信息化建設(shè)在人力資源管理中的應(yīng)用與研究

□岳 香（尉氏縣機關(guān)事業(yè)單位社會保險管理中心）

0 引言

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著巨大沖擊，人力資源管理正由傳統(tǒng)的手工管理模式向新型的信息化管理模式轉(zhuǎn)變。信息化建設(shè)在人力資源管理中的應(yīng)用將極大地提高人力資源管理部門的工作效率，降低管理成本，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化基礎(chǔ)管理。人力資源管理信息化建設(shè)，是采用先進的信息技術(shù)有效處理企業(yè)的人力資源管理部門各種信息，最終提供出一套比較完整的知識和解決方案。

1 人力資源管理的信息化建設(shè)的必要性

1.1 信息化推動了人力資源管理轉(zhuǎn)型

當今時代是信息時代，每時每刻都搜集、加工處理大量數(shù)據(jù)信息，使信息更好地為社會服務(wù)。數(shù)據(jù)信息是事實，概念或命令的形式化方式的表示，方便了閱讀、通信、轉(zhuǎn)換或處理。人力資源管理中的會計、統(tǒng)計、資料管理和試驗資料的整理等等，這些龐大信息的處理目前是離不開計算機技術(shù)。

信息化使人力資源管理部門從提供簡單信息轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策者的知識和解決方案，隨時隨地向管理層提供決策支持，向人力資源管理專家提供分析工具和建議，建立支持人力資源管理部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系。信息化人力資源管理的實施轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源部門為成本部門的印象，通過成本分析，人力資源部門創(chuàng)造的價值可以以定量的形式表示出來。

1.2 信息化有利于提高管理效率，降低管理成本

人力資源管理需要大容量地收集、處理、存貯人力資源信息，傳統(tǒng)手工操作模式目前是完成不了這些繁瑣的工作的。信息化人力資源管理系統(tǒng)能大幅度地提高工作質(zhì)量和效率，及時掌握整個人力資源管理系統(tǒng)的全面情況，提供系統(tǒng)的準確的人力資源信息，可以促進人力資源工作的規(guī)范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全，從而提高行政管理水平。信息化人力資源管理系統(tǒng)能提供各種加工處理了的人力資源信息，以滿足人力資源管理的特殊要求，適應(yīng)新形勢對職工隊伍提出的新要求，幫助選擇方案，實現(xiàn)優(yōu)化決策。建立計算機人力資源管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展的必然趨勢。

2 信息化建設(shè)在人力資源管理中的應(yīng)用

2.1 辦公自動化的應(yīng)用

當今社會競爭越來越激烈，通過辦公自動化提高工作效率可以讓自己處于領(lǐng)先地位。人力資源管理工作中，主要可用來進行文字錄入和排版、圖形圖像處理、報表處理、檔案管理、文書編輯、信息查詢、綜合分析。其涉及面之廣，數(shù)據(jù)量之大可想而知，若利用手工進行這些統(tǒng)計工作，存在著幾個明顯的問題，比如說統(tǒng)計資料缺乏準確性、及時性，需要花費大量的人力，物力，財力等。手工方法所表現(xiàn)出來的種種劣勢，使人們慢慢意識到管理信息化已成為當代社會發(fā)展一股不可抗拒的洪流。辦公自動化系統(tǒng)的投入，減輕了手工作業(yè)造成的查詢、統(tǒng)計等方面繁重的計算工作，縮短了各職能工作的時間，特別是信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫使數(shù)據(jù)資料的保存變得輕松。

2.2 Internet功能的應(yīng)用

隨著社會的發(fā)展，Internet技術(shù)已經(jīng)離不開我們的工作、生活、學習，當然人力資源管理同樣也需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，電子郵件、遠程登錄、文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)對話、網(wǎng)絡(luò)檢索等等網(wǎng)絡(luò)功能是提高人力資源管理工作效率的重要保證。電子郵件發(fā)展迅速，已成為教育界、科學界、文化界人員交往的重要信息工具，它是計算機網(wǎng)絡(luò)最主要、最廣泛、最受歡迎的服務(wù)，是人力資源管理部門對外通信價格便宜、傳遞速度快的工具?？傊甀nternet已經(jīng)逐漸成為人力資源管理部門獲取信息的主要渠道，已經(jīng)習慣于每天看新聞、收發(fā)電子郵件、下載資料和文件。

2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用

人力資源各個部門單個計算機的資源是有限的，要想實現(xiàn)共享數(shù)據(jù)和硬件資源，就必須將計算機連接起來形成網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)了資源共享和信息交流。人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化可以提高工作效率，降低工作成本。人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個信息化系統(tǒng)的核心部分，網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，交換機和布線是橋梁，服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)中心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來改進管理模式，架構(gòu)一個共享資源的平臺，提高計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用程度，逐步提高人力資源管理信息化水平。自動化辦公中的網(wǎng)絡(luò)打印文檔、部門內(nèi)外的信息交流、網(wǎng)絡(luò)查詢、電子公告牌的發(fā)布、遠程登錄等業(yè)務(wù)都必須在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上完成。

3 建設(shè)人力資源管理信息化的措施

3.1 采購必要的信息化設(shè)備

要提高人力資源管理現(xiàn)代化水平，首先購置或更換升級計算機，計算機能夠自動、高速、精確地進行信息處理，是實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化的必需設(shè)備。其次要購置計算機網(wǎng)絡(luò)及外圍設(shè)備，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成，硬件對網(wǎng)絡(luò)的性能起著決定的作用，是整個人力資源管理系統(tǒng)的載體；而網(wǎng)絡(luò)軟件則是支持網(wǎng)絡(luò)運行、提高效益和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源的工具。硬件有服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)適配器、傳輸介質(zhì)、交換機、路由器等設(shè)備；軟件有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)工具軟件及應(yīng)用軟件。最后要購置打印機、掃描儀等外圍設(shè)備。

3.2 組建內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，辦公局域網(wǎng)已成為現(xiàn)代企業(yè)、政府、學校等社會機構(gòu)的基礎(chǔ)性設(shè)施。隨著人力資源管理部門辦公自動化的需要，辦公室使用的計算機數(shù)目越來越多，并且一些辦公設(shè)備如打印機、傳真機和掃描儀等也是工作人員所必須使用的。面對這種情況，最好的解決辦法是組建一個辦公室局域網(wǎng)，共享這些資源。辦公室局域網(wǎng)的安裝與配置，主要包括組建辦公局域網(wǎng)的需求分析、軟硬件準備、確定拓撲結(jié)構(gòu)、局域網(wǎng)硬件安裝、服務(wù)器端與客戶端的軟件安裝與相關(guān)設(shè)置等內(nèi)容。信息化以大力推進各級人力資源部門內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)和連接各單位的外部網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)，建立人力資源網(wǎng)站或主頁，為人力資源工作公開和人力資源信息的更好服務(wù)開辟新的渠道。

3.3 開發(fā)人力資源管理信息系統(tǒng)

人力資源管理信息系統(tǒng)是建立在數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)之上的軟件系統(tǒng)，是指一個由具有內(nèi)部聯(lián)系的各模塊組成的，能夠用來搜集、處理、儲存和發(fā)布人力資源管理信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠為一個組織的人力資源管理活動的開展提供決策、協(xié)調(diào)、控制、分析以及可視化等方面的支持。以日常工作信息化和人力資源開發(fā)等行業(yè)應(yīng)用為主導，以人力資源共享信息為基礎(chǔ)，整合利用行業(yè)人力資源工作相關(guān)的個人和業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)外的人力資源數(shù)據(jù)的共享整合和開發(fā)利用，提高行業(yè)人力資源管理工作的科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化水平，更好地為行業(yè)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。該系統(tǒng)能夠提供一個高效便捷的人事管理平臺，無論是企業(yè)員工信息還是人事管理信息，都可以實現(xiàn)智能化管理，同時與人員有關(guān)的經(jīng)費開支等數(shù)據(jù)的核算和匯總都可以實現(xiàn)實時及時，既節(jié)省了時間，也減輕了人事管理者的負擔。信息系統(tǒng)可以為人力資源管理部門之外的其他管理人員及員工提供各種形式服務(wù)。組織的高層管理人員可以在系統(tǒng)上查看人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源成本的分析、員工績效等。對部門經(jīng)理而言，可以在系統(tǒng)上管理自己部門的員工，可以在授權(quán)范圍內(nèi)修改屬下員工的考勤記錄、審批休假申請、進行績效管理等。對于普通員工，可以在系統(tǒng)上看本月薪資明細、累計福利、內(nèi)部股票價值、內(nèi)部招聘信息、各種人事政策、個人考勤休假情況、注冊內(nèi)部培訓課程等。此類服務(wù)的提供，使得人力資源管理從以前的相對封閉變得開放，滯后管理變成超前管理，這些好處顯而易見。

3.4 人力資源管理系統(tǒng)信息化的維護

作為人力資源網(wǎng)絡(luò)管理員，要想讓計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行，必須平時做好網(wǎng)絡(luò)的保養(yǎng)和維護工作，需提高管理水平和故障排除能力，當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，才可能在第一時間內(nèi)把故障消除在萌芽狀態(tài)，以盡量減少不必要的損失。計算機的運行環(huán)境、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)、計算機網(wǎng)絡(luò)故障的檢測與排除、辦公軟件的升級等工作做好了，才能保證設(shè)計工作、組織培訓、招聘人員以及工資發(fā)放、檔案管理等瑣碎的具體工作效率高、不容易出錯，進而順利完成。當然計算機的安全問題也不能忽視，尤其是網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，使得病毒與黑客的攻擊日益猖獗。要想利用網(wǎng)絡(luò)保證人力資源管理順利工作，就要注意網(wǎng)絡(luò)安全，注意防范各種可能的侵害。

3.5 優(yōu)化人力資源配置

通過合理內(nèi)部分工，真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、平者讓”的人力資源管理新局面，從而保證人力資源管理信息化順利開展；建立干部能上能下、員工能進能出的靈活競爭機制，實行公開、公平、公正的用人自主權(quán)，競爭上崗，擇優(yōu)錄取，選拔有知識、有能力的員工到人力資源管理網(wǎng)絡(luò)中心，維護網(wǎng)絡(luò)運行，保證業(yè)務(wù)的正常進行；建立健全合理的員工準入、使用、退出機制，推行從業(yè)人員職業(yè)化進程，并根據(jù)不同崗位、不同層次，設(shè)計不同的用工期待和待遇，形成正常的流動機制，有效地促進人才市場，吸引高素質(zhì)、高學歷人才，保證人力資源管理信息化落到實處。

4 結(jié)語

企業(yè)、政府、學校等部門只有加快推進人力資源管理信息化建設(shè)的步伐，將計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有效運用到信息化建設(shè)中，才能提高其核心競爭力，企業(yè)、政府、學校等部門在競爭日益激烈的當今社會中才能生存和發(fā)展，信息化建設(shè)在人力資源管理中的應(yīng)用是必要的。

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