淺論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)揮的作用

郭雄

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。誰掌握了先進(jìn)的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設(shè)的主動權(quán)。本文試從企業(yè)文化的管理方面探討企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮的作用。

我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)員工在一定的歷史環(huán)境中，在社會文化和當(dāng)代意識影響下，在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的集體意識。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好比沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。企業(yè)文化作為一種意識形態(tài)，企業(yè)精神是它的核心部分，因此，企業(yè)文化的作用也就部分地反映出思想政治工作的功能。它的作用體現(xiàn)在以下三方面：

一、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動中，正確妥善地處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)實(shí)踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。

企業(yè)的生存、發(fā)展離不開約束力，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范是人們在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中摸索積累下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)中每個(gè)職工在從事集體的、有組織的勞動過程中，為了進(jìn)行有效勞動所必須服從、遵守的一種行為準(zhǔn)則。企業(yè)離開了約束力，有效勞動就無法組織，企業(yè)肌體中的細(xì)胞會失去控制無規(guī)則地運(yùn)行，使勞動生產(chǎn)率趨于零，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭力，無法生存。可見，在企業(yè)中，職工失去自我約束力，就會散沙一盤。但是，企業(yè)僅有約束力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榧s束力最終是為企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)、生存發(fā)展服務(wù)的，它要靠企業(yè)中最活躍最富有潛力的人來執(zhí)行、實(shí)施。所以，如何使職工把客觀的約束變?yōu)樽杂X的行動，盡職盡責(zé)，創(chuàng)一流工作，出一流成果，這就需要運(yùn)用有效的途徑、手段去調(diào)動員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力，使企業(yè)形成巨大的凝聚力，使職工視企為家、企興我榮、企損我恥，促上下擰成一股繩，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)盡心盡力。對員工來說，約束力是被動的，而凝聚力是能動的內(nèi)在能量。企業(yè)如果失去凝聚力，就算有再好的規(guī)章制度也很難變成員工的動力。

一個(gè)企業(yè)若能想員工所想，那么這樣的企業(yè)必然會作為一個(gè)“利益共同體”而存在，因?yàn)樗奈φ莵碜詮V大職工的共同價(jià)值取向。這種對企業(yè)利益共同體同一性的認(rèn)識所產(chǎn)生的群體意識，是企業(yè)凝聚力的來源，它能使成員對企業(yè)的每一項(xiàng)成果感到驕傲，并能促使員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，甘苦與共。

在建立企業(yè)利益共同體的過程中，思想政治工作和企業(yè)文化的作用是相同的，因?yàn)樗枷胝喂ぷ鞯哪康木褪亲⒅厝说囊蛩?，尊重人、理解人、關(guān)心人，努力開發(fā)人的潛能和智能，激勵(lì)和調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。而企業(yè)文化也同樣是要?jiǎng)?chuàng)造一種充滿熱情、互相信任、和諧融合和催人奮進(jìn)的良好心理環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和向心力。所以，搞好企業(yè)文化建設(shè)，也是思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

二、促員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗

企業(yè)文化能把企業(yè)成員的奮斗目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)大目標(biāo)上來，企業(yè)文化是企業(yè)長期以來形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)，它以共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活觀念將企業(yè)內(nèi)部各種力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向，這種價(jià)值取向的一致性，集中體現(xiàn)在企業(yè)精神之中，它構(gòu)成了企業(yè)的靈魂，成了企業(yè)賴以生存的精神支柱。

企業(yè)精神作為企業(yè)文化的核心，它能把企業(yè)每個(gè)人的理想、意志、希望和信念都凝聚和統(tǒng)一在一個(gè)共同點(diǎn)上，形成一種有共同理想產(chǎn)生的精神合力，沒有這種合力，企業(yè)就難以按照企業(yè)管理思想和正確的生產(chǎn)經(jīng)營方向正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以幾年來，我國許多企業(yè)都非常注意培養(yǎng)自己的企業(yè)精神，但都是從各個(gè)企業(yè)的不同特點(diǎn)，對本企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和奮斗精神的高度概括。為了使企業(yè)精神真正成為企業(yè)全體成員的群體意識，有的企業(yè)組織一系列的比賽和活動；有的通過改善職工的生活條件和組織職工創(chuàng)造品牌增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感和自豪感等。這些不僅使企業(yè)精神落到了實(shí)處，也使企業(yè)精神更加深入人心。所以，我們說，企業(yè)文化反映了企業(yè)整體共同要求、共同價(jià)值觀和共同的利益。這種強(qiáng)有力的文化能把職工引導(dǎo)到正確的軌道上來，使員工不折不撓地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

三、有助消除弊端思想，增進(jìn)對企業(yè)的認(rèn)同感

企業(yè)文化能從根本上解決思想政治工作在方式、方法上存在的弊端思想政治工作是企業(yè)管理不可缺少的重要組成部分。長期以來，企業(yè)思想政治工作一直存在著脫離生產(chǎn)經(jīng)營、脫離普通群眾的實(shí)際思想水平，不能正確處理灌輸和熏陶的關(guān)系等矛盾，盡管多次喊完善和改進(jìn)，時(shí)至今日，仍沒有很好解決。從某些公司建設(shè)企業(yè)文化、培養(yǎng)企業(yè)精神的客觀效果來看，企業(yè)文化不僅能解決兩脫離的問題，同時(shí)也能有效地化解灌輸和熏陶的矛盾。

企業(yè)文化建設(shè)，可以把思想政治工作滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同經(jīng)濟(jì)工作、經(jīng)營管理工作有機(jī)結(jié)合起來，這是由企業(yè)文化的特點(diǎn)所決定的。企業(yè)文化是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)的方方面面和多個(gè)不同層次，它是整個(gè)經(jīng)濟(jì)、文化、政治、教育等方面的統(tǒng)一體。企業(yè)文化通過企業(yè)成員的習(xí)慣、信念、動機(jī)、期望等微妙的文化心理來勾通人們的思想，產(chǎn)生對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力，使企業(yè)發(fā)揮巨大的整體優(yōu)勢。

企業(yè)文化還可以妥善處理灌輸和熏陶的關(guān)系。教育離不開適當(dāng)?shù)墓噍?，但簡單的思想灌輸有時(shí)也會影響教育的效果。而企業(yè)文化，可以通過一定的文化熏陶，通過諸如先進(jìn)模范人物的示范感召作用，通過群體的自我教育等方式，逐步形成一種良好的群體意識。而群體意識的形成又是一個(gè)長期的漸進(jìn)過程，它必須符合人們思想變化循序漸進(jìn)的規(guī)律，要有量的積累作為保證，才能達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果。

（四）實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理——科學(xué)管理——現(xiàn)代管理這樣三個(gè)階段的管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平?？茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時(shí)間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化，企業(yè)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面都有成套科學(xué)的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運(yùn)行效率，增大管理成本?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。

總之，企業(yè)文化標(biāo)志著管理科學(xué)的一場革命，它所提出的以人為中心的管理方式，將使企業(yè)管理上升一個(gè)新的高度。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，一種無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以，只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充，互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。