建筑業(yè)信息化的“困”與“惑”

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善及建筑業(yè)的不斷發(fā)展，信息化成為建筑行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了全面、客觀地反映建筑施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀，切實(shí)了解我國建筑施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀和存在的問題，為制定建筑施工企業(yè)信息化管理制度和發(fā)展規(guī)劃提供第一手資料，同時(shí)也為提高建筑施工企業(yè)面臨當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境實(shí)施信息化的成功率。過去一年，《中國建設(shè)信息》針對我國建筑施工企業(yè)進(jìn)行了信息化建設(shè)的相關(guān)調(diào)研，本次調(diào)查總計(jì)收回404份問卷，有效問卷335份。其中特級資質(zhì)企業(yè)74家，占22.1%；一級資質(zhì)企業(yè)88家，占26.2%；二級及以下資質(zhì)企業(yè)173家51.7%。（圖1）

自2010年至2012年，企業(yè)對信息化的投入在逐年增加，然而信息化部門的設(shè)置情況卻不大理想，多數(shù)企業(yè)未設(shè)置信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。特級資質(zhì)企業(yè)在2010年-2013年來在硬件及軟件上的投入均為最高，且自2010年以來至2012年呈遞增趨勢，一級資質(zhì)和二級及以下資質(zhì)企業(yè)在硬件和軟件方面的投入也呈逐年上升趨勢。這表明，無論是特級資質(zhì)企業(yè)還是一、二級資質(zhì)企業(yè)都在逐漸加大對信息化的投入程度，一方面，由于“過特”等特殊要求使得建筑施工企業(yè)不得不加大對信息化的投入；另一方面，隨著市場環(huán)境的變化以及信息技術(shù)對建筑行業(yè)的影響，建筑施工企業(yè)認(rèn)識到利用信息化提升企業(yè)核心競爭力的必要性。

隨著建筑施工企業(yè)對信息化的重視，企業(yè)紛紛上馬信息化建設(shè)，對于不同企業(yè)來說，企業(yè)信息化工作部門的職能也有所不同。調(diào)查顯示，大部分企業(yè)信息化工作部門職能主要包括信息系統(tǒng)的日常維護(hù)，占71.0%；包括信息化項(xiàng)目管理的企業(yè)占65.6%；包括信息化規(guī)劃（計(jì)劃）的企業(yè)占61.6%；包括軟件采購權(quán)的企業(yè)占47.1%；包括組織落實(shí)信息化資金的占42.4%；包括硬件采購權(quán)的，占41.7%；有6.2%的企業(yè)信息工作部門還包括其他職能。（圖2）

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的“地基”，只有將“地基”打好，企業(yè)“信息化大廈”才能拔地而起。對于特級資質(zhì)企業(yè)來說，在所調(diào)查企業(yè)中硬件設(shè)施數(shù)量整體最多。大多數(shù)企業(yè)因特網(wǎng)采用光纖寬帶接入，其中多數(shù)企業(yè)接入商為電信及聯(lián)通。參與調(diào)查的絕大部分企業(yè)都已經(jīng)建設(shè)數(shù)據(jù)備份設(shè)施，70%企業(yè)建設(shè)了UPS電源設(shè)施；62%企業(yè)建立了恒溫控制設(shè)施；61%企業(yè)擁有專業(yè)機(jī)房。

相比于硬件設(shè)施，軟件系統(tǒng)對于建筑企業(yè)而言舉足輕重，設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工管理、安全管理、質(zhì)量管理、物資管理、合同管理、成本管理、進(jìn)度管理和招投標(biāo)管理等信息系統(tǒng)，是建筑施工企業(yè)對相關(guān)建筑項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理的重要系統(tǒng)工具。通過對建筑企業(yè)軟件系統(tǒng)建設(shè)情況的調(diào)研可以看出，不同的企業(yè)在相應(yīng)的軟件系統(tǒng)建設(shè)方面差異較大，綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)整體的應(yīng)用開發(fā)情況相對優(yōu)于企業(yè)管理類系統(tǒng)，得到了更多建筑企業(yè)的認(rèn)可，而專用系統(tǒng)的應(yīng)用程度整體低于綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。

然而，無論是綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)，還是專用系統(tǒng)，在已應(yīng)用的建筑企業(yè)中均得到了很高的滿意度評價(jià)，滿意與基本滿意的企業(yè)用戶比例均能達(dá)到總樣本的90%以上，這些系統(tǒng)在建筑企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用開發(fā)進(jìn)程上差距不大，各系統(tǒng)只有約10%的企業(yè)處于正在開發(fā)和計(jì)劃開發(fā)階段，其余企業(yè)或者已應(yīng)用該系統(tǒng)，或者無開發(fā)計(jì)劃。其中，合同管理系統(tǒng)已應(yīng)用和無開發(fā)計(jì)劃的企業(yè)比例持平；安全管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)和招投標(biāo)管理系統(tǒng)，已應(yīng)用的企業(yè)數(shù)量均大于無開發(fā)計(jì)劃的企業(yè)數(shù)量；其余系統(tǒng)則是無開發(fā)計(jì)劃的企業(yè)居多。（圖3）

＞＞圖1 企業(yè)建筑施工等級資質(zhì)分布情況

＞＞圖2 企業(yè)信息化工作部門的職能

＞＞圖3 綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)開發(fā)情況

在建筑企業(yè)應(yīng)用企業(yè)級管理系統(tǒng)的調(diào)研中，被研究關(guān)注的企業(yè)管理系統(tǒng)涵蓋以下9個類別：知識管理系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、市場經(jīng)營管理系統(tǒng)、集中采購管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、檔案資料管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)。從圖4中可以看出，各系統(tǒng)之間的應(yīng)用情況存在很大差異。其中，應(yīng)用最為普遍的是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和辦公管理系統(tǒng)，已應(yīng)用的企業(yè)總數(shù)均已超過了50%，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)已應(yīng)用的比例更是高達(dá)72.6%。應(yīng)用比例占據(jù)第二梯隊(duì)的是人力資源管理系統(tǒng)和檔案資料管理系統(tǒng)，占比達(dá)到了40%以上。其余管理系統(tǒng)則未被普遍使用，大部分企業(yè)尚處于無開發(fā)計(jì)劃的階段。在已應(yīng)用相應(yīng)企業(yè)管理系統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中，大部分系統(tǒng)的使用程度都很高，普遍達(dá)到了75%以上，特別是辦公管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，“經(jīng)常用”的比例都在93%以上。所有的管理系統(tǒng)中，決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的使用程度最低，分別為56.5%和61.8%。

信息化系統(tǒng)幫助建筑施工企業(yè)提高了工作效率，降低了成本，使建筑施工企業(yè)在新一輪的競爭中贏在了起跑線上，然而，在信息化建設(shè)中，建筑施工企業(yè)也存在著各種各樣的問題，最主要的問題是信息技術(shù)人才不足，此外，有一半以上企業(yè)表示在實(shí)施信息化建設(shè)過程中，最需要得到的是財(cái)政和政策上的支持。企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題如圖5所示，56.6%企業(yè)認(rèn)為信息技術(shù)人才不足；39.3%的企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏資金；33.2%的企業(yè)信息人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)；28.4%的企業(yè)信息安全缺乏保障；26.2%的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后；22.4%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；20.5%的企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)和管理基礎(chǔ)落后。

通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)建筑施工企業(yè)下屬分公司、直屬職能部門和所屬部門的信息化系統(tǒng)使用率整體偏低，特級資質(zhì)企業(yè)信息化系統(tǒng)使用率也不如想象中那么高。這是由于特級企業(yè)在特級資質(zhì)通過后，各分支機(jī)構(gòu)對信息化熱度降低，使用情況反而不如因?yàn)樾枨蠖鴮?shí)施信息化的其他資質(zhì)企業(yè)。

＞＞圖4 企業(yè)管理系統(tǒng)日常使用情況

＞＞圖5 信息化建設(shè)面臨的主要問題