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    企業(yè)戰(zhàn)略成本管理在我國(guó)應(yīng)用的現(xiàn)狀、問(wèn)題和對(duì)策

    2014-09-21 20:30:57張繼德趙亞楠
    會(huì)計(jì)之友 2014年26期
    關(guān)鍵詞:成本動(dòng)因戰(zhàn)略成本管理核心競(jìng)爭(zhēng)力

    張繼德++趙亞楠

    【摘 要】 現(xiàn)代化進(jìn)程不斷推進(jìn),科學(xué)技術(shù)日新月異,企業(yè)生存發(fā)展的外部環(huán)境也隨之更加復(fù)雜多變。處于各種機(jī)會(huì)與威脅交織的開(kāi)放的現(xiàn)代市場(chǎng)中,企業(yè)欲得以延續(xù)存在,根本措施是對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化迅速作出反應(yīng),獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)企業(yè)管理中得到較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)用的傳統(tǒng)成本管理已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;而尚未步入成熟階段的戰(zhàn)略成本管理在提升企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)方面,有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。文章通過(guò)比較企業(yè)戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)成本管理,突出戰(zhàn)略成本管理在當(dāng)今企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)所在,并提出幾點(diǎn)措施以應(yīng)對(duì)我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理的過(guò)程中尚存在的不足。

    【關(guān)鍵詞】 戰(zhàn)略成本管理; 價(jià)值鏈; 成本動(dòng)因; 核心競(jìng)爭(zhēng)力

    中圖分類號(hào):F234.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-5937(2014)26-0122-04

    一、引言

    現(xiàn)代化進(jìn)程不斷推進(jìn),科學(xué)技術(shù)日新月異,企業(yè)生存發(fā)展的外部環(huán)境也隨之更加復(fù)雜多變。我國(guó)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放程度進(jìn)一步深化,從而使得國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),還要抵抗國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沖擊,企業(yè)獲得利潤(rùn)的空間不斷被壓縮,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力提出了更高的要求。為了有效應(yīng)對(duì)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境,培育持久競(jìng)爭(zhēng)能力,加強(qiáng)企業(yè)管理就成為必然的選擇,而我們知道,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本與利潤(rùn)直接相關(guān),因此加強(qiáng)對(duì)成本的管理乃重中之重。

    利潤(rùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的基礎(chǔ),然而如果犧牲企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展去一味追求短期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),那么企業(yè)將難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。處于各種機(jī)會(huì)與威脅交織的開(kāi)放的現(xiàn)代市場(chǎng)中,企業(yè)欲得以延續(xù)存在,根本措施是對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化迅速作出反應(yīng),獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣一來(lái),在我國(guó)企業(yè)管理中已得到較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)用的傳統(tǒng)成本管理便難以滿足現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;而尚未步入成熟階段的戰(zhàn)略成本管理在提升企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)方面,有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。

    本文通過(guò)比較企業(yè)戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)成本管理,突出戰(zhàn)略成本管理在當(dāng)今企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)所在,并提出幾點(diǎn)措施以應(yīng)對(duì)我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理的過(guò)程中尚且存在的不足之處。

    二、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵

    眾所周知,戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與成本管理的結(jié)合。傳統(tǒng)成本管理重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程成本的控制,認(rèn)為只要降低了產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)成本,企業(yè)就可以賺得更加豐厚的收益,而較少關(guān)注采購(gòu)與銷售環(huán)節(jié),甚至完全忽視對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的比較和分析。傳統(tǒng)成本管理有利于企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo),然而該方法并沒(méi)有很好地將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策結(jié)合起來(lái),比如有企業(yè)管理者從成本最小化的原則出發(fā),甚至縮減必要的研究開(kāi)發(fā)成本,這樣的決策雖然可以在短期內(nèi)保證企業(yè)獲取較高的利潤(rùn),然而在技術(shù)不斷進(jìn)步的今天,沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)就沒(méi)有未來(lái),企業(yè)為了短期利潤(rùn)最大化而舍棄能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)創(chuàng)新動(dòng)力的研究開(kāi)發(fā)工作,無(wú)疑會(huì)損耗企業(yè)的靈魂,縮短企業(yè)的壽命。由此可見(jiàn),降低成本并不意味著獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)略成本管理就是處在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)成本管理進(jìn)行的改進(jìn)、變革和創(chuàng)新。

    英國(guó)學(xué)者肯尼斯·西蒙認(rèn)為,戰(zhàn)略成本管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)成本資料進(jìn)行分析,為管理者提供戰(zhàn)略決策所需要的信息。夏寬云教授認(rèn)為,戰(zhàn)略成本管理是管理會(huì)計(jì)人員提供企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料,幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化環(huán)境的目的。所以,戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)不再是盡可能降低企業(yè)成本,而是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本與長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)能力之間作出權(quán)衡。

    在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)在短期內(nèi)持續(xù)盈利,也并不意味著企業(yè)能夠長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。上乘的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、卓越的品牌形象以及杰出的創(chuàng)新能力等看似會(huì)增加企業(yè)成本的項(xiàng)目,卻能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,低廉的成本并不是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期存續(xù)的唯一優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)成本管理方法中并不關(guān)注的非財(cái)務(wù)信息在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中是無(wú)可取代的,比如企業(yè)及時(shí)交貨的次數(shù)、顧客投訴次數(shù)等數(shù)據(jù)在企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略、提升企業(yè)形象中都扮演著重要的角色。再就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不僅會(huì)發(fā)生有形成本,如直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用等,無(wú)形成本諸如企業(yè)規(guī)模、地理位置、存貨的內(nèi)部傳遞、企業(yè)管理制度等也是無(wú)法避免的?,F(xiàn)代成本管理的理念是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的企業(yè)價(jià)值增值,遵循成本效益原則意味著企業(yè)在考慮是否采取某一降低成本的措施時(shí),其取舍的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是付出的成本和獲得的使用價(jià)值之間的比較結(jié)果。

    戰(zhàn)略成本管理把傳統(tǒng)成本管理體系的對(duì)象——企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本分別向前、向后延伸,囊括了研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)以及售后服務(wù)環(huán)節(jié),它從企業(yè)成本的源頭出發(fā),識(shí)別每一成本動(dòng)因,重視與上游供應(yīng)商、下游客戶和經(jīng)銷商的合作,以企業(yè)價(jià)值鏈所提供的信息為基礎(chǔ)制定企業(yè)戰(zhàn)略,有利于企業(yè)形成成本優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    三、戰(zhàn)略成本管理的實(shí)現(xiàn)工具

    企業(yè)的成本管理模式要適應(yīng)其戰(zhàn)略定位,這是戰(zhàn)略成本管理的要求,因?yàn)檫@樣企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)在提升戰(zhàn)略地位的同時(shí)降低成本。下面從對(duì)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)現(xiàn)工具即基本框架的探討入手,研究戰(zhàn)略成本管理中貫穿的思想。戰(zhàn)略成本管理的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:

    (一)價(jià)值鏈

    哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授認(rèn)為:“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。”價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗袃r(jià)值形成和增值的活動(dòng),它貫穿于整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),相互關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)共同組成行業(yè)價(jià)值鏈,企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)相互協(xié)調(diào)配合,由此構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。

    戰(zhàn)略成本管理中的價(jià)值鏈分析,主要分為三個(gè)層次:行業(yè)價(jià)值鏈分析、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。

    將企業(yè)置身于行業(yè)價(jià)值鏈中,根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的位置,從戰(zhàn)略的角度出發(fā),考慮可否通過(guò)加強(qiáng)與價(jià)值鏈的上下游企業(yè)的合作實(shí)現(xiàn)成本的進(jìn)一步降低或者調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以取得成本方面的優(yōu)勢(shì)。endprint

    價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)影響企業(yè)最終創(chuàng)造的價(jià)值,這些價(jià)值活動(dòng)并非價(jià)值鏈上的所有環(huán)節(jié),而只是其中的某些環(huán)節(jié),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說(shuō)到底就是其在這些環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì),因此,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,確定增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié),減少或消除非增值環(huán)節(jié),從而提高企業(yè)的成本績(jī)效。

    通過(guò)比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)所處的不同戰(zhàn)略階段,為取得成本優(yōu)勢(shì)選擇恰當(dāng)?shù)牟呗砸該P(yáng)長(zhǎng)避短。在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析方面,寶鋼集團(tuán)采取的方法值得借鑒——基于標(biāo)桿管理。選擇行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者或者在成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的某一方面獨(dú)具特色的企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè),與對(duì)標(biāo)企業(yè)相互交流獲取信息。好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在成本管理觀念、成本戰(zhàn)略選擇、成本管理方法和組織結(jié)構(gòu)上都有其出眾之處,通過(guò)比較學(xué)習(xí)和借鑒,對(duì)企業(yè)成本管理效率的提高大有裨益。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部建立信息共享平臺(tái),填制班組績(jī)效報(bào)表,進(jìn)行班組間的成本績(jī)效對(duì)標(biāo),從基層開(kāi)始提升成本管理水平。

    (二)成本動(dòng)因

    成本動(dòng)因是企業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)因素,它長(zhǎng)期影響著企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和成本行為,是成本發(fā)生的根本所在,影響著價(jià)值鏈的總成本。成本動(dòng)因可分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因,這二者的構(gòu)成因素分別來(lái)自企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)對(duì)作業(yè)程序的執(zhí)行。

    1.結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因主要包括地理位置、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力和多樣性等要素,它決定著企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。這類成本動(dòng)因是在企業(yè)展開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間形成的,一經(jīng)形成很難發(fā)生變動(dòng),構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的約束成本。對(duì)結(jié)構(gòu)性成本的合理運(yùn)用,能夠降低企業(yè)成本,為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。例如:地理位置因素與企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性有著緊密的關(guān)聯(lián),涉及原材料采購(gòu)、燃料動(dòng)力供應(yīng)、勞動(dòng)力獲得、銷售渠道開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施成本以及應(yīng)繳納的稅費(fèi)等;適度擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,可以使單位生產(chǎn)成本下降,獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的高效率;在垂直方向上整合價(jià)值鏈,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,可以降低企業(yè)在采購(gòu)、物流、銷售等環(huán)節(jié)的成本;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,雖然在短期內(nèi)可能會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)成本,但可以使企業(yè)管理者和員工的知識(shí)儲(chǔ)備緊跟知識(shí)更新?lián)Q代的步伐,走在產(chǎn)品創(chuàng)新的前列,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

    2.執(zhí)行性成本動(dòng)因主要包括員工凝聚力、全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)能力的利用程度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及聯(lián)結(jié)關(guān)系等因素,與企業(yè)作業(yè)程序的執(zhí)行有關(guān)。執(zhí)行性成本動(dòng)因直接影響企業(yè)的成本態(tài)勢(shì),在保持企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的前提下,進(jìn)行執(zhí)行性成本動(dòng)因分析,優(yōu)化各因素之間的組合,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以較低的成本獲得較高的收益,進(jìn)而確立成本優(yōu)勢(shì)。

    第一,員工凝聚力方面,對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感以及對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的使命感,歸結(jié)起來(lái)即為全體員工的凝聚力。加強(qiáng)員工凝聚力,可以使員工團(tuán)結(jié)一心,更積極地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),提高工作效率,節(jié)約生產(chǎn)成本。第二,全面質(zhì)量管理方面,其關(guān)注點(diǎn)在于員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知和重視程度,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的全過(guò)程,要求每一位員工都要對(duì)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。增強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的責(zé)任意識(shí),可以從企業(yè)的研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)等各個(gè)階段著手提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而使企業(yè)得以縮減質(zhì)量成本,為企業(yè)帶來(lái)降低成本的機(jī)會(huì)。第三,生產(chǎn)能力的利用程度主要通過(guò)單位業(yè)務(wù)量所承擔(dān)的固定成本對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。企業(yè)提高生產(chǎn)能力利用率可以使總產(chǎn)量上升,單位產(chǎn)品固定成本降低,從而減少企業(yè)單位成本。當(dāng)然,降低產(chǎn)品單位成本的前提是企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)出量和銷售量大致相同。第四,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面,企業(yè)產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)能力應(yīng)用到適銷對(duì)路的產(chǎn)品上,才有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而使企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)能力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。忽視消費(fèi)需求,偏離研發(fā)方向,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的機(jī)會(huì)成本,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。第五,聯(lián)結(jié)關(guān)系包括兩個(gè)方面:首先是企業(yè)內(nèi)部各價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系,例如產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)與修理修配活動(dòng)之間的聯(lián)系、基本生產(chǎn)車間與后勤服務(wù)部門(mén)之間的聯(lián)系、產(chǎn)品質(zhì)量控制與售后服務(wù)的聯(lián)系等。另外,做好企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)以及管理者與下屬之間的信息溝通與交流,增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造全部過(guò)程中各部門(mén)配合的融洽性和協(xié)調(diào)性,有利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,促進(jìn)企業(yè)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。其次是企業(yè)外部與供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的聯(lián)系,例如,供應(yīng)商能否提供完全符合企業(yè)需要的產(chǎn)品或者原材料,以及供應(yīng)商提供貨物的及時(shí)性,會(huì)影響企業(yè)的庫(kù)存和生產(chǎn)進(jìn)度;經(jīng)銷商與企業(yè)的相對(duì)位置會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)輸成本,經(jīng)銷商的促銷手段等可以降低企業(yè)的銷售成本。企業(yè)通過(guò)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或者簽訂長(zhǎng)期協(xié)議等方式加強(qiáng)與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的合作,可以節(jié)約企業(yè)價(jià)值鏈上的成本耗費(fèi)。

    戰(zhàn)略成本管理中成本動(dòng)因分析的對(duì)象多為非量化因素,這就突破了傳統(tǒng)成本管理中著重核算和控制可量化成本的狹隘范圍,有利于從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行管理和控制,從而全方位提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

    (三)戰(zhàn)略定位

    戰(zhàn)略定位是為了使企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、形象等在未來(lái)預(yù)期消費(fèi)者心中占據(jù)有利位置而作出戰(zhàn)略決策。企業(yè)戰(zhàn)略主要包括:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異領(lǐng)先戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。

    1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

    采取這種戰(zhàn)略的企業(yè),目標(biāo)在于在提供質(zhì)量、功能差別不大的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),努力降低成本以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。處于成本領(lǐng)先地位的企業(yè),可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的價(jià)位提供相同質(zhì)量或功能的產(chǎn)品,在為自己贏得顧客青睞的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高收益。

    2.差異領(lǐng)先戰(zhàn)略

    企業(yè)如果能夠在產(chǎn)品市場(chǎng)中,在消費(fèi)者普遍重視的方面標(biāo)新立異,即使難以進(jìn)一步拉開(kāi)成本差距,只要向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品功能更全面、質(zhì)量更優(yōu)異、服務(wù)更周到,企業(yè)就能具備區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品具備差異化的企業(yè),并不能直接降低企業(yè)成本,但可以通過(guò)價(jià)格溢價(jià)報(bào)酬和銷量的增加間接降低成本。

    3.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

    采取目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的企業(yè)意在主攻某些特定的顧客群體或某一細(xì)分市場(chǎng),以在較小范圍內(nèi)取得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略通常選擇對(duì)替代品最具抵抗力或者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)最為薄弱的方面作為目標(biāo),以期在目標(biāo)市場(chǎng)占據(jù)成本領(lǐng)先或者差異領(lǐng)先地位,構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。endprint

    通過(guò)以上分析可以看出,戰(zhàn)略成本管理的核心是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從戰(zhàn)略角度出發(fā)實(shí)施成本管理,不僅關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)量性成本因素,同時(shí)也重視對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)的成本,包括非數(shù)量性成本因素的分析和控制,這有利于企業(yè)從全局出發(fā),立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),提高自身的運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力,確立在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,獲得并維持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    四、戰(zhàn)略成本管理在實(shí)施中存在的問(wèn)題

    (一)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變不及時(shí)

    我國(guó)企業(yè)大多傾向于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,偏好價(jià)格戰(zhàn),而過(guò)少考慮企業(yè)外部環(huán)境和自身發(fā)展階段的變化。戰(zhàn)略成本管理中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和整合戰(zhàn)略,處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)如果不能適時(shí)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,將會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略定位的失敗,進(jìn)而動(dòng)搖原有戰(zhàn)略地位。

    (二)參與戰(zhàn)略成本管理的部門(mén)不全面

    我們知道,戰(zhàn)略成本管理是以企業(yè)全局為出發(fā)點(diǎn),其管理的對(duì)象涉及研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié),并非只是財(cái)務(wù)核算上的管理。但是在我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理中,大部分的工作仍然只是由會(huì)計(jì)部門(mén)承擔(dān),會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)編制成本預(yù)算并將實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行對(duì)比等,研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)和銷售部門(mén)人員很少直接參與到戰(zhàn)略成本管理中,然而會(huì)計(jì)人員對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售等環(huán)節(jié)的具體情況并不能完全掌握,由此編制的預(yù)算缺乏科學(xué)性,這就導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的局限性和片面性。

    (三)產(chǎn)品成本控制缺乏有效性

    這一問(wèn)題主要集中于產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度日益加快,加之消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也在不斷提高,企業(yè)創(chuàng)新能力的維持和提高就變得更加迫切,同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)在研發(fā)階段的成本,這樣一來(lái),有效控制研發(fā)設(shè)計(jì)成本就成為了企業(yè)成本管理和控制的重點(diǎn)。

    (四)忽視售后服務(wù)能力的重要性

    戰(zhàn)略成本管理擴(kuò)大了企業(yè)成本管理的范圍,產(chǎn)品售后服務(wù)被納入管理的范疇。然而仍有很大一部分企業(yè)認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了銷售利潤(rùn)就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo),為了減輕自身的負(fù)擔(dān),避免麻煩并節(jié)省成本,往往在售后服務(wù)中與顧客討價(jià)還價(jià),這樣的行為嚴(yán)重有損企業(yè)品牌形象,會(huì)降低顧客的忠誠(chéng)度,不利于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的形成。

    五、我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

    根據(jù)我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在的問(wèn)題,制定以下應(yīng)對(duì)策略。

    (一)適時(shí)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略定位

    無(wú)論是企業(yè)還是產(chǎn)品,都具備生命周期,在不同的階段,通常要制定不同的目標(biāo),因此也要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略定位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在對(duì)行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略以及顧客需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,采取適應(yīng)本企業(yè)及其產(chǎn)品發(fā)展階段的戰(zhàn)略定位,例如,如果相同或類似產(chǎn)品價(jià)格的下降空間已經(jīng)很小,那么企業(yè)就不應(yīng)一味堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,而應(yīng)考慮對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,向市場(chǎng)提供標(biāo)新立異的產(chǎn)品,即通過(guò)采取差異領(lǐng)先戰(zhàn)略,間接獲得成本優(yōu)勢(shì)。

    (二)營(yíng)造成本管理的文化氛圍

    企業(yè)成本控制的實(shí)施者應(yīng)該是每一個(gè)消耗企業(yè)資源并影響企業(yè)成本的個(gè)體。企業(yè)各部門(mén)員工都應(yīng)加強(qiáng)成本管理意識(shí),提升對(duì)戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)同感,從而實(shí)現(xiàn)各部門(mén)各司其職,分別編制本部門(mén)的預(yù)算,以積極的態(tài)度對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行管理和控制;企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)制定有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,促進(jìn)全體員工切實(shí)參與到戰(zhàn)略成本管理中去,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的戰(zhàn)略成本管理。

    (三)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)階段成本控制

    企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)以顧客需求為導(dǎo)向。首先,進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)研發(fā)部門(mén)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的需求,確定研究開(kāi)發(fā)方向,創(chuàng)新出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,盡可能避免沉沒(méi)成本的發(fā)生;其次,企業(yè)應(yīng)對(duì)研究設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行研發(fā)預(yù)算,有針對(duì)性地提供財(cái)務(wù)支持,提高資金使用效率;最后,可以考慮與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合研發(fā),這樣一方面能夠增加可以使用的資源,另一方面,一旦研發(fā)失敗,可以多個(gè)企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),降低各自的損失。

    (四)強(qiáng)化品牌意識(shí)

    過(guò)分關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),是我國(guó)企業(yè)在成本管理中普遍存在的問(wèn)題,一味追求短期利益最大化,不利于企業(yè)占據(jù)穩(wěn)定的戰(zhàn)略地位和獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。非財(cái)務(wù)指標(biāo)同樣與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān),企業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)乎顧客滿意度,企業(yè)不應(yīng)以短視的降低成本為理由而危害自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該完善售后服務(wù)環(huán)節(jié),從顧客的角度出發(fā),設(shè)身處地為顧客著想,樹(shù)立良好的品牌形象,從而維持優(yōu)質(zhì)的客戶資源,保持并進(jìn)一步拓展企業(yè)的市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

    現(xiàn)代成本管理變革和發(fā)展的方向必然是戰(zhàn)略成本管理。采取切實(shí)可行的措施改進(jìn)我國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理中存在的問(wèn)題和不足,有助于我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系的完善,使其更好地為企業(yè)獲取長(zhǎng)期成本優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。

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