網(wǎng)絡企業(yè)視野中的家族企業(yè)組織模式分析

馮雪

【摘 要】家族企業(yè)因其內(nèi)部成員間復雜的關系及較高的管理成本，已被視為一種落伍的組織形式。然而從網(wǎng)絡企業(yè)的視角來審視家族企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，家族企業(yè)具備適應新經(jīng)濟環(huán)境下的特點，諸如彈性化管理、網(wǎng)絡化模式等。另一方面，由于家族企業(yè)所處的特定文化圈導致其優(yōu)勢之處極易發(fā)展為制約其進一步發(fā)展的障礙，因此，亟需從網(wǎng)絡企業(yè)的邏輯優(yōu)化家族企業(yè)網(wǎng)絡。

【關鍵詞】網(wǎng)絡企業(yè)；家族企業(yè)；新經(jīng)濟；文化-制度環(huán)境

網(wǎng)絡企業(yè)，誕生于信息化社會中，是一種現(xiàn)實的和虛擬的網(wǎng)絡混合交織在一起形成的一種企業(yè)組織形式，這種網(wǎng)絡即為企業(yè)網(wǎng)絡，這是企業(yè)未來廣泛采用的一種有效率的組織形式。事實上，這并不是一種新的組織形式，在前信息化時代，就廣泛存在于日本、韓國、意大利以及中國等國家。中國的家族企業(yè)也被視為網(wǎng)絡企業(yè)的一種形式，在我國經(jīng)濟騰飛的歷程中作出了突出的貢獻，但是現(xiàn)在越來越的人將家族企業(yè)這種組織形式視為落伍的代名詞，將這種組織形式與“人治”勾連起來。中國的家族企業(yè)與網(wǎng)絡企業(yè)、與現(xiàn)在組織管理方式究竟相差多遠等是本文重點關注的問題。

一、網(wǎng)絡企業(yè)的含義

卡斯特是這樣定義網(wǎng)絡企業(yè)的：一種特殊的企業(yè)，其手段系統(tǒng)是由各自主目標系統(tǒng)之部分交織而成的。這種企業(yè)使得信息化——全球經(jīng)濟的文化物質(zhì)化了：它借由處理知識而將信號轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。（曼紐爾.卡斯特，2001：214）其實，近幾年，網(wǎng)絡企業(yè)獲得了快速發(fā)展，尤其是在西方國家。多數(shù)企業(yè)已經(jīng)不只加入一個企業(yè)網(wǎng)絡。具體而言，這樣的網(wǎng)絡是指：與企業(yè)活動有關的一切相互關系以及由所有信息單元組成的多位向量空間，同時也是指企業(yè)與市場之間相互作用與相互替代而形成的企業(yè)契約關系或制度安排。（黃泰巖，1999）

總之，網(wǎng)絡企業(yè)的具有這樣的特點：通過加強企業(yè)之間的協(xié)調(diào)來提高市場反應速度，通過內(nèi)容豐富的契約，尋求整個生產(chǎn)系統(tǒng)（而不是個別企業(yè)內(nèi)部）有序性和協(xié)調(diào)性來獲得生產(chǎn)過程的高效率。（劉東，2003）也就是說網(wǎng)絡企業(yè)可以有不同的形式，但是其最本質(zhì)和核心的是社會網(wǎng)絡和市場網(wǎng)絡相結合與嵌套，為了獲得更多的利潤及擁有更強的競爭力而聯(lián)合起來的互補型的組織形式，圍繞競爭產(chǎn)生的合作，追求合作利益的組織過程。

二、新經(jīng)濟環(huán)境下的新經(jīng)濟

華人的企業(yè)組織奠基于家族企業(yè)，以及通常由家族控制的跨部門企業(yè)網(wǎng)絡。（曼紐爾.卡斯特，2001）家族在華人企業(yè)中扮演著重要的角色。家族企業(yè)具有深刻的歷史內(nèi)涵，是一種特殊的企業(yè)組織形態(tài)，是以家族成員或泛家族成員組成或控制的企業(yè)。20世紀50年代，以作為總體的華人經(jīng)濟取得了矚目的成就，華人和中國經(jīng)濟在全球競爭中崛起，其中家族企業(yè)和家族管理行為的作用日益凸顯，引起了國內(nèi)外學者的廣泛關注。作為一種組織形態(tài)，一種特殊的制度安排，一種特定意義上的組織管理行為，它必然是在一定條件下具有邏輯意義或經(jīng)濟效率。（李新春 張書軍，2005）但是，面臨新的經(jīng)濟環(huán)境，例如在網(wǎng)絡社會中，這種組織形式似乎受到了質(zhì)疑。

網(wǎng)絡造就了一種新的經(jīng)濟環(huán)境?？ㄋ固胤Q它為新經(jīng)濟，是因為這種經(jīng)濟在新的時代，依托最先進的技術而鑄就的，但是其本質(zhì)卻和資本主義沒有實質(zhì)的區(qū)別，只是資本主義的重構。從本質(zhì)上講，這是歷史上首次整個地球都被資本主義化了，全球的經(jīng)濟都依賴和資本主義的網(wǎng)絡連接上。資本主義的力量經(jīng)由此更加強了自己的力量。經(jīng)濟是社會的基礎，在經(jīng)濟變化的時侯，社會的結構和組織必然經(jīng)歷一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在新經(jīng)濟時代，各個經(jīng)濟體與社會都找到了轉(zhuǎn)向新發(fā)展方式的特殊方法，但是網(wǎng)絡化是其主要的屬性，是新經(jīng)濟的基本形式。

新經(jīng)濟具有如下幾個特征：（1）能夠生產(chǎn)知識并且以高效率處理信息。（2）經(jīng)濟形式呈現(xiàn)出全球化的幾何形式。（3）以滿足顧客需求為導向，具有很強的彈性。（4）變化迅速（5）創(chuàng)新不斷，甚至日新月異。（6）依托信息科技組織生產(chǎn)。在新的社會環(huán)境下，經(jīng)濟發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)向。第一，從勞動對象來看，由傳統(tǒng)社會偏重有形的物化的資料生產(chǎn)向網(wǎng)絡社會中知識資本的生產(chǎn)與利用。第二，從管理方式來看，更加注重對人的管理，注重知識資本的注入，而不僅僅是管理機器，更新設備。第三，企業(yè)運作更多的是依靠網(wǎng)絡及高科技。整個經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)步入一個知識管理的時代。

組織變革獨立于技術變遷，組織變革是為應對經(jīng)常變化的操作環(huán)境所需的反應。迪爾特.埃恩斯特曾言組織需求與技術變遷的匯聚，使網(wǎng)絡化成為新全球經(jīng)濟里競爭的基本形式。通過組織危機變革與新信息技術兩者之間的互動，網(wǎng)絡企業(yè)已然成為可能，網(wǎng)絡企業(yè)組織是對傳統(tǒng)的科層組織形式的改造，使企業(yè)組織由工廠化時期的大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閺椥陨a(chǎn)（卡斯特，2001：190）。在網(wǎng)絡社會的新經(jīng)濟中，中小型企業(yè)則由于靈活的經(jīng)營機制和廣泛的關系網(wǎng)絡而更加具有活力，是更能適應新經(jīng)濟環(huán)境的一種組織形式，其運作邏輯適應了新經(jīng)濟環(huán)境的規(guī)則，所以將是未來一段時間內(nèi)，促進經(jīng)濟增長的主要的組織形式。

三、家族企業(yè)的“是”與“非”

（一）家族企業(yè)的特點

華人家族企業(yè)具有濃厚的以家庭取向、信賴、非正式關系為基礎的華人企業(yè)精神，更具備不損害其組織自主性的彈性，這一點與網(wǎng)絡企業(yè)組織有極大的相似之處。

第一，財產(chǎn)的家族化。在中國根深蒂固的家文化的影響下，家庭是華人家族企業(yè)的基礎，公司成為整個家族的財產(chǎn)，重要的支配性的財產(chǎn)由家庭或泛家庭成員掌握。第二，成員關系的差序化導向。（現(xiàn)代經(jīng)濟社會學 汪和建，1993：124）家族企業(yè)一般是按系譜血緣關系的親疏遠近安排和處置企業(yè)內(nèi)的人事和人際關系的。其中的利潤分配顯示出垂直性和彈性的交織。家族企業(yè)中的核心人物決定著分配大權，所有的下層都要服從。同時，核心人物會根據(jù)下層與自己關系的親疏遠近或者業(yè)績表現(xiàn)給予不同的利潤。第三，子女繼承制。由于中國特有的差序格局的影響，中國人的信任半徑較小，家族企業(yè)一般都由本家族的子孫繼承。第四，資源來源的非正式化。主要借助社會資本獲得各種企業(yè)發(fā)展所需資源。中國是一個非常重視人情關系的國家，人情關系幫助人們結成了很多親密的、密集的網(wǎng)絡，這些網(wǎng)絡中蘊含著豐富的社會資本。社會資本往往源發(fā)于親情、友情、信任等關系，而不是基于純粹的市場交換關系，從而能夠維持人們之間持續(xù)性的互動。如此將社會網(wǎng)絡和市場網(wǎng)絡相互嵌套結合在一起，使得行動者之間的交換能夠長久地持續(xù)下去。經(jīng)濟交換和人際關系網(wǎng)絡相互疊加、嵌入催生了網(wǎng)絡經(jīng)濟。（張其仔，2002：37）第五，垂直管理與彈性的有機結合。網(wǎng)絡中的生產(chǎn)是自上而下安排的，整個網(wǎng)絡中存在一個權威的核心人物指揮整個生產(chǎn)網(wǎng)絡，這個核心人物掌握著充分的市場信息，擁有敏銳的市場眼光，因而能夠及時捕捉市場動態(tài)，及時調(diào)整整個網(wǎng)絡的生產(chǎn)，使企業(yè)的網(wǎng)絡隨市場不斷調(diào)整，從而避免極大的市場風險。endprint

（二）制約家族企業(yè)發(fā)展的因素

家族企業(yè)突出的一個特點既是系統(tǒng)的分散化和彈性，恰恰是這一特性適應了網(wǎng)絡社會的經(jīng)濟環(huán)境。通過家族及其相應的網(wǎng)絡之間的結盟，資本周轉(zhuǎn)率加速，資源分配也能最佳化。（卡斯特，2001：222）從上述特點可以看出華人的家族企業(yè)可以作為一種網(wǎng)絡企業(yè)的形式，具備適應未來經(jīng)濟環(huán)境的許多優(yōu)勢。但是也指出存在制約其充分發(fā)揮效用的障礙，

1. 制度環(huán)境的障礙。華人企業(yè)網(wǎng)絡的形式在受到間接、微妙但真實有效的國家干預經(jīng)濟發(fā)展過程方式的影響。華人企業(yè)雖然在本質(zhì)上保持其組織結構與文化動力，但其與國家的多層次結構兩者之間逐漸形成連接。此時，其自主性將會受到很大的考驗，極易受到國家的壓制，從而失去組織彈性化、自主性的本質(zhì)。

2. 傳統(tǒng)文化的限制。建立在家族關系和傳統(tǒng)行為模式上的企業(yè)結構不符合現(xiàn)代資本主義的經(jīng)營管理原則（黃光國，1988），家族式經(jīng)營不能擺脫傳統(tǒng)規(guī)范，家族內(nèi)外有別的倫理關系會造成企業(yè)組織內(nèi)部的幫派體系和組織內(nèi)耗。（李新春，1998）家族企業(yè)內(nèi)部的彈性化管理極易彈性過度，增加企業(yè)運行的風險。

（三）家族企業(yè)的合理性問題

哈耶克以“人類合作秩序的不斷擴展”作為判斷企業(yè)組織合理性和管理效率的標準。家族企業(yè)規(guī)則有利于創(chuàng)業(yè)，不利于發(fā)展。用制度經(jīng)濟學的語言來描述就是：在特定條件下，家族成員及其之間的忠誠信任關系作為一種節(jié)約交易成本的資源進入，家族倫理約束簡化了企業(yè)的監(jiān)督和激勵機制，這時家族企業(yè)就能成為有效率的經(jīng)濟組織。（儲小平，2000）但是，在經(jīng)濟全球化的時代，家族企業(yè)有限的內(nèi)部資源及低下的管理方式嚴重限制了其成長和發(fā)展，一是家族成員內(nèi)部的親情的糾纏不清造成競爭力低下。二是由于缺乏及時的研發(fā)投資、世界市場的知識、大規(guī)模的技術現(xiàn)代化等，小企業(yè)無法進行重大的策略性轉(zhuǎn)移。上述諸多限制制約了家族企業(yè)經(jīng)濟的不斷擴展，因而按照哈耶克的判斷標準，家族企業(yè)還存在不合理之處。

網(wǎng)絡社會最深刻的影響不是帶來了技術上的革命，而是帶來了經(jīng)濟組織上的深刻轉(zhuǎn)變。然而經(jīng)濟是嵌入在特定的文化—制度環(huán)境之中的，并且影響著文化的發(fā)展。同時，不同的文化—制度環(huán)境也為經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造新的社會空間。對于華人家族企業(yè)而言，傳統(tǒng)的組織文化、行為規(guī)范以及社會文化空間對其合理性產(chǎn)生巨大的威脅。但是作為一種網(wǎng)絡企業(yè)形式本身，其具備的各方面優(yōu)勢促進了組織的發(fā)展，資源的優(yōu)化配置，是符合組織合理性和管理效率標準的。

四、優(yōu)化家族企業(yè)網(wǎng)絡的措施

通過上述分析，可以看出，家族企業(yè)只有遵循網(wǎng)絡化的邏輯，在繼續(xù)保持優(yōu)勢的同時，作出相應的改變以適應新的制度經(jīng)濟環(huán)境。家族企業(yè)向“真正的網(wǎng)絡企業(yè)”轉(zhuǎn)型才是明智之舉。

第一，擴展網(wǎng)絡概念，以融入全球化的網(wǎng)絡之中。嵌入高端的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡之中，實現(xiàn)產(chǎn)品升級。依托企業(yè)原有的技術，打破原有的限制企業(yè)的社會網(wǎng)絡，提升企業(yè)的生產(chǎn)能力，提高附加值。利用全球的網(wǎng)絡（主要是知識、技術網(wǎng)絡），借用先進的知識，增強自身的優(yōu)勢。全球化是不可阻擋之勢，封閉局限在本家族之內(nèi)難以有新的創(chuàng)造，況且，在知識日新月異更新變化極快的新經(jīng)濟環(huán)境下，脫離全球生產(chǎn)網(wǎng)絡，勢必使自身的企業(yè)顯得勢單力薄，無法使技術帶來的便利惠及自身，無法實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

第二，打破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡格局，以提升自身的知識吸收能力。傳統(tǒng)的家族企業(yè)主要是和關系親近的個體、親戚結成親密熟識的關系，結成社會網(wǎng)絡，從而在企業(yè)的發(fā)展中借用個體的社會資本為企業(yè)的發(fā)展謀求便利，利用企業(yè)的非契約關系進行成長，但是，在新的情況下，企業(yè)還需要和技術上先進的公司以及具有實力的高校結成網(wǎng)絡，也就是說還要加入知識網(wǎng)絡，創(chuàng)建強大的知識資本?？傊瑥娬{(diào)企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境中打破傳統(tǒng)文化及制度環(huán)境的約束，形成新的網(wǎng)絡思維，充分利用新經(jīng)濟環(huán)境中的網(wǎng)絡資源。

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