淺談電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響與創(chuàng)新

摘 要：企業(yè)的管理問題是當(dāng)代管理問題中的一個大問題，尤其是隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理中越來越多的引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易也有實體市場交易發(fā)展的網(wǎng)上交易，電子商務(wù)應(yīng)運而生，近幾年，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新驅(qū)動下，電子商務(wù)發(fā)展迅速，這給當(dāng)代企業(yè)管理帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的發(fā)展在給企業(yè)管理問題帶來深遠(yuǎn)影響的同時，也給企業(yè)管理的創(chuàng)新帶來新的靈感。當(dāng)代企業(yè)管理的發(fā)展必須考慮到電子商務(wù)的影響，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行體制機制的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；體制創(chuàng)新

一、 電子商務(wù)的相關(guān)概念與發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)的概念可以分為廣義和狹義兩種，廣義的電子商務(wù)的英語表達(dá)是Electronic Business，是指在商務(wù)活動利用電子化手段，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子工具的使用，在公司內(nèi)部進(jìn)行整合，客戶以及合作伙伴可以共享資源，應(yīng)用電子商務(wù)可以共享企業(yè)資源信息，使業(yè)務(wù)流程變成電子化，使企業(yè)生產(chǎn)和管理方面每一個環(huán)節(jié)的工作效率都得以提高。狹義的電子商務(wù)的英文表達(dá)為Electronic Commerce，是在全球范圍內(nèi)利用現(xiàn)代電子設(shè)備諸如電話，電視，傳真等開展商務(wù)交易。狹義概念下的電子商務(wù)通常就是我們所說的電子商務(wù)。

依據(jù)電子商務(wù)涵蓋范圍可以將其分為以下幾種：（1）企業(yè)對企業(yè)；（2）企業(yè)對消費者；（3）個人對消費者；（4）企業(yè)對政府；（5）線上對線下（Online To Offline即O2O）；（6）商業(yè)機構(gòu)對家庭消費（Business To Family即B2F）；（7）供給方對需求方（Provide to Demand即P2D）；（8）門店在線（Online to Provide即O2P）；其中企業(yè)對企業(yè)，企業(yè)對消費者這2種模式是為人們所熟知。并被馬云等人認(rèn)為是未來電子商務(wù)發(fā)展的主要模式。

從1996年IBM公司提出狹義的電子商務(wù)（E-Commerce）的概念至今，電子商務(wù)已經(jīng)快速發(fā)展了十幾年，電子商務(wù)具有普遍性，整體性，協(xié)調(diào)性，方便性，安全性等特征，可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，具有廣告宣傳、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、咨詢洽談、電子賬戶、意見征詢、交易管理，服務(wù)傳遞等各項功能。目前，電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)上交易成為新興的交易平臺。同時電子商務(wù)的理念，也被許多企業(yè)加以應(yīng)用，虛擬企業(yè)的出現(xiàn)就是對電子商務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

二、電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響

對一個企業(yè)來說，人、財、物、供、產(chǎn)、銷是企業(yè)管理重要的六要素。這六要素對企業(yè)管理的影響在電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響中起主導(dǎo)作用。現(xiàn)在無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，在如今的知識經(jīng)濟(jì)時代下，究其實質(zhì)都是人才之間的競爭，我國在提出科教興國戰(zhàn)略的同時，提出了人才強國戰(zhàn)略，對于一個企業(yè)來說，有了優(yōu)秀的人才就有了成功的開拓者，因此，合理的開發(fā)人力資源及管理對一個企業(yè)的發(fā)展非常重要。引進(jìn)人力資源，招聘，培訓(xùn)，企業(yè)人力資源管理變得更加容易是由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，同時也降低了人力資源成本。電子商務(wù)的招聘方式大大提高了招聘的效率，降低了管理成本。另外還使人力資源管理工作變得更加透明和客觀。通過電子商務(wù)的方式招聘使得人才招聘范圍不再受地域或時間的限制，更有利于企業(yè)吸收全球的優(yōu)秀人才。同時，電子商務(wù)也改變了財務(wù)管理人員的工作模式，改變了企業(yè)財務(wù)管理的模式，極大地提高了財務(wù)管理的工作效率和工作水平。在企業(yè)的管理思想方面，電子商務(wù)的發(fā)展與普及帶來了一種全新的管理理念，管理思想，改變了管理者對自身和管理系統(tǒng)的認(rèn)知，打破了管理能力的局限，改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)的管理思想，管理組織被突破，學(xué)習(xí)型組織日益受到追捧。電子商務(wù)的發(fā)展直接改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和銷售模式，改變了人們傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)如何實現(xiàn)管理創(chuàng)新，具體措施有

1.科學(xué)的認(rèn)識電子商務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。“ 創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂”，也是一個企業(yè)發(fā)展壯大的必要精神，當(dāng)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有與時俱進(jìn)的精神，緊跟時代發(fā)展的潮流，順應(yīng)歷史發(fā)展的趨勢，當(dāng)前，電子商務(wù)迅速崛起，對傳統(tǒng)的企業(yè)管理既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)，把握的好，企業(yè)可能會水漲船高，在電子商務(wù)的驅(qū)動下，獲得長足發(fā)展，若是無視電子商務(wù)的影響，仍然堅持傳統(tǒng)的方式，則企業(yè)的發(fā)展可能會不能滿足新的條件下社會公眾的需要，遭遇瓶頸。因此，企業(yè)的管理者，必須科學(xué)的認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展的必要性。進(jìn)行管理理念，管理方式的創(chuàng)新。

2.加強軟硬件設(shè)施建設(shè)，利用電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展得力于各種電子產(chǎn)品的發(fā)展的與創(chuàng)新，企業(yè)要想搭上電子商務(wù)發(fā)展的“順風(fēng)車”就必須完善企業(yè)的電子硬件設(shè)施建設(shè)。在硬件方面要求性能較好的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。而在軟件建設(shè)方面，則要建立電子商務(wù)網(wǎng)站和集成客戶關(guān)系管理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 。只有軟硬件設(shè)施配備上比較先進(jìn)才能更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

3.進(jìn)行人員培訓(xùn)，培養(yǎng)合適的人才來滿足電子商務(wù)需要。電子商務(wù)的快速發(fā)展，對企業(yè)和人才都提出新的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)要加強對人才的培訓(xùn)，培養(yǎng)出能夠熟練操作電子工具，掌握電子商務(wù)經(jīng)營理念的員工。對人才的需要，企業(yè)一方面可以通過外部招聘相關(guān)人才來滿足，另一方面就是對現(xiàn)在的員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

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作者簡介：李麗潔（1989.04- ），女，安徽合肥人，安徽德仁投資有限公司endprint