基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司綜合實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用研究

作者簡介：莫綺霞（1976-），女，廣州市黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校，一級教師，會(huì)計(jì)師，暨南大學(xué)碩士。研究方向：財(cái)經(jīng)商貿(mào)。

摘要：本文介紹了基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司實(shí)踐教學(xué)的核心理念及基本要素，探討了基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司實(shí)踐教學(xué)的過程及其教學(xué)效果，并提出資金投入等幾個(gè)有待探討的幾個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：模擬公司；校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2014）06-0047-03“模擬公司”起源于50 年代的德國，是指以人為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的模擬仿真環(huán)境，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)場所和學(xué)習(xí)組織形式。這是值得中職教育推廣的一種模式。由廣州市教育局教育信息中心和廣州市中職財(cái)經(jīng)商貿(mào)教研會(huì)開發(fā)的模擬公司綜合實(shí)踐教材從2010年開始試點(diǎn)教學(xué)。目前已經(jīng)完成了三輪教學(xué)實(shí)踐。筆者所在學(xué)校是參與試點(diǎn)教學(xué)的學(xué)校之一，在開展實(shí)踐教學(xué)過程中，探索“模擬公司+ 運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)”的實(shí)踐教學(xué)模式，嘗試?yán)眯@網(wǎng)絡(luò)交易平臺為載體，尋找模擬公司在平臺上可持續(xù)經(jīng)營并發(fā)展的途徑，從而進(jìn)一步優(yōu)化模擬公司綜合實(shí)踐教學(xué)模式。

一、基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司實(shí)踐教學(xué)的核心理念

（一）人才培養(yǎng)生態(tài)觀

所謂生態(tài)，就是要把“以學(xué)生為中心”的教學(xué)與評價(jià)體系，放置于市場動(dòng)態(tài)環(huán)境和企業(yè)半動(dòng)態(tài)環(huán)境中去，不斷從市場和企業(yè)那里吸收營養(yǎng)、水分、陽光、空氣，以市場和企業(yè)的需要作為學(xué)生學(xué)習(xí)效果為最終評價(jià)指南，由此促使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間就逐漸具備在市場和企業(yè)中生存的能力，為今后成長為參天大樹打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）專業(yè)建設(shè)“三導(dǎo)向”

（1）以就業(yè)為導(dǎo)向。就業(yè)為導(dǎo)向并非以學(xué)生被企業(yè)錄用為導(dǎo)向，而是學(xué)生具備初次就業(yè)和多次就業(yè)相結(jié)合的職業(yè)能力為導(dǎo)向。

（2）以工作過程為導(dǎo)向。按照財(cái)經(jīng)商貿(mào)類工作崗位對人才的要求，從社會(huì)能力、專業(yè)能力、方法能力等職業(yè)能力的三要素入手強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力如何與企業(yè)團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的職業(yè)能力要求。

（3）以企業(yè)需求為導(dǎo)向。企業(yè)對人才的需求不是能完成短期任務(wù)就行，還要求人才和企業(yè)一起發(fā)展。企業(yè)發(fā)展好，人才發(fā)展就好；人才發(fā)展好，企業(yè)發(fā)展會(huì)更好。這是對人才當(dāng)期和長期相結(jié)合的職業(yè)能力的需求。

二、基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司實(shí)踐教學(xué)的基本要素

（一）校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作室

通過成立校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作室，構(gòu)建平臺運(yùn)作的管理機(jī)構(gòu)，并制定完整的平臺工作室運(yùn)作的管理制度，保證平臺持續(xù)有效地運(yùn)作和發(fā)展。工作室的成員以電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生為主，有專業(yè)老師參與指導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和管理工作。

（二）“指導(dǎo)老師+專業(yè)老師+企業(yè)專家”的顧問團(tuán)

為防范模擬公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，突出模擬公司的教學(xué)功能，要為每家模擬公司配備一位指導(dǎo)教師，同時(shí)聘請電子商務(wù)、物流、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師為顧問，還邀請企業(yè)專家為“疑難雜癥”把脈?！澳M公司指導(dǎo)教師+相關(guān)專業(yè)教師+企業(yè)專家”組成的顧問團(tuán)要參與模擬公司業(yè)務(wù)，參加公司會(huì)議，提供咨詢，開展業(yè)務(wù)分析、崗位分析、管理分析、經(jīng)營分析及其他專項(xiàng)分析，定期進(jìn)行模擬公司評價(jià)，尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。對學(xué)生及時(shí)予以指導(dǎo), 根據(jù)工作需要培訓(xùn)學(xué)生，積累指導(dǎo)素材提煉為教學(xué)案例，編制模擬公司案例庫，作為教學(xué)案例，引入課堂進(jìn)行教學(xué)。

（三）仿真的營業(yè)場所

營業(yè)場所是模擬公司運(yùn)行的基本條件。將實(shí)訓(xùn)室作為經(jīng)營場所，如電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室就可以作為模擬公司的辦公運(yùn)營場所，物流倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)室可以作為模擬公司的經(jīng)營倉庫。在仿真工作環(huán)境的實(shí)訓(xùn)場所中，配備電腦、投影儀、白板、釘字板、可活動(dòng)的桌椅、公司文化墻等教學(xué)設(shè)備和環(huán)境。如果必要，還需配備職業(yè)服裝、職業(yè)辦公設(shè)備，盡可能使學(xué)生感到是在工作場所上班，而不是在實(shí)訓(xùn)室訓(xùn)練。此外，還需要營造職業(yè)氛圍、渲染企業(yè)文化。

（四）運(yùn)營記錄檔案袋

運(yùn)營記錄是模擬公司的必備文件。模擬公司所有運(yùn)作記錄的文件和表格，為每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)業(yè)務(wù)留下記錄。在實(shí)際運(yùn)作過程中，學(xué)生必須根據(jù)提供的固定格式撰寫項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，按規(guī)范撰寫公司章程及運(yùn)營計(jì)劃書，做到信息傳遞真實(shí)、全面、及時(shí)，并作好留檔保存，每月自查，再進(jìn)行學(xué)期末、年度的評價(jià)。學(xué)期結(jié)束，各個(gè)模擬公司都要提交經(jīng)營報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表，作為評定模擬公司業(yè)績的依據(jù)。

三、基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司實(shí)踐教學(xué)的過程

?課程建設(shè)?基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司綜合實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用研究（一）組建公司

學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行分工。參照真實(shí)公司設(shè)立了行政管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、市場部、物流部等職能部門。不同專業(yè)的學(xué)生（電子商務(wù)、財(cái)會(huì)、物流、計(jì)算機(jī)）可以自行選擇工作崗位，成為CEO或員工。

（二）市場調(diào)研

是進(jìn)行前期市場調(diào)研和項(xiàng)目可行性分析,根據(jù)提供的固定格式撰寫項(xiàng)目可行性分析報(bào)告。這個(gè)過程實(shí)際上是一個(gè)論證過程。在做市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析時(shí)，往往能發(fā)現(xiàn)商機(jī)找到市場。如我校的 “朝七晚九服務(wù)有限公司”，在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)我校的住宿學(xué)生都不喜歡早上、中午在飯?zhí)门抨?duì)打早餐、午餐和晚上晚自習(xí)后都想吃東西而又不愿意下樓買，想出了提供在飯?zhí)糜啿退筒头?wù)。又如“卡哇伊Pub公司”在做了大量調(diào)查和分析后，發(fā)現(xiàn)印有可愛卡通的用品（如頭飾、本子、暖寶寶、小背包等）很受學(xué)校女生喜歡，確定了以可愛卡通為主題的用品經(jīng)營項(xiàng)目。

（三）制定公司章程

模擬公司依法制定的有公司名稱、出資、經(jīng)營范圍、經(jīng)營管理制度等重大事項(xiàng)的書面文件。公司章程是公司組織和活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，是公司的憲章。模擬公司的章程包含了這些要素, 并加入公司組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)等內(nèi)容。作為模擬公司運(yùn)營的基本制度, 它也是考核模擬公司運(yùn)營情況的依據(jù)。

（四）制定運(yùn)營計(jì)劃書

編寫運(yùn)營計(jì)劃書在模擬公司組建過程甚至整個(gè)公司運(yùn)營過程中都是最為關(guān)鍵的一環(huán)。運(yùn)營計(jì)劃書都要包括：企業(yè)概況、市場分析、營銷計(jì)劃、企業(yè)組織、財(cái)務(wù)計(jì)劃等內(nèi)容。在這個(gè)環(huán)節(jié)，無論什么專業(yè)的學(xué)生，都需要尋找關(guān)于本公司運(yùn)作業(yè)務(wù)的大量資料，需要把握對市場前景、公司前景的分析，而且不能照搬其他公司的計(jì)劃書，必須得自己聯(lián)系本公司的實(shí)際情況來創(chuàng)新。學(xué)生和指導(dǎo)教師花費(fèi)的時(shí)間都是最多的。

（五）確定渠道，保證貨源

學(xué)生通過本地批發(fā)市場、工廠、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商、學(xué)校附近企業(yè)、學(xué)校后勤、二手商品收購、師生自制等渠道尋找優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的貨源。在進(jìn)貨時(shí)，主要以學(xué)生需求為中心、貨物種類豐富多樣、少批量多批次以及保持供貨商的長期合作。學(xué)生充分挖掘了自己的人脈關(guān)系，從親朋好友那里找尋一些有成本優(yōu)勢的經(jīng)營項(xiàng)目和進(jìn)貨渠道。例如，學(xué)生創(chuàng)辦的一家名為“炫酷”的模擬公司就成功簽約代銷一家外貿(mào)公司的水杯，不需要進(jìn)貨成本，銷售后提成，可以長期經(jīng)營，這樣就在學(xué)生進(jìn)行實(shí)際銷售的同時(shí)減輕了經(jīng)濟(jì)上的壓力。而另一家名為“為食主”的公司則是利用自己家里做零售零食生意，在校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺上開店。

（六）公司的運(yùn)營與管理

模擬公司在校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺的技術(shù)支持可由校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺工作室提供，包括網(wǎng)站服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫維護(hù)、網(wǎng)頁制作等。公司的日常運(yùn)營管理則由每個(gè)模擬公司自行管理，由公司的市場部、客服部、物流部、財(cái)務(wù)部等職員負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，包括商品的訂單與庫存管理、推廣促銷、物流客戶服務(wù)、報(bào)表分析等內(nèi)容。每個(gè)公司都采取電話、短信、微信、YY、飛信以及QQ等多渠道的溝通工具，及時(shí)與顧客溝通。學(xué)校為模擬公司開放了物流倉庫，里面的貨架免費(fèi)為公司提供。公司進(jìn)貨后，可把貨物存放在倉庫里，接到平臺訂單后，由物流部員工揀貨發(fā)貨送貨。模擬公司進(jìn)行線上和線下的推廣，如團(tuán)購服務(wù)、打折、派傳單、在校刊投廣告、結(jié)合校運(yùn)會(huì)、藝術(shù)節(jié)的學(xué)校大型活動(dòng)進(jìn)行推廣活動(dòng)等。

（七）運(yùn)營總結(jié)和評價(jià)

每個(gè)模擬公司每月底進(jìn)行一次小結(jié)，總結(jié)運(yùn)營情況，討論需要解決問題，如解決不了就請教指導(dǎo)老師或顧問團(tuán)，做到及時(shí)調(diào)整策略，保證公司正常運(yùn)行。學(xué)期末每個(gè)公司每個(gè)部門的員工需要總結(jié)自己的工作情況，寫成工作總結(jié)，向總經(jīng)理匯報(bào)?？偨?jīng)理則要向顧問團(tuán)匯報(bào)公司的經(jīng)營情況和經(jīng)營業(yè)績，顧問團(tuán)聽取匯報(bào)后對每個(gè)公司進(jìn)行評價(jià)。

四、教學(xué)效果分析

（一）有形收獲

模擬公司成員在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，通過自己汗水和智慧獲得了一定旳物質(zhì)回報(bào)。這些收入雖然看似微薄，但是對于在校學(xué)生來說，通過自己努力經(jīng)營賺到的每一分錢都有十分重大的意義，因?yàn)槊恳粋€(gè)團(tuán)隊(duì)成員得到的不僅僅是來自于金錢方面，更多體現(xiàn)的是對公司運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)積累。

（二）無形收獲

通過在校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺的運(yùn)營實(shí)踐，無論是指導(dǎo)老師還是公司成員，都從實(shí)踐當(dāng)中獲得了課堂、書本等學(xué)不到的寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具體體現(xiàn)為：

（1）學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐的能力大幅提升。學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺的實(shí)際運(yùn)行模擬公司過程中，切身經(jīng)歷了采購、營銷、物流、支付、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)后，既領(lǐng)會(huì)了課堂所學(xué)知識內(nèi)容，也能夠?qū)W以致用，最終實(shí)現(xiàn)理論知識轉(zhuǎn)化為運(yùn)用實(shí)踐能力。根據(jù)筆者實(shí)踐指導(dǎo)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，參與模擬公司綜合實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生在對相關(guān)課堂理論知識的領(lǐng)悟和掌握方面的速度相對單純學(xué)習(xí)理論知識的學(xué)生來說要快。

（2）對于如何運(yùn)營一個(gè)公司有了全面的了解。在校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展模擬公司綜合實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境，形成一種互動(dòng)化商務(wù)環(huán)境，使財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生在步入社會(huì)之前就可以切身體會(huì)真實(shí)公司經(jīng)營的基本要素，學(xué)生通過身臨其境的操作，對于公司的建立、運(yùn)營和管理等等有了一定的認(rèn)識。對如何組建公司、如何招聘員工、如何制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、如何選擇經(jīng)營的商品、如何采購、如何進(jìn)行顧客服務(wù)、如何進(jìn)行市場調(diào)研、如何制定和執(zhí)行營銷策略等等一系列的問題有了較為全面的認(rèn)識和掌握。

（3）對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了較好的培養(yǎng)。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能，才是學(xué)生融入社會(huì)的基礎(chǔ)條件。在運(yùn)營模擬公司過程中，培養(yǎng)了學(xué)生冷靜的頭腦、扎實(shí)的技能，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場運(yùn)作策劃能力、正確面對失敗的心態(tài)。基于校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺模擬公司實(shí)踐教學(xué)就像一場“實(shí)彈演習(xí)”，為培養(yǎng)商貿(mào)類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提供了很好的鍛煉場所。

（4）鍛煉和提升了教師隊(duì)伍的教學(xué)水平，積累了寶貴的模擬公司教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)教師帶領(lǐng)和指導(dǎo)模擬公司運(yùn)營，也和學(xué)生一起去發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題，遇到了平時(shí)沒有遇到過的新問題，而且對于教師未來的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)也起到了促進(jìn)作用；與此同時(shí)，對于以后模擬公司實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，積累的豐富而寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對以后的課堂教學(xué)提供更多鮮活的實(shí)例。

五、有待探討的問題

（一）校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺需要持續(xù)資金投入

校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺在建設(shè)時(shí)只進(jìn)行了一次性資金投入，平臺建設(shè)好投入使用后，還需要后續(xù)的維護(hù)、推廣宣傳、升級更新等持續(xù)性的投入。特別是發(fā)展初期，市場滲透需要一定的時(shí)間，校園網(wǎng)絡(luò)交易平臺持續(xù)的資金投入顯得格外重要。

（二）模擬公司的運(yùn)營資金較為匱乏

我校模擬公司運(yùn)營的資金都是采取學(xué)生自己籌資的形式。而有時(shí)候有的模擬公司有較好的創(chuàng)意，但由于缺乏必需的啟動(dòng)資金，很多好的創(chuàng)意都最終淪為空想。學(xué)生往往希望自己的創(chuàng)意能被社會(huì)資金相中，但事實(shí)上獲得支持的卻是極少數(shù)。所以學(xué)校成立“模擬公司運(yùn)營基金”為有好創(chuàng)意而苦于無資金的模擬公司貸款，或與校企合作的企業(yè)聯(lián)系助學(xué)金等形式是模擬公司教學(xué)實(shí)踐需要進(jìn)一步探討的問題。

（三）老師的指導(dǎo)需要與時(shí)俱進(jìn)

由于市場需求瞬息萬變，為了準(zhǔn)確把握市場的發(fā)展趨勢，教師需要積極與市場緊密聯(lián)系，這樣才能指導(dǎo)學(xué)生緊跟市場趨勢潮流，從而才能確保模擬公司順利運(yùn)營?；谶@一客觀要求，專業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)該不斷更新觀念和拓寬視野。因此，為提高模擬公司綜合實(shí)踐教學(xué)的效果，如何增強(qiáng)教師的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)“雙師型” 師資人才也是我們目前面臨的一大挑戰(zhàn)。

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