幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素及對(duì)策探析

何燦

【摘 要】職業(yè)倦怠已經(jīng)成為我國幼兒教師失范行為屢屢發(fā)生的重要原因之一。幼兒教師是基礎(chǔ)教育的根基，職業(yè)倦怠不僅對(duì)教師的身心健康產(chǎn)生負(fù)面影響，而且還會(huì)影響幼兒的健康成長與發(fā)展。分析幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素，探討緩解教師職業(yè)倦怠、提升職業(yè)幸福感的對(duì)策，是當(dāng)前幼教領(lǐng)域的重要課題。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)倦怠 影響因素 應(yīng)對(duì)策略

職業(yè)倦怠（job burnout），又稱“工作倦怠”“職業(yè)枯竭”“工作耗竭”等，最早由美國臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格提出。職業(yè)倦怠是指從業(yè)者因?yàn)椴荒苡行У貞?yīng)對(duì)工作上持續(xù)的壓力而產(chǎn)生的一種包括情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感降低在內(nèi)的綜合癥狀[1]。國外大量研究表明職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行為的叢業(yè)者身上，教師職業(yè)作為一種典型的助人行為，自然也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。國內(nèi)眾多研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幼兒教師群體中存在不同程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象[2-3]。作為一種消極因素，職業(yè)倦怠對(duì)幼兒和教師自身的身心健康與成長都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響[4]。因此梳理幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素，探討提升職業(yè)幸福感的途徑，無論是對(duì)教師自身還是對(duì)兒童都具有積極意義。

一、幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素

（一）個(gè)體因素

個(gè)體因素指婚姻、職稱、教齡等人口學(xué)變量以及歸因方式、應(yīng)對(duì)方式等人格特質(zhì)因素。

1. 人口學(xué)變量?；橐?、職稱和教齡等人口學(xué)變量與幼兒教師的職業(yè)倦怠密切相關(guān)。己婚幼兒教師的情緒衰竭程度比未婚者嚴(yán)重，而個(gè)人成就感高于未婚幼兒教師；職稱也與職業(yè)倦怠顯著正相關(guān)，職稱越高，職業(yè)倦怠感越強(qiáng)。有關(guān)教齡與職業(yè)倦怠的關(guān)系尚存在爭議。有學(xué)者認(rèn)為隨著年齡的增長，情緒衰竭及去個(gè)性化程度會(huì)不斷增加，個(gè)人成就感降低程度隨之減弱。而梁慧娟和馮曉霞調(diào)查發(fā)現(xiàn)從剛參加工作到有23年教齡的幼兒教師，職業(yè)倦怠現(xiàn)象分布較廣泛；但教齡超過23年的老教師沒有明顯表現(xiàn)。還有學(xué)者提出幼兒教師職業(yè)生涯的倦怠期可依次劃分為激情適應(yīng)期、成長選擇期、勝任平穩(wěn)期、更新沖突期、平穩(wěn)停滯期、復(fù)發(fā)危機(jī)期、離職消退期七個(gè)階段，教師在各階段普遍存在職業(yè)倦怠，只是每個(gè)階段的程度不同而已[5]。

2. 人格特征。一些涉及人格特征的研究表明，應(yīng)對(duì)方式、歸因方式等因素與幼兒教師的職業(yè)倦怠顯著相關(guān)。畢幗英研究表明面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和壓力，采用消極應(yīng)對(duì)方式的幼兒教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[6]。歸因方式對(duì)職業(yè)倦怠也有不同的預(yù)測(cè)作用，傾向于內(nèi)控性歸因的教師的職業(yè)壓力負(fù)荷更大，可能的原因在于內(nèi)控性歸因的教師認(rèn)為個(gè)人的能力、行為和個(gè)性是事物發(fā)展的決定性因素，因此在工作和家庭的雙重壓力下，職業(yè)壓力負(fù)荷明顯增加，導(dǎo)致角色沖突和角色模糊，出現(xiàn)職業(yè)倦怠[7]。

（二）組織因素

組織因素是指?jìng)€(gè)體所在組織的特征，包括職業(yè)特征、工作量、待遇與專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。

1. 職業(yè)特征。工作負(fù)荷過載、安全責(zé)任重等特征是導(dǎo)致幼兒教師職業(yè)倦怠的重要因素。幼兒教師工作量大，特別是保教工作負(fù)擔(dān)過重，長時(shí)間處于超負(fù)荷狀態(tài)，導(dǎo)致身心疲憊；幼兒在園安全責(zé)任問題也是一個(gè)重要因素，安全問題會(huì)讓幼兒教師壓力倍增，從而產(chǎn)生壓力感和倦怠感。

2. 教師專業(yè)發(fā)展。專業(yè)發(fā)展與教師的職業(yè)態(tài)度與倦怠感有著密切關(guān)系。幼兒教師享有的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)越多，其職業(yè)倦怠感相應(yīng)會(huì)越低。教師在工作崗位獲得的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)不夠，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展需求得不到滿足，是其職業(yè)倦怠的重要原因之一。

3. 待遇。待遇偏低也被認(rèn)為與職業(yè)倦怠有著密切關(guān)系[8]。盡管幼兒教師的待遇在近年來逐漸提高，但與其他職業(yè)相比仍然偏低；而他們也普遍認(rèn)為自己勞動(dòng)所得的報(bào)酬與家長和社會(huì)賦予教師職業(yè)的重要使命不相稱，這使他們從內(nèi)心感到不平衡，從而產(chǎn)生厭煩情緒、工作動(dòng)機(jī)不足等消極心理。

（三）社會(huì)因素

社會(huì)因素是指教師工作、生活的社會(huì)大環(huán)境。主要包括社會(huì)變化和教育改革對(duì)教師職業(yè)的要求和期望、家長的態(tài)度與認(rèn)識(shí)以及社會(huì)支持等。

1. 社會(huì)變遷與教育改革對(duì)幼兒教師職業(yè)的新要求與高期望是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的重要社會(huì)原因[9]。近幾十年來，在社會(huì)發(fā)展與教育改革的背景下教師獲得了許多專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也不斷面臨新的挑戰(zhàn)，因此壓力接踵而至，而職業(yè)倦怠恰恰就是從業(yè)者因不能有效緩解過大的工作壓力而導(dǎo)致的對(duì)所從事工作的消極態(tài)度和行為。

2. 家長的態(tài)度和認(rèn)識(shí)。家長往往成為幼兒教師壓力的主要來源。很多家長對(duì)幼兒教師缺乏足夠的理解和尊重，往往要求過高。家長的認(rèn)識(shí)和態(tài)度是社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)的重要部分，如果家長對(duì)幼兒教師職業(yè)缺乏必要的尊重和認(rèn)可，不能給予足夠的理解、支持和協(xié)助，那么教師在沉重?zé)┈嵉墓ぷ鲏毫ο潞苋菀桩a(chǎn)生情感耗竭。

3. 社會(huì)支持。毛艷美調(diào)查發(fā)現(xiàn)幼兒教師社會(huì)支持與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)[10]。幼兒教師不僅在日常生活中少有時(shí)間與家人、朋友進(jìn)行輕松的交談，而且在工作上同事之間的教學(xué)互助合作行為也較少，生活和工作均都得不到有效的社會(huì)支持，因而容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和倦怠感等消極心理。

二、緩解幼兒教師職業(yè)倦怠、提升職業(yè)幸福感的途徑

（一）加強(qiáng)幼兒教師心理健康教育

幼兒教師的人格特征等心理因素是職業(yè)倦怠的重要影響因子，提高心理素質(zhì)是緩解職業(yè)倦怠的重要途徑。良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代人從事各項(xiàng)工作，享受美好生活的重要前提。幼兒園可采取心理健康知識(shí)講座、個(gè)體和團(tuán)體心理輔導(dǎo)、教師成長互助小組、戶外拓展等多種方式開展心理健康教育工作，幫助教師掌握積極的歸因方式和應(yīng)對(duì)方式，增強(qiáng)情緒調(diào)節(jié)能力和心理調(diào)適能力，提高心理適應(yīng)能力，使其在壓力與挫折面前始終保持積極向上的狀態(tài)。

（二）促進(jìn)幼兒教師專業(yè)發(fā)展

教師專業(yè)發(fā)展是影響職業(yè)倦怠的重要職業(yè)特征因素?，F(xiàn)代社會(huì)日新月異，社會(huì)和公眾對(duì)幼兒教師的要求和期望越來越高，這就要求幼兒教師要注重專業(yè)發(fā)展，否則很難積極應(yīng)對(duì)各種壓力與挑戰(zhàn)。endprint

（三）提供有效的社會(huì)支持

提供充分的社會(huì)支持，可以有效地緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠。首先來自社會(huì)大眾特別是幼兒家長的尊重和支持至關(guān)重要。應(yīng)提高社會(huì)對(duì)幼兒教師職業(yè)的認(rèn)可度，倡導(dǎo)社會(huì)大眾尤其與幼兒教師接觸頻繁的幼兒家長，改變以往對(duì)幼兒教師的片面認(rèn)識(shí)，尊重這一職業(yè)，給予理解、支持和協(xié)助。其次，要切實(shí)提高他們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。幼兒教師社會(huì)地位低下，使其在與其他行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行諸如經(jīng)濟(jì)待遇、職業(yè)聲望、社會(huì)權(quán)益等方面的社會(huì)比較中心理失衡并最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠。因此，緩解職業(yè)倦怠的一個(gè)重要途徑就是提高他們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，社會(huì)應(yīng)該首先從經(jīng)濟(jì)上對(duì)幼兒教師的工作予以肯定，通過制定合理的薪酬辦法，使其在經(jīng)濟(jì)方面足以維持充裕的生活，以保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性，為職業(yè)幸福感的提升創(chuàng)造條件。

（四）創(chuàng)建民主和諧的幼兒園氛圍和文化

良好的幼兒園氛圍和文化有助于減少教師的工作壓力，緩解身心疲憊，提升職業(yè)幸福感。首先，幼兒園要營造富有人情味的管理氛圍，盡可能為教師提供人性化的管理服務(wù)。在工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中給予教師最真誠的幫助和關(guān)懷，讓教師在努力工作、辛勤付出的過程中得到源源不斷的愛，從而獲得精神上的歸屬感和愉悅感，增強(qiáng)幸福感。其次，幼兒園應(yīng)盡力創(chuàng)建本園特有的幼兒園文化，為幼兒教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)民主和合作的校園文化環(huán)境，促進(jìn)教師間的交流合作，讓他們?cè)谧杂擅裰鞯奈幕h(huán)境中，合作共事、互相交流、共同成長，共同解決工作中出現(xiàn)的問題。

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