淺論以人為本加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理

摘 要：精細(xì)化管理已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，如何在實(shí)踐中更有效地實(shí)施精細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，應(yīng)圍繞企業(yè)自身的人員現(xiàn)狀和目前所面臨的核心瓶頸問(wèn)題深入推進(jìn)。本文從實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，要持之以恒地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)素質(zhì)培育；要最大限度地整合，加強(qiáng)文化養(yǎng)成；要循序漸進(jìn)地導(dǎo)入，加強(qiáng)過(guò)程控制等三個(gè)方面進(jìn)行闡述，通過(guò)以人為本加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，既要重點(diǎn)突破，又要長(zhǎng)期培養(yǎng)，通過(guò)文化綜合素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力的不斷提高，促進(jìn)精細(xì)化管理步步為贏。

關(guān)鍵詞：以人為本；精細(xì)化；管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，人們?cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)就是以人為中心的管理。因而，企業(yè)必須樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念，不斷提高執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。因此，筆者就如何實(shí)施以人為本的精細(xì)化管理，結(jié)合工作實(shí)際從以下三個(gè)方面淺談一些認(rèn)識(shí)。

一、實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，持之以恒地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)素質(zhì)培育

素質(zhì)是日積月累的結(jié)果，在實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，適當(dāng)?shù)乜紤]以個(gè)性化管理手段進(jìn)行補(bǔ)充，管理才能得以不斷優(yōu)化。為此，我們要通過(guò)在實(shí)際工作的各項(xiàng)宣貫、培訓(xùn)活動(dòng)，使干部、員工具備精細(xì)化管理的基本常識(shí)，大家形成統(tǒng)一的共識(shí)，正確理解進(jìn)而貫徹實(shí)施精細(xì)化管理工程。全面提高全員隊(duì)伍素質(zhì)，不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步，這是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。我們大慶石化公司本著“以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)，以賽育人，持續(xù)培訓(xùn)”的原則，把全員素質(zhì)培育與開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)作為經(jīng)常性任務(wù)，培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。

由于知識(shí)更新速度的不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。筆者認(rèn)為：建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，是持續(xù)提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的保障?？茖W(xué)的培訓(xùn)體系，即定期、有計(jì)劃、有區(qū)別、有針對(duì)、持續(xù)的培訓(xùn)方法。如何有針對(duì)性的培訓(xùn)，如何讓員工學(xué)到實(shí)用的知識(shí)和技能，如何讓員工學(xué)以致用，如何長(zhǎng)期保持培訓(xùn)工作的效果，是企業(yè)在培訓(xùn)工作方面的側(cè)重點(diǎn)。

二、實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí)，最大限度地整合，加強(qiáng)文化養(yǎng)成

管理不僅要研究每一位員工的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的先進(jìn)文化和凝聚力與向心力，形成強(qiáng)大的合力和潛能。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。

凝聚力工程的實(shí)踐管理來(lái)自于基礎(chǔ)工作。首先，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。其次，應(yīng)通過(guò)各種方式，讓管理人員和操作人員學(xué)習(xí)理解制度規(guī)范。再次，從規(guī)范職責(zé)入手，在文化養(yǎng)成上下功夫。企業(yè)干部和員工在日常的工作生活中，文化和習(xí)慣都需要養(yǎng)成。讓員工在日常工作中會(huì)干、肯干、自覺(jué)干，與企業(yè)共生共長(zhǎng)，并分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，真正形成命運(yùn)共同體。

三、實(shí)施施精細(xì)化管理的同時(shí)，循序漸進(jìn)地導(dǎo)入，加強(qiáng)過(guò)程控制

精細(xì)管理理念的導(dǎo)入和實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。目前，部分企業(yè)并不缺乏解決問(wèn)題的能力，而是缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，往往在推行一項(xiàng)管理制度之前，并不清楚制度的施力點(diǎn)在哪里。因此，企業(yè)要學(xué)會(huì)用精細(xì)管理手段量化員工的行為、客戶的行為，在過(guò)程控制中做到“沒(méi)有被遺忘的角落”，使企業(yè)更準(zhǔn)確和及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，過(guò)程控制是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為：要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，將過(guò)程控制貫穿在精細(xì)化管理的始終，逐步形成獨(dú)具特色的、適合本單位特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理思想和模式。“精細(xì)管理”不是一種純理論的管理思想，而是一種具體的、可操作的管理模式，比如：大慶石化公司現(xiàn)在推行的“四有工作法”、HSE管理體系、安全監(jiān)管異體化等，在生產(chǎn)實(shí)踐中，我們要保證員工精確地獲得相關(guān)指令，而又不失去以人為本的工作環(huán)境。

實(shí)施精細(xì)化管理的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，強(qiáng)化管理。卓越的個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)使少數(shù)執(zhí)行者成功，而科學(xué)完善的基礎(chǔ)體系會(huì)使大部分執(zhí)行者成功。要保證企業(yè)的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作，必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，判斷員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，責(zé)任與管理執(zhí)行要相銜接，責(zé)任是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的保證。如果沒(méi)有把責(zé)任明確到每個(gè)人身上，則每個(gè)人身上都無(wú)約束、無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力，就容易導(dǎo)致推諉扯皮、不了了之。

細(xì)密有效的反饋，嚴(yán)格的控制，是對(duì)執(zhí)行的精細(xì)化管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，管理不善、效益不佳的企業(yè)，大多不是決策失誤問(wèn)題，通常是決策沒(méi)問(wèn)題，問(wèn)題常出現(xiàn)在執(zhí)行上。而執(zhí)行控制到位，不僅僅只是整章建制、懲罰手段、檢查等，要必須創(chuàng)造執(zhí)行的主動(dòng)性和效能監(jiān)察?？刂频轿?，還著重體現(xiàn)在效能監(jiān)察上，特別在銷售部門(mén)等重要部位和關(guān)鍵崗位各環(huán)節(jié)上，我們的效能監(jiān)察必須形成一個(gè)完整系統(tǒng)的監(jiān)控體系，從工作的每一件事到每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要在受控狀態(tài)中，這就需要制定和完善我們的監(jiān)控程序、控制辦法、監(jiān)察手段。當(dāng)前，我們還要特別強(qiáng)化對(duì)企業(yè)資金的精細(xì)化管理，在滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行資金需求的同時(shí)，要進(jìn)一步挖潛增效，提高資金使用效率，降低資金成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介：姚紅梅，女，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)就職于大慶石化公司儲(chǔ)運(yùn)中心。endprint