出了敏捷供應(yīng)鏈的四階段伙伴選擇模型，提出了基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和整數(shù)多目標(biāo)規(guī)劃的伙伴評(píng)價(jià)方法［12］。王雄提出一種將模糊優(yōu)選理論與動(dòng)態(tài)規(guī)劃法相結(jié)合的合作伙伴選擇方法［13］。文軍使用模糊綜合評(píng)價(jià)法分析了網(wǎng)絡(luò)組織的伙伴選擇問(wèn)題［14］。辛磊使用博弈論研究了伙伴選擇方法［15］。戚桂清從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)階段建立了基于信譽(yù)的伙伴選擇模型［16］。上述研究都是從靜態(tài)的角度考慮，然而由于技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)在演化過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外部的環(huán)境不斷變化，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)演化不同階段呈現(xiàn)不同的演化動(dòng)機(jī)，不同的演化動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)不同合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)權(quán)重應(yīng)當(dāng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程［17］，應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)所處演化階段和未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)考慮合作伙伴評(píng)價(jià)過(guò)程中所涉及的指標(biāo)數(shù)據(jù)，有些可以清晰地量化，更多的指標(biāo)是從定性的角度進(jìn)行分析，為了保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性，本文引入模糊動(dòng)態(tài)理論，并引入了現(xiàn)階段和未來(lái)期望兩個(gè)時(shí)間段，使用改進(jìn)的模糊動(dòng)態(tài)綜合評(píng)級(jí)方法給出關(guān)鍵成功因素的評(píng)價(jià)模型。

2.1建立評(píng)價(jià)指標(biāo)集

根據(jù)層次分析的思想，按照不同評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以構(gòu)造相應(yīng)的遞階層次關(guān)系。設(shè)總因素集U={u1,u2,…,u4},其中u1為基于任務(wù)的關(guān)鍵成功因素，u2為基于學(xué)習(xí)的關(guān)鍵成功因素，u3為基于關(guān)系的關(guān)鍵成功因素，u4為基于風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵成功因素。u11為獲得協(xié)同優(yōu)勢(shì),u12為提升核心能力,u13為產(chǎn)生新的功能；u21為特定的專業(yè)知識(shí),u22為知識(shí)獲取能力,u23為知識(shí)創(chuàng)造潛力；u31為共同的價(jià)值觀,u32為共同的動(dòng)機(jī),u33為企業(yè)的信譽(yù)；u41為績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)，u42為關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),u43為不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)。

2.2建立評(píng)價(jià)結(jié)果集

對(duì)備選合作伙伴進(jìn)行評(píng)估。設(shè)定評(píng)分檔次C={90，80，70，60}，并注明發(fā)展的趨勢(shì)是上升還是下降。構(gòu)建評(píng)語(yǔ)模糊集：

V={(V1,V1)，(V2,V2)，(V3,V3)，(V4,V4)}={(90,90)，(80,80)，(70,70)，(60,60)}。按照上述指標(biāo)集合和評(píng)語(yǔ)模糊集，為備選合作伙伴制作調(diào)查問(wèn)卷。

2.3構(gòu)建隸屬度矩陣

若對(duì)論域U中的任一元素x，都有一個(gè)數(shù)A（x）∈［0，1］與之對(duì)應(yīng)，則稱A為U上的模糊集，A（x）稱為x對(duì)A的隸屬度。本文利用模糊統(tǒng)計(jì)法確定隸屬度。

R=（r11,r11)…（r14,r14)



（r41,r41)…（r44,r44)

其中：

r1j=評(píng)語(yǔ)為V1的個(gè)數(shù)該指標(biāo)所有的評(píng)語(yǔ)數(shù)

(1)

2.4確定權(quán)重集

為區(qū)別各評(píng)價(jià)因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果所產(chǎn)生影響的重要程度，通過(guò)德?tīng)柗品▽?duì)現(xiàn)階段和未來(lái)預(yù)期兩個(gè)不同演化階段的關(guān)鍵成功因素重要程度進(jìn)行調(diào)研。并將最后調(diào)研結(jié)果進(jìn)行歸一化處理，得到權(quán)重集。

Wn=（Wn1，Wn2，Wn3，Wn4），

Wf=（Wf1，Wf2，Wf3，Wf4）。

其中：Wn表示現(xiàn)階段各維度關(guān)鍵成功因素的權(quán)重，Wni表示現(xiàn)階段第i個(gè)維度中各因素的權(quán)重；Wf表示未來(lái)階段各維度關(guān)鍵成功因素的權(quán)重，Wfi表示未來(lái)階段第i個(gè)維度中各因素的權(quán)重。

2.5建立動(dòng)態(tài)模糊評(píng)價(jià)矩陣

根據(jù)評(píng)價(jià)主體對(duì)每個(gè)二級(jí)指標(biāo)所給出的動(dòng)態(tài)模糊評(píng)價(jià)值，可得二級(jí)動(dòng)態(tài)模糊評(píng)價(jià)矩陣：

Bn=(Bn1,Bn2,Bn3,Bn4)T ，Bni=WniRi(2)

其中：Bni表示現(xiàn)階段第i個(gè)維度模糊評(píng)價(jià)矩陣，Ri表示第i個(gè)維度隸屬度矩陣，Wni表示現(xiàn)階段第i個(gè)維度各因素權(quán)重。

根據(jù)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,計(jì)算備選合作伙伴的一級(jí)動(dòng)態(tài)模糊評(píng)價(jià)矩陣Sn：

Sn= Wn ·Bn (3)

其中：Wn為現(xiàn)階段各維度關(guān)鍵成功因素權(quán)重，Bn為現(xiàn)階段二級(jí)動(dòng)態(tài)模糊評(píng)價(jià)矩陣。

對(duì)上述結(jié)果作如下處理，以獲取現(xiàn)階段最終的評(píng)價(jià)結(jié)果：S*n=X或X。

其中：X的值取4i=1S1+4i=1S1，X的趨勢(shì)則依據(jù)max（4i=1S1，4i=1S1）的值取定。

同理可得未來(lái)階段最終的評(píng)價(jià)結(jié)果S*f。

2.6綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算

決策者可以根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)外部環(huán)境，設(shè)定現(xiàn)階段和未來(lái)階段關(guān)鍵成功因素所占比例，結(jié)合上述評(píng)價(jià)結(jié)果，給出最終評(píng)價(jià)指標(biāo)。令k為現(xiàn)階段評(píng)價(jià)結(jié)果所占比例，則綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：

S*=k*S*n+(1-k)* S*f(4)

其中：k為現(xiàn)階段影響因素所占比例，取值范圍0~1；S*的取值是k乘以S*n的取值加上(1-k)乘以 S*f的取值，S*的趨勢(shì)是上述兩個(gè)值最大值方向。

3實(shí)例

本文的數(shù)據(jù)采集于某大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)中心，對(duì)備選合作伙伴A和B兩家企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象包括中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，收回有效問(wèn)卷28份。權(quán)重問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為專家組構(gòu)成項(xiàng)目招投標(biāo)小組成員，人數(shù)5人。

根據(jù)德?tīng)柗普{(diào)查法，得到現(xiàn)階段和未來(lái)階段權(quán)重結(jié)果為：

Wn=（Wn1，Wn2，Wn3，Wn4）=(03,024,026,02)

Wn1=(053,03,016)

Wn2=(042,03,038)

Wn3=(032,03,038)

Wn4=(054,026,02)

Wf=（Wf1，Wf2，Wf3，Wf4）=(032,03,038,01)

Wf1=(048,038,024)

Wf2=(032,026,042)

Wf3=(032,03,038)

Wf4=(042,042,016)

根據(jù)式（1）至式（3）及一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,給出A、B兩個(gè)企業(yè)現(xiàn)階段和未來(lái)階段的關(guān)鍵成功因素評(píng)價(jià)值：

S*An= (58117,23737)=81863

S*Af =(5707,23.918) =80988

S*Bn=(52505,29077) =81582

S*Bf =(52564,28566 )=81131

根據(jù)式（4）繪制A、B兩個(gè)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)趨勢(shì)圖。

上述分析可以發(fā)現(xiàn)，備選企業(yè)A與企業(yè)B各具特點(diǎn)，兩個(gè)企業(yè)的綜合評(píng)分相差不多，且都處于發(fā)展階段（見(jiàn)圖1）。當(dāng)核心企業(yè)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)階段的合作效果，即現(xiàn)階段因素所占比例大于0337時(shí)，選擇A企業(yè)較為適合；當(dāng)核心企業(yè)強(qiáng)調(diào)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，即現(xiàn)階段因素所占比例小于0337時(shí)，選擇B企業(yè)較為合適。

4結(jié)語(yǔ)

本文在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，首先提出了技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)合作伙伴選擇的關(guān)鍵成功因素，任務(wù)維度的關(guān)鍵成功因素用以保證技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；學(xué)習(xí)維度的關(guān)鍵成功因素可以提升合作績(jī)效，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力；合作維度的關(guān)鍵成功因素可以保證技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行；風(fēng)險(xiǎn)維度的關(guān)鍵成功因素用以評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。其次分析了網(wǎng)絡(luò)不同的演化階段，不同維度關(guān)鍵成功因素的演化，在網(wǎng)絡(luò)生成期，任務(wù)維度權(quán)重大；網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)期，關(guān)系維度權(quán)重大；網(wǎng)絡(luò)成熟期，學(xué)習(xí)維度權(quán)重大。第三使用動(dòng)態(tài)模糊評(píng)價(jià)方法，構(gòu)建了基于關(guān)鍵成功因素的合作伙伴動(dòng)態(tài)選擇模型，以某大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)中心為例進(jìn)行了實(shí)證分析，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵因素權(quán)重變動(dòng)下的合作伙伴動(dòng)態(tài)評(píng)估。

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(責(zé)任編輯：張勇)