高校開展朋輩輔導(dǎo)的必要性及作用探析

張松群 陸衛(wèi)群

摘 要：針對(duì)高校開展朋輩輔導(dǎo)的必要性從兩個(gè)方面進(jìn)行分析：一是針對(duì)大學(xué)生管理進(jìn)行必要性分析；二是針對(duì)大學(xué)生的需求進(jìn)行必要性分析。高校開展朋輩輔導(dǎo)的作用則體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是有助于滿足大學(xué)生的心理需求，切實(shí)有效地解決學(xué)生的問題；二是有助于提升朋輩輔導(dǎo)員與被輔導(dǎo)對(duì)象的能力，使他們獲得成長(zhǎng)；三是有助于大學(xué)新生更好更快地度過(guò)“心理失衡期”；四是有助于拓寬社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)渠道。

關(guān)鍵詞：朋輩輔導(dǎo)；必要性；作用

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）18-0265-02

目前，我國(guó)高校在學(xué)生管理這一塊大多遵循的還是傳統(tǒng)的思想教育模式，即老師對(duì)學(xué)生、上級(jí)對(duì)下級(jí)這樣一種方式。由于學(xué)生的需求在逐漸變化，這種管理方式也逐漸出現(xiàn)弊端。很多學(xué)生在面對(duì)老師時(shí)不敢說(shuō)真話導(dǎo)致學(xué)生的很多問題不能及時(shí)有效地得到解決。朋輩輔導(dǎo)是一種由受訓(xùn)或受督導(dǎo)過(guò)的非專業(yè)人員在周圍年齡相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)中開展具有心理咨詢功能的服務(wù)，這種模式與我國(guó)傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式不一樣?；诖?，筆者希望通過(guò)探析朋輩輔導(dǎo)的必要性及作用，以促進(jìn)更多的高校引進(jìn)朋輩輔導(dǎo)這種模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好更有效的服務(wù)和管理。

一、高校開展朋輩輔導(dǎo)的必要性分析

我國(guó)高校傳統(tǒng)的思想政治工作觀念一般是以完成任務(wù)為中心展開，忽視人的個(gè)性、思想感情、發(fā)展和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，其結(jié)果往往事倍功半。此外，高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，也很少關(guān)注學(xué)生需求的變化，以致學(xué)生的很多問題未能得到及時(shí)有效地解決?；谝陨蟽蓚€(gè)方面的問題，筆者從以下兩個(gè)方面對(duì)高校開展朋輩輔導(dǎo)的必要性進(jìn)行闡釋。

（一）針對(duì)大學(xué)生管理的必要性分析

目前，我國(guó)高校學(xué)生管理系統(tǒng)通常是由學(xué)生處、學(xué)院、學(xué)生科、班委會(huì)和團(tuán)支部、寢室長(zhǎng)等組成。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中，思想政治教育是最重要的一環(huán)。在大學(xué)生中進(jìn)行思想政治教育可以幫助其樹立明確的目標(biāo)、把握正確的方向和道路，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。但目前我國(guó)高校思想政治教育的形式單一、內(nèi)容枯燥、師生間缺乏互動(dòng)，學(xué)生參與思想政治教育活動(dòng)的積極性不高，一般是學(xué)校硬性要求必須參加，學(xué)生才不得不去。但學(xué)生沒有興趣，去參加時(shí)也是“身在心不在”，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)校要求學(xué)生學(xué)習(xí)的精神沒有被其接納和領(lǐng)悟，顯然不利于學(xué)生的發(fā)展。

相對(duì)于高校的思想政治教育工作而言，朋輩輔導(dǎo)具有很大的優(yōu)勢(shì)。首先，朋輩輔導(dǎo)開展的形式多種多樣。朋輩輔導(dǎo)可以是一對(duì)一的形式或者是以小組的形式開展，而在開展的過(guò)程中又可以通過(guò)游戲、討論、分享心得等促使受助者在輕松的環(huán)境中得到成長(zhǎng)。其次，朋輩輔導(dǎo)的內(nèi)容是根據(jù)受助者的需求來(lái)定的。朋輩輔導(dǎo)員首先要了解受助者的需求并評(píng)估其需求，最后朋輩輔導(dǎo)員制定科學(xué)可行的輔導(dǎo)方案。朋輩輔導(dǎo)的內(nèi)容依需而定，每個(gè)受助者得到的輔導(dǎo)不一樣，這與思想政治教育“一刀切”的輔導(dǎo)方式不一樣。最后，朋輩輔導(dǎo)員與受助者之間的互動(dòng)率高、交流多并且是同輩關(guān)系，這使得受助者沒有抵觸情緒，愿意聽取朋輩輔導(dǎo)員的建議與意見，這樣就能實(shí)現(xiàn)彼此之間更多的互動(dòng)。此外，朋輩輔導(dǎo)員與受助者之間的語(yǔ)言和行為方式有很多共通之處，因此，同伴提出什么建議或意見時(shí)，有時(shí)所起的作用要比老師或家長(zhǎng)更大，效果也更好[1]。

（二）針對(duì)大學(xué)生需求的必要性分析

新生從入學(xué)開始就被動(dòng)地接受學(xué)校安排的各種講座，有的符合學(xué)生的心理需求，有的卻并未給學(xué)生帶來(lái)什么益處。學(xué)校也沒有開展針對(duì)學(xué)生需求方面的調(diào)查，對(duì)每一屆學(xué)生都采取大同小異的教育方式和管理方式，忽略大學(xué)生的價(jià)值取向逐漸多元化，其需求也慢慢在變化。

目前我國(guó)高校對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)指導(dǎo)的形式大多是：(1)入學(xué)教育，各學(xué)院對(duì)其新生進(jìn)行入學(xué)教育，大多是講述大學(xué)的學(xué)習(xí)模式、學(xué)校的歷史等，學(xué)生真正的需求并未得到充分滿足。（2）本專業(yè)迎新聯(lián)誼。這種形式雖然是高年級(jí)的同學(xué)與新生之間進(jìn)行交流，但是其目的不在于向新生進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，很大程度上是老生與新生之間的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)和淺層的交流。（3）心理講座。雖然講座會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的老師來(lái)講解，但是講師與聽講座的學(xué)生人數(shù)比是以一對(duì)百甚至更多，新生的實(shí)際需求和疑問并未得到實(shí)質(zhì)上的滿足。（4）學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。雖然會(huì)有學(xué)生與輔導(dǎo)員或班主任進(jìn)行深入地交流，但由于輔導(dǎo)員與班主任還有很多的工作要做，加上人數(shù)對(duì)比也是以一對(duì)百，能與他們深入交流的學(xué)生人數(shù)也是少數(shù)，新生的需求同樣得不到實(shí)質(zhì)上的滿足。（5）班級(jí)心理委員幫扶。班級(jí)心理委員相當(dāng)于是學(xué)生與輔導(dǎo)員或班主任之間的橋梁，主要負(fù)責(zé)觀察本班同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，將有心理問題和異常行為的學(xué)生報(bào)給輔導(dǎo)員處理。但心理委員自身能力有限，很多時(shí)候缺乏為服務(wù)對(duì)象排憂解難的方法或技巧。目前，我國(guó)高校這種上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通方式會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生恐懼感和壓抑感而不敢講真話，結(jié)果多數(shù)情況下是學(xué)生的心理問題沒有得到真正有效地解決。相對(duì)于學(xué)校開展的指導(dǎo)和培訓(xùn)而言，朋輩輔導(dǎo)具有很大的優(yōu)勢(shì)。

首先，朋輩輔導(dǎo)具有專業(yè)的督導(dǎo)老師，朋輩輔導(dǎo)員也經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。督導(dǎo)老師會(huì)定期對(duì)朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，以確定朋輩輔導(dǎo)員有繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)和輔導(dǎo)的能力。而朋輩輔導(dǎo)員在對(duì)被輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，如果遇到問題與疑惑，能向督導(dǎo)老師進(jìn)行咨詢，從而在最短的時(shí)間內(nèi)以最有效的方法解決問題與疑惑。此外，朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，具有專業(yè)的理念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，掌握專業(yè)的技巧和手段，能對(duì)案主的需求進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而幫助案主逐漸達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

其次，朋輩輔導(dǎo)的形式大多是以個(gè)案或小組的方式進(jìn)行，在人數(shù)對(duì)比上沒有懸殊或懸殊不大，朋輩輔導(dǎo)員有足夠的精力與每一位組員進(jìn)行深入的交流，了解和評(píng)估每一位案主的需求，并與案主一起制定科學(xué)、合理的計(jì)劃，雙方一起努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。再次，朋輩輔導(dǎo)員與學(xué)生有更多共同語(yǔ)言。學(xué)生對(duì)老師有著一種敬畏之情，很多隱私的事情不敢和老師交流，或者感覺與老師交流存在代溝等。而朋輩輔導(dǎo)員和其他學(xué)生一樣，處于相同年齡段，有著相同的生活環(huán)境，相似的成長(zhǎng)經(jīng)歷，以及相似的知識(shí)背景。他們對(duì)學(xué)生的心理困擾等有著切身的體會(huì)和感受，與學(xué)生有更多的共同語(yǔ)言，能夠很快并且較深地與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。通過(guò)與學(xué)生的接觸，不僅可以從言語(yǔ)上輔導(dǎo)學(xué)生，更能通過(guò)彼此之間的互動(dòng)感染學(xué)生，潛移默化地解決其心理問題。

最后，朋輩的談心與互動(dòng)比咨詢更讓學(xué)生接受。相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)心理咨詢存在著恐懼心理，因?yàn)槿タ葱睦磲t(yī)生就說(shuō)明自己心理有病。即使能過(guò)自己這關(guān)，也怕被同學(xué)笑話，由此很多不嚴(yán)重的學(xué)生拖到最后便十分嚴(yán)重。但朋輩輔導(dǎo)主要突出談心、互動(dòng)的形式，而不是咨詢。這些形式讓學(xué)生在一種很輕松自然的環(huán)境中慢慢地得到成長(zhǎng)和提升，慢慢受到影響而改變，自然也讓學(xué)生更喜愛和更能接受這種形式。

二、高校開展朋輩輔導(dǎo)的作用分析

大學(xué)與高中不同，學(xué)生在高中最迫切的需求是汲取知識(shí)，考上一所好的大學(xué)。但進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生的需求不再單一，他們需要面臨各方面的挑戰(zhàn)。學(xué)生的需求在變化，其能力建設(shè)也隨之變化。隨著各方面需求的變化和能力建設(shè)的變化，學(xué)生難免會(huì)遇到很多問題，導(dǎo)致他們?cè)诖笠粫r(shí)遭遇“心理失衡期”。針對(duì)以上問題，筆者從以下四個(gè)方面闡釋高校開展朋輩輔導(dǎo)的作用。

（一）有助于滿足大學(xué)生本身的心理需求

新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，大多希望獲得人際交往能力、自我認(rèn)知能力、環(huán)境適應(yīng)能力的指導(dǎo)，及科學(xué)價(jià)值觀的指導(dǎo)和培訓(xùn)，大學(xué)生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐目標(biāo)的制定等綜合指導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)員與被輔導(dǎo)對(duì)象在價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式等方面十分相似，這使得朋輩輔導(dǎo)對(duì)于解決學(xué)生日常生活中的心理問題而言具有非常重要的作用，符合學(xué)生的心理需要。由于朋輩輔導(dǎo)員專業(yè)學(xué)習(xí)、興趣愛好、思想上和同學(xué)有較強(qiáng)的相似性，加上年齡的相近，朋輩輔導(dǎo)員與學(xué)生之間易于溝通并建立友誼與信賴關(guān)系。

（二）有助于提升大學(xué)生的能力

朋輩輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生能力的提升方面具有十分重要的作用，它能使學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際關(guān)系處理能力、目標(biāo)制定能力等方面獲得提升。當(dāng)然，朋輩輔導(dǎo)除了能提升受助者的能力，還能使朋輩輔導(dǎo)員獲得成長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查資料顯示，學(xué)生在討論個(gè)人問題時(shí)更多的是尋求同輩而不是成人，同輩輔導(dǎo)和他們的當(dāng)事人可能從這種相互作用中獲益[2]。這種益處體現(xiàn)在促成助人自助的雙向目標(biāo)，即朋輩輔導(dǎo)員不單單能為來(lái)訪者提供具有心理咨詢效應(yīng)的輔導(dǎo)，同時(shí)還能以榜樣的形式對(duì)其他學(xué)生起到一種潛移默化的積極導(dǎo)向作用[3]。當(dāng)然，這樣的雙向作用不僅能使學(xué)生受到潛移默化的積極導(dǎo)向作用，而且還能促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)員自身的成長(zhǎng)。朋輩輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)自身有一系列的技巧要求，并且在調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性的同時(shí)，朋輩輔導(dǎo)員能獲得價(jià)值滿足感。此外，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，朋輩輔導(dǎo)員不斷提高自我調(diào)適能力，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

（三）有助于大學(xué)生更好更快地度過(guò)“心理失衡期”

大學(xué)新生處于逐漸成年的轉(zhuǎn)變期，這一階段自豪感與自卑感、交往愿望與孤獨(dú)感的矛盾沖突，在大部分大學(xué)新生的思想和行為中體現(xiàn)得比較突出。另外，進(jìn)入大學(xué)以后，新生們?cè)谥袑W(xué)時(shí)代形成的優(yōu)越感逐漸消失，使之產(chǎn)生失落感和恐懼感，這勢(shì)必影響他們對(duì)于自身能力的評(píng)價(jià)，而自我評(píng)價(jià)不得當(dāng)將會(huì)對(duì)其生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響。大學(xué)新生心理失衡期常見的問題有以下幾個(gè)方面：剛進(jìn)入大學(xué)對(duì)周圍環(huán)境不適應(yīng)從而產(chǎn)生焦慮；人際關(guān)系的處理給新生帶來(lái)心理壓力；進(jìn)入大學(xué)后需要重新思考人生目標(biāo)讓新生感到迷茫；就業(yè)壓力大讓新生危機(jī)感加深；高中時(shí)是優(yōu)等生，但因不適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)模式而產(chǎn)生心理壓力等。入學(xué)適應(yīng)問題是大學(xué)新生普遍需要面臨的問題，學(xué)校應(yīng)面向全體學(xué)生進(jìn)行一定的入學(xué)適應(yīng)輔導(dǎo)活動(dòng)。其中，朋輩輔導(dǎo)就是一種行之有效的形式。朋輩輔導(dǎo)員本身源于高年級(jí)學(xué)生，對(duì)剛?cè)雽W(xué)新生心理轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)有較為全面的了解，能夠在第一時(shí)間對(duì)困擾新生的問題做出反應(yīng)和處理。當(dāng)然，朋輩輔導(dǎo)員在對(duì)新生進(jìn)行輔導(dǎo)的過(guò)程中得注意不要讓新生產(chǎn)生“依賴”心理，要在平時(shí)工作中積極培養(yǎng)新生的自決能力，在授其“魚”時(shí)更授其“漁”。

（四）有助于拓寬社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的渠道

目前，我國(guó)大陸有200多所高校開辦了社會(huì)工作專業(yè)教育，許多開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)院校的老師經(jīng)常提到開展社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)困難重重。在教學(xué)過(guò)程中，社會(huì)工作專業(yè)師生苦于缺少社會(huì)工作實(shí)踐的機(jī)會(huì)，專業(yè)建設(shè)不能落實(shí)，學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感以及技術(shù)訓(xùn)練存在很多問題[4]。事實(shí)上，社會(huì)工作的專業(yè)實(shí)踐就在高校師生的身邊，利用朋輩輔導(dǎo)的形式，在校大學(xué)生特別是新生就是最主要的服務(wù)對(duì)象，學(xué)校就是進(jìn)行服務(wù)的主要場(chǎng)所。據(jù)了解，目前我國(guó)開設(shè)有社會(huì)工作專業(yè)的院校有一部分已經(jīng)利用朋輩輔導(dǎo)的形式對(duì)其本校的學(xué)生開展大量豐富多彩的活動(dòng)。如中國(guó)青年政治學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院于2003年3月啟動(dòng)的“心靈相約工作室”；華東理工大學(xué)社會(huì)工作系的新生入學(xué)適應(yīng)小組等。朋輩輔導(dǎo)對(duì)拓寬社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)路徑有著極為重要的作用，不僅能讓社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生就近將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在打扎實(shí)自己的理論知識(shí)的同時(shí)，也豐富自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；也讓學(xué)校的其他學(xué)生獲得便利，使他們更好地獲得其需要的服務(wù)。

大學(xué)新生處在重新定位人生目標(biāo)的重要階段，學(xué)生在高中時(shí)期就像在隧道中行駛的汽車，只需要朝大學(xué)這一出口行駛，但上大學(xué)后就如汽車行駛到岔路口，四處光明，要按照哪條路前進(jìn)需要重新思考。定位目標(biāo)和迅速適應(yīng)大學(xué)生活需要大學(xué)新生面對(duì)，在這個(gè)過(guò)程中難免產(chǎn)生心理問題，如何引導(dǎo)好大學(xué)新生踏上新的“征程”，如何讓他們?cè)诖髮W(xué)的舞臺(tái)上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，不僅需要學(xué)生自己思考，也需要學(xué)校管理者深入地思考。在目前傳統(tǒng)思想政治教育無(wú)法較好地解決學(xué)生所面臨的問題的背景下，引入朋輩輔導(dǎo)十分必要。朋輩輔導(dǎo)符合大學(xué)新生的心理需求，能幫助其更好更快地渡過(guò)大一心理失衡期。此外，在活動(dòng)開展的過(guò)程中能對(duì)新生和朋輩輔導(dǎo)員產(chǎn)生雙向的促進(jìn)作用，使雙方都獲得成長(zhǎng)。當(dāng)然，也有利于拓寬社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)渠道，開設(shè)有社工專業(yè)的高?？勺尨藢I(yè)的學(xué)生在本校開展新生成長(zhǎng)小組活動(dòng)，促進(jìn)新生及自身的雙向成長(zhǎng)。

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