虛擬與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng):網(wǎng)絡(luò)政治文化的社會(huì)作用機(jī)理

金太軍++李娟

〔摘要〕網(wǎng)絡(luò)政治文化緣起于網(wǎng)絡(luò)政治與現(xiàn)實(shí)政治間的相互關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)政治是現(xiàn)實(shí)政治在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，是現(xiàn)實(shí)政治的真實(shí)與戲劇化反映；形成于網(wǎng)絡(luò)形式虛擬到文化主觀虛擬再到現(xiàn)實(shí)政治的轉(zhuǎn)化?；ヂ?lián)網(wǎng)開放式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不僅解決了信息傳播渠道問題，而且消除個(gè)體意識(shí)上升為集體行動(dòng)的制約條件，催化了網(wǎng)絡(luò)群體性爆發(fā)，促成大眾政治社會(huì)興起和成長，逐漸改變了原有封閉和程式化的政治生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)政府與公民之間良性互動(dòng)關(guān)系的建構(gòu)。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)；政治文化；文化實(shí)踐；政治生態(tài)環(huán)境

〔中圖分類號(hào)〕D602〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1000-4769（2014）03－0052－07

〔基金項(xiàng)目〕國家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中地方政府社會(huì)管理創(chuàng)新研究”（13AZD018）；教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地蘇州大學(xué)中國特色城鎮(zhèn)化優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目；江蘇省社科基金項(xiàng)目“加快推進(jìn)社會(huì)體制改革研究”（ 13WTB011）

〔作者簡介〕金太軍，蘇州大學(xué)中國特色城鎮(zhèn)化研究中心研究員，政治與公共管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，長江學(xué)者特聘教授；

李娟，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院博士研究生，江蘇蘇州215123。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與政治生活的交融是21世紀(jì)政治發(fā)展的時(shí)代特征，網(wǎng)絡(luò)政治文化應(yīng)運(yùn)而生，由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)政治文化如何產(chǎn)生和如何作用于社會(huì)實(shí)踐之類的思考。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)政治文化是現(xiàn)實(shí)政治空間和虛擬空間互動(dòng)的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)政治文化猶如現(xiàn)實(shí)政治通過兩個(gè)不同的棱鏡折射出的重疊影像，其糅合并超越了兩個(gè)不同空間的特征而形成自我特征。網(wǎng)絡(luò)化的政治文化符號(hào)表現(xiàn)出更加強(qiáng)大的社會(huì)反作用力，甚至有可能彰顯其“符號(hào)暴力”的鮮明特征。本文將遵循形式與邏輯辯證統(tǒng)一的思路對網(wǎng)絡(luò)政治文化社會(huì)作用機(jī)理進(jìn)行探析，認(rèn)為盡管網(wǎng)絡(luò)政治文化的顯著特征是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，但其核心特征仍然是政治，因此研究網(wǎng)絡(luò)政治文化必須將其置于明確而特定的現(xiàn)實(shí)政治環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)政治文化有其獨(dú)特的民族性和時(shí)代性特征，因此本文以中國政治制度環(huán)境為研究背景?；居^點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)于民，為公民爭取政治生存空間、維護(hù)政治權(quán)益提供了有效手段和方式，加劇了政治緊張心理，而這種緊張心理在網(wǎng)絡(luò)空間互動(dòng)中發(fā)酵，最終突破虛擬空間轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)空間，從而倒逼各種政治力量達(dá)成妥協(xié)而得以緩解甚或消解。

一、網(wǎng)絡(luò)政治文化形成原因：

虛擬政治與現(xiàn)實(shí)政治的關(guān)系我們已經(jīng)生活在“虛擬化的現(xiàn)實(shí)變得越來越完美，真實(shí)和表象、已經(jīng)發(fā)生過的和有可能發(fā)生的之間的界線將會(huì)消失無蹤”，〔1〕現(xiàn)實(shí)已被逼真的復(fù)制品排擠到現(xiàn)實(shí)喪失它在人類生活中的權(quán)威性的境地，我們不得不嚴(yán)肅面對虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)政治是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)之后，人們借助網(wǎng)絡(luò)參與政治、影響政治而形成的一種政治行為。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟為現(xiàn)實(shí)世界建造了一個(gè)對應(yīng)的“影子社會(huì)”，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)形成一虛一實(shí)的對應(yīng)關(guān)系，而這種對應(yīng)關(guān)系并非完全對應(yīng)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)政治與現(xiàn)實(shí)政治的關(guān)系是復(fù)雜的：網(wǎng)絡(luò)政治是現(xiàn)實(shí)政治在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，是現(xiàn)實(shí)政治的真實(shí)反映，是現(xiàn)實(shí)政治的戲劇化反映。

（一）網(wǎng)上政府：網(wǎng)絡(luò)政治對現(xiàn)實(shí)政治的延伸

網(wǎng)絡(luò)政治對現(xiàn)實(shí)政治的延伸，主要是指在體制和組織框架內(nèi)，政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)中運(yùn)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行政辦公，初始目標(biāo)是建立精簡、高效、廉潔和公平的政府運(yùn)作模式，典型代表是電子政府的建立；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，政府越來越注重與社會(huì)、公民的政治信息溝通和官民互動(dòng)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面表現(xiàn)在政府部門網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立。建立政府網(wǎng)站、開通領(lǐng)導(dǎo)信箱和微博、建立網(wǎng)絡(luò)參與論壇、BBS和討論組，與政治關(guān)涉密切的論壇有人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇、新華網(wǎng)發(fā)展論壇和焦點(diǎn)網(wǎng)壇等，及時(shí)了解民情，公開征集民意，將民眾的意見納入政府決策制定過程中。另一方面，政府官員與網(wǎng)民進(jìn)行直接互動(dòng)，2008年開始了中國高層通過互聯(lián)網(wǎng)與公眾互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)政治新時(shí)代，當(dāng)時(shí)的國家主席胡錦濤稱要將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為“做事情、做決策、了解民情、匯聚民智的一個(gè)重要渠道”，“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有接近一半的省委書記或省長都有過與網(wǎng)友交流的經(jīng)歷，各地各級(jí)官員通過網(wǎng)絡(luò)與公眾溝通的次數(shù)已超過百次”，〔2〕高層政治人物對網(wǎng)絡(luò)效用的認(rèn)可與網(wǎng)民的互動(dòng)表明網(wǎng)絡(luò)政治雛形的形成。網(wǎng)上政府通過建立及時(shí)的互動(dòng)、溝通平臺(tái)與渠道，既有助于政府迅速了解民意并對民意適時(shí)做出反映，也有助于公民利益訴求渠道的拓寬，從而提高公民對政府的滿意度和鞏固政府治理的合法性根基。

（二）網(wǎng)上景觀：網(wǎng)絡(luò)政治根源于現(xiàn)實(shí)政治

網(wǎng)絡(luò)政治除了對現(xiàn)實(shí)政治的延伸，更重要的是對現(xiàn)實(shí)政治問題的暴露和凸顯，是現(xiàn)實(shí)矛盾和潛在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的投射。喧騰的網(wǎng)上景觀是對現(xiàn)實(shí)社會(huì)資源分配不合理的直觀反映，反映了現(xiàn)時(shí)代中國網(wǎng)民（普通公民）對自身生存境遇和國家命運(yùn)的憂思。

王紹光認(rèn)為中國網(wǎng)絡(luò)事件和網(wǎng)絡(luò)政治文化是中國社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期各種矛盾和變化在網(wǎng)絡(luò)上的直接反映，網(wǎng)絡(luò)事件構(gòu)成抗拒當(dāng)代中國“大轉(zhuǎn)型”的雙向運(yùn)動(dòng)的有機(jī)組成部分。〔3〕網(wǎng)絡(luò)上繁雜的網(wǎng)絡(luò)景觀抑或繁榮抑或喧鬧的根源在于社會(huì)生存危機(jī)。從網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控分析數(shù)據(jù)可見，關(guān)乎民生的社會(huì)醫(yī)療保障、公共教育、住房政策、就業(yè)和收入分配等問題始終是輿情最持久、最激烈的話題。首先是政治經(jīng)濟(jì)方面，市場經(jīng)濟(jì)體制顯著的特征是生產(chǎn)力要素的自由流動(dòng)和分配，然而由于我國戶籍體系、國家系統(tǒng)編制體系等關(guān)涉的社會(huì)保障、子女受教育和勞動(dòng)地位方面存在嚴(yán)重不平等，如此導(dǎo)致勞動(dòng)力在經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使下流動(dòng)的同時(shí)增加了社會(huì)沖突和不穩(wěn)定因素。其次是文化方面，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化和政治民主化過程中傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化，本土文化與他域文化之間的碰撞在網(wǎng)絡(luò)開放空間和全球化傳播的影響下，導(dǎo)致文化認(rèn)同受到?jīng)_擊，文化自我否定和文化崇拜夾雜下文化迷茫成為社會(huì)普遍現(xiàn)象，人們無法尋得安放內(nèi)心的文化歸所。

社會(huì)危機(jī)普遍存在于人類發(fā)展的任何階段，而網(wǎng)絡(luò)成為一種宣泄政治不滿和社會(huì)不公的主要渠道的關(guān)鍵原因還在于現(xiàn)實(shí)解決途徑狹窄不暢。正如王卓君教授在講中國網(wǎng)絡(luò)政治文化特點(diǎn)時(shí)所言，“這種現(xiàn)象在中國有其特殊之處，亦即在現(xiàn)實(shí)生活中大眾的表達(dá)渠道不暢是造成中國網(wǎng)絡(luò)政治文化彎曲度高的主要原因?！睆?fù)雜的社會(huì)矛盾、中國傳統(tǒng)的政治文化和狹窄的利益訴求渠道與廣大公民現(xiàn)代公民意識(shí)蘇醒之間的沖突決定了網(wǎng)上景觀特征。

（三）網(wǎng)絡(luò)事件:網(wǎng)絡(luò)政治對現(xiàn)實(shí)政治的戲劇反映

網(wǎng)絡(luò)事件往往指以一種極端和過激的方式表達(dá)政治訴求，借助情感動(dòng)員和情緒渲染的方式將事態(tài)極端化呈現(xiàn)的沖突表現(xiàn)形式。極端和過激是網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求的特征，也是迫使問題得以解決的關(guān)鍵所在。就網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生動(dòng)力而言，網(wǎng)絡(luò)政治要求事件戲劇化而非事實(shí)本身，網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)實(shí)就是“超真實(shí)”的，不僅真實(shí)本身在超真實(shí)中陷落，而且真實(shí)與擬像之間的矛盾已被不自覺地消解。楊國斌教授曾指出情感在網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員中不僅是一種資源而且是動(dòng)力?！?〕情感動(dòng)員利用的是人們的同情心理，認(rèn)為只有通過持續(xù)不斷的悲情渲染才能激發(fā)人們的同情心，而且情感動(dòng)員需要不斷升級(jí)才能保持持續(xù)的群情激憤的效果。因此，網(wǎng)絡(luò)事件中所包含的問題事實(shí)的原貌已變得不再重要，重要的是需要將事件的事實(shí)以符合廣大群眾基本認(rèn)知模式和情感趨向的要求進(jìn)行極端化陳述。正如克蘭德爾曼所說，在引發(fā)政治行動(dòng)方面，現(xiàn)實(shí)本身并不重要，重要的是人們對現(xiàn)實(shí)的解釋，對不滿情緒做出解釋并提升人們對成功的期望值，是抗議的社會(huì)建構(gòu)的中心內(nèi)容?！?〕

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們對信息真實(shí)度的要求已經(jīng)被自我存在的政治認(rèn)知模式所形成的信息選擇和評(píng)價(jià)傾向代替而居于次要地位?！霸诿浇闀r(shí)代，人們通常是在信息中獲取必要的意義，形成人們的經(jīng)驗(yàn)和某種看法，這就對信息內(nèi)容的真實(shí)與否提出了要求。需要申辯的是，媒介事件與人們親歷事件之間存在著差異：媒介在信息傳遞的過程中不僅吞噬了意義，而且在拼貼意義，制造意義。實(shí)際上，媒介總是在自覺或不自覺中把非真實(shí)的事件呈現(xiàn)在人們面前，這就是電子時(shí)代真實(shí)和意義被瓦解的基本方式?！薄?〕網(wǎng)絡(luò)政治往往表現(xiàn)出被大眾情緒綁架的一面，網(wǎng)絡(luò)事件充分利用情感動(dòng)員的方式將大眾情緒調(diào)動(dòng)起來使社會(huì)問題在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)酵?！扒楦性诋?dāng)代中國網(wǎng)絡(luò)政治抗?fàn)巹?dòng)員中起關(guān)鍵性的、甚至是決定性的作用，這是由網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幍淖园l(fā)性、網(wǎng)絡(luò)傳播下公共話語建構(gòu)特點(diǎn)以及當(dāng)代中國社會(huì)政治文化決定的?！薄?〕網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中普遍存在的不公平現(xiàn)象通過網(wǎng)絡(luò)的放大效應(yīng)，使事件在網(wǎng)絡(luò)中裂變式夸大甚至扭曲，而且利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理快速而全面的優(yōu)勢，同類社會(huì)事件因某一事件的網(wǎng)絡(luò)曝光而被快速搜集進(jìn)而密集涌現(xiàn)，對公眾的社會(huì)問題心理承受能力集中加壓，導(dǎo)致負(fù)面情緒在現(xiàn)實(shí)政治認(rèn)知模式和網(wǎng)絡(luò)情緒渲染的相互作用之下，使事態(tài)滾雪球式發(fā)展，強(qiáng)化了人們內(nèi)心的負(fù)面效應(yīng)。

二、網(wǎng)絡(luò)政治文化形成過程：

從形式虛擬到主觀虛擬再到現(xiàn)實(shí)政治的遞轉(zhuǎn)“虛擬是借助符號(hào)中介超越現(xiàn)實(shí)的一種活動(dòng)方式，這里的符號(hào)既可以指文字、圖畫等有形的符號(hào)，也可以指思想、動(dòng)作等無形的符號(hào)?！薄?〕在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)前，人們對虛擬的理解大多集中在主觀精神層面、心理層面和意識(shí)層面，只是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的語境下，虛擬特指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的形式虛擬。無論是主觀精神和心理層面的虛擬，還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形式虛擬，都兼具虛擬與實(shí)在兩個(gè)特性。思想的虛擬與形式的虛擬都必然指向客觀實(shí)踐，而得以產(chǎn)生實(shí)在的影響效果，如若沒有實(shí)在影響，虛擬便無法被感知，虛無而無意義?！疤摂M化就是心靈、身體與互聯(lián)網(wǎng)和諧同一的社會(huì)影射及文化表征過程”，〔9〕正是虛擬與現(xiàn)實(shí)的此種必然聯(lián)系才使網(wǎng)絡(luò)政治文化能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)政治產(chǎn)生影響。其發(fā)生作用的邏輯過程是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的虛擬特性改變了人們對自身能動(dòng)性和政治實(shí)踐能力的認(rèn)識(shí)，從而在政治文化心理層面上變化，然后進(jìn)入馬克思唯物主義實(shí)踐觀中所指的主觀能動(dòng)性對實(shí)踐活動(dòng)的反作用階段，從而實(shí)現(xiàn)思想對實(shí)踐的指導(dǎo)，完成虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的互動(dòng)。

（一）虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對人的主觀實(shí)踐能力的影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化推動(dòng)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，參與者不僅能夠通過虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)感受到客觀物理世界中所經(jīng)歷的身臨其境的逼真性，而且能夠突破空間、實(shí)踐以及其他客觀現(xiàn)實(shí)，體驗(yàn)到真實(shí)世界中無法親身經(jīng)歷的場景。而這一由技術(shù)模擬形成的虛擬景象產(chǎn)生內(nèi)心體驗(yàn)的過程即形式虛擬作用于主觀虛擬的過程，這里有幾個(gè)關(guān)鍵影響因子：

首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)實(shí)的模擬功能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)實(shí)的逼真模擬技術(shù)使人們對使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生濃厚興趣，將人們的注意力吸引到網(wǎng)絡(luò)空間，從而使人們的思想和行為方式不自覺地被網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)程序所影響而發(fā)生變化；其次，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生“身體缺場感”，身體缺場對人們思維產(chǎn)生兩個(gè)方面的影響，一方面能夠體驗(yàn)他人、異地發(fā)生的真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)，另一方面產(chǎn)生超越現(xiàn)實(shí)束縛的心靈自由和道德安全感而使人們可以毫無負(fù)擔(dān)和壓力地參與政治討論，形成支持或抨擊的無形的輿論力量，產(chǎn)生政治效能感；再次，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的中心流動(dòng)和無邊界特征使參與主體完全自主參與政治的深入和廣度。網(wǎng)絡(luò)的這些特性從根本上改變了人們對待政治的態(tài)度和政治思維方式。在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然政治與每個(gè)人日常生活密切相關(guān)，但受制于通信媒介的限制，公眾無法知曉政府在做什么，也就無法反饋和參與政治事務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于政治領(lǐng)域之后，改變了人們與政治的距離感，從思想上認(rèn)識(shí)到只要積聚民意就能夠?qū)φ尉⒑蛨?zhí)政者形成政治上的壓力，從而實(shí)現(xiàn)大眾參與政治、影響政治的效果，被動(dòng)順從的政治思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的參與和決策思維。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的以上特性實(shí)現(xiàn)了形式虛擬對思想虛擬的改造，完成了第一階段的跨越。

（二）網(wǎng)絡(luò)政治文化對現(xiàn)實(shí)政治的影響方式

“在現(xiàn)實(shí)中人的主體性發(fā)揮總是受到客體的制約而不能按照自己的道路前進(jìn)。但在‘賽博空間中，客體是主體創(chuàng)造的一種數(shù)字存在，完全淪為主體的手段，主體可以對客體任意地改造和創(chuàng)新”，〔10〕網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)了人主觀意識(shí)和思維方式的改變，一種全新的網(wǎng)絡(luò)政治文化漸漸形成。對于執(zhí)政者而言，網(wǎng)絡(luò)虛擬的無邊界和極大的自由空間使政治控制變得日益艱難。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代忽視網(wǎng)絡(luò)民意就等于自動(dòng)喪失執(zhí)政基礎(chǔ)，因此政府和政治組織高度重視網(wǎng)絡(luò)民意，把握網(wǎng)絡(luò)輿情，加強(qiáng)與民眾溝通，引導(dǎo)政治方向。從公民的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生降低了政治參與成本和政治參與門檻，尤為重要的是網(wǎng)絡(luò)虛擬形式使人們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)參政可以大大降低參政風(fēng)險(xiǎn)，使在現(xiàn)實(shí)政治中政治資源貧乏的群體獲得了參與的可能性，從而使人們樂于和敢于參與政治事務(wù)。網(wǎng)絡(luò)政治提高了公民主體意識(shí)，刺激了政治參與的熱情，提高了政治參與能力，擴(kuò)大了政治參與范圍。因此，完成了第二次虛擬文化向政治實(shí)踐的跨越。

虛擬與現(xiàn)實(shí)之間關(guān)系的考察是網(wǎng)絡(luò)政治文化何以超越網(wǎng)絡(luò)空間而作用于網(wǎng)下現(xiàn)實(shí)政治活動(dòng)的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)政治文化是人們在網(wǎng)絡(luò)政治溝通中形成的對政治體系的主觀態(tài)度傾向，其不同于傳統(tǒng)政治文化的根本在于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的虛擬實(shí)在與現(xiàn)實(shí)之間存在的互動(dòng)能夠產(chǎn)生單純網(wǎng)下活動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)的政治效應(yīng)。虛擬政治產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)需求而且最終指向現(xiàn)實(shí)，因此從根本上講，現(xiàn)實(shí)決定虛擬，但是虛擬超越現(xiàn)實(shí)才能實(shí)現(xiàn)其政治功能。

三、網(wǎng)絡(luò)政治文化實(shí)踐邏輯：

大眾政治興起網(wǎng)絡(luò)群體性行為類型繁多，本文選取網(wǎng)絡(luò)群體性行為中最復(fù)雜、社會(huì)影響最深刻，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)最激烈的群體性事件作為分析對象，此類事件的特點(diǎn)，是網(wǎng)下產(chǎn)生問題焦點(diǎn)，問題無法得到解決，升級(jí)到網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)空間使事態(tài)發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)輿情事態(tài)與網(wǎng)下問題事件相互影響互動(dòng)，矛盾沖突發(fā)展到超出安全閥值的范圍，迫使問題成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)管理焦點(diǎn)或者政策議題而使問題得以解決，最終網(wǎng)絡(luò)政治事件從公眾視線中消退。

群體性事件是指由明顯的社會(huì)不公所導(dǎo)致的群體性爆發(fā)對政府或權(quán)力部門的對抗性沖突事件。群體事件得以形成需要具備幾個(gè)關(guān)鍵要素，首先事件問題的普遍性，事件必須具有廣泛的社會(huì)性，從根本上反映社會(huì)沖突，其次是足夠的公眾知曉度和傳播信息量，再次是政府和民眾在群體性事件上持有的態(tài)度和采取的策略。在借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng)群體性事件之前，以上因素受信息傳播能力的影響，不利于群體聚集，卻有利于政府控制和壓制社會(huì)矛盾。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了上述變量結(jié)構(gòu)，使網(wǎng)絡(luò)群體事件得以頻繁爆發(fā)且形成一種政治氣候。

（一）信息擴(kuò)散：網(wǎng)絡(luò)大眾媒介傳播和渲染沖突事件

縱觀近年來網(wǎng)絡(luò)群體性事件主要包括仇富仇官、公共衛(wèi)生突發(fā)事件、弱勢群體的底層生存等有關(guān)社會(huì)公平問題的敏感性事件。而這些社會(huì)問題在網(wǎng)絡(luò)事件頻發(fā)之前便已存在，只是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們借助網(wǎng)絡(luò)的傳播功能將潛在的社會(huì)問題凸顯和爆發(fā)出來。正如前面所言，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，這些問題難以引發(fā)社會(huì)集體關(guān)注，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，原有官民之間對抗態(tài)勢難以改變，社會(huì)問題難以以群體性事件的形式得以爆發(fā)和消解，因此網(wǎng)絡(luò)對群體性事件爆發(fā)的首要影響是對社會(huì)沖突信息的擴(kuò)散。

首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突破了信息傳播渠道限制?；ヂ?lián)網(wǎng)通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋面的逐步擴(kuò)大，手機(jī)移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛使用，以及各種社交網(wǎng)站平臺(tái)的開發(fā)普及，為信息及時(shí)、簡便、低成本發(fā)布提供了極大方便，改變了傳統(tǒng)媒介壟斷信息源和鉗制輿論的局面。因此，網(wǎng)絡(luò)參與有助于集體認(rèn)同的建構(gòu)，因而能夠促進(jìn)動(dòng)員，同時(shí)加速運(yùn)動(dòng)的擴(kuò)散，并提供新的行動(dòng)方式。〔11〕

其次，網(wǎng)絡(luò)社交媒體三大特征助長信息擴(kuò)散。第一，網(wǎng)絡(luò)言論的個(gè)體性。網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布信息僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，無論是對客觀事實(shí)的轉(zhuǎn)播，抑或夾雜個(gè)人情感和評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)發(fā)布，都只是個(gè)人社交行為，不具有權(quán)威性，法律和道德約束較低。第二，網(wǎng)絡(luò)語言的語用特征。公共話題的情緒化表達(dá)很容易得到共鳴而受到關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)語言中隱含的或自我嘲諷或他者戲謔的語氣具有明顯的語用價(jià)值，例如“被自殺”、“被代表”、“表叔”、“房姐”等網(wǎng)絡(luò)政治語言使問題深藏的貌似矛盾而真實(shí)的色彩瞬間凸顯出來，極易吸引眼球，增加點(diǎn)擊率，“在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中點(diǎn)擊率就意味著影響力，點(diǎn)擊率和影響力是相互影響、相互制約、有機(jī)結(jié)合在一起。形式多樣、不拘一格、觀點(diǎn)鮮明、視角獨(dú)到、文風(fēng)辛辣、可讀性強(qiáng)的描述成了這些刺激事件點(diǎn)擊率和影響力的保證”?！?2〕第三，網(wǎng)絡(luò)對用戶身份和角色的隱匿性。交往中身體在場意味著身份的確認(rèn)，而人們就需要表現(xiàn)出與身份和職業(yè)相匹配的行為舉止，正如安東尼?吉登斯認(rèn)為，隨著現(xiàn)代性的出現(xiàn)，某種類型的身份外貌和行為舉止，明顯地具有特殊的重要性，一個(gè)人的身體往往成為這個(gè)人或這類人的代表?！?3〕束縛著在場的表現(xiàn)。然而，網(wǎng)絡(luò)中“身體缺場”使網(wǎng)絡(luò)用戶的真實(shí)身份角色被隱藏起來，人們擺脫了現(xiàn)實(shí)角色規(guī)范要求，通過網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份扮演各種喜好的角色來參與網(wǎng)絡(luò)交往，最大限度地釋放自我，表達(dá)個(gè)人的政治觀點(diǎn)，盡管也存在道德缺失、行為失范的危險(xiǎn)?！?4〕

總之，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的便捷性和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生和傳播特點(diǎn)使社會(huì)問題暴露并形成事件而得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，從技術(shù)上完成了社會(huì)問題在虛擬空間發(fā)酵的第一步。

（二）行動(dòng)邏輯：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供個(gè)體意識(shí)上升轉(zhuǎn)化成集體行動(dòng)的條件

正如胡泳所言，“拜新（媒體）技術(shù)的社會(huì)性工具之賜，群體行為從沒像今天這樣引人注目”?！?5〕之所以如此斷言是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了群體性行為產(chǎn)生的必要條件，使社會(huì)中原子式存在個(gè)體之間產(chǎn)生了信任、認(rèn)同和協(xié)作，使個(gè)體意識(shí)變成集體行動(dòng)。

1.虛擬網(wǎng)絡(luò)空間解決了阻礙集體行動(dòng)發(fā)生的障礙

由于“社會(huì)上存在的剝奪感、挫折感和壓抑感基本上可以被視為一個(gè)常量”，〔16〕所以，雖然社會(huì)矛盾和不公平問題是網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的根本原因，但不足以導(dǎo)致事件的發(fā)生。那么集體行動(dòng)發(fā)生所需要具備的條件是什么呢？

雖然經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的集體行動(dòng)邏輯忽視了個(gè)體異質(zhì)性偏好的影響因素，但是其仍具有強(qiáng)大的解釋力，所以對個(gè)體得失的理性計(jì)算是個(gè)體參與集體性行動(dòng)的關(guān)鍵變量。首先是對結(jié)果的預(yù)期，如果認(rèn)為預(yù)期成功的可能性較小，而且產(chǎn)生的收益不明顯，可能會(huì)傾向于不參與，反之亦然；其次是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若預(yù)期運(yùn)動(dòng)失敗可能遭受比現(xiàn)狀更為嚴(yán)重的不利處境，可能會(huì)打消參與的念頭；第三是搭便車心理，因?yàn)闊o論是實(shí)質(zhì)上利益訴求還是社會(huì)正義伸張，群體性事件都具有類公共物品特性，經(jīng)濟(jì)理性人都希望從他人積極參與運(yùn)動(dòng)而自身不作為中分享集體勝利的果實(shí)，假如占絕大多數(shù)人存在“搭便車”心理，也會(huì)導(dǎo)致群體性事件難以發(fā)生；第四是群體性事件的組織化程度，任何群體性運(yùn)動(dòng)的發(fā)生無論其后事態(tài)發(fā)展如何失控，都需要一定的發(fā)起者和組織者，而前三個(gè)個(gè)體理性計(jì)算對組織者的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對普通參與者的影響，其理性計(jì)算結(jié)果決定群體性事件是否成型。

在非網(wǎng)絡(luò)參與的情況下，基于社會(huì)矛盾尚未達(dá)到安全閥值的基本前提和對現(xiàn)有政治體制的認(rèn)識(shí)和長期以來形成的政治文化，人們對成功預(yù)期不夠樂觀，而對風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期較悲觀，因此即使人們對社會(huì)不公義憤填膺，也絕不會(huì)輕舉妄動(dòng)，較少有人會(huì)為了某個(gè)具體個(gè)體的悲慘境遇采取對抗社會(huì)不公的行為。在良知尚存、勇氣不足，且抗?fàn)庂Y源有限的情況下，每個(gè)人都寄希望于他人采取積極行動(dòng)，而自身坐收漁翁之利，因此群體性行動(dòng)無法在個(gè)體理性和無組織的狀態(tài)中產(chǎn)生。

但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生之后，一定程度上克服了這些問題對集體行動(dòng)產(chǎn)生發(fā)生的阻力。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使群體發(fā)展到足夠規(guī)模，增強(qiáng)了人們“人多勢眾”和“法不責(zé)眾”的心理，“人多勢眾”增強(qiáng)成功的預(yù)期值，而“法不責(zé)眾”降低了人們的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期值，兩者共同對群體性事件發(fā)生起促進(jìn)作用；其次，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使群體性事件發(fā)生的組織者和領(lǐng)袖人物可以通過網(wǎng)絡(luò)符號(hào)身份藏匿現(xiàn)實(shí)身份而規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)，使群體性事件被組織起來的可能性增強(qiáng)；第三，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的普遍發(fā)生是群體與政府當(dāng)局重復(fù)博弈的結(jié)果，從我國網(wǎng)絡(luò)群體性事件最終解決結(jié)果來看，頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)群體性事件使人們形成了“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的事件認(rèn)知模式，而政府在網(wǎng)絡(luò)輿論強(qiáng)大壓力下“自認(rèn)理虧”，只有盡最大可能滿足群眾要求平息事態(tài)的招架之勢，形成一強(qiáng)一軟，一進(jìn)一退的態(tài)勢，多次群體性事件發(fā)生便形成了政府與群體之間的重復(fù)博弈結(jié)果，群體力量增強(qiáng)，群體事件頻發(fā)；第四，網(wǎng)絡(luò)群體的激發(fā)和聚集具有低成本、自發(fā)特征，與網(wǎng)下群體的激勵(lì)辦法不同。依據(jù)奧爾森的理論，解決“搭便車”問題需要選擇性激勵(lì)措施，通過一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制來解決。該理論的前提是有相對明確的群體范圍，就網(wǎng)絡(luò)群體性事件而言，群體性事件網(wǎng)下部分需要相對明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制來使直接利益相關(guān)者積極參與到群體事件中來而規(guī)避搭便車行為發(fā)生，而就網(wǎng)上部分而言，網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡(luò)群體性事件中受各種因素驅(qū)使——自身社會(huì)道德觀、政治主張和態(tài)度、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)維護(hù)等等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)形成的各種虛擬社區(qū)很好地將這些因素整合調(diào)動(dòng)起來，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中人們對集體認(rèn)同感和歸屬感的需求、對維護(hù)良好的人際關(guān)系的需求驅(qū)使人們認(rèn)同和支持多數(shù)人觀點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參與來證明自己的群體歸屬。“群體網(wǎng)絡(luò)通過對信息的傳遞、對行動(dòng)者的監(jiān)控、激勵(lì)與庇護(hù)、對組織者和積極分子的供給施加影響，從而改變潛在參與者集體行動(dòng)的預(yù)期收益，進(jìn)而改變著他們的行動(dòng)選擇?！薄?7〕

從以上分析可知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了群體性事件發(fā)生的影響變量，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)個(gè)體的廣泛合作，不僅促成了網(wǎng)絡(luò)群體性事件網(wǎng)下核心群體的形成，而且在虛擬空間中形成一個(gè)龐大無邊界的支持性群體，虛擬群體為核心群體輿論造勢，壯大和維持核心群體的力量。因此，網(wǎng)絡(luò)群體性事件遠(yuǎn)比傳統(tǒng)群體性事件政治效能高。

2.從眾心理催化了網(wǎng)絡(luò)群體性爆發(fā)

首先，網(wǎng)絡(luò)群體性事件中的“群體”包括兩層含義——“集體”和“烏合之眾”。集體性是指網(wǎng)絡(luò)群體性事件表現(xiàn)出的組織性和紀(jì)律性，也指參與個(gè)體積極主動(dòng)明確的參與行為，而“烏合之眾”指網(wǎng)絡(luò)群體性事件中存在的不理性成分，因?yàn)閭€(gè)體往往被某種群體性的力量吸引而表現(xiàn)出盲從和被動(dòng)的行為特征。網(wǎng)絡(luò)群體性事件不僅是集體行動(dòng)邏輯的結(jié)果而且從眾心理也發(fā)揮了一定的作用，事實(shí)上，集體性行動(dòng)的發(fā)生不僅存在理性計(jì)算而且也需要非理性因素的催化和粘合。勒龐將從眾心理的特征總結(jié)為“群體只知道簡單而極端的感情；提供給他們的各種意見、想法和信念，他們或者全盤接受，或者一概拒絕，將其視為絕對真理或者絕對謬論”，〔18〕從眾心理這種極易受心理暗示和極端因素影響而表現(xiàn)出的絕對的一致性往往成為群體行為產(chǎn)生中的一種策略，因?yàn)閮H靠理性計(jì)算往往難以形成規(guī)模群體，“人類的大部分行為并不起源于人們的邏輯推理，而起源于情感”。〔19〕因此從此種意義上講從眾心理是群體行為中重要的粘合劑。

其次，網(wǎng)絡(luò)傳媒提供了從眾行為所需要的模糊性要求。作為一種策略手段，從眾行為的發(fā)生還需要謠言造勢所形成的模糊性引導(dǎo)，模糊性可以掩蓋具體利益沖突和目標(biāo)而將問題上升為社會(huì)集體問題，引發(fā)社會(huì)共鳴，為群體行動(dòng)產(chǎn)生提供情感基礎(chǔ)，隨時(shí)準(zhǔn)備著被卷入群體行動(dòng)中去。原有以法律和社會(huì)道德為基礎(chǔ)的個(gè)人責(zé)任感，在狂暴的群體感性和人多勢眾的心理驅(qū)使下消失。在中國的廣大網(wǎng)民中，普遍存在著對正義的渴望和追求，對弱者和小人物的同情，對貪官污吏的痛惡，對權(quán)貴的嘲諷，對溝通的渴望。這些因素有著共同的內(nèi)在邏輯，即情感邏輯?！?0〕這種簡單的情感邏輯極易被調(diào)動(dòng)起來。

再次，網(wǎng)絡(luò)信息的“協(xié)同過濾”導(dǎo)致“群體極化”。因?yàn)楣娡ㄟ^媒介認(rèn)知事件或問題，所以必然受媒體信息引導(dǎo)的影響。“依媒介提示的角度思考，按照媒介對各種問題的重視程度來調(diào)整自己對這些問題重要性的看法，或者說媒介對某一事物的強(qiáng)調(diào)程度同公眾對某一事物的重視程度構(gòu)成正比關(guān)系”，〔21〕這就是所謂的媒介引導(dǎo)或“協(xié)同過濾”，〔22〕人們越發(fā)封閉在自我選擇建構(gòu)的“信息繭房”〔23〕之中而加速了“群體極化”現(xiàn)象的出現(xiàn)。獨(dú)立的個(gè)人原本就存在一定的政治傾向或者偏向，在網(wǎng)絡(luò)輿論的影響下，如果自身偏向于與輿論方向相似或一致，人們就會(huì)朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最終形成極端化，“在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，很多網(wǎng)民在激烈的言辭與態(tài)度中，容易形成一種非理性的輿論氛圍，造成人多勢眾，給偏激者一種力量感，這些非理性輿論容易在網(wǎng)絡(luò)群體中形成一種‘優(yōu)勢意見，通過其感染性而影響整體的認(rèn)同傾向”，〔24〕網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)生活中的兩倍多?！?5〕需要補(bǔ)充說明的是，從眾心理本身不存在好與壞，當(dāng)群體或從眾心理被高遠(yuǎn)的理念激勵(lì)而行動(dòng)時(shí)，它便表現(xiàn)出極高的“道德”，反之亦表現(xiàn)出極大的破壞性。

四、網(wǎng)絡(luò)政治文化實(shí)踐結(jié)果：

重構(gòu)政治生態(tài)環(huán)境任何政治行為的選擇不僅與政治目標(biāo)有關(guān)，而且由政治環(huán)境所決定。政治生態(tài)學(xué)堅(jiān)持適者生存的基本原理，認(rèn)為政治行為與政治生態(tài)是相對應(yīng)的，什么樣的生態(tài)環(huán)境就有什么樣的政治行為，政治內(nèi)部系統(tǒng)與社會(huì)外部環(huán)境之間的互動(dòng)程度決定和改變政治內(nèi)部系統(tǒng)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)首先改變了政治系統(tǒng)的外部環(huán)境，而政治系統(tǒng)在與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行信息資源交換的過程中受社會(huì)系統(tǒng)的影響，使政治內(nèi)部系統(tǒng)具有了網(wǎng)絡(luò)空間的技術(shù)特征，從而逐漸改變了原有政治生態(tài)結(jié)構(gòu)。

傳統(tǒng)政治生態(tài)是一個(gè)封閉的、程式化的既定制度框架，其核心權(quán)力在預(yù)設(shè)的軌道和制度保護(hù)下運(yùn)行，政治信息和政治權(quán)力壟斷是其典型特征。傳統(tǒng)政治生態(tài)在長期發(fā)展過程中已形成穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部結(jié)成相互利益的權(quán)力關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與社會(huì)逐漸脫離而成為一個(gè)相對獨(dú)立的特權(quán)階層，在處理社會(huì)矛盾、社會(huì)利益沖突和官民關(guān)系上容易形成蔑視民意和特權(quán)思維。在網(wǎng)絡(luò)政治形成之前，社會(huì)沖突和公民政治利益訴求表達(dá)途徑有限，而且在傳統(tǒng)政治思維的影響下，權(quán)力階層官官相護(hù)，通過封鎖信息或壓制事態(tài)發(fā)展的方式來實(shí)現(xiàn)“大事化小、小事化了”的解決方式，最終導(dǎo)致社會(huì)矛盾積怨加劇。“諸多的群體性事件之所以愈演愈烈，都與政府信息的不及時(shí)公開有很大關(guān)系。”〔26〕如唐慧事件，官員的首要做法是“維穩(wěn)”，而不是去思考如何伸張正義。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變原有政治生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)了政治權(quán)力運(yùn)作的公開化和透明化。網(wǎng)絡(luò)傳播是一種泛傳播，泛傳播條件下的信息模型是共享、流動(dòng)、自由自在的環(huán)式結(jié)構(gòu)，這種動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)對政治生活起著極大的干預(yù)作用。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被廣泛運(yùn)用于政治后，它勢必會(huì)推動(dòng)公民與政府官員的直接對話，提高民意在政府運(yùn)作中的分量，重構(gòu)民主框架，從而在很大程度上改變未來政治參與的結(jié)構(gòu)和模式。最初通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng)群體事件來表達(dá)民眾訴求時(shí)，政府仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)思維做法，對社會(huì)危機(jī)事件采取不回應(yīng)或者掩蓋敷衍的態(tài)度來回應(yīng)民憤，結(jié)果事態(tài)在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)下惡化，導(dǎo)致了更加嚴(yán)重的政治后果或行政處罰。在網(wǎng)絡(luò)群體事件不斷發(fā)生，政府與群體不斷博弈的過程中，社會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和群眾聯(lián)動(dòng)資源優(yōu)勢對政府的權(quán)力資源形成了明顯對抗。政府逐漸認(rèn)識(shí)到原先嚴(yán)重失衡的強(qiáng)勢基礎(chǔ)已不復(fù)存在，透明化的網(wǎng)絡(luò)政治生態(tài)環(huán)境致使原有的政治庇護(hù)變得不可能，政府開始著力從思想認(rèn)識(shí)到具體管理實(shí)踐上改變官本位作風(fēng)，加強(qiáng)政府與公民之間的互動(dòng)，積極回應(yīng)社會(huì)問題，從而形成一個(gè)良性互動(dòng)的政治生態(tài)環(huán)境。

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（責(zé)任編輯：石本惠）