淺談教師如何處理學(xué)生犯錯

譚振芳 董效先

摘?；要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的制造業(yè)已發(fā)生了顯著的變化，技校作為生產(chǎn)一線技術(shù)工人的培養(yǎng)基地，要為現(xiàn)代社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)人才。班主任應(yīng)根據(jù)技校生的弱點，如部分學(xué)生社會關(guān)系復(fù)雜、信心失落、性格自卑、學(xué)習(xí)上知難而退、行為上易走極端等，從思維方式、行事態(tài)度、實際操作等方面著手，研究學(xué)生犯錯后的處理方法，根本目的是讓學(xué)生少犯錯誤。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理?；錯誤?；懲罰

人非圣賢，任何人都會犯錯。青少年學(xué)生正處于思想的成熟期和人格的成長期，犯錯更是不可避免，更何況技校的學(xué)生較普通高中學(xué)生在學(xué)習(xí)主動性、行為規(guī)范等方面都有一定差距。遲到、曠課、抄作業(yè)、頂撞老師、打架等現(xiàn)象，每一個教師都面對過。

學(xué)生犯了錯，怎么去對待處理，怎樣讓學(xué)生不再犯錯？每個教師對此都有自己的想法和方法。針對這個問題，筆者進行了探討。

一、基本指導(dǎo)思想

對于學(xué)生的錯后處理，教師的一切思想和行為都應(yīng)依據(jù)以下三個基本點，它可以用三個字來表達。

1.情

不管是類似長輩對小輩的親情，還是更接近于同輩之間的友情，教師對學(xué)生的感情，一定要是善意的。學(xué)生即使犯了天大的錯，甚至他犯的錯原本就是對教師的傷害，我們也必須要調(diào)整自己的心態(tài)，在自己能保持善意的時候再去處理。為了懲罰而懲罰的做法不僅不可取，甚至不可原諒?！扒椤保蛘哒f善意，是決定一切思想意識的最基礎(chǔ)的立場。

2.法

這里包含了國法、校紀、班規(guī)，也包括了師生之間制訂的一些行為準則。這其中并沒有范圍大小的限制，它包括面對所有人制訂的規(guī)則，也包括雙邊的協(xié)議，甚至還包括了口頭上的約定。無論是法、紀、規(guī)則，還是約定，這些都屬于“法”轄下范圍內(nèi)、眾人意志整合后的表述，是對未來的一種預(yù)期性規(guī)劃。所謂“錯”，不一定有明顯的是非標志，判斷是否“錯”，最主要的就是看是否違反了相應(yīng)的規(guī)則，是否破壞了秩序。

將規(guī)則公示，讓學(xué)生知道怎樣是錯，讓學(xué)生明確怎樣的行為不可為，犯錯之后會受到怎樣的懲罰，是減少犯錯的最重要的方式。

對于犯錯的學(xué)生，按照既定的規(guī)則去處理通常是正確的，也是唯一的選擇。按規(guī)則處理至少有三個好處：第一，按事先公示過的規(guī)則進行處理，相對來說更容易讓學(xué)生心服；第二，培養(yǎng)學(xué)生遵章守紀的思想意識和行為習(xí)慣，原本就是教育的一個重要內(nèi)容；第三，規(guī)則和秩序代表的是大多數(shù)人的利益，即使按照規(guī)則處理，無奈地對某個學(xué)生個體造成傷害，這種小范圍的傷害同時也維護了整體的利益。“法”，或者說規(guī)則及其所代表的秩序，是最基礎(chǔ)的操作準則。

3.理

道理，也就是是非曲直。在筆者看來，這個字高于一切。

為什么要保持對學(xué)生的善意？因為筆者的是非觀認為這是對的。教育者應(yīng)保持怎樣的善意？最大的善意就是教會學(xué)生怎樣做人，幫助他們建立正確的是非觀。講“理”，也就是有“情”。

“法”維護的是秩序，這個秩序首先就應(yīng)該建立在“理”的基礎(chǔ)之上，這個秩序必須是有“理”的秩序。秩序應(yīng)該以“理”字為基礎(chǔ)而不斷完善、充實。

“理”，或者說道理，這是對一切思想行為進行判斷、評價的前提和基礎(chǔ)。

二、基本方法及應(yīng)用

情、法、理，這三個基本點的涵義并不對立，它們之間的關(guān)系是辨證的。我們并不能排出重要性的次序。一切實際行為，以筆者的理解，都應(yīng)以這三個基本點去組合。這其中有以下三個層次。

1.情—理—法（為了不犯錯）

在學(xué)生尚未犯錯時，出于對他們的善意，為了減少他們犯錯的機會，我們需要教他們明辨是非。

為了教他們明辨是非，我們常用的方法是：和他們協(xié)商，制定各種規(guī)則，以這些規(guī)則來明確說明，哪些該做，哪些不該做，并用制定好的規(guī)則來監(jiān)督、規(guī)范他們的行為習(xí)慣，以達到教育的善意。在筆者班上，有學(xué)生初次違反了校紀校規(guī)，但只要后果不是很嚴重，我們就讓他先寫對所犯錯誤的認識，然后再和他一起分析犯錯的原因，給一次機會，讓他承諾若再犯就按學(xué)生手冊處理，給他保留了將功補過的機會。

2.法—情—理（也許會犯錯）

即使我們再預(yù)防，犯錯的學(xué)生終歸會有。我們事先制定規(guī)則，雖然是錯后處理的準則，最根本的是為了保護、幫助我們的學(xué)生。既是為了保護更廣泛的學(xué)生，使其盡量少地因為他人的錯誤而受損害，同時也要避免犯錯學(xué)生因為錯后的懲罰而從此破罐子破摔，一蹶不振。技校對待已經(jīng)處分的學(xué)生就是這樣，通過一段時間的考察，按照規(guī)定可以撤銷處分，不至于影響到學(xué)生的未來。

而保持這種善意的規(guī)則，最根本的也就是一個“理”字。通過公正、公平的規(guī)則，建立一個有“理”的秩序，是最好的也是唯一的途徑。

3.理—法—情（犯錯之后）

所謂犯錯，一般情況下指的是行為超出了既有秩序所允許的范圍。有些時候，這種非常規(guī)行為未必有典型的標志性特征。生理、心理，以及思維、行為習(xí)慣上的差異，以及人類潛意識中的自我保護，使學(xué)生對是非的認知未必與教師相同。無“理”執(zhí)“法”經(jīng)常是導(dǎo)致學(xué)生與教師對立的最主要原因。筆者認為看到學(xué)生的錯誤后，明辨是非是第一要務(wù)。規(guī)則和道理，可以無限接近，但永不等于。秩序是為了維護道理，而不可以凌駕于道理之上。如果所謂的“錯”是道理和規(guī)則之間的矛盾，我們更應(yīng)該去改變規(guī)則而適應(yīng)道理，使“錯”不成其為錯。

如果道理和規(guī)則一致，那么按照規(guī)則進行錯后處理是唯一正確的方法，應(yīng)該不折不扣，沒有任何水分和通融地去執(zhí)行。對此，被處理的學(xué)生不會有反對意見，他不應(yīng)反對，也不可以反對。當(dāng)然，處理是嚴肅的，過程卻不應(yīng)該簡單化、粗放化。本著保護、扶持學(xué)生的原則，除了遵章懲罰之外，還應(yīng)有相應(yīng)的交流與教育，要將學(xué)生受懲罰之后的負面情緒轉(zhuǎn)化為遇挫則勇的動力，幫助其克服各方面，尤其是心理上的困難，使他們從錯誤中接受教訓(xùn)，從而對既有秩序有更深的理解和認同。

三、犯錯后處理的方法及比較

筆者比較贊同前幾年本市整治交通違章時采用的一些方法，比如對于自行車闖紅燈，交警的處理過程如下：

第一，很客氣地將其攔下，這是制止錯誤的繼續(xù)發(fā)生。

第二，明確告之違反了交通規(guī)則，這是對規(guī)則和秩序的確認。事實上，在整治之前，已經(jīng)有大面積的宣傳——規(guī)則原本就應(yīng)該事先公示才能成立。

第三，違章者如果有異議，交警會耐心解釋，比如說清楚個人的圖方便可能會對其他人造成影響等等。這個步驟是分析道理，并明晰錯誤所造成的損失，使懲罰成為“有理”的行為，并為懲罰措施的制定給予衡量依據(jù)。

第四，處罰方法是讓違章者戴上袖套，幫助維護交通秩序半小時。

這個處罰其實已經(jīng)包含了兩方面內(nèi)容。

一是損害補償。闖紅燈造成的損害是破壞了交通秩序，那么作為補償，違章者需要幫助維護秩序。

二是追加損害。闖紅燈是短時間的行為，幫助將秩序恢復(fù)，就已經(jīng)是補償完成，而交警要求違章者值勤半小時，就是追加損害。這種追加損害，雖然對被罰者造成損失，懲罰的主動方（交警）卻不是直接受益者。半小時的秩序維護，得益者最主要是公眾。這種追加傷害既有懲罰的震懾性，又不會使被罰者對懲罰的主動方產(chǎn)生不滿，同時為更廣大的群眾帶來利益。因此，這是一種產(chǎn)生利益的懲罰。

筆者所帶的班級的一名男生，平時上課總是愛睡覺，老師批評還跟老師頂嘴，經(jīng)常弄得課堂紀律很差，同學(xué)意見也很大。針對這種情況，筆者對該生采取談心、交流、督促、評價等方法，經(jīng)過一個學(xué)期不懈的努力，該生不但改掉了自己愛睡覺的毛病，而且在期末考試中取得了前10名、綜合素質(zhì)考核為優(yōu)的好成績。下面，筆者將采用的具體措施介紹如下。

1.談心交流，摸清“病因”

首先筆者讓該生談自己愛睡覺的原因，并歸納出兩個方面：一是該生愛看武打小說，晚上就寢后，經(jīng)常打手電在床上看小說，一看就是四五個小時；二是該生父母經(jīng)常在家里吵鬧、打架，又不關(guān)心該生的學(xué)習(xí)，更不理解該生的想法，所以，該生覺得學(xué)習(xí)沒有什么意思，這樣做也是做給父母看，以期引起父母的注意。原因找到后，筆者與該生進行了一次長談，幫助他分析自己的特長、優(yōu)點、存在的問題以及如何與父母搞好關(guān)系，幫助父母化解矛盾等，同時，筆者還向他介紹自己在學(xué)習(xí)上的方法、技巧。

2.督促

通過交談，取得了一定效果，但學(xué)生能否按筆者說的去做，還是一個疑問。針對這種疑問，筆者給該生做了一些規(guī)定：每天晚上11點必須睡覺，按時出早操；上課認真做筆記，每天下午放學(xué)后交老師檢查；一周匯報一次思想、學(xué)習(xí)、業(yè)余生活情況；每月給父母寫一封信，匯報自己在校學(xué)習(xí)情況。另外，筆者鼓勵他積極參與班級和學(xué)校組織的各種活動，發(fā)揮自己的特長。該生在學(xué)校一些活動中取得了較好的成績，為班級爭得了榮譽，也逐漸找回了自信。通過引導(dǎo)，他的這種自信逐漸向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)移，對學(xué)習(xí)的興趣明顯提高。

3.評價

在督促過程中，我們針對該生在學(xué)校各種活動中取得的成績以及在學(xué)習(xí)上的亮點，及時在不同場合進行表揚、鼓勵，對他做得還不夠好的地方，及時給予批評，并提出具體的改進措施。該生的父母看到孩子的進步非常高興，經(jīng)常打電話來感謝筆者，說現(xiàn)在他們看到自己孩子進步了，兩口子的吵鬧也少了。他們現(xiàn)在更是把希望寄托在孩子身上，為了孩子，在以后的生活中一定會克制自己。當(dāng)然，看到自己父母能和睦相處，該生心里也慢慢感受到了父母的溫情和關(guān)心，也增強了自己學(xué)習(xí)的信心和動力。

可以看出筆者對這個學(xué)生的教育過程，就是“情—理—法”不斷循環(huán)的過程。

矩為方，規(guī)為圓，古人云：“無規(guī)矩不成方圓?！苯逃^程是重塑生命的過程。班主任工作是教育工作的核心之一，要想讓技校學(xué)生的潛能得到發(fā)揮，心靈得到震撼，情感得到共鳴，精神得到喚醒，我們就必須在管理方法上尋求創(chuàng)新突破，以滿分的熱情去呼喚學(xué)生的真情，用積極的行動來指引學(xué)生的行動。

（作者單位：譚振芳，鎮(zhèn)江技師學(xué)院；

董效先，鎮(zhèn)江實驗高中）