《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)法研究

劉建國(guó)

摘 要： 市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越重要，要想學(xué)好《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，需要有豐富的知識(shí)。還需要注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。第一，理論聯(lián)系實(shí)際講授法。第二，案例奇特命名法。第三，講練結(jié)合法。第四，模擬訓(xùn)練。第五，營(yíng)銷方法與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)方法 教學(xué)效果

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷也越來(lái)越重要。搞好市場(chǎng)營(yíng)銷，能在變化的市場(chǎng)環(huán)境中滿足消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，即企業(yè)盈利。市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容很多，如市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等。因此，要想教好《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，就要讓學(xué)生明白市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。

要想學(xué)好《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，需要有豐富的知識(shí)。如杜明漢主編的，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》，提到“顧客是上帝”、“本公司旨在推銷面粉”案例，講的是美國(guó)的營(yíng)銷情況，“身土不二”案例講的是韓國(guó)人的價(jià)值觀念，“北京凍鴨出口科威特”案例提到科威特的風(fēng)俗，“是精雕細(xì)刻還是粗制濫造”案例講到歐美市場(chǎng)，要求我們不僅熟悉我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，更要了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，了解世界各國(guó)地理位置、自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、資源狀況、社會(huì)制度和政策法規(guī)等，這樣我們才能更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。

要想教好《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，還需要注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。

第一，理論聯(lián)系實(shí)際講授法。單獨(dú)的理論往往比較枯燥無(wú)味，使人昏昏欲睡。因此我在講授理論時(shí)常常注意聯(lián)系實(shí)際，多舉實(shí)例。杜明漢主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》是一本好教材，本身就有豐富的案例。如講到“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”這一節(jié)內(nèi)容時(shí)，我就舉了“汽車大王”和“顧客是上帝”的例子。美國(guó)汽車大王福特公司曾傲慢地說(shuō)：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的?！毖韵轮饽銗?ài)買不買，這就是生產(chǎn)觀念的典型表現(xiàn)。我國(guó)在長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下物資短缺，商品供不應(yīng)求，那時(shí)企業(yè)奉行的也是生產(chǎn)觀念。“顧客是上帝”說(shuō)的是我國(guó)駐外代表蔡君夫婦在紐約的一家超市，不小心撞碎了兩瓶茅臺(tái)酒，不僅沒(méi)有受到訓(xùn)斥、罰款，反而得到對(duì)方的致歉，他們因感動(dòng)常在這家超市購(gòu)物，超市因而賺的錢要比兩瓶茅臺(tái)酒的價(jià)值高出許多。這就是營(yíng)銷觀念，“顧客至上”，“哪里有消費(fèi)者需求，哪里就有我們的市場(chǎng)”。

第二，案例奇特命名法。就是對(duì)教材上沒(méi)有命名的或已經(jīng)命名但名稱不奇特的案例，運(yùn)用想象、夸張、對(duì)比等手法進(jìn)行奇特命名，以引起學(xué)生的興趣，啟發(fā)他們思考。如“市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造需求”案例，我將它改名為“美國(guó)皮鞋與非洲赤腳”，形成鮮明對(duì)比；介紹愛(ài)爾琴鐘表公司的例子，我將其命名為“好表為啥賣不出”；“三株公司”案例，我給它改名為“三株名樹(shù)”為何倒？以引發(fā)思考，將“顧客是上帝”改為“顧客能否是上帝”，將“文化營(yíng)銷，魅力無(wú)限”改為“古越龍山為何物”，將“我國(guó)出口黃楊木刻”命名為“是精雕細(xì)刻還是粗制濫造”等以引發(fā)思考；將“北京凍鴨出口科威特”改為“殺只鴨子也有假”以引起對(duì)造假的高度重視。

第三，講練結(jié)合法。在講了理論之后，讓學(xué)生用理論分析教材上的案例，然后討論、發(fā)言、提問(wèn)，以此了解學(xué)生的理解情況，并做出點(diǎn)評(píng)。也可以講述理論之后，讓學(xué)生找教材以外的案例進(jìn)行分析、討論、發(fā)言，然后點(diǎn)評(píng)，以加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解。

第四，模擬訓(xùn)練。讓學(xué)生先熟悉教材上的理論，再分析教材上的案例，然后數(shù)人一組，有人模擬買方，有人模擬賣方，看看賣方有什么方法向買方進(jìn)行營(yíng)銷。也可以讓學(xué)生自己找案例，然后分析、模擬，以期在實(shí)踐中鍛煉、提高學(xué)生的實(shí)際能力。

第五，營(yíng)銷方法與時(shí)俱進(jìn)，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。營(yíng)銷跟隨著創(chuàng)新，有時(shí)候還會(huì)引導(dǎo)著創(chuàng)新，所以營(yíng)銷必須與時(shí)俱進(jìn)，甚至還要走在時(shí)代的前列。一百多年前出現(xiàn)了報(bào)紙，報(bào)紙廣告幾乎同時(shí)誕生。20世紀(jì)后半段，電視成了最主要的媒體，而電視也就成了企業(yè)爭(zhēng)相占領(lǐng)的營(yíng)銷平臺(tái)?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)取代電視成了新的媒體老大，于是網(wǎng)絡(luò)必然成為新的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等。以E-mail營(yíng)銷為例，應(yīng)掌握如下知識(shí)：1.E-mail營(yíng)銷的含義（在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段）。2.E-mail營(yíng)銷發(fā)展概況。3.E-mail營(yíng)銷的分類。4.E-mail營(yíng)銷的基本要素（基于用戶許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、傳遞的信息對(duì)用戶有價(jià)值）。5.開(kāi)展E-mail營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件（郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)、用戶E-mai地址資源的獲取、郵件列表的內(nèi)容）。6.開(kāi)展E-mail營(yíng)銷的一般過(guò)程（制訂E-mail營(yíng)銷計(jì)劃、決定是否利用外部列表投放E-mail廣告、針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)置郵件內(nèi)容、根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息、對(duì)E-mail營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)）。7.E-mail營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)（了解E-mail營(yíng)銷的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、對(duì)E-mail營(yíng)銷的有效性進(jìn)行分析）。

總之，“授之以魚，不如授之以漁”。教師不僅要教給學(xué)生具體的知識(shí)，更重要的是教給學(xué)生方法，做學(xué)生的指路人。也就是說(shuō)教師不僅要有淵博的知識(shí)，更重要的是要有靈活的方法，“循循然善誘人”。如此，一定能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的優(yōu)秀營(yíng)銷人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜明漢主編.中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí).中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.

[2]論語(yǔ).

[3]商瑋，段建主編.實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)系列“十二五”規(guī)劃教材.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.清華大學(xué)出版社.