MOOC對軍隊遠程教育學習支持服務系統(tǒng)建設的啟示

唐建+石靖+呂濱

摘 要：MOOC是指大規(guī)模開放在線課程，具有大規(guī)模、開放性、教學形式新穎等特征，本文從學習支持服務系統(tǒng)建設角度分析了MOOC的主要做法。探討了在軍隊遠程教育中，如何借鑒MOOC的運行模式和理念，依托軍事綜合信息網(wǎng)開展遠程教育。

關鍵詞：MOOC；遠程教育；學習支持服務系統(tǒng)；啟示

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

MOOC（Massive Open Online Course）直譯為“大規(guī)模開放式在線課程”，從2012年起，MOOC已經(jīng)引起了國內(nèi)外教育界的廣泛關注。許多學者從MOOC的教育理論基礎、發(fā)展歷程與趨勢、特征、教學模式、商業(yè)模式等角度對MOOC進行了深入分析，對MOOC未來的發(fā)展進行了展望。MOOC本質(zhì)上屬于遠程教育，隨著我軍信息化建設的發(fā)展，依托軍事綜合信息網(wǎng)開展遠程教育已經(jīng)成為任職教育的重要形式之一，在軍隊遠程教育中，可以借鑒MOOC的成功經(jīng)驗，進一步推動任職教育發(fā)展。

一、MOOC簡介

目前尚無關于MOOC的權威定義，維基百科對于MOOC詞條的定義也在不斷變化中。2013年11月維基百科對MOOC的解釋為“一種對于大眾人群的在線課堂，人們可以通過網(wǎng)絡來學習在線課堂。MOOC是遠程教育的最新發(fā)展，它是一種通過開放教育資源形式而發(fā)展來的”。從某種意義上來說，MOOC是互聯(lián)網(wǎng)與教育相互結(jié)合的產(chǎn)物，

MOOC包括兩種模式，即cMOOCs和xMOOCs。雖然兩者在形式上均具有“大規(guī)模、開放性和網(wǎng)絡課程”的特點，但是在教學理論、模式特征、課程結(jié)構、教學內(nèi)容等方面均有不同的特征，兩種模式主要區(qū)別如表1所示。cMOOCs主要基于關聯(lián)主義學習理論，強調(diào)學生通過與他人資源共享和交流互動來擴展學習，適合發(fā)散式、研討式教學。xMOOCs主要基于行為主義學習理論，與傳統(tǒng)教學模式近似。xMOOCs近些年發(fā)展迅速，美國三大MOOC平臺——Vdacity、edx和Coursera均采用xMOOCs模式。

二、MOOC的學習支持服務系統(tǒng)

MOOC作為一種新興的遠程教育模式，同樣面臨著師生在時空上相互分離的問題。從以往遠程教育發(fā)展經(jīng)驗來看，在這種分離狀態(tài)下，建立完善、有效的學習支持服務系統(tǒng)是確保遠程教育學習效率和教育質(zhì)量的重要保證，是遠程教育發(fā)展的核心問題。

遠程教育學習支持服務是學生在遠程學習時接受到的各種信息、資源、人員和設施的支持服務的總和。學習支持服務系統(tǒng)主要由資源服務子系統(tǒng)、技術設施服務子系統(tǒng)和學習過程服務子系統(tǒng)組成。學習支持服務系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)相互配合、相互支持，缺一不可。

（一）資源服務子系統(tǒng)

資源服務子系統(tǒng)簡單說就是為遠程學習者提供所需的教育資源，是遠程學習的基礎。MOOC在資源服務子系統(tǒng)建設中采取的做法主要有以下幾點：

一是“名校+名師”的免費課程資源。美國三大MOOC平臺普遍采用與世界知名高校合作的方式開展，提供的課程資源均由知名教學團隊提供，課程資源由學生通過網(wǎng)絡免費學習。這種“名校+名師”的免費課程不僅對普通學生具有強烈的吸引力，而且吸引了一大批教育工作者，許多教育工作者將參加MOOC課程學習，作為向其他優(yōu)秀教師學習、提高教學水平的途徑和方法。

二是課程資源豐富。MOOC課程資源以視頻為主，同時還包括文本、圖形圖像、聲音等其他學習資源。隨著越來越多的知名高校參與到MOOC課程資源建設中來，MOOC的課程數(shù)量、類型也在不斷增加。目前僅Coursera已經(jīng)建有600余門課程，語言包括英語、中文、法語、俄語等13種，涵蓋藝術、生命科學、商業(yè)和管理、化學等20余專業(yè)。豐富的課程資源能夠滿足不同國籍、不同年齡的學生學習需要。

三是課程資源分類管理。MOOC一般按照專業(yè)、語言等類別對課程進行分類排序，同時主頁面提供課程的檢索功能，每門課程都有比較完整的課程結(jié)構，如課程教學目標、教師團隊、課程計劃、作業(yè)、測驗等，這些措施使學習者可以很方便地尋找到自己需要的學習資源，學習者普遍對MOOC的學習體驗滿意度較高。

（二）技術設施服務子系統(tǒng)

技術設施服務子系統(tǒng)為遠程學習者實現(xiàn)遠程學習提供技術支持，包括網(wǎng)絡通信設施、計算機、試聽設施、仿真實驗室等硬件環(huán)境，以及教學平臺、互動工具等軟件環(huán)境，技術設施是遠程教育開展的技術保障。MOOC在技術設施子系統(tǒng)建設中采取的做法主要有以下幾點：

一是基于互聯(lián)網(wǎng)開展教學。隨著信息化技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術、移動通信技術已經(jīng)深入到生活中的方方面面，網(wǎng)絡通信設施的飛速發(fā)展為世界各地的學生隨時、隨地上網(wǎng)學習提供了條件保障。MOOC的課程全部基于互聯(lián)網(wǎng)開展，為了應對大規(guī)模學習可能導致的訪問數(shù)量劇增、訪問延遲，美國MOOC平臺多借助云計算技術、分布式處理技術，將大量課程資源存儲于云端，學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)，使用計算機或智能手機登錄網(wǎng)站學習。

二是MOOC平臺兼容性好?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展改變了人們的生活，博客、微博、微信等新的應用逐漸成為人們?nèi)粘＝涣鞯闹匾绞?。MOOC平臺沒有在教學管理系統(tǒng)中集成各種功能，而是將互聯(lián)網(wǎng)中成熟的應用兼容進MOOC平臺中，鼓勵學生使用各種軟件工具來交流互動，如美國三大MOOC平臺整合了YouTube、Facebook、Twitter、Wiki等互聯(lián)網(wǎng)應用來開展教學，學生可以方便地利用這些工具開展MOOC課程討論學習。Coursera創(chuàng)始人Daphne Koller在TED演講中講道，在MOOC衍生出的巨大線上社區(qū)中，學生們以多種方式進行互動，甚至比在教室里的收獲還多。

三是大數(shù)據(jù)分析應用。遠程教育的學生可能來自世界各地，知識水平參差不齊，學習需求各不相同，如何針對學生特點進行知識的有效傳遞和表達，一直是困擾遠程教育的問題。MOOC運用了大數(shù)據(jù)分析技術，將學生每次登錄MOOC的行為、每次學習時間、交流互動信息等都記錄下來，通過對教學大數(shù)據(jù)分析，幫助教師了解和掌握學生的關注點、遇到的困難和學習過程，并及時進行督促、提醒，為學生提供個性化引導，有效地提高了遠程教育的質(zhì)量。

（三）學習過程服務子系統(tǒng)

學習過程服務子系統(tǒng)為遠程學習者提供學習過程中所需要的各種支持服務，包括學習輔導、作業(yè)、交流互動服務、考試與反饋服務等，是學習支持服務的核心。MOOC在技術設施子系統(tǒng)建設中采取的做法主要有以下幾點：

一是以學習者為中心。與傳統(tǒng)教育以教師為中心相反，MOOC強調(diào)以學習者為中心，教學過程多采用“翻轉(zhuǎn)課堂”學習模式。在“翻轉(zhuǎn)課堂”學習模式中，教員要求學生課前通過MOOC學習掌握預留的教學內(nèi)容，課堂上不再進行講授，主要通過分組、分班形式進行教學內(nèi)容的探討和問題分析交流，師生之間、學生與學生之間的交互為學生自主學習提供了幫助。相比傳統(tǒng)教育，MOOC更側(cè)重培養(yǎng)學生自我學習能力和創(chuàng)新能力，學生通過主動思考問題和交流，其表達能力和團隊協(xié)作能力也得到了鍛煉提高。

二是課程式教學。MOOC的課程借鑒傳統(tǒng)教育教學管理方式，MOOC課程教學時間約8～12周，并有專門的教師團隊全程引導授課，學生在學習過程中遇到問題會得到及時解決，較好地消除了學生網(wǎng)絡學習中的“孤獨感”，增加了MOOC網(wǎng)站的粘度。為了適應網(wǎng)絡學習特點，MOOC課程普遍采用短視頻方式制作，每段視頻結(jié)束后輔以練習或測驗，方便學生利用零碎的業(yè)余時間進行學習。

三是學習認證機制。牛津大學、耶魯大學和斯坦福大學等都曾經(jīng)嘗試開發(fā)在線非學分課程，但是最終沒有取得預期的目的，有學者認為不能提供學分是其失敗的主要原因。MOOC嘗試開展課程認證、學分互認等機制，美國三大MOOC平臺均有相應的學習成果認證機制，如edX規(guī)定學員完成一門課程后可獲得一個結(jié)業(yè)證書，目前已獲一些大學承認；Udacity推出在線課程學分與大學學分互認等。雖然MOOC的學習認證機制在實際運行中還存在很多問題，但是學習成果認證對學員堅持完成課程學習是一種激勵。

三、MOOC對軍隊遠程教育的啟示

首先，經(jīng)過多年發(fā)展，軍事綜合信息網(wǎng)已覆蓋全軍基層部隊，為遠程教育提供了技術保障。其次，全軍院校也陸續(xù)開設了一些網(wǎng)絡課程，形成了一批具有軍隊特色的精品課程、數(shù)字文獻資料等，為遠程教育開展提供了資源保障。最后，由于部隊駐地偏遠分散、工學矛盾等問題，難以大量采用“面對面”集中授課方式進行任職培訓，對遠程教育需求巨大。

（一）緊貼任職教育需要，建設內(nèi)容豐富的遠程教育資源

根據(jù)《中國人民解放軍軍語》，軍隊院校任職教育是以賦予軍官本級任職崗位所需能力素質(zhì)為目的而進行的教育。任職教育具有鮮明的軍事職業(yè)性、實踐性、時效性、連續(xù)性等特點。首先，需要根據(jù)不同崗位、不同層次官兵的培訓需求，從頂層規(guī)劃軍隊任職教育的知識體系，按照知識體系開展遠程教育資源建設。其次，制定軍隊遠程教育MOOC課程標準，明確課程的組織結(jié)構。最后，在課程資源建設中，綜合采用引進、合作、自建等多種方式開展資源建設，一方面與其他高校、國家數(shù)字化資源中心等機構開展合作，建立資源共享機制，在遠程教育平臺引進或改造一批符合任職教育需要的高水平MOOC課程，充實遠程教育資源；另一方面，可以從部隊中組織選拔一批高水平教學專家，自主開發(fā)一批具有軍隊特色的任職教育課程。

（二）立足軍事綜合信息網(wǎng)，統(tǒng)一遠程教育平臺標準

當前，軍隊院校開發(fā)的遠程教育平臺存在很多問題。首先，遠程教育平臺采用的標準不統(tǒng)一，各平臺兼容性、移植性、擴展性較差，嚴重制約了遠程教育的發(fā)展。其次，由于軍事綜合信息網(wǎng)的局限性，許多互聯(lián)網(wǎng)應用還無法在軍事綜合信息網(wǎng)上開展，軍校遠程教育平臺的開發(fā)者側(cè)重于在平臺內(nèi)實現(xiàn)全部教學功能，包括教學管理、學員管理、教員管理、資源管理、考試管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多個子系統(tǒng)，系統(tǒng)功能龐大，軟件錯誤時有發(fā)生，用戶體驗較差。最后，因為軍事綜合信息網(wǎng)管理單位眾多，存在一定的“煙囪效應”，外地學員登錄訪問遠程教育平臺存在系統(tǒng)響應慢、瀏覽課件不暢等問題。

因此，有必要借鑒國內(nèi)外MOOC平臺建設技術和經(jīng)驗，規(guī)范軍隊遠程教育平臺標準，組織技術力量研發(fā)滿足我軍任職教育需求的遠程教育平臺技術和開發(fā)工具，并試點在軍隊院校推廣應用。同時，進一步加快軍事綜合信息網(wǎng)基礎條件建設，采用云計算等技術提高網(wǎng)絡訪問速度。

（三）以學生為中心，提升學習過程服務質(zhì)量

首先，教師應樹立以學生為中心的遠程教育理念，為遠程學習者提供全過程、全方位的學習過程服務。在遠程教育模式中，教師需要密切關注教學準備、交流互動、學習答疑、練習測驗、考試等每一個在線教學環(huán)節(jié)，并根據(jù)學生反饋情況，及時進行教學內(nèi)容和方式的調(diào)整。相比傳統(tǒng)課堂教學，教師在遠程教育中需要付出更大的時間和精力。其次，應建立專職的遠程教育教學團隊。根據(jù)授課內(nèi)容、培訓學員情況，教學團隊教師可以從全軍院校抽調(diào)或從地方高校聘請，由專家教授、助教等人員組成，授課方式可以采用面授與網(wǎng)上教學一體化方式，通過營造課堂學習氛圍，促進官兵利用軍事綜合信息網(wǎng)參加學習。再次，應加大遠程教育資源共享力度。應建立教育資源共享機制，促進軍地、軍隊院校之間、院校與部隊之間教育資源開放共享。最后，應結(jié)合部隊實際建立學習認證機制。把遠程教育納入任職教育計劃，建立配套的身份認證、學習評價和激勵機制，對學習成績合格的官兵者可以給予相應的學分或證書，并在晉職晉級、評功授獎時作為考評指標。

四、結(jié)語

MOOC的出現(xiàn)在教育界引發(fā)了一場巨大的風暴，對MOOC贊美者認為MOOC引發(fā)了一場教育革命，它打破了大學的圍墻，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，為教育改革指明了方向，將成為未來教育的主流形式；對MOOC質(zhì)疑者則認為MOOC并沒有在教育理論上有新的創(chuàng)新，其采用的技術都是成熟技術，MOOC只是一種概念的熱炒。無論如何，作為一種遠程教育模式，MOOC在學習支持服務體系建設方面的做法值得肯定，它的一些做法抓住了遠程教育的核心問題，值得進一步深入研究。通過借鑒MOOC的成功經(jīng)驗，對于進一步推動軍隊任職教育遠程培訓發(fā)展、提高遠程教育學習效率和確保遠程教育質(zhì)量具有重要意義。

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【責任編輯：郭延彬】