高校服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及學(xué)生認(rèn)知調(diào)查

何炳華

（浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院，浙江 寧波 315100）

高校服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及學(xué)生認(rèn)知調(diào)查

何炳華

（浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院，浙江 寧波 315100）

服務(wù)學(xué)習(xí)是行動(dòng)中的教育，具有平等互利、內(nèi)容和形式多元化、反思中學(xué)習(xí)、關(guān)注社會(huì)正義等特點(diǎn)。以浙江一高校物流管理專業(yè)為例，設(shè)計(jì)了周末在企業(yè)、課程1+1、實(shí)踐與大賽同行、科研做中學(xué)等四種服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并在學(xué)生中進(jìn)行了認(rèn)知和參與意愿的調(diào)查，結(jié)果表明大部分學(xué)生都有較高的興趣和參與意愿，但對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的價(jià)值認(rèn)同還有疑義，還需學(xué)校和教師的大力支持。

服務(wù)學(xué)習(xí)；設(shè)計(jì)；認(rèn)知；調(diào)查

1 問(wèn)題的提出

服務(wù)學(xué)習(xí)（Service-learning）簡(jiǎn)言之就是行動(dòng)中的教育或是教育中的行動(dòng)。廣義來(lái)說(shuō)，任何與學(xué)習(xí)有關(guān)的社會(huì)活動(dòng)都具有服務(wù)學(xué)習(xí)的性質(zhì)，例如很早就有的學(xué)徒，就是徒弟們?cè)趲煾档闹笇?dǎo)下進(jìn)行具體的實(shí)踐或勞動(dòng)，并在真實(shí)的勞動(dòng)場(chǎng)景中掌握技能或知識(shí)。現(xiàn)代社會(huì)中常見的志愿者、社區(qū)義工等形式也屬于廣義服務(wù)學(xué)習(xí)范疇。狹義來(lái)看，服務(wù)學(xué)習(xí)是由各類學(xué)校主導(dǎo)的，在課堂教學(xué)之余，組織學(xué)生參與到各類真實(shí)的社會(huì)情境中，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)、健全人格的目的（向榮，2011）。服務(wù)學(xué)習(xí)一般分為籌備、實(shí)施、反思、慶賀和評(píng)估改進(jìn)等五個(gè)階段。服務(wù)學(xué)習(xí)被認(rèn)為是學(xué)校教育過(guò)程中將社會(huì)服務(wù)與知識(shí)教育、人格教育、公民教育結(jié)合起來(lái)的一種課程教育實(shí)踐模式。

服務(wù)學(xué)習(xí)理念的高校實(shí)踐始于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，其后得到許多有識(shí)之士的大力提倡，將教育的課堂引向社區(qū)，引向社會(huì)實(shí)踐。例如1994年，加利福尼亞州立大學(xué)將服務(wù)學(xué)習(xí)作為學(xué)生畢業(yè)的必要條件；香港浸會(huì)大學(xué)、嶺南大學(xué)等學(xué)校也一直在推動(dòng)服務(wù)學(xué)習(xí)的課程計(jì)劃；我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)現(xiàn)已將服務(wù)學(xué)習(xí)課程納入大學(xué)評(píng)估指標(biāo)，從制度層面確立了服務(wù)學(xué)習(xí)課程的重要性。

2 服務(wù)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2.1 平等互利的原則

服務(wù)學(xué)習(xí)不是學(xué)校單方的活動(dòng)，其需要學(xué)校（師生）和機(jī)構(gòu)（社區(qū)、企業(yè)等）協(xié)同合作，雙方基于平等和互利的關(guān)系，一起分擔(dān)責(zé)任、分享成果。服務(wù)學(xué)習(xí)不是由服務(wù)提供方單獨(dú)主導(dǎo)的，而是經(jīng)由雙方彼此合作，一起制定具體的活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程和方式等，盡可能滿足合作雙方的共同興趣和真實(shí)需求。在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，雙方都同時(shí)兼任教導(dǎo)者和學(xué)習(xí)者雙重角色，互相指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)、交流信息、共享資源，通過(guò)頻繁的互動(dòng)相互促進(jìn)，既促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)和人格健全，也促進(jìn)被服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)或社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?；セ莼ダ瞧降葏f(xié)作的延伸，是服務(wù)學(xué)習(xí)長(zhǎng)期有效開展的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，雙方共同的目標(biāo)和利益是結(jié)成合作關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，只有雙方都感受到這種利益時(shí)，才會(huì)有長(zhǎng)久的積極性，主動(dòng)自覺(jué)地參與到服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中。

2.2 內(nèi)容和形式的多元化

所謂服務(wù)學(xué)習(xí)的多元化，具體包含了服務(wù)學(xué)習(xí)參與主體的多元化、活動(dòng)內(nèi)容的多元化和組織形式的多元化。參與的機(jī)構(gòu)主體主要有高校、社區(qū)、企業(yè)以及各類社會(huì)組織。參與的個(gè)人主體，則包含多元的族群以及不同年齡、不同背景、不同性別、不同地區(qū)、不同能力的個(gè)體。服務(wù)者與被服務(wù)者均有機(jī)會(huì)接觸到與自己背景、經(jīng)驗(yàn)不同的人和事，在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中挑戰(zhàn)自己既有的刻板印象和偏見，學(xué)習(xí)、了解、尊重別人的不同，從而帶來(lái)觀念的轉(zhuǎn)變和自我的成長(zhǎng)。服務(wù)學(xué)習(xí)的活動(dòng)內(nèi)容可以是技術(shù)層面、文化層面、政治層面和反對(duì)原教旨主義的服務(wù)學(xué)習(xí)；可以是側(cè)重學(xué)習(xí)的、側(cè)重服務(wù)的、服務(wù)學(xué)習(xí)并重的服務(wù)學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)是多層面的，它是一種哲學(xué)、一項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃、一種教育理念、一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)（Jacoby，1996）。組織形式的多元化是指服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇、安排、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)完成等的多元化，提供學(xué)生多元的選擇，以適應(yīng)不同學(xué)生的興趣、能力與需求。

2.3 反思中學(xué)習(xí)

服務(wù)學(xué)習(xí)既是服務(wù)又是學(xué)習(xí)，是基于學(xué)習(xí)目的的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)與服務(wù)的聯(lián)結(jié)和互動(dòng)。服務(wù)學(xué)習(xí)需精心設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，尤其強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過(guò)程中的反思（reflection）。反思活動(dòng)一般包括描述服務(wù)經(jīng)驗(yàn) （what），反思自己的想法（so what），以及日后價(jià)值觀的塑造（now what）三個(gè)環(huán)節(jié)，從而幫助學(xué)生厘清服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的反省和思考。學(xué)生通過(guò)具體服務(wù)活動(dòng)獲得相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，然后進(jìn)行不斷的反思和觀察，體會(huì)自己的經(jīng)驗(yàn)，再由反思悟出新的原理、觀念，并再次作用于新的具體經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)反思，基于經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)際上也就是一種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的螺旋上升過(guò)程。

2.4 關(guān)注社會(huì)正義

服務(wù)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是在平等互利關(guān)系基礎(chǔ)上建立的合作關(guān)系，雙方共同組織設(shè)計(jì)、共同參與完成，同時(shí)都是教導(dǎo)者和學(xué)習(xí)者，相互尊重彼此的利益。這與一些基于慈善的志愿服務(wù)是有根本不同的，慈善性服務(wù)關(guān)注的是被服務(wù)者的不足和缺乏而給予幫助，這在客觀上可能導(dǎo)致被服務(wù)群體只看到自身的不足和缺乏，并形成長(zhǎng)期依賴心理。而建立在平等互利基礎(chǔ)上的服務(wù)學(xué)習(xí)，更注重強(qiáng)調(diào)社會(huì)正義（social justice），讓服務(wù)者和被服務(wù)者都能夠看到自己的能力與資產(chǎn)，看到產(chǎn)生問(wèn)題的根源，從而不斷追求社會(huì)公平和正義以從根本上解決問(wèn)題，這被稱之為“批判性服務(wù)學(xué)習(xí)”。社會(huì)正義是服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)，服務(wù)學(xué)習(xí)正成為社會(huì)正義教育的方法和途徑（唐瓊一，2010）。

3 浙大寧波理工物流管理專業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院物流管理專業(yè)開辦于2003年，是浙江省內(nèi)第一批開設(shè)的物流管理本科專業(yè)，目前每年招生數(shù)穩(wěn)定在110人左右。物流管理專業(yè)始終以“學(xué)生綜合素質(zhì)提升和物流職業(yè)能力培養(yǎng)”為目標(biāo)，充分整合學(xué)生、教師、企業(yè)和社會(huì)資源，打通物流管理專業(yè)學(xué)生的知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)校到職業(yè)崗位的三大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在課程的設(shè)置上，改變傳統(tǒng)學(xué)科型的課程模式，構(gòu)建了以專業(yè)教育和素質(zhì)教育為核心的模塊式物流管理課程體系，實(shí)踐教學(xué)課程的實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例在1/3以上，實(shí)踐成績(jī)占總成績(jī)的比重在50%以上。同時(shí)，積極引入服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)理念，結(jié)合課程特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生一起進(jìn)行服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，并努力推進(jìn)。

3.1 “周末在企業(yè)”項(xiàng)目

“周末在企業(yè)”是指學(xué)生在每周固定的時(shí)間（一般是周末，也可以是其他課余時(shí)間）定期進(jìn)入校企合作單位開展服務(wù)工作，服務(wù)期間由企業(yè)進(jìn)行任務(wù)分派和考核，并給予一定的勞動(dòng)報(bào)酬，要求至少堅(jiān)持一個(gè)學(xué)期，不允許中途退出。學(xué)生通過(guò)崗位的短期服務(wù)，能對(duì)社會(huì)有更直接的認(rèn)識(shí)和了解，體會(huì)自己的價(jià)值。

該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)相對(duì)側(cè)重于服務(wù)環(huán)節(jié)，卻又不同于一般的勤工儉學(xué)，主要表現(xiàn)在：首先，合作單位的選擇上更注重與專業(yè)的相關(guān)性、時(shí)間及地點(diǎn)的便利性，較少考慮勞動(dòng)報(bào)酬的多少；其次，服務(wù)活動(dòng)主要以小組形式而非個(gè)人形式進(jìn)行，一般以2人為一個(gè)工作小組，每一個(gè)小組負(fù)責(zé)若干具體事物。小組安排有助于保持服務(wù)學(xué)習(xí)的安全性、連續(xù)性以及學(xué)生之間的激勵(lì)和互動(dòng)；最后，更加注重過(guò)程的定期反饋和效果提升，校企雙方不斷的溝通合作，確保項(xiàng)目具有良好的可持續(xù)性。

3.2 “課程1+1”項(xiàng)目

“課程1+1”是一種針對(duì)專業(yè)課程的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生在專業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃內(nèi)，為了更好地掌握某些知識(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)入相關(guān)企業(yè)或崗位進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的實(shí)踐或服務(wù)，通過(guò)課程內(nèi)和課程外兩個(gè)情境來(lái)深化對(duì)具體專業(yè)知識(shí)的理解。該項(xiàng)目主要針對(duì)實(shí)操性相對(duì)較強(qiáng)的課程展開，例如“國(guó)際海運(yùn)實(shí)務(wù)”、“采購(gòu)管理”、“外貿(mào)函電”等。該項(xiàng)目目的在于讓學(xué)生通過(guò)切身實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)、掌握專業(yè)知識(shí)或技能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，并且能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)學(xué)生提高創(chuàng)造性解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

“課程1+1”是以課程為基礎(chǔ)的服務(wù)活動(dòng)，屬于學(xué)校服務(wù)學(xué)習(xí)（Academic service-learning）范疇，有別于社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)（Community service-learning）模式。該活動(dòng)實(shí)際上是以專業(yè)課程（特定知識(shí)或技能）的學(xué)習(xí)為中心，并且課外實(shí)踐的內(nèi)容需要服從于課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)。該項(xiàng)目的計(jì)劃和組織需要專任教師和合作企業(yè)進(jìn)行密切配合，精心設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于活動(dòng)效果的評(píng)價(jià)，學(xué)校起主導(dǎo)作用，企業(yè)負(fù)責(zé)配合。

3.3 “實(shí)踐與大賽同行”項(xiàng)目

“實(shí)踐與大賽同行”是指學(xué)生通過(guò)參與組織方（企業(yè)）提供的真實(shí)企業(yè)案例，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，確定方案設(shè)計(jì)的領(lǐng)域和方向，并將其研究和設(shè)計(jì)結(jié)果編制成設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行評(píng)比。設(shè)計(jì)方案可以是文字材料、數(shù)學(xué)模型、軟件或工程設(shè)計(jì)等。該項(xiàng)目常以團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)展開，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和綜合分析能力。

該項(xiàng)目需要對(duì)案例企業(yè)有較全面的熟悉和了解，針對(duì)案例企業(yè)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題，從多個(gè)不同的角度提出解決問(wèn)題的思路和方法。活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)的形式參加，每個(gè)團(tuán)隊(duì)4-5人，鼓勵(lì)吸納不同年級(jí)、不同專業(yè)的同學(xué)組隊(duì)參與。該項(xiàng)目有助于提高大學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力，有助于從全局的角度理解專業(yè)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)作之間的差異。典型的活動(dòng)有諸如“全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽”以及“寧波市大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽”等。

3.4 “科研做中學(xué)”項(xiàng)目

“科研做中學(xué)”通過(guò)師生雙向選擇，吸納部分學(xué)有余力的同學(xué)加入到專業(yè)教師和企業(yè)的合作項(xiàng)目或者相關(guān)課題中，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，完成課題任務(wù)。該項(xiàng)目學(xué)生與教師的聯(lián)系密切，易接觸到更深入的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)科研項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)的合作學(xué)習(xí)，有助于深化學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，是提高學(xué)生實(shí)踐能力的有益學(xué)習(xí)方式。

學(xué)生可以根據(jù)的自身特點(diǎn)和項(xiàng)目愛好，選擇教師的各類科研及社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，就相應(yīng)的任務(wù)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。教師負(fù)責(zé)與企業(yè)的項(xiàng)目對(duì)接，安排具體的學(xué)習(xí)和調(diào)研任務(wù)，對(duì)學(xué)生任務(wù)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋。該項(xiàng)目注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過(guò)參與科研項(xiàng)目，熟悉規(guī)范的科學(xué)研究方法，激發(fā)科學(xué)研究興趣，為后續(xù)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和深造奠定基礎(chǔ)。

4 浙大寧波理工物流管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)知調(diào)查

4.1 調(diào)查實(shí)施和結(jié)果

本次調(diào)查的目標(biāo)是了解當(dāng)前高校學(xué)生對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的認(rèn)知情況和參與意愿。調(diào)查對(duì)象主要是浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院物流管理專業(yè)大一、大二和大三共三個(gè)年級(jí)的全體學(xué)生。為了使調(diào)研對(duì)象能較全面地反映不同年級(jí)學(xué)生對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)知的實(shí)際情況，按學(xué)生年級(jí)的不同進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)。調(diào)查主要通過(guò)課堂發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行。

調(diào)查共收集到問(wèn)卷134份，均為現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷，去除無(wú)效問(wèn)卷22份，合計(jì)有效問(wèn)卷112份。問(wèn)卷的內(nèi)容分為三大部分：個(gè)人基本信息、個(gè)人認(rèn)知意愿和個(gè)人參與意愿，共22個(gè)問(wèn)項(xiàng)，其中21個(gè)封閉式問(wèn)項(xiàng)，1個(gè)開放式問(wèn)項(xiàng)。表達(dá)主觀感知的問(wèn)項(xiàng)以Likert5級(jí)量表打分的方式進(jìn)行測(cè)量，用1表示很不愿意、2表示不愿意、3表示一般、4表示愿意、5表示很愿意。以層層遞進(jìn)、步步深入的方式設(shè)置問(wèn)題，引導(dǎo)問(wèn)卷填寫人了解服務(wù)學(xué)習(xí)模式，并根據(jù)自己的意愿作出有效判斷。各問(wèn)項(xiàng)的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見表1。

表1 服務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)知調(diào)查結(jié)果匯總

4.2 結(jié)果分析

所收集的112份問(wèn)卷中，男生與女生的比例分別為38%和62%，大一、大二和大三學(xué)生的分布比例為32%、36%和32%，調(diào)查對(duì)象分布較為均勻。其中有過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生為81人，占比72%，說(shuō)明多數(shù)學(xué)生還是對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)具有一定認(rèn)知的。但是從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，大一、大二、大三學(xué)生的參與比例沒(méi)有明顯差別，說(shuō)明在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，學(xué)校與教師并沒(méi)有積極地去推動(dòng)服務(wù)學(xué)習(xí)的開展，服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)更多是出于學(xué)生的自發(fā)活動(dòng)。

從第4個(gè)到第20個(gè)問(wèn)項(xiàng)，各問(wèn)項(xiàng)的得分反映了學(xué)生對(duì)該問(wèn)項(xiàng)的認(rèn)知或參與意愿，從總體的調(diào)查情況來(lái)看，大多數(shù)問(wèn)項(xiàng)的得分在4左右，3.8-4.2之間的分?jǐn)?shù)有14個(gè)，得分最低（3.0分）的問(wèn)項(xiàng)是“您對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的了解程度”，表明目前學(xué)校層面并沒(méi)有正式地宣傳和倡導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)模式。對(duì)于參與服務(wù)學(xué)習(xí)的意愿，大部分學(xué)生都表現(xiàn)出了較高的興趣和參與意愿，得分基本上都在4.0左右。

第21個(gè)問(wèn)項(xiàng)“您愿意接受的服務(wù)學(xué)習(xí)周期時(shí)長(zhǎng)（可多選）”，調(diào)查結(jié)果顯示，參與意愿在“一月一次”和“兩周一次”的比例是最高的，比例分別為39%和32%；愿意“每周課余時(shí)間”經(jīng)常性、持續(xù)性參與服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的比例較低，為7%。說(shuō)明學(xué)生對(duì)于服務(wù)學(xué)習(xí)的綜合價(jià)值還是存在疑慮的，即認(rèn)可服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)是有價(jià)值的，但是價(jià)值可能是有限的。

針對(duì)最后的開放式問(wèn)項(xiàng)“若您對(duì)我們這次的服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)有任何好的意見，歡迎您提出”，歸納出來(lái)主要有以下典型回復(fù)。

●服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)單一；

●服務(wù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間不必要過(guò)長(zhǎng)；

●加大宣傳力度；

●實(shí)踐地點(diǎn)的選擇方面權(quán)威一點(diǎn)；

●從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行時(shí)間安排；

●多提供專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣；

●配合專業(yè)課開展；

●教師多參與；

●能夠讓學(xué)生從基層體驗(yàn)；

●希望所在公司能提供自己感興趣的崗位；

●此類活動(dòng)很有意義，前提是能減少平時(shí)課程量；

●蠻好的，希望能盡早實(shí)施。

綜上所述，服務(wù)學(xué)習(xí)是一種新的實(shí)踐教學(xué)理念，是聯(lián)結(jié)學(xué)校教育和社會(huì)服務(wù)的有效教學(xué)模式，服務(wù)學(xué)習(xí)涉及到課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和社會(huì)服務(wù)多個(gè)方面，要求對(duì)現(xiàn)有常規(guī)課堂教學(xué)模式從制度層面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，整合學(xué)校的教育資源，完善職能部門的支持體系，優(yōu)化教學(xué)方案設(shè)計(jì)，并努力實(shí)施推進(jìn)。服務(wù)學(xué)習(xí)也是一種新的實(shí)踐教學(xué)方法，具有參與主體的多樣性、服務(wù)形式的多樣化和個(gè)性化、知識(shí)教育和人格培養(yǎng)并重等諸多特征，對(duì)項(xiàng)目的開展提出了較高的要求，需要教師認(rèn)真設(shè)計(jì)，努力推進(jìn)。

[1]唐瓊一.跨越邊界——社會(huì)正義取向的美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)隱喻[J].比較教育研究，2010，（2）：39-43.

[2]向榮，董欣梅.服務(wù)-學(xué)習(xí)手冊(cè)[M].北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2011.

[3]Barbara Jacoby.Service-learning in higher education：concepts and practices [M]. San Francisco：Jossey-Bass Publishers，1996.

[4]Sigmon R.The problem of definition in service-learning [M].Washington， D.C.：Council of Independent Colleges，1996.

[5]胡蕙芳，何炳華.高校服務(wù)學(xué)習(xí)的理論、類型與價(jià)值分析[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（1）.

【責(zé)任編輯：黃素華】

Service-learning Design and Students’Cognitive Investigation in Colleges

HE Bing-hua
（Ningbo Institute of Technology，Zhejiang University，Ningbo 315100，China）

Service-learning is education in action which has the characteristics of equality and mutual benefit，content and form diversity，learning in reflection and social justice focus.With a college logistics management major in Zhejiang as an example，the paper puts forward four service learning projects，including work in the enterprise at the weekend， 1+1 course，practice with the competition， research in practice.In a survey of cognition and willingness to participate service-learning among students，the results show that most students have higher interest and participatory willingness.There are also some students doubting the value of service learning，which needs some help from colleges and teachers.

service learning；design；cognition；survey

G640

A

1671-9565（2014）04-062-05

2014-10-23

浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題“基于服務(wù)性學(xué)習(xí)的大學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式及案例研究”（編號(hào)SCG120）；浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院教學(xué)改革與研究項(xiàng)目“基于服務(wù)性學(xué)習(xí)的物流實(shí)踐教學(xué)模式與流程設(shè)計(jì)”（編號(hào)NITJY-201133）階段性研究成果。

何炳華（1977-），男，江西上饒人，浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院管理學(xué)院講師，博士，主要從事物流管理方面研究。