淺論企業(yè)管理中的“以人為本”

萬金高

摘要：企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，所以人才是企業(yè)之本，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?！耙匀藶楸尽本褪且私馊说男枨?，激發(fā)人的潛能，堅(jiān)定人就是資本和資源的理念,提高人的能動(dòng)性和積極性，充分體現(xiàn)對人的尊重、愛護(hù)、培養(yǎng)和因人而用，也是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。本文章探討了以人為本管理方式的重要性和作用。

關(guān)鍵詞：以員工為中心；人的需求；人就是一種資源；因人而用

作者主要探討的是如何在本企業(yè)內(nèi)以人為中心，以自己的員工為本，堅(jiān)持把人看成為企業(yè)最大的資源和資本，通過尊重、愛護(hù)、培養(yǎng)和合理用人調(diào)動(dòng)、發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。

所謂 “以人為本”，就是要認(rèn)可和強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)發(fā)展中的主體作用和地位；既要尊重員工的基本需求、合法權(quán)益和個(gè)性；也要為他們展現(xiàn)能力和進(jìn)一步發(fā)展提供良好的環(huán)境；又注重為人的發(fā)展提供平等的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)、規(guī)則和政策、管理和服務(wù)，努力做到使員工各得其所，才有所用。

以自己員工為本的“以人為本”管理方式主要表現(xiàn)在了解人的想法，滿足人的需求，尊重人的品格，理解人的個(gè)性和合理用人等幾個(gè)方面。通過尊重愛護(hù)員工、民主管理來調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性，使他們心情愉快地全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，從而使企業(yè)在殘酷、激烈的市場上保持優(yōu)勢和頑強(qiáng)的競爭力。

要做到“以人為本”，首先要研究、了解、掌握員工的需求。通過分析人的需求，著名的馬斯洛需求理論提出了人的需求分為五個(gè)層次。第一層，生存需求；第二層，安全需求；第三層，社交需求；第四層，尊重需求；第五層，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求。這五個(gè)需求是漸進(jìn)發(fā)展的，隨著員工生理需求和安全需求得到滿足，員工才能注重參與社交、得到尊重，體現(xiàn)自我價(jià)值的需求，員工只有在能保證有維持生活需求的薪資和安全上，才能關(guān)注被尊重、關(guān)注成就感、榮譽(yù)感，才能努力奉獻(xiàn)自己的積極性和能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工超能力的發(fā)揮和貢獻(xiàn)。

“以人為本”的管理方式就是要堅(jiān)定人就是一種資源的理念。當(dāng)人作為一種資源來用時(shí)，它是有生命力的，它能創(chuàng)造利潤的，并且它一定是一切自然資源的源泉。我們講石油是一種資源，若沒有人這種資源去開發(fā)它，它可能永遠(yuǎn)埋于地下，得不到展現(xiàn)。分析人類的歷史和進(jìn)步，我們不難得出，人作為一種資源是可以無限開發(fā)的。

堅(jiān)持“以人為本”的管理方式，就是要在合適的時(shí)間，把合適的人放在合適的崗位上。記得劉邦曾說過：“如果運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；鎮(zhèn)定國家，安撫百姓，確保糧響供應(yīng)，我不如蕭何；統(tǒng)率百萬大軍戰(zhàn)必勝，攻必克，我不如韓信”；但為什么劉邦能當(dāng)皇帝，能一統(tǒng)天下呢？是因?yàn)閯钌钌疃煤透叱貞?yīng)用“以自己的下屬員工為本”，了解每位下屬的長項(xiàng)，人盡其才，才有所用。能了解重用自己的員工，使其有展現(xiàn)能力的平臺(tái)，這是作為管理者應(yīng)該擁有的品質(zhì)，這不單單是一種美德，更是一種智慧。當(dāng)你認(rèn)可了員工的能力，給予他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，自然就能增強(qiáng)他們的信心和斗志。他們在工作中就更努力、更容易激發(fā)起潛能去戰(zhàn)勝困難、創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。所以，我們堅(jiān)持“以人為本”的管理關(guān)鍵是去了解員工能做什么，而不是盯著他不能干什么。比如我們乘坐的火車，火車和道路的設(shè)計(jì)可能需要碩士、博士學(xué)歷的人才，火車的制造和道路的鋪設(shè)可能要本科，但道路鋪好、開火車就不需那么高的學(xué)歷了，車上的乘務(wù)員也可不需那么高學(xué)歷了，否則這樣的火車我們還真坐不起。如果讓三國時(shí)期的諸葛亮任先鋒，結(jié)果會(huì)如何呢？諸葛亮也許能打贏幾個(gè)小兵，但在百萬大軍之中取上將之首能否如囊中取物？所以，要因人而宜，因人而用，人事相宜。

“ 以人為本”的管理理念有利于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，“以人為本”管理的精髓就是“愛人”，就是努力為每個(gè)崗位的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，為員工每個(gè)階段的攀登創(chuàng)造條件，就是愛護(hù)、尊重員工。人最可貴的便是人心，一旦員工感受到了對方對自己的尊重，員工就會(huì)把企業(yè)的意愿變?yōu)閱T工的自覺行為，他們便會(huì)努力回報(bào)這一份敬重，實(shí)現(xiàn)你敬我一尺，我敬你一丈的效應(yīng)，樹立起一種對企業(yè)負(fù)責(zé)的使命感，并因此產(chǎn)生干勁，創(chuàng)造業(yè)績。從培養(yǎng)、投入和發(fā)展的眼光上來講，實(shí)際上所有人都可以成為人才甚至偉人，只要他得到重視、得到正確的培訓(xùn)和投入，都有成功的可能。因此，只有實(shí)施柔性管理，以人為中心，創(chuàng)造一個(gè)好的工作和生活空間，才能激發(fā)人的斗志，這對于個(gè)人和企業(yè)的成敗都是至關(guān)重要的?？梢娨匀藶楸竟芾矸绞奖厝怀蔀槲磥砥髽I(yè)管理的發(fā)展趨勢。

堅(jiān)持“以人為本”吧！千萬不要吝惜你對員工的贊美、鼓勵(lì)、培養(yǎng)，這是促使員工增加自信、提高能力和更加努力工作的最佳方法。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都希望得到關(guān)注和贊美，希望得到別人的認(rèn)可。我們常講人才是企業(yè)的最大財(cái)富，是企業(yè)的競爭力，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，而留住人才及調(diào)動(dòng)人才的積極性才是企業(yè)制勝的法寶。只有真誠待人，給員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，給員工相應(yīng)的待遇，努力幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工才能給企業(yè)回報(bào)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績。這才是企業(yè)以人為本的核心；是以人為本的精髓。

實(shí)現(xiàn)真正以員工為導(dǎo)向的以人為本管理方式，可以提高員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，能聚集和留住人才，能充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力和積極性，真正使企業(yè)在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，并獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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