信息化協(xié)同新突破

建筑施工企業(yè)管理信息化過(guò)程是一個(gè)全員過(guò)程，只有充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極參與、不斷創(chuàng)新、持續(xù)實(shí)踐，讓信息化管理融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

本刊曾在2010年做過(guò)一個(gè)調(diào)查，那時(shí)我國(guó)建設(shè)任務(wù)依然飽滿(mǎn)，2009年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響并不大，有超過(guò)半數(shù)（57%）的企業(yè)在接受調(diào)查時(shí)表示，全年的業(yè)績(jī)?cè)?010年仍實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的樂(lè)觀情緒。其中，32%的企業(yè)表示，2010年度企業(yè)業(yè)績(jī)整體保持穩(wěn)定，與上一年度業(yè)績(jī)持平。9%的企業(yè)表示由于市場(chǎng)存在較多不確定性，目前難以評(píng)估今年最后的收益。其他有2%的企業(yè)表示公司業(yè)績(jī)有可能大幅度滑落。

由于特級(jí)資質(zhì)的要求，在接受調(diào)查的軟件廠商，當(dāng)年的業(yè)績(jī)往往比上一年度的效益要好，有較大幅度的提高，甚至有IT 供應(yīng)商的業(yè)績(jī)比上一年度整體翻一倍。正是基于當(dāng)時(shí)企業(yè)收益與特級(jí)資質(zhì)壓力的雙重影響，大多數(shù)企業(yè)對(duì)IT投資方面表現(xiàn)出了一定了擴(kuò)張趨勢(shì)。在2010年的IT投資中，有32%的企業(yè)適當(dāng)加大對(duì)IT的投資，而有24%的企業(yè)表示企業(yè)在2010年度大幅增加IT的投入，這類(lèi)企業(yè)的IT投入比并沒(méi)有超過(guò)較大幅增長(zhǎng)的企業(yè)，盲目投入在數(shù)字上并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，隨著考評(píng)的日益臨近，現(xiàn)實(shí)中難免有盲目進(jìn)行IT投資的可能。此外，還有19%的企業(yè)表示，2010年的IT投資于上一年度基本持平，沒(méi)有太大變化。另有少數(shù)2%的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的壓力下，不得不縮減IT方面的投入。但是也有企業(yè)在企業(yè)規(guī)劃中并沒(méi)有單獨(dú)將IT投資列出，而是分散在企業(yè)的整體預(yù)算中，這類(lèi)企業(yè)占此次調(diào)查的4%。

時(shí)隔三年，特級(jí)資質(zhì)考評(píng)早已結(jié)束，我國(guó)城鎮(zhèn)化步伐加快，任務(wù)量仍然飽滿(mǎn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，那么如今的企業(yè)對(duì)于信息化的投資又有哪些變化呢？

企業(yè)管理正在轉(zhuǎn)型升級(jí)

建筑工程具有建設(shè)周期長(zhǎng)、資金投入大、項(xiàng)目地點(diǎn)分散、多專(zhuān)業(yè)、多干系方、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，以建筑工程為基礎(chǔ)的建筑行業(yè)具有項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的特征。與制造業(yè)相比較，建筑行業(yè)的不同點(diǎn)就在于，建筑行業(yè)項(xiàng)目地點(diǎn)分散，建筑產(chǎn)品具有不重復(fù)性，因而導(dǎo)致“分散的市場(chǎng)、分散的生產(chǎn)、分散的管理”，每一個(gè)項(xiàng)目都存在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的變化、人力資源的不同、氣候條件、管理層的變化、政府管制、社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)主方等方面的影響。這就大大增加了建筑施工企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的難度。

作為建筑行業(yè)的主體之一，建筑施工企業(yè)存在發(fā)展水平不同、管理能力不同、企業(yè)環(huán)境不同等因素。同樣是從事建筑施工的企業(yè)，也存在管理模式的不統(tǒng)一；即使是同一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，也存在不同項(xiàng)目采用不同的項(xiàng)目管理模式，內(nèi)部多模式并存的現(xiàn)狀；而項(xiàng)目部人員在生產(chǎn)活動(dòng)中體現(xiàn)“走動(dòng)式管理”的特點(diǎn)，即很少在辦公室和辦公桌前，基本都在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理協(xié)調(diào)和作業(yè)。事實(shí)上，建筑行業(yè)施工企業(yè)的管理水平參差不齊，總體上管理水平有待提高。

“十二五”明確提出“以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線”的指導(dǎo)思想?？梢灶A(yù)見(jiàn)，依靠投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式將不可持續(xù)。因此，建筑行業(yè)的發(fā)展方式面臨轉(zhuǎn)型。在這樣的背景下，建筑施工企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)從未停止。從建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)秩序不規(guī)范，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，建筑施工企業(yè)發(fā)展粗放、盈利水平低，業(yè)主服務(wù)模式需求多樣化，建筑施工企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力偏低。一些具有遠(yuǎn)見(jiàn)的施工企業(yè)也看到這些對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，認(rèn)為在規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，更需要將戰(zhàn)略聚焦，從粗放管理向精益化、集約化轉(zhuǎn)型，通過(guò)內(nèi)斂式發(fā)展，提升管理內(nèi)功，拓展發(fā)展空間。

企業(yè)的發(fā)展需要戰(zhàn)略，但無(wú)論是什么戰(zhàn)略，都需要構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略落地，找出自身在市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)。施工企業(yè)需要提升品牌能力、項(xiàng)目管理能力、成本競(jìng)爭(zhēng)力，融資與財(cái)務(wù)能力、資源整合能力、科技創(chuàng)新能力等。在具備多元化條件時(shí)，采用相關(guān)多元化，讓產(chǎn)業(yè)板塊間有所銜接，需要從戰(zhàn)略上注重主業(yè)發(fā)展，建立核心能力。最終實(shí)現(xiàn)品牌的提升，使企業(yè)價(jià)值最大化。

傳統(tǒng)企業(yè)勇于嘗“鮮”

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，建筑施工企業(yè)的信息化步伐一直很快，在信息化管理方面呈現(xiàn)出良好發(fā)展的勢(shì)頭。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式、做事的方法和人們的生活方式。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)展和變化，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)的管理理念、管理方法不斷創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，促成企業(yè)信息系統(tǒng)（如綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）的不斷發(fā)展和變化。從企業(yè)信息化總體發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)看，企業(yè)信息系統(tǒng)總的發(fā)展趨勢(shì)是開(kāi)發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)應(yīng)用集成化、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化這樣一個(gè)“四化”發(fā)展過(guò)程。更多新技術(shù)的產(chǎn)生，也為建筑施工行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī)和展望。

建筑信息模型（Building Information Modeling，簡(jiǎn)稱(chēng)BIM）是以建筑工程項(xiàng)目的各項(xiàng)相關(guān)信息數(shù)據(jù)作為模型的基礎(chǔ)，進(jìn)行建筑模型的建立，通過(guò)數(shù)字信息仿真模擬建筑物所具有的真實(shí)信息。目前中國(guó)建筑股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中建集團(tuán)）對(duì)BIM技術(shù)關(guān)注比較早，1988年的上海太平洋飯店項(xiàng)目中為了解決復(fù)雜空間問(wèn)題，使用了虛擬仿真技術(shù)。90年代在上海港匯項(xiàng)目中，中建集團(tuán)也使用了虛擬技術(shù)。到了2000年，中建集團(tuán)開(kāi)始使用3D技術(shù)進(jìn)行投標(biāo)。隨著中建不斷對(duì)BIM技術(shù)的探索，以及國(guó)際BIM的發(fā)展和實(shí)踐，中建集團(tuán)的重大項(xiàng)目基本都在使用BIM技術(shù)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)作業(yè)技術(shù)是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外得到迅速發(fā)展的信息技術(shù)，可以推測(cè)，在建筑施工企業(yè)信息化過(guò)程中同樣會(huì)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。

河南二建在移動(dòng)信息化應(yīng)用中感受比較深的是表單中領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，需要同時(shí)簽署意見(jiàn)與電子簽名，而在M1中簽章控件只能手寫(xiě)，最終效果不好看。他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)簽批區(qū)同時(shí)放置兩個(gè)控件，一個(gè)文本框用來(lái)輸入意見(jiàn)，一個(gè)簽章框用來(lái)放電子簽章，即保證了效果，又方便意見(jiàn)的輸入。

云計(jì)算是一個(gè)新興的商業(yè)計(jì)算模型，其利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將數(shù)據(jù)的處理過(guò)程從個(gè)人計(jì)算機(jī)或服務(wù)器移到互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)集群中。這些計(jì)算機(jī)都是很普通的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器，由一個(gè)大型的數(shù)據(jù)處理中心管理著，數(shù)據(jù)中心按客戶(hù)的需要分配計(jì)算資源，達(dá)到與超級(jí)計(jì)算機(jī)同樣的效果。

以財(cái)務(wù)為例，建筑企業(yè)的特點(diǎn)是建筑施工企業(yè)主要采取的經(jīng)營(yíng)管理形式，中小規(guī)模的施工企業(yè)自行完成工程項(xiàng)目的承攬和施工，而規(guī)模較大的建筑企業(yè)下設(shè)多個(gè)分公司，實(shí)行二級(jí)管理、二級(jí)核算?？偣緦儆诠芾頇C(jī)構(gòu)，工程業(yè)務(wù)統(tǒng)一以總公司名義對(duì)外承接，由各分公司具體組織施工，并按工程量的一定比例上交總公司管理費(fèi)，稅款也由總公司統(tǒng)一繳納。我國(guó)建筑施工企業(yè)尤其是大型施工企業(yè)擴(kuò)張快，項(xiàng)目多，經(jīng)常導(dǎo)致財(cái)務(wù)人手不夠，風(fēng)險(xiǎn)增加，給企業(yè)管理帶來(lái)難題。如果按照一個(gè)項(xiàng)目需要配備會(huì)計(jì)、出納和會(huì)計(jì)主管3個(gè)財(cái)會(huì)人員的話，隨著項(xiàng)目驟增，僅財(cái)會(huì)人員將擴(kuò)張到900人左右，不僅增加成本，還會(huì)引發(fā)很多風(fēng)險(xiǎn)。例如中交二航局為滿(mǎn)足企業(yè)管理需要，公司開(kāi)始成立區(qū)域性財(cái)務(wù)共享中心，同時(shí)又開(kāi)始在鎮(zhèn)江成立第二個(gè)財(cái)務(wù)共享中心。這種結(jié)構(gòu)設(shè)置既可以發(fā)揮共享中心節(jié)約能源、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、強(qiáng)化內(nèi)控的優(yōu)勢(shì)，也避免與現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié)的弊端。通過(guò)施工企業(yè)對(duì)“云”的部分嘗試，2013年已經(jīng)取得了一定成績(jī)，2014年云服務(wù)將更多的應(yīng)用在建筑行業(yè)。

信息化建設(shè)趨于理性

中國(guó)建筑科學(xué)研究院研究員黃如福從大量企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐中，曾提出要做有制度依據(jù)的信息化的觀點(diǎn)，總結(jié)了“兩個(gè)方法、三大戰(zhàn)場(chǎng)、五個(gè)階段、八個(gè)不要上”的經(jīng)驗(yàn)。信息化最終得到推廣應(yīng)用，各單位還需具備一定的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制一般分兩種，即精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，激勵(lì)方式包括強(qiáng)制以及自愿。企業(yè)在建設(shè)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)，這樣才能更大限度地完成信息化推廣應(yīng)用工作，并調(diào)動(dòng)全員對(duì)信息化工作的積極性和創(chuàng)造性。目前，大多數(shù)行業(yè)信息化推廣過(guò)程中采用的是規(guī)定強(qiáng)制使用，也有部分平臺(tái)未要求強(qiáng)制使用，以其為各企業(yè)提供便利的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)對(duì)系統(tǒng)的使用，例如，招標(biāo)系統(tǒng)中的異地評(píng)標(biāo)、直接備案的功能。企業(yè)在推廣信息化過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)在涉及企業(yè)管理方面的系統(tǒng)采用從上至下推進(jìn)，而一些為業(yè)務(wù)帶來(lái)方便的應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)部門(mén)自主使用度較高，而個(gè)別系統(tǒng)如知識(shí)管理等，采用評(píng)分制對(duì)員工給予物質(zhì)激勵(lì)。

建筑施工行業(yè)信息化經(jīng)過(guò)了近30年的發(fā)展歷程，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，更有進(jìn)一步發(fā)展的巨大空間。隨著特級(jí)的過(guò)去，企業(yè)信息化工作逐漸趨于平靜，據(jù)黃如福觀察，目前我國(guó)施工企業(yè)信息化工作更趨于理性。

企業(yè)信息化和企業(yè)管理的關(guān)系是信息化建設(shè)的永久性話題，有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化是企業(yè)管理的一個(gè)手段，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有帶動(dòng)作用。更有許多企業(yè)往往會(huì)把信息化當(dāng)成提升、改進(jìn)管理的救命草，把信息化說(shuō)成是“雪中送炭”，也有些人把信息化說(shuō)成是“錦上添花”，認(rèn)為信息化是管理規(guī)范化的后端產(chǎn)物。筆者認(rèn)為，企業(yè)信息化與企業(yè)管理是一個(gè)相輔相成、共同促進(jìn)、不可分割的關(guān)系。只有管理理念而沒(méi)有信息化手段支撐，管理理念的設(shè)想很難實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的管理理念好比是思維，是大腦的意識(shí)，企業(yè)的硬件網(wǎng)絡(luò)是軀體，沒(méi)有思維和意識(shí)的軀體是廢物，不能完全體現(xiàn)思維的軀體是不健全的。

總之，任何信息系統(tǒng)在建筑施工企業(yè)的推廣實(shí)施，都要緊密結(jié)合管理（管理理念、管理流程和管理制度等），離開(kāi)了信息化的管理是粗放的、效率低下的；離開(kāi)了管理的信息化是不實(shí)用的、浪費(fèi)的，其推廣實(shí)施是難以成功的。

企業(yè)管理信息化過(guò)程中，信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用是一個(gè)不斷創(chuàng)新、不斷完善的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，信息系統(tǒng)需要持續(xù)改善。為滿(mǎn)足行業(yè)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展的需求，使信息系統(tǒng)持續(xù)發(fā)揮效用，在信息化建設(shè)及實(shí)施過(guò)程中需要運(yùn)用PDCA持續(xù)改善的管理理念。

建筑施工企業(yè)管理信息化過(guò)程是一個(gè)全員過(guò)程，只有充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極參與、不斷創(chuàng)新、持續(xù)實(shí)踐，讓信息化管理融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。