碩士研究生專業(yè)課教學(xué)滿意度實證研究

王 淑

(四川師范大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院，四川 成都 610068)

近年來，高等教育體制的改革正在大刀闊斧地進行，各高校在傳統(tǒng)的教育方式與現(xiàn)代化的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的碰撞與磨合中努力探索著適于自身發(fā)展的道路，致力于培育高素質(zhì)的知識型人才。隨著我國本科生招生規(guī)模的不斷擴大，碩士研究生的數(shù)量也在逐年攀升。這提高了全民素質(zhì)教育水平，同時也增加了畢業(yè)生的就業(yè)壓力，引來社會各界對研究生培養(yǎng)質(zhì)量的諸多質(zhì)疑。而資源配置的效率只有在一般均衡的情境下才有意義，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和接受教育所需承擔(dān)的各種機會成本，根據(jù)顧客滿意度原理，必然促使更多學(xué)生從自身利益的角度出發(fā)關(guān)注當(dāng)代教育質(zhì)量。專業(yè)課課程的教育教學(xué)是高校研究生教育的主要形式，考察碩士研究生對專業(yè)課教學(xué)的滿意度情況不僅是準(zhǔn)確把握研究生教育教學(xué)的切入點，也是廣大學(xué)生對教育體制改革的強烈呼聲與回應(yīng)。

一 研究設(shè)計

(一)研究對象基本情況

在專業(yè)課教學(xué)方面，我國高等院校擁有相對規(guī)范、系統(tǒng)的教學(xué)組織，以課堂教學(xué)為主要的人才培養(yǎng)模式，而他們對研究生的教育培養(yǎng)以全日制學(xué)術(shù)型的碩士研究生為主要對象。故本研究以問卷調(diào)查的方式，對我國中西部地區(qū)不同高校在讀的學(xué)術(shù)型人文社科類碩士研究生進行調(diào)查訪問，隨機發(fā)放問卷132份，回收問卷126份，有效問卷104份，有效率為78.79%。

調(diào)查從教師執(zhí)教素養(yǎng)、教師課教水平、學(xué)校教學(xué)條件和學(xué)生自身學(xué)習(xí)四個維度[1]考察學(xué)生對高校碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的滿意度評價，各維度下對應(yīng)的二級指標(biāo)[2]如表1所示。

表1 滿意度評價指標(biāo)體系

(二)研究方法

在理論界現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，運用頭腦風(fēng)暴法和訪談?wù){(diào)查法確定考察指標(biāo)的四個維度，并采用Likert五級標(biāo)度法設(shè)計調(diào)查問卷，對各項評價指標(biāo)不滿意記1分，不太滿意記2分，一般記3分，較滿意記4分，滿意記5分。

運用SPSS15.0軟件對問卷的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，通過統(tǒng)計分析調(diào)查對象對專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的滿意度，檢驗不同性別、年級、工作經(jīng)驗、專業(yè)興趣感等統(tǒng)計變量對專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響。

二 數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

(一)信度分析和單樣本K-S檢驗

通過α信度系數(shù)法[5]分析結(jié)果見表2，克朗巴哈系數(shù)α=0.963(大于0.8)，而評估項目的標(biāo)準(zhǔn)化克朗巴哈系數(shù)α=0.962，因此，總體上該調(diào)查表的內(nèi)在信度是比較理想的，統(tǒng)計結(jié)果有參考價值。

表2 信度分析的克朗巴哈系數(shù)(Reliability Statistics)

另外，通過對問卷做單樣本K-S檢驗，結(jié)果顯示樣本呈正態(tài)分布，故可以對樣本作進一步分析。

(二)專業(yè)課教學(xué)總體質(zhì)量與各維度的滿意度

使用SPSS15.0計算得出均值和方差(見表3)。碩士研究生在專業(yè)課教學(xué)總體水平滿意度評價的平均分為3.02，表明碩士研究生對就讀高校的專業(yè)課教育教學(xué)質(zhì)量評價一般。

表3 學(xué)生總體滿意度統(tǒng)計表(Descriptive Statistics)

由于人文社科類的部分專業(yè)研究生教學(xué)在國內(nèi)興起時間較晚，專業(yè)設(shè)置較新，在教學(xué)管理制度和設(shè)備設(shè)施上尚未成熟，仍處于探索的初級階段。而且，教學(xué)管理環(huán)節(jié)涉及的范圍較廣、人員較多，工作的復(fù)雜性相對較大，故學(xué)生在教學(xué)條件方面的滿意度評價較低，平均值為2.95，提升空間較大，但高校教學(xué)條件的建設(shè)與改進非一朝一夕之事。高等院校擁有雄厚的師資力量，教學(xué)組織相對較正規(guī)、系統(tǒng)，對執(zhí)教人員要求較高，學(xué)生對教師的執(zhí)教素養(yǎng)評價普遍較高，處于較為滿意的狀態(tài)，但是3.62的平均值離滿意還有一段差距，因此，教師執(zhí)教質(zhì)量還有待提高。對于教師課教水平和自身學(xué)習(xí)的滿意度均為一般，需要廣大師生共同努力改進。

最滿意項目排名前五位的分別為課堂出勤、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神、人格魅力和教學(xué)態(tài)度。學(xué)生對自身課堂出勤情況最為滿意，說明學(xué)生普遍較遵守課堂紀(jì)律，專業(yè)課課堂學(xué)習(xí)態(tài)度較為端正。而排在滿意度前五位的項目中有四項隸屬于教師執(zhí)教素養(yǎng)范疇，說明學(xué)生對于教師執(zhí)教素養(yǎng)的總體滿意度最高，評價所得平均分均在3.69以上，處于較滿意的狀態(tài)。

最不滿意項目排名前五位的分別為專業(yè)實習(xí)、實踐活動、學(xué)術(shù)理論輔導(dǎo)、創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)模式。學(xué)生對自身創(chuàng)新能力滿意度較低，這是個人經(jīng)過長期學(xué)習(xí)生活積累所塑的內(nèi)在稟賦，而教育旨在使每一個人的內(nèi)在稟賦在一套核心價值觀的指導(dǎo)下得到充分發(fā)展，進而表現(xiàn)為參與社會競爭的外在特征。排在最不滿意前五位的項目中有四項是關(guān)于教學(xué)條件的，說明目前在教學(xué)條件方面仍然存在一些薄弱之處，學(xué)生尤其對專業(yè)實習(xí)與實踐活動的安排與組織情況不太滿意。

(三)學(xué)生滿意度影響因素分析

1.不同性別碩士生專業(yè)課教學(xué)滿意度差異顯著

假設(shè)1：性別對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度評價不存在顯著差異。

在研究所選取的樣本中，男、女生各占50%，進行單因素方差[6]分析(見表4)，發(fā)現(xiàn)在專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度上，女生的滿意度平均得分3.31，高于男生的滿意度平均得分2.73，男生對專業(yè)課總體滿意度評價顯著低于女生的滿意度評價。

表4 單因素方差分析(性別)

在α=0.05的顯著性水平上，顯著性概率為0.029<0.05，故拒絕原假設(shè)，性別對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度差異顯著，其中第三維度上F相伴概率值為0.034，因此，性別對教學(xué)條件的滿意度影響顯著。

2.不同年級碩士生專業(yè)課教學(xué)滿意度差異顯著

假設(shè)2：不同年級對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度評價不存在顯著差異。

在研究所選取的樣本中，一年級的占59.62%，二年級的占25%，三年級的占15.38%，表5為不同年級間的兩兩比較結(jié)果分析表，“*”表示不同年級之間存在顯著差異。由兩兩比較的結(jié)果可知，三個年級中，一年級與三年級之間的差異顯著，且差異主要集中在教師執(zhí)教素養(yǎng)、教師課教水平和教學(xué)條件三個維度，故拒絕原假設(shè)：不同年級對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度影響是具有顯著差異的。

表5 年級間比較分析表(Multiple Comparisons)

3.不同工作經(jīng)驗碩士生專業(yè)課教學(xué)滿意度差異不顯著

假設(shè)3：工作經(jīng)驗對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度評價不存在顯著差異。

表6 單因素方差分析(工作經(jīng)驗)

在研究所選取的樣本中，有工作經(jīng)驗的占44.23%,無工作經(jīng)驗的占55.77%，進行單因素方差分析(見表6)，發(fā)現(xiàn)有無工作經(jīng)驗對專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量總體滿意度的評價差異不大，均為一般滿意。

以α=0.05為標(biāo)準(zhǔn)，顯著性概率為0.462>0.05，則不能拒絕原假設(shè)，工作經(jīng)驗對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度不存在顯著性差異。

4.不同專業(yè)興趣度碩士生專業(yè)課教學(xué)滿意度差異顯著

假設(shè)4：專業(yè)興趣度對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度評價不存在顯著差異。

研究所選取的樣本中，有工作經(jīng)驗的占84.62%,無工作經(jīng)驗的占15.38%，進行單因素方差分析(見表7)，發(fā)現(xiàn)對所學(xué)專業(yè)感興趣的同學(xué)在專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度評分為3.27，遠遠高于對所學(xué)專業(yè)不感興趣的同學(xué)的滿意度評分1.63，有專業(yè)興趣的學(xué)生對專業(yè)課總體滿意度評價顯著高于無專業(yè)興趣的滿意度評價。

表7 單因素方差分析(專業(yè)興趣)

在α=0.05的顯著性水平上，顯著性概率為0.000<0.05，則拒絕原假設(shè)，專業(yè)興趣度的不同對碩士研究生專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生滿意度差異存在顯著性影響，鑒于各維度的顯著性概率均小于0.05，所以專業(yè)興趣感對教師執(zhí)教素養(yǎng)、教師課教水平、教學(xué)條件與學(xué)生自身學(xué)習(xí)的滿意度評價均存在顯著差異。

(四)聚類分析

表8是聚類分析中每個類別的成員情況表，對于細致分析調(diào)查問卷起到再次證明的作用。經(jīng)過上面對樣本總體和各維度的詳細分析，更有助于從整體上把握樣本。由表8可以看出，只有18人對量表中很多影響滿意度的因素不滿意，僅占總數(shù)的17.3%。

表8 類別成員情況(Number of Cases in each Cluster)

三 對策建議

調(diào)查結(jié)果顯示，碩士研究生對教師執(zhí)教素養(yǎng)較為滿意，但是離滿意尚有一段差距，高校教師仍需秉承嚴(yán)謹?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，以高尚的敬業(yè)精神、道德品質(zhì)和人格魅力，不斷提高自身學(xué)術(shù)水平的同時，提升其育人意識和創(chuàng)新精神，尊重關(guān)心學(xué)生，進一步提升執(zhí)教素養(yǎng)。

(一)提升教師課教水平

注重教學(xué)的有效性與創(chuàng)新性有機結(jié)合，教學(xué)的創(chuàng)新形式是為教學(xué)的有效性服務(wù)的。[7]教師應(yīng)全面圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)開展教學(xué)活動，強調(diào)學(xué)生能力的生成性，在課堂學(xué)習(xí)中不斷生成、不斷提高，使課堂真正成為學(xué)生發(fā)展自己、構(gòu)建知識和培養(yǎng)能力的良好平臺。充分尊重學(xué)生的認知能力，要讓學(xué)生能夠在課堂上實實在在地體驗到、感受到、領(lǐng)悟到。1.教師應(yīng)注意專業(yè)課課堂授課方式，包括授課時的言語表述、肢體語言和情緒，增加師生課堂互動，營造生動的課堂氣氛，使學(xué)生樂于融入這樣的課堂，吸收知識的效率必然隨之提高。2.對于知識而言，更常見的是互補性，而不是互替性。教師在正確教學(xué)目標(biāo)意識的指引下，對于某些實用性較強的專業(yè)課，要注意教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性和前沿性，必要時加長學(xué)時，便于學(xué)生掌握專業(yè)知識；針對某些理論性較強的課程則是把教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性放在首位，必要時減少課時，用其它具有互補性的專業(yè)課程填補剩余課時，做到因材施教，達到最優(yōu)資源配置的效果。3.教師還可以推薦一些經(jīng)典的書目和文稿供學(xué)生閱讀，并在課內(nèi)課外交流讀書心得，既是一種有效務(wù)實的育人形式，又增加了課堂互動討論的專業(yè)性話題內(nèi)容，活躍了課堂氣氛，集思廣益激發(fā)出思想的火花，實現(xiàn)教學(xué)相長。

(二)改善學(xué)校教學(xué)條件

學(xué)校不僅要與時俱進，對硬件設(shè)施進行改進，更要注重教學(xué)軟件方面的完善，實現(xiàn)“兩手抓”。

1.引進現(xiàn)代化的教育技術(shù)手段，改進圖書館和教學(xué)實驗室的設(shè)備設(shè)施等硬件條件。2.調(diào)查中多數(shù)學(xué)生希望學(xué)校能提供專業(yè)實習(xí)與實踐活動的機會，校方可以與一些大型企業(yè)、正規(guī)單位合作，為學(xué)生爭取一個開闊的平臺和多樣化的視角，緩解經(jīng)濟就業(yè)壓力的同時讓學(xué)生學(xué)以致用，增加實戰(zhàn)經(jīng)驗。3.學(xué)?？梢哉堃恍I(yè)內(nèi)的專家學(xué)者或企業(yè)家與學(xué)生交流，營造一個良好的學(xué)術(shù)交流氛圍的同時，這些專業(yè)人士本身的經(jīng)歷也將對學(xué)生的成長起到示范和引導(dǎo)的作用。4.在人才培養(yǎng)模式上應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)生的情況，量體裁衣，更加科學(xué)、系統(tǒng)地設(shè)置專業(yè)課程，將授課的課程和學(xué)時在規(guī)定范圍內(nèi)適當(dāng)授權(quán)給任課教師，便于教師聯(lián)系學(xué)生需求，更加實際、靈活地制定授課內(nèi)容和方式。

(三)改進學(xué)生自身學(xué)習(xí)方式

在“市場”情境內(nèi)，學(xué)校教育的質(zhì)量首先取決于學(xué)生的質(zhì)量，然后取決于教師的質(zhì)量?！皫煾殿I(lǐng)進門，修行靠個人”，教學(xué)歸根究底在于“學(xué)”，學(xué)生應(yīng)不斷改進、調(diào)整自身學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，成為真正符合現(xiàn)代化發(fā)展需求的復(fù)合型人才。[8]

1.學(xué)生要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高自身學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，營造一個良好的向?qū)W環(huán)境，在日常學(xué)習(xí)生活中不斷摸索出適合于自己的學(xué)習(xí)方式，經(jīng)常自省，檢查調(diào)整學(xué)習(xí)模式。課堂上積極參與互動活動，課下與同學(xué)老師多溝通交流，盡己所能爭取一切學(xué)習(xí)討論的機會推動自身不斷進步。2.教育是“俱樂部產(chǎn)品”，在一般均衡的情境中才有意義。為實現(xiàn)理論與實踐的“一般均衡”，學(xué)生應(yīng)充分利用自主學(xué)習(xí)的時間，在夯實理論知識后，積極參加與所學(xué)專業(yè)對口的實踐操作和實習(xí)，理論結(jié)合實際，將所學(xué)運用到實踐中，以實踐活動驗證理論知識，從而提高學(xué)習(xí)效率，檢驗學(xué)習(xí)成果的同時增強自身社會實踐能力。3.社會科學(xué)的普適性是在拓展其命題的檢驗條件，使其不僅僅適用于一個局部而且適用于另一個局部[2]。學(xué)習(xí)的目的不僅僅滿足于獲取知識，更重要的是獲取智慧，在掌握高效的學(xué)習(xí)方法并學(xué)以致用的基礎(chǔ)上，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會運用類似的思維分析、解決處理相關(guān)的問題。

參考文獻：

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