加強郵政企業(yè)文化和職工文化建設研究

朱永光

企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵守的共同意識、駕駛觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特地文化管理模式。所以加強郵政企業(yè)文化建設，不但能夠促進郵政走上更加良性的發(fā)展軌跡，而且可以促進郵政更加健康發(fā)展、更快地發(fā)展壯大。而職工文化是企業(yè)文化建設的核心內容，全面推進職工文化建設，是全面提升職工文化科技知識，增強職工科學創(chuàng)新能力的基本途徑，也是促進企業(yè)改革和發(fā)展，構建共建共享和諧社會的可靠保證。

郵政企業(yè)文化和職工文化建設可以從以下幾方面開展：

一、郵政企業(yè)文化和職工文化建設應把握自身行業(yè)特點和重點。

郵政企業(yè)文化和職工文化建設必須要具備郵政的特征，緊密結合郵政行業(yè)特點，郵政企業(yè)才更具有生命力。首先要把握郵政普遍服務的特點。它突出體現了郵政企業(yè)文化的社會性特征。郵政現代化的一個先決條件就是中國郵政企業(yè)是公益性的性質不能改變。國家和政府給予了這樣的定位，郵政文化建設和職工文化建設也要圍繞這個定位開展。因此，要突出企業(yè)文化體系中的服務文化建設。其次把握郵政全程全網、聯合作業(yè)的關聯性特點。郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設要大力倡導團隊精神，實行全網的高效協作。只有通信網中各個環(huán)節(jié)緊密聯接、環(huán)環(huán)相扣，才能優(yōu)質、高效地實現信息和實物的傳遞。因此，要突出企業(yè)文化體系中質量文化和制度文化的建設。第三要把握群體性特點。郵政不同用戶電信，實物傳遞決定了郵政行業(yè)是勞動密集型的行業(yè)，幾乎為社會提供的所以服務都是要依靠每個職工去完成的，這尤其表現在終端服務上。所以，建設郵政企業(yè)文化和職工文化，不僅要注重發(fā)揮領導干部的表率作用，更要注重培養(yǎng)每個職工的參與意識，發(fā)揮主人翁意識。因此，要突出企業(yè)文化體系中的人本文化建設和誠信文化建設。第四要把握繼承性的特點。建設郵政企業(yè)文化和職工文化，不能脫離企業(yè)的歷史文化傳統(tǒng)，要注意歷史的繼承性，要創(chuàng)造出有歷史積淀、同時具有時代精神的、可以根植人心的企業(yè)文化，從而將郵政專營權牢牢地根植在每個用戶心里。這樣的文化一旦形成，就能夠向企業(yè)內外的一切領域滲透，對社會產生一定的影響，提高企業(yè)的知名度和效益。

二、郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設應緊跟時代步伐，發(fā)展創(chuàng)新，融合創(chuàng)新，以人為本。

郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設首先要堅持發(fā)展創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的主體是職工，提高企業(yè)職工隊伍的整體素質是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的首要任務。在市場競爭日益激烈、科學技術迅速發(fā)展的今天，企業(yè)職工隊伍的素質，越來越成為企業(yè)競爭力強弱的標志。所有郵政企業(yè)只有具備素質高的員工隊伍，才能適應現代企業(yè)生產經營活動的需要，才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。通過不斷提升企業(yè)員工綜合素質，不斷地對職工進行知識更新，進行智力投資，充分發(fā)揮每個人的聰明才智，把知識轉化為先進生產力，做到與時俱進、銳意創(chuàng)新，郵政企業(yè)才能長期立于不敗之地。郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設其次要堅持融合和創(chuàng)新，要把百年郵政優(yōu)秀文化傳統(tǒng)與現代化企業(yè)經營管理相結合，在客觀分析當前郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設現實情況的基礎上，繼承傳統(tǒng)優(yōu)勢，校正不足，并認真學習中外企業(yè)文化建設和職工文化建設的經驗，博采眾長，融會貫通，不斷探索、完善和創(chuàng)新郵政文化理念、企業(yè)經營理念，培育和形成郵政特色的企業(yè)文化和職工文化。郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設要堅持以人為本。人作為社會環(huán)境和時代的產物，對企業(yè)具有依賴性，同時，人是自己命運的主人，在適應環(huán)境過程中改變環(huán)境，在傳承文化的同時創(chuàng)造文化。所以，現代企業(yè)注重“以人為本”，就是把人作為企業(yè)管理的決定因素，把做人的工作、充分調動人的積極性作為郵政企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素。因此，郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設要堅持“以人為本”。堅持以人為本要突出解決三個問題：一是充分地重視人；二是正確的看待人；三是有效地激勵人；只有企業(yè)職工全面發(fā)展，素質全面提升，做到人盡其才，才盡所用，才能不斷增強郵政企業(yè)的創(chuàng)造力，提升競爭力。

三、郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設要做好四項工作。

一是要切實抓好宣傳教育工作。要運用一切宣傳形式和宣傳手段，加大“以文治企、以文興企”的宣傳力度，進一步增強每個員工堅定企業(yè)文化建設的信心和決心。二是切實加強組織領導工作。要站在企業(yè)長遠發(fā)展、科學發(fā)展、安全發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設列為重要日程，精心謀劃，明確目標，逐步實施，全面推進。三是切實加強思想政治工作。由于企業(yè)職工道德水準、文化程度參差不齊，也為新時期加強企業(yè)思想政治工作提出了新的課題，要把文化育人作為思想政治工作有效功體，發(fā)揮企業(yè)文化的引領、教育、凝聚、約束等功能，為建設和諧企業(yè)奠定基礎。四是要建立企業(yè)文化建設考核評價體系。建立健全考核評價體系，是郵政對企業(yè)文化建設和職工文化建設工作情況、具體內容、作用效果評估認定的有效形式，只有建立相配套的考核評價標準和方法，才能助推企業(yè)文化建設和職工文化建設逐步向健康方向發(fā)展。

總而言之，加強郵政企業(yè)文化建設和職工文化建設是郵政企業(yè)加快發(fā)展和提高管理水平的現實需要，它是一個長期的、系統(tǒng)的、螺旋式發(fā)展的過程，需要我們在企業(yè)發(fā)展的同時不斷的傳承和創(chuàng)新。