地區(qū)特色圖書館群服務(wù)體系的構(gòu)建

關(guān)鍵詞：圖書館；圖書館群；區(qū)域合作

摘要：就區(qū)域性特色圖書館群的服務(wù)內(nèi)容與范圍做了深入分析，并結(jié)合鞍山地區(qū)特色圖書館群建設(shè)的實際情況，提出了建立區(qū)域性特色圖書館群的步驟與方法，并指出了建設(shè)地區(qū)特色圖書館群所取得的效果及應(yīng)注意的問題。

中圖分類號：G252文獻標識碼:A文章編號：1003-1588（2014）04-0015-02

收稿日期：2014-03-09

作者簡介:許迎霞(1975-),鞍山市圖書館館員。 2008年以來，鞍山市圖書館一直致力于地區(qū)特色圖書館群建設(shè)，并取得了初步成果，已經(jīng)形成了以鞍山市圖書館為中心館，7個縣（市）區(qū)圖書館為分館，以社區(qū)圖書館和農(nóng)家書屋為節(jié)點，以高校圖書館、專業(yè)圖書館等為補充，覆蓋全市、城鄉(xiāng)一體、功能完善、資源共享、管理規(guī)范的服務(wù)體系，率先在省內(nèi)實施特色圖書館群建設(shè)，擴大了公共圖書館服務(wù)輻射面，凸顯了各圖書館的服務(wù)特色，最大限度地實現(xiàn)了資源共享。筆者以鞍山市圖書館為例，詳細介紹特色圖書館群服務(wù)體系的建設(shè)方法與步驟，為其他地區(qū)圖書館建設(shè)特色圖書館群提供思路和借鑒。

1特色圖書館群的內(nèi)涵

關(guān)于特色圖書館群沒有可考的定義。筆者看來，是指集中于一定區(qū)域內(nèi)的眾多具有合作關(guān)系的各級各類圖書館（包括公共圖書館、學(xué)校圖書館、科研圖書館等）基于資源共享的目的，通過協(xié)議，確立的以地區(qū)核心館為中心館，以其他圖書館為成員館而聯(lián)系在一起的一種組織形式。多年來，區(qū)域性圖書館的共建共享一直是圖書館界關(guān)注的熱點。特別是在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，“特色圖書館集群”的基本形態(tài)應(yīng)該是一種新的空間組織形式所形成的圖書館群。其主要特征包括地理分布區(qū)域相近、館藏資源共建共享、各成員分工協(xié)作、服務(wù)整體性強等特征。

2建立區(qū)域性特色圖書館群的步驟與方法

2.1實行總分館制，搭建特色圖書館集群組織架構(gòu)

鞍山地區(qū)除市館外，共有7個縣區(qū)公共圖書館，3個高校圖書館、多個專業(yè)圖書館。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有下設(shè)多個社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)館。但由于各館經(jīng)費情況不平衡，長期各自為政，導(dǎo)致發(fā)展水平不均，人員素質(zhì)參差不齊，嚴重阻礙了地區(qū)圖書館建設(shè)整體水平的發(fā)展。為最大限度地發(fā)揮圖書館的作用，實現(xiàn)資源共享，提高地區(qū)圖書館服務(wù)水平，2008年5月，鞍山市圖書館首先從縣區(qū)公共圖書館入手，與市轄三縣（市）、四區(qū)公共圖書館簽訂了分館建設(shè)協(xié)議，將7個縣區(qū)館納為分館，將市館所屬50余個圖書流動站按屬地劃歸各分館管理，初步構(gòu)建了以市館為中心，以縣區(qū)館為輔干，以社區(qū)圖書館和圖書流動站為節(jié)點，覆蓋全市、城鄉(xiāng)一體、功能完善、資源共享、管理規(guī)范的三級公共圖書館服務(wù)體系，率先在遼寧省內(nèi)實施了總分館制，基本上搭建起了地區(qū)特色圖書館群的基礎(chǔ)組織架構(gòu)?？偡逐^制確立后，總館為各分館提供人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)維護、大型活動的組織和實施等保障，分館主要承擔(dān)日常開放和開展專業(yè)服務(wù)。通過召開館長聯(lián)席會來強化分館的管理。

2.2采購分工，突出館藏特色

鞍山是一個三線城市，政府在圖書館建設(shè)方面的資金投入不足。特別是7個縣（市）區(qū)圖書館因區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展狀況不同，政府投入經(jīng)費差異很大。最多的每年投入20萬元，最少的每年投入只有3萬元。為充分有效地利用現(xiàn)有資金，最大限度地滿足讀者的閱讀需求，總分館模式建立后，市圖書館組織各分館實行采購分工，強化各館的館藏特色。各館根據(jù)各館文獻購置經(jīng)費情況、館藏側(cè)重點及所在地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和地域特點，在資源收集、服務(wù)方式等方面確立各自的特色。最終確定，市館仍保持綜合館藏性質(zhì)，適當(dāng)采購大部頭圖書，鐵東區(qū)以商貿(mào)經(jīng)濟類為主，鐵西區(qū)以法律法規(guī)為主，立山區(qū)以工業(yè)經(jīng)濟為主，千山區(qū)以農(nóng)業(yè)及旅游專業(yè)為主。海城市圖書館以商貿(mào)經(jīng)濟及種養(yǎng)殖業(yè)為主，臺安縣以農(nóng)業(yè)為主，岫巖縣以岫玉文化及農(nóng)業(yè)旅游為主。各館在本館采購經(jīng)費允許范圍內(nèi)采購相關(guān)專業(yè)圖書，同時，市館將拿出部分資金采購期刊，按專業(yè)配送給各分館。讀者可根據(jù)自己的閱讀需求選擇相應(yīng)的圖書館。

2.3通借通還，實現(xiàn)地區(qū)圖書借閱“一卡通”

為提升地區(qū)圖書館服務(wù)整體水平，2008年7月，鞍山市圖書館引入了Interlib圖書館集群管理系統(tǒng)。在市館的倡導(dǎo)下，2009年，7個分館相繼更換服務(wù)系統(tǒng)，成為集群圖書館網(wǎng)絡(luò)中的一員，統(tǒng)一了業(yè)務(wù)管理工作平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲和管理，解決了分館無技術(shù)維護人員的現(xiàn)實問題。而且各分館統(tǒng)一共享總館的服務(wù)器、設(shè)備、技術(shù)和人員，無需再自購相同設(shè)備，自設(shè)相同部門，避免了技術(shù)維護等人員的重復(fù)勞動，只需統(tǒng)一業(yè)務(wù)標準和服務(wù)標準，便可實現(xiàn)“一館辦證，多館借書，一館借書，多館還書”的“通借通還”大流通服務(wù)格局，既方便了讀者，又提高了圖書利用率，真正地實現(xiàn)了圖書借閱“一卡通”。

2.4社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋納入 “一卡通”

為擴大服務(wù)輻射面，充實服務(wù)體系，最大限度地滿足讀者需求，2012年下半年，鞍山地區(qū)社區(qū)圖書館并入一卡通系統(tǒng)工作已經(jīng)展開，首批46個社區(qū)圖書館并入一卡通管理，使46個社區(qū)的居民可在社區(qū)圖書館盡享市圖書館130余萬冊的紙制文獻及35T的數(shù)字資源。此后，鞍山市圖書館在做好原有社區(qū)圖書館惠民服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷努力，完善社區(qū)圖書館的服務(wù)工作，并在全市范圍內(nèi)積極發(fā)展社區(qū)圖書館，2013年以來，積極創(chuàng)造條件，將服務(wù)功能相對成熟的50個社區(qū)圖書館并入一卡通管理系統(tǒng)，讓更廣泛的群眾共享文化發(fā)展的成果。

許迎霞：地區(qū)特色圖書館群服務(wù)體系的構(gòu)建許迎霞：地區(qū)特色圖書館群服務(wù)體系的構(gòu)建鞍山地區(qū)農(nóng)家書屋建設(shè)一直走在全省前列。2009年，全地區(qū)837個行政村全部建立了農(nóng)家書屋，率先實現(xiàn)了全地區(qū)行政村農(nóng)家書屋100%全覆蓋。為保證農(nóng)家書屋的正常運行和后續(xù)發(fā)展，2012年6月起，鞍山市圖書館在市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，嘗試將全市農(nóng)家書屋納入公共圖書館“一卡通”系統(tǒng)。2013年11月，首批44個農(nóng)家書屋正式并入市圖書館“一卡通”系統(tǒng)，與全市公共圖書館實現(xiàn)“通借通還”。預(yù)計年圖書借閱流通量達50余萬冊（次），惠及讀者10萬余人。城鄉(xiāng)圖書的“通借通還”，不僅推進了農(nóng)家書屋等公益性文化惠民工程長效機制的建立，也提升了農(nóng)家書屋的社會影響力，完善了鞍山地區(qū)特色圖書館群的組織架構(gòu)，由此一個結(jié)構(gòu)完備，功能齊全、服務(wù)規(guī)范、城鄉(xiāng)共享的特色圖書館群已初具規(guī)模。

2.5高校、專業(yè)圖書館資源統(tǒng)一檢索，實現(xiàn)書目數(shù)據(jù)資源共享

繼全地區(qū)公共圖書館、社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋實現(xiàn)圖書借閱“一卡通”后， 2013年，鞍山市圖書館從建立“大圖書館群”的理念入手，啟動了公共圖書館與高校圖書館的資源共建共享工作。 經(jīng)過周密的計劃和磋商，2013年7月，率先與遼寧科技大學(xué)、鞍山師范學(xué)院圖書館達成共識，搭建了資源檢索統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)書目數(shù)據(jù)資源共享。如今，讀者登錄鞍山數(shù)字圖書館網(wǎng)站，通過“數(shù)字資源統(tǒng)一檢索平臺”檢索的不僅是鞍山地區(qū)公共圖書館的資源，同時可以檢索到遼寧科技大學(xué)、鞍山師范學(xué)院的資源，更加直觀、快捷地了解鞍山地區(qū)的文獻資源收藏情況，最大限度地形成優(yōu)勢互補，資源共享。目前，鞍山市圖書館正與更多領(lǐng)域與地區(qū)各類型圖書館進行溝通，爭取在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)“一卡通”，實現(xiàn)地區(qū)文獻資源共享。

3取得的效果及建議

通過特色圖書館群的建設(shè)，使地區(qū)內(nèi)不同的圖書館聯(lián)系起來，使圖書館間的合作有了最有力的支撐和組織保障，圖書館的服務(wù)也有了更切合實際的內(nèi)容和規(guī)范，取得的效果也是實實在在的。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①最大限度地滿足讀者的借閱需求。②提升了地區(qū)圖書館的整體業(yè)務(wù)發(fā)展水平。③降低了區(qū)域內(nèi)各個圖書館的運行成本，突出了館藏特色。④豐富了基層館的服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、讀者活動及聯(lián)合參考咨詢等。

建設(shè)區(qū)域特色圖書館群是一個龐大的工程，是使圖書館的服務(wù)廣度與深度得到延伸的有效途徑。建設(shè)過程中有一些環(huán)節(jié)值得我們關(guān)注和思考。

3.1組織保障問題

鞍山地區(qū)的特色圖書館群是通過協(xié)議建立起來的組織，各成員是平行關(guān)系，缺乏強有力的組織保障。中心館與成員館之間只有業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與協(xié)作關(guān)系, 各級圖書館只對本級政府負責(zé)，使得區(qū)域圖書館群管理缺乏強有力的組織保障。

3.2經(jīng)費問題

群內(nèi)各成員負責(zé)支配本館采購經(jīng)費，中心館雖然為分館明確了采購方向，但在執(zhí)行過程中，會出現(xiàn)一定的隨意性，總館在配送報刊過程中，只能通過定期檢查來督促特色館藏的建設(shè)。同時，各館經(jīng)費總額不均，也導(dǎo)致了各館在特色館藏的建設(shè)水平和層次上出現(xiàn)不平衡狀態(tài)，影響地區(qū)特色圖書館群的整體發(fā)展。要多爭取各級政府的支持，加大經(jīng)費投入。

3.3服務(wù)問題

中心館制定了完善的規(guī)章制度以規(guī)范群內(nèi)各館的整個服務(wù)過程。群內(nèi)各館在工作中，要時刻考慮自身的服務(wù)所產(chǎn)生的連鎖效應(yīng)，要時刻維護協(xié)作網(wǎng)整體的服務(wù)形象。

3.4范圍問題

特色圖書館群的建設(shè)是一個大工程。建設(shè)過程中一定要注意根據(jù)實際情況，確定合適的范圍，避免造成中心館負擔(dān)過重、管理滯后等問題。

3.5網(wǎng)絡(luò)安全問題

群內(nèi)成員館的管理是完成依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的。因此，中心館必須要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全保障問題。各成員都要做好防火墻，加固局域網(wǎng)，做好安全防范。

參考文獻：

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