淺談如何建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制

作者簡(jiǎn)介：王超(1992.1-),男，籍貫：河南開封；學(xué)歷：本科；單位：洛陽(yáng)師范學(xué)院，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要支撐，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是維護(hù)一個(gè)企業(yè)信譽(yù)度的基礎(chǔ)，本文就如何建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制著重展開論述，并提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;科學(xué)機(jī)制

一、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，在學(xué)術(shù)上講又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，它是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程，它是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。市場(chǎng)營(yíng)銷是決定一個(gè)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要因素，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的好與壞決定了一個(gè)企業(yè)的多與少，如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是保障企業(yè)發(fā)展的紅線，那么市場(chǎng)營(yíng)銷就是決定企業(yè)生死存亡的生命線。然而，產(chǎn)品質(zhì)量又與市場(chǎng)營(yíng)銷有著不可分割的聯(lián)系，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)沒有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，即便有一套完善的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，最終市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)因產(chǎn)品問(wèn)題受到阻礙，甚至導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷難以進(jìn)行，因此，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是樹立一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)自信心的強(qiáng)心劑。

作為一門學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷理論可謂紛繁復(fù)雜，但在實(shí)踐操作過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念已經(jīng)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展發(fā)生了深刻變化，這種理念的變化通俗地講就是“把產(chǎn)品推銷出去”到“把客戶再拉回來(lái)”的轉(zhuǎn)變，從本質(zhì)上講就是由“推銷”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。這里所說(shuō)的“服務(wù)”并不是狹義的營(yíng)銷手段和售后服務(wù)，本文所指的服務(wù)實(shí)質(zhì)上是指貫穿于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量保障、科學(xué)營(yíng)銷和售后服務(wù)過(guò)程的企業(yè)文化價(jià)值觀，因此市場(chǎng)營(yíng)銷并不專屬于營(yíng)銷部門，而是貫穿于從生產(chǎn)到銷售整個(gè)環(huán)節(jié)的體系。所以，將市場(chǎng)營(yíng)銷體系化是一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代背景下順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也就是說(shuō)不同企業(yè)所擁有的不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略所體現(xiàn)的是不同的企業(yè)文化。因此，從這個(gè)意義上講，市場(chǎng)營(yíng)銷同時(shí)也是企業(yè)文化得到傳播的重要途徑。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中首先要介紹的就是一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)有實(shí)力及發(fā)展前景，而一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)有實(shí)力是由產(chǎn)品本身、企業(yè)管理及銷售業(yè)績(jī)來(lái)決定的。企業(yè)管理本身并不具有統(tǒng)一模式，不同的企業(yè)往往會(huì)有不同特色的企業(yè)管理模式，這本身就是企業(yè)文化的一個(gè)重要體現(xiàn)，在營(yíng)銷過(guò)程中，向顧客推銷一個(gè)企業(yè)的管理，目的就是要讓顧客產(chǎn)生文化認(rèn)同感，同時(shí)也從側(cè)面來(lái)體現(xiàn)自身產(chǎn)品的特色，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷人員在推銷自身產(chǎn)品的過(guò)程中就無(wú)形地把自身企業(yè)的文化價(jià)值觀傳播給客戶，再加上產(chǎn)品質(zhì)量的保證，隨著營(yíng)銷范圍的擴(kuò)大和顧客認(rèn)可度的提高，就逐漸形成了我們所熟知的品牌效應(yīng)，而品牌效應(yīng)在本質(zhì)上講就是文化價(jià)值觀的認(rèn)同。

二、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

首先，經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入給中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)全球化決定了中國(guó)的企業(yè)無(wú)論在產(chǎn)品技術(shù)硬件方面還是營(yíng)銷管理軟件方面都必須要同世界接軌，一個(gè)企業(yè)最終在市場(chǎng)上取得的營(yíng)銷業(yè)績(jī)始終是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況優(yōu)劣的關(guān)鍵評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而就目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言還停留在一個(gè)很低的水平，現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)、專業(yè)營(yíng)銷能力、專業(yè)的營(yíng)銷管理和規(guī)劃的缺失是目前中國(guó)眾多企業(yè)面臨的一個(gè)現(xiàn)狀，因此既迫切需要營(yíng)銷又最缺乏營(yíng)銷是對(duì)中國(guó)企業(yè)尷尬境地的最準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

其次，我國(guó)眾多企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏特色。但凡一個(gè)企業(yè)能夠做強(qiáng)做大就在于有一套適應(yīng)自己產(chǎn)品特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略，完善的營(yíng)銷戰(zhàn)略決定了一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷方向，同時(shí)還能給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)有力的指導(dǎo)，戰(zhàn)略方向的迷失往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)。在中國(guó)已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織大環(huán)境下，大量的外國(guó)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的涌入又給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，而缺乏適應(yīng)自身特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略必然會(huì)給中國(guó)企業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)很大的弊端。

第三，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力不強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)調(diào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的主導(dǎo)地位，而創(chuàng)新能力又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心動(dòng)力，在新的時(shí)代背景下，誰(shuí)能發(fā)揮創(chuàng)新能力，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，知識(shí)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)成為了21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要表現(xiàn)方式，而營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新能力競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一，我國(guó)多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷策略要么傳統(tǒng)守舊要么就是照搬照抄西方國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，真正適合自身特色的創(chuàng)新型營(yíng)銷策略卻是少之又少。

第四，企業(yè)缺乏高層營(yíng)銷管理人員。值得注意的是，市場(chǎng)營(yíng)銷工作在絕大多數(shù)企業(yè)的管理中還是受重視的，受重視的力度也不是不大，但這種重視卻不可避免地帶有一定的局部性，具有先進(jìn)營(yíng)銷理念的企業(yè)都擅長(zhǎng)于打造一批專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，但只有營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷工作，不可避免的會(huì)帶來(lái)一定的弊端。企業(yè)缺乏高層管理人員配備不足會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的危害:，比如，營(yíng)銷決策緩慢、首先是不利于企業(yè)營(yíng)銷資源缺乏、營(yíng)銷方向不明確等等。

三、如何建立我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)機(jī)制

第一，加大技術(shù)創(chuàng)新能力，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。如今作為技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)代，基于先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的產(chǎn)品必將成為產(chǎn)品主流流。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展必然會(huì)帶來(lái)人們生活水平的提高，高品位和高質(zhì)量的產(chǎn)品也逐漸成為了消費(fèi)者在選擇商品時(shí)的首先，再加上科技的日益發(fā)展以及生活節(jié)奏的加速，這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度提出了更高要求，技術(shù)革命帶來(lái)的種種變化要求企業(yè)必須發(fā)展創(chuàng)新能力。缺乏技術(shù)創(chuàng)新的能力，一個(gè)企業(yè)必然會(huì)喪失技術(shù)優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)創(chuàng)新能力缺失，產(chǎn)品失去優(yōu)勢(shì)，這必然會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，因此，只有以發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品層次，才能保證一個(gè)企業(yè)能夠更好地開展市場(chǎng)營(yíng)銷。

第二，通過(guò)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必要前提。經(jīng)濟(jì)全球化的深入開展以及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，營(yíng)造了一個(gè)公平而又有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，商品的質(zhì)量、種類和價(jià)格已經(jīng)趨于平均化，價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段，非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)，贏得顧客也就贏得了市場(chǎng)，因此一個(gè)企業(yè)不僅要打造具有自身特色的服務(wù)和產(chǎn)品，更重要的是自身的服務(wù)和產(chǎn)品要不斷地滿足顧客的需求。

第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。信息化是當(dāng)今時(shí)代的一個(gè)重要特征，同時(shí)它也是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠提高營(yíng)銷效率，更重要的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷還能夠降低營(yíng)銷成本，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地激烈，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)作為一種傳播媒介已經(jīng)不可避免地成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以不斷壯大客戶群體，在降低自身營(yíng)銷成本的同時(shí)也降低了客戶的成本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷真正達(dá)到了企業(yè)與客戶的雙贏。

第四，通過(guò)自主配送降低運(yùn)輸成本。配送也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要手段，就目前而言，但凡世界知名企業(yè)都能夠進(jìn)行自主配送，并且配送規(guī)模也并不亞于專業(yè)物流企業(yè)，打造企業(yè)自身的配送模式，已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)趨勢(shì)，通過(guò)配送，企業(yè)不僅降低市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本，而且還能衍生其他配送業(yè)務(wù)，企業(yè)節(jié)約成本的同時(shí)還能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，所以，配送作為市場(chǎng)營(yíng)銷的衍生業(yè)務(wù)已經(jīng)越來(lái)越受到了眾多企業(yè)的青睞。

第五，培養(yǎng)知識(shí)型的營(yíng)銷人才。一個(gè)企業(yè)是否具有強(qiáng)大的營(yíng)銷創(chuàng)新能力關(guān)鍵在于是否擁有一批知識(shí)型的營(yíng)銷人才。知識(shí)型營(yíng)銷人才隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代背景下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，知識(shí)型營(yíng)銷人才不僅需要懂得基本的營(yíng)銷知識(shí)，而且他們還應(yīng)該應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及創(chuàng)新和進(jìn)取精神，知識(shí)型人才不僅能夠?qū)蛻舻南M(fèi)觀念進(jìn)行正確引導(dǎo)，關(guān)鍵在于知識(shí)型人才必須具備將綜合知識(shí)與營(yíng)銷完美結(jié)合起來(lái)的能力，以此來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)的最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不可避免地成為眾多企業(yè)關(guān)注的課題，這一課題并不是新產(chǎn)物，但這一課題的深刻變革卻是當(dāng)今時(shí)代的產(chǎn)物，企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新已經(jīng)成為了我國(guó)當(dāng)前營(yíng)銷的主旋律，企業(yè)要現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正贏得機(jī)遇和主動(dòng)權(quán)，進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新和更新營(yíng)銷觀念就成為了企業(yè)的必然選擇。

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