基于企業(yè)標準化管理視角下的高校團學組織模式初探

張高林 王磊 羅斐琳

摘要：團學組織是連接學生與高校的重要紐帶，是高校開展學生工作的主力軍。高校團學組織的管理模式在很大程度上影響著其開展團學工作的效率和效果。目前，管理學的研究與運用主要存在于企業(yè)中，較少涉及團學組織的管理。本文以成都大學經濟管理學院當前環(huán)境下團學組織中存在的諸多問題為出發(fā)點，結合企業(yè)標準化的管理模式，對現(xiàn)有體系進行完善和改進，達到優(yōu)化組織結構、培養(yǎng)新型管理人才的目的。

關鍵詞：團學組織;標準化;管理模式隨著高校體制改革程度的加深，高校團學組織形式日益多樣化，且成為高校團學工作的中堅力量。但我國高校團學組織結構和工作模式缺乏科學性，導致高校團學工作效率較低。為優(yōu)化高校團學組織結構，提升組織工作效率，將企業(yè)標準化運作模式與團學組織現(xiàn)狀相結合，建立標準化高校團學組織的管理模式和工作模式。

一、企業(yè)標準化管理的特點與運用借鑒

企業(yè)標準化管理是企業(yè)通過有效組織，協(xié)調企業(yè)生產經營活動，提高標準化水平，從而獲取更高的經濟效益。它具有監(jiān)控性、穩(wěn)定性、先行性和基礎性等特點。

標準化建設是組織建設的基礎，組織管理水平與標準化的廣度和深度密切相關。現(xiàn)代組織分工明確，組織關系復雜，對各個部門之間的協(xié)調性要求較高。而組織的標準化管理正是實現(xiàn)這一目標的有效措施。借鑒企業(yè)標準化管理思想，組織實施標準化管理不僅能夠協(xié)調各部門工作，提升組織工作效率，同時能夠提升組織人員素質，建立高效的管理秩序，有利于推動組織全面管理的實現(xiàn)。

二、傳統(tǒng)團學組織中亟待解決的問題

高校團學組織管理機制大部分沿襲多年前的方式，造成團學組織管理模式陳舊、管理制度欠缺，嚴重制約了組織的發(fā)展。其存在的主要問題有：

（一）組織效能與效率問題。對團學干部缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性培訓，導致學生干部能力不足，組織工作效能和效率不到，最終效果達不到預期水平；組織缺乏相應的應急措施，導致團學組織開展活動時遇到突發(fā)情況時不能完成預期目標。

（二）團隊管理-成員激勵問題。團學干部缺乏對團學組織的全面、深刻認識，責任和義務不明確；缺乏對團學干部的獎懲措施，導致團學干部的歸屬感和積極性不強，組織較為渙散，人才易流失，發(fā)展缺少基礎動力。

（三）管理水平與組織文化問題。組織缺乏科學的管理制度和有效的監(jiān)督機制，組織結構和管理模式缺乏科學性、合理性，不能充分利用現(xiàn)有資源，工作效率較低；團學組織沒有良好的品牌效應，在學生群體中的影響力不高，導致活動開展難度較大。

三、標準化管理在團學組織中的運用與思考

1、組織結構化。企業(yè)組織中，從事產品服務開發(fā)的部門負責企業(yè)的研發(fā)工作，研發(fā)具有市場競爭力的產品；從事產品與服務推廣的部門承擔市場推廣職責，其主要作用在于為產品或服務打造良好的形象，提升知名度，達到提升產品和品牌影響力目的；財務部作為企業(yè)經濟樞紐，控制公司的各項支出，保證企業(yè)利益最大化。在團學組織中，以項目為中心，將活動項目視為企業(yè)的產品或服務，建立研發(fā)中心，負責從各級學生搜集信息，策劃具有學生市場的活動項目；建立推廣部門，建立完整有效的推廣方案和校園文化配套策略，打造活動項目及團學組織品牌效應，提升團學組織影響力；財務部審核各項目預算費用，同時合理規(guī)劃項目資金；主席團、秘書處、人力資源部、項目服務中心等部門根據工作內容相互配合，保障團學組織正常運轉。

2、管理制度化。一個優(yōu)秀的團學組織，除了有健全的組織結構作為基礎，還需要有完善的管理制度作為保障。在搭建組織制度框架時，在現(xiàn)有結構的基礎上重新建立團學組織總章程，明確各部門工作職責，規(guī)范日常事務，并以此為基礎，擴展部門章程，以會計專業(yè)為背景建立財務制度，保障組織經濟公開、順暢運行；以人力資源管理和績效管理為基礎學科，結合技能測試、情景模擬等方法建立團學干部選拔錄用機制，運用360°和KPI績效考核法完善學生干部考核體系。在建立和完善硬性制度的同時，加強組織文化建設，以組織文化為核心，發(fā)展組織軟制度，提升團學干部對團學組織的認同感和凝聚力。

3、運作項目化。以往舉辦團學活動多由部門單獨負責，組織效率較低，分工不明確，同時減少了團學干部參與到活動全程的機會，嚴重限制了團學干部的提升機會和提升空間。

結合項目管理思想，將團學組織活動“項目化”，使活動承辦方由部門向項目組的過渡，弱化部門概念，強調項目組管理作方式，以項目的形式實現(xiàn)組織目標和任務，達到推動工作方式由被動向主動轉變，提升工作效率和工作質量的目的。

如圖1，為項目化運作流程簡單的概括：圖1項目化運作流程圖

以項目運行中的財務管理為例，在項目申報階段，財務部門審核預算，通過審核后，項目組可向財務部預借30%的項目經費用于前期準備；項目實施過程中，項目組向財務部預借60%項目經費用于活動開展；項目結束后，項目組提交相關項目資料和費用發(fā)票，財務部核算經費使用狀況，劃撥剩余10%的經費。

四、標準化模式運作下的團學組織成效分析

1．人數(shù)方面。在新型組織結構下，團學組織結構得到有效精簡，對比兩屆團學組織人數(shù)，往屆總人數(shù)為119人，現(xiàn)總人數(shù)為97人，比往屆減少18.5%；在體系結構縮小的同時，對比兩種模式下項目各時間段個人工作量（如圖2），雖然前期工作量較大，但隨著時間推移，工作量逐漸減少，新模式的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。圖2新舊模式工作量圖3新舊模式項目完成時間

2．工作時間方面。對比傳統(tǒng)模式和標準化模式下的項目完成時間（項目完成時間=項目策劃時間+項目審核時間+項目啟動時間+項目實施時間+項目評價時間），如圖3所示，以學科競賽類活動為例，由于前期策劃全面細致，人員和工作經過合理安排，避免了傳統(tǒng)模式下項目實施過程中時間和人力資源的浪費，對于持續(xù)時間較長的項目，項目時間明顯縮短，工作效率有顯著提升。

3．其他方面。對團學干部進行系統(tǒng)化的培訓，針對基層學生干部開展團學組織認知以及基礎技能培訓，對中高層學生干部開展組織管理培訓、思想政治培訓等，使團學干部更全面、深入認識團學組織性質，明確自身責任，也提高了自身的基本素質，在服務師生的同時達到了提升和鍛煉自己的目的；在完善考核制度的基礎上加強監(jiān)督機制和獎懲機制的建立和執(zhí)行，提高了團學干部對工作的認真程度和積極性。

將企業(yè)標準化管理思想運用于高校團學組織管理，是一次大膽的嘗試和挑戰(zhàn)，同時也是加強高校團學組織建設的新趨勢。然而，團學組織的建設并沒有一個標準模式，只有通過不斷引導團學干部主動探索和實踐，突破現(xiàn)有觀念的束縛，不斷完善組織結構和管理制度，發(fā)揮團學干部的主觀能動性，提升工作效率，才能實現(xiàn)高校團學組織的健康、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展。

此項課題屬于成都大學大學生創(chuàng)新性實驗計劃立項項目《專注標準化管理 著力職業(yè)素養(yǎng)平臺建設——以成都大學經濟管理學院團學組織建設為例》（項目編號：CDU_CX_201301081）

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