質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
——以獨(dú)立學(xué)院學(xué)生成績管理為例*

吳瑞亮

(集美大學(xué) 誠毅學(xué)院,福建 廈門 361021)

獨(dú)立學(xué)院一般由教學(xué)實(shí)力較強(qiáng)的高校按照新模式、新機(jī)制與社會(huì)力量共同舉辦,具有辦學(xué)起點(diǎn)高、辦學(xué)機(jī)制靈活等特點(diǎn),但總體而言生源質(zhì)量相對(duì)較弱、學(xué)生家庭條件相對(duì)較好、學(xué)生性格相對(duì)開朗活潑、師資隊(duì)伍參差不齊。這就決定了獨(dú)立學(xué)院建立學(xué)生成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系的特殊性和重要性。

一、構(gòu)建成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系的意義

從學(xué)生層面來看，科學(xué)合理的成績,能肯定學(xué)生付出的努力,有獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)生,鞭策后進(jìn),激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的效果，反之則影響學(xué)生成績的權(quán)威和公平,使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不信任感,甚至對(duì)社會(huì)公平失去信心。

從教師層面來看，獨(dú)立學(xué)院師資普遍參差不齊：母體高校委派的教師習(xí)慣于針對(duì)優(yōu)質(zhì)生源的教學(xué)模式和方法,忽略不同生源學(xué)生接受能力和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的差異性，有的甚至敷衍了事；獨(dú)立學(xué)院自聘教師由于待遇等問題直接影響其任教課程的教學(xué)質(zhì)量；外聘教師對(duì)獨(dú)立學(xué)院的歸屬感不強(qiáng),流動(dòng)性大。

從教務(wù)管理層面來看，學(xué)生留降級(jí)、轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等本身相對(duì)頻繁,學(xué)生成績需要更改的情況較多,成績本身有其特殊性，從而造成學(xué)習(xí)成績更改記錄頻繁甚至不規(guī)范的情況。以上三方面存在的問題，對(duì)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高和發(fā)展都形成一定的隱患。

二、成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

(一) 成績結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

成績結(jié)構(gòu)的質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn),是對(duì)學(xué)生成績?cè)獢?shù)據(jù)構(gòu)成的科學(xué)性進(jìn)行分析。主要包括以下六項(xiàng)。

1 完整度 主要考察成績數(shù)據(jù)錄入是否完整,是否存在不規(guī)范或缺失的字段,根據(jù)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理制度,出現(xiàn)不完整或不規(guī)范,扣除相應(yīng)的分值。

2 平均學(xué)分績點(diǎn)合理度 為了反映學(xué)習(xí)的質(zhì)量,在分析學(xué)生成績時(shí)建議統(tǒng)一采用分段績點(diǎn)制?？己顺煽兣c績點(diǎn)的關(guān)系如下: (1) 采用百分制記分的課程：成績≥60，課程績點(diǎn)為4-3(100-X)2/1 600；成績<60，課程績點(diǎn)為0;(2) 采用五級(jí)制記載成績的課程：優(yōu)4分，良3分，中2分，及格1分，不及格0分;(3) 兩級(jí)制記分的課程：合格3分，不合格0分。

從不同角度,對(duì)學(xué)生平均學(xué)分績點(diǎn)分析統(tǒng)計(jì),可得到許多關(guān)鍵結(jié)論,為各種決策提供重要的參考依據(jù)。

對(duì)教師而言,最重要的是教師對(duì)應(yīng)其授課課程的平均學(xué)分績點(diǎn)是否處于合理區(qū)間。對(duì)于偏離合理區(qū)間的,可以根據(jù)偏離程度進(jìn)行相應(yīng)的扣分。

對(duì)于教學(xué)管理人員來說,則其他維度的學(xué)生平均學(xué)分績點(diǎn)也很重要。(1) 對(duì)比教師來源(外聘、自有、本部)、不同職稱、不同年齡、不同學(xué)歷的教師所任教學(xué)生的平均學(xué)分績點(diǎn),可分析教師來源性質(zhì)、教師職稱、年齡、學(xué)歷等參數(shù)對(duì)學(xué)生成績是否有影響。(2) 同一門公共課程,分析不同院系學(xué)生的平均學(xué)分績點(diǎn),可清楚不同院系學(xué)生對(duì)該門課程的掌握程度。(3) 對(duì)比不同省份、不同入學(xué)分?jǐn)?shù)區(qū)間學(xué)生的平均學(xué)分績點(diǎn),可分析生源省份、入學(xué)分?jǐn)?shù)區(qū)間與學(xué)生成績是否相關(guān)。 (4) 對(duì)比不同輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生、不同年級(jí)學(xué)生的平均學(xué)分績點(diǎn),可分析輔導(dǎo)員、年級(jí)與學(xué)生成績是否相關(guān)。(5) 對(duì)比貧困生與非貧困生的平均學(xué)分績點(diǎn),可分析貧困生因素與學(xué)生成績是否相關(guān)。

3 優(yōu)秀率 對(duì)學(xué)生成績優(yōu)秀的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),當(dāng)優(yōu)秀率高于一定比率進(jìn)行相應(yīng)扣分,避免優(yōu)秀率太高使學(xué)生太過自滿而不認(rèn)真學(xué)習(xí)的情況。

4 不及格率 對(duì)學(xué)生成績不及格的情況進(jìn)行評(píng)價(jià),當(dāng)不及格率超過一定比率進(jìn)行相應(yīng)扣分,避免不及格同學(xué)太普遍打擊獨(dú)立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)信心的情況。

5 等分率 將學(xué)生成績相等的情況列為成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的參考,是因?yàn)楫?dāng)學(xué)生分?jǐn)?shù)集中度越高,發(fā)生泄題的概率越大,或者試題量偏低的可能性越大。同時(shí)也說明試卷試題的區(qū)分度較差,不足以將不同水平的學(xué)生區(qū)分開來。當(dāng)?shù)确致势x正常區(qū)間的時(shí)候,有必要根據(jù)其偏離程度進(jìn)行相應(yīng)的扣分。

6 正態(tài)分布得分 考察成績是否呈正態(tài)(或擬正態(tài))分布。引入正態(tài)分布得分,能在一定程度上避免師生互給高分皆大歡喜或互給低分互相報(bào)復(fù)。

(二) 更改的質(zhì)量

將更改的質(zhì)量單列為評(píng)價(jià)指標(biāo),可引導(dǎo)教師提高責(zé)任心,提高學(xué)生成績的權(quán)威性和可信度。

1 異常成績更改頻率 對(duì)教師而言，學(xué)生成績更改頻繁,反映了教師責(zé)任心不足,故應(yīng)對(duì)成績更改頻繁的教師進(jìn)行相應(yīng)的扣分。對(duì)整個(gè)學(xué)院或教研室而言,學(xué)生成績更改越頻繁,說明整個(gè)學(xué)院或整個(gè)教研室對(duì)學(xué)生成績錄入工作重視程度越差。

2 正常更改規(guī)范化程度 對(duì)于成績正常更改,要求按規(guī)定附上詳細(xì)的成績更改材料,并完成逐級(jí)審批后方可予以更改,審批程序不規(guī)范的進(jìn)行適當(dāng)扣分。此部分主要涉及到學(xué)生留降級(jí)、跳級(jí)、轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等學(xué)籍發(fā)生異動(dòng)時(shí)所做的成績更改。

(三) 管理的質(zhì)量

管理的質(zhì)量主要是對(duì)成績管理環(huán)節(jié)的科學(xué)性進(jìn)行分析,主要包括以下7個(gè)方面。

1 制度完善與執(zhí)行得分 考察是否建立了涉及成績管理全部環(huán)節(jié)的科學(xué)的規(guī)章制度,包括但不限于成績的構(gòu)成、錄入、更改、總結(jié)分析、存檔等等,并且在成績管理過程中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

2 登記時(shí)效得分 考察學(xué)生成績是否按規(guī)定及時(shí)提交,對(duì)于超過時(shí)限提交成績的予以相應(yīng)扣分。

3 考試時(shí)長合理度 在任課教師錄入學(xué)生成績的同時(shí),要求教師根據(jù)試卷袋上的信息,準(zhǔn)確錄入考試時(shí)間、最短交卷時(shí)間、最長交卷時(shí)間。對(duì)最長交卷時(shí)間低于一定限度但試卷平均得分卻超過期望值的,進(jìn)行一定的扣分。該期望值可由教研室根據(jù)課程性質(zhì)提前制定或由學(xué)院根據(jù)情況統(tǒng)一確立。

4 教考分離課程占比得分 對(duì)實(shí)行教考分離得出的學(xué)生成績進(jìn)行加分,可在一定程度上鼓勵(lì)教考分離,提高教學(xué)質(zhì)量。

5 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估完備度 對(duì)可能影響成績質(zhì)量的各種因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,列出可能導(dǎo)致學(xué)生成績質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)或?qū)ο蟆L(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)后果、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果的嚴(yán)重性、風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和預(yù)防措施、控制后原風(fēng)險(xiǎn)是否可接受、風(fēng)險(xiǎn)是否可控等。原則上每一個(gè)成績風(fēng)險(xiǎn)在采取預(yù)防措施后原風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該可接受,采購預(yù)防措施后原風(fēng)險(xiǎn)均應(yīng)該可控。若發(fā)現(xiàn)存在不可控風(fēng)險(xiǎn),則按風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度扣除一定的分值。

6 成績預(yù)警完備度 在對(duì)成績數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向分析的基礎(chǔ)上,教學(xué)管理部門應(yīng)能夠?qū)Τ煽兊淖兓M(jìn)行預(yù)測(cè),形成書面材料供相關(guān)部門人員作為決策參考。比如當(dāng)學(xué)生連續(xù)多學(xué)期平均學(xué)分績點(diǎn)呈下滑趨勢(shì)、或不及格學(xué)分累計(jì)呈增加趨勢(shì)有可能影響正常升級(jí)時(shí),應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行提醒;同理,當(dāng)教師、教研室、輔導(dǎo)員等主體對(duì)應(yīng)的學(xué)生連續(xù)多學(xué)期平均學(xué)分績點(diǎn)呈下滑趨勢(shì)時(shí),對(duì)教師、教研室、輔導(dǎo)員等主體進(jìn)行提醒也有助于教學(xué)狀態(tài)的改善。

7 激勵(lì)合理度 學(xué)生成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系確立后,應(yīng)制定相應(yīng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)措施,否則再完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系最終都只能被束之高閣或流于形式,難以有效發(fā)揮其重要作用。

(四) 信息公開的質(zhì)量

學(xué)生成績涉及學(xué)生隱私,但又是課程教學(xué)最直接的結(jié)果體現(xiàn),制定科學(xué)合理的信息公開機(jī)制至關(guān)重要。要做到既保護(hù)隱私,又合理公開、有效利用。

1 信息公開制度科學(xué)性 考察是否建立了科學(xué)的學(xué)生成績信息公開制度。既保護(hù)學(xué)生隱私,又使各項(xiàng)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果隨時(shí)可查,同時(shí)避免越權(quán)查詢。

2 是否嚴(yán)格執(zhí)行信息公開制度 評(píng)價(jià)管理過程中是否嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生成績信息公開制度,未嚴(yán)格執(zhí)行的予以扣減相應(yīng)的分值。

3 獲取便利性 評(píng)價(jià)管理過程中相關(guān)人員能否方便獲取所需數(shù)據(jù)。學(xué)生能獲取自身當(dāng)前所有學(xué)習(xí)課程的成績,同時(shí)能獲得相關(guān)課程的最高分、最低分、平均分、績點(diǎn)排名等以清楚自身學(xué)習(xí)狀態(tài),還應(yīng)能通過縱向?qū)Ρ鹊弥约旱某煽兪翘幱谏仙蛳陆档臓顟B(tài);教師不僅能查詢當(dāng)前學(xué)期成績情況,還可查詢往屆同專業(yè)學(xué)生、同一門課程其余教師的學(xué)生成績情況;輔導(dǎo)員不僅可以查詢所帶班級(jí)學(xué)生的成績動(dòng)態(tài),還可以查詢?nèi)繉W(xué)生的成績動(dòng)態(tài);系教學(xué)管理人員可獲取本系學(xué)生成績動(dòng)態(tài);教研室主任可以獲取本教研室教師的成績情況;各級(jí)教學(xué)管理人員可根據(jù)權(quán)限獲得相應(yīng)的授權(quán);應(yīng)可獲取卻未能獲取的,或雖能獲取但獲取時(shí)間超過正常范圍的,予以扣減相應(yīng)的分值。

最終建立獨(dú)立學(xué)院學(xué)生成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系如表1。

表1 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系

注:指標(biāo)中的合理區(qū)間和分值比例可由各獨(dú)立學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。

三、結(jié)語

隨著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系的完善、學(xué)生成績數(shù)據(jù)的積累,結(jié)合教育統(tǒng)計(jì)學(xué)、教育測(cè)量學(xué)理論,可得到越來越多的有用信息,使相關(guān)教學(xué)管理人員有的放矢,共同促進(jìn),持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量,為獨(dú)立學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和保障體系提供強(qiáng)有力的補(bǔ)充。

以學(xué)生成績質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為范本,獨(dú)立學(xué)院還可建立諸如試卷、教材、師資、學(xué)籍、畢業(yè)論文、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等教學(xué)相關(guān)元數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),推行全面質(zhì)量管理,從不同角度獲得對(duì)教學(xué)質(zhì)量當(dāng)前狀態(tài)和細(xì)節(jié)變化的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè),使教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)監(jiān)測(cè)得到具體至崗位人員的落實(shí),構(gòu)成獨(dú)立學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分,促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

參考文獻(xiàn):

[1] 馮堯.針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)的管理對(duì)策[J].長江大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2013(12):161-162.

[2] 賈創(chuàng)雄，楊豐政，劉影.獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制研究[J].改革與開放,2009(12):223-224.

[3] 張玉波，凌琪，陶勇.平均學(xué)分績點(diǎn)在教學(xué)管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].合肥學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版,2013(1):78-81.