淺談企業(yè)如何提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量

摘要：本文從企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的概念和特點(diǎn)入手，闡明影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的主要原因，提出提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的措施。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)信息；質(zhì)量；措施

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-000-02

引言

信息是企業(yè)決策的靈魂，其最原始的表現(xiàn)形式是數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)則是收集、加工數(shù)據(jù)的一項(xiàng)重要工作，統(tǒng)計(jì)信息對(duì)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的咨詢、監(jiān)督、決策功能起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息是統(tǒng)計(jì)工作為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效監(jiān)督和科學(xué)決策的先決條件，但在實(shí)踐中許多企業(yè)不重視統(tǒng)計(jì)工作，加之統(tǒng)計(jì)工作自身存在諸多問(wèn)題，影響了統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量，更制約了統(tǒng)計(jì)信息作用的發(fā)揮。

一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的概念及特點(diǎn)

企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息是企業(yè)各級(jí)統(tǒng)計(jì)組織工作的成果，是反映企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的數(shù)字、文字、圖表和分析等統(tǒng)計(jì)資料，來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)所提供的數(shù)據(jù)及企業(yè)外部搜集的數(shù)據(jù)，是企業(yè)內(nèi)外情況的綜合反映。統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量，就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)符合客觀實(shí)際的程度。高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)信息具有三個(gè)明顯特點(diǎn)，即：準(zhǔn)確性、全面性、及時(shí)性。

二、影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的主要原因

1.計(jì)量工作不完善致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量誤差

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于計(jì)量和核算，計(jì)量的準(zhǔn)確性直接影響到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。計(jì)量設(shè)施的完善與否、計(jì)量點(diǎn)的選取是否恰當(dāng)以及計(jì)量工具的精度適當(dāng)與否、計(jì)量方法是否科學(xué)都會(huì)直接影響到不同形態(tài)物質(zhì)的真實(shí)數(shù)量。計(jì)量設(shè)施的完善，是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。多數(shù)企業(yè)對(duì)其重視程度不夠，造成數(shù)據(jù)質(zhì)量誤差。

2.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大部分企業(yè)尤其是國(guó)有大中型企業(yè)，都建立健全了統(tǒng)計(jì)管理制度。但是，部分企業(yè)仍然沒(méi)有健全規(guī)范的統(tǒng)計(jì)管理制度，沒(méi)有明確統(tǒng)計(jì)工作的職能部門(mén)和統(tǒng)計(jì)工作崗位，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作流程不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的建立以及統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的運(yùn)用不科學(xué)，原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳不規(guī)范不健全等，都直接影響到統(tǒng)計(jì)信息的可靠性。

3.統(tǒng)計(jì)技術(shù)手段落后

目前，多數(shù)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作都采用了計(jì)算機(jī)，但是，尚未完全適應(yīng)信息化快速發(fā)展的需要。隨著信息化的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作方式和統(tǒng)計(jì)手段已發(fā)生了根本性的變化，建立在紙質(zhì)原始記錄和手工統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)管理制度和統(tǒng)計(jì)方法已不適應(yīng)信息化背景下統(tǒng)計(jì)工作管理的要求。

4.統(tǒng)計(jì)核算中出現(xiàn)技術(shù)性差錯(cuò)

從主觀愿望看，絕大多數(shù)統(tǒng)計(jì)人員都想把工作做好，但受人們的認(rèn)知能力、工作方法、統(tǒng)計(jì)制度和企業(yè)環(huán)境等客觀因素限制，造成統(tǒng)計(jì)信息與實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程脫節(jié)現(xiàn)象。

5.統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響

統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)頻繁、缺乏必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)陳舊影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不重視對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響

統(tǒng)計(jì)部門(mén)人員編制較少，統(tǒng)計(jì)人員整天忙于沉重的報(bào)表任務(wù)，而沒(méi)有精力對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分析、整理，其產(chǎn)品只是一些簡(jiǎn)單、枯燥、無(wú)味的數(shù)據(jù)，這樣導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輕視統(tǒng)計(jì)工作，輕視統(tǒng)計(jì)人員。加之一些有才能的統(tǒng)計(jì)人員覺(jué)得自己付出多回報(bào)少，比起其他部門(mén)職員升遷的機(jī)會(huì)少，紛紛離開(kāi)統(tǒng)計(jì)崗位，從而對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量也產(chǎn)生一定的影響。

7.某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為追求政績(jī)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行干預(yù)影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給統(tǒng)計(jì)部門(mén)、統(tǒng)計(jì)人員提出統(tǒng)計(jì)任務(wù)，接受、使用他們提供的統(tǒng)計(jì)成果，綜合其他有關(guān)信息，加以通盤(pán)研究，做出決策。對(duì)統(tǒng)計(jì)成果的正確運(yùn)用能給企業(yè)帶來(lái)有利的發(fā)展，但運(yùn)用不好，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危害。統(tǒng)計(jì)成果、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)常常與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)密切相關(guān)。因此，企業(yè)年終考核也常常以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，這樣使得許多領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)統(tǒng)計(jì)工作，迫使統(tǒng)計(jì)人員弄虛作假。

三、提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量的措施

1.建立企業(yè)計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)計(jì)量管理，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量

企業(yè)計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施，可以有效解決傳統(tǒng)計(jì)量管理過(guò)程中分散式管理、手工式作業(yè)的弊端，有效減少計(jì)量管理的能級(jí)，從根本上保證了信息的實(shí)時(shí)傳遞，把計(jì)量人員從數(shù)據(jù)抄報(bào)、文件鑒發(fā)、報(bào)表傳遞的日常事務(wù)中解放出來(lái)，有利于發(fā)揮計(jì)量人員的自主性和創(chuàng)造性。

筆者所在的中鋁山西分公司已于2003年完成了當(dāng)年的“生命工程”——二級(jí)計(jì)量設(shè)施的完善，終于甩掉有些計(jì)量數(shù)據(jù)無(wú)據(jù)可依的尷尬局面；計(jì)量進(jìn)出廠物資的十幾臺(tái)電子衡依法由各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的科技人員定期進(jìn)行校驗(yàn)，2006年建立計(jì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享；于2008年繪制修改完成計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)圖。筆者從事進(jìn)出廠大宗原燃料和出廠產(chǎn)品的綜合計(jì)量統(tǒng)計(jì)工作已十五年，目睹了此一幕幕變遷，深感科技帶給工作的便利。

2.建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作流程，為統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量提供制度保障

企業(yè)應(yīng)建立或完善一套既科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計(jì)管理工作制度，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)和綜合統(tǒng)計(jì)崗位，明確其職責(zé)，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作流程。

筆者所在的中鋁山西分公司一些統(tǒng)計(jì)職能部門(mén)大多都早已規(guī)范了統(tǒng)計(jì)工作流程，但一些基層單位統(tǒng)計(jì)工作流程良莠不齊，有待規(guī)范。

3.大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息處理技術(shù)現(xiàn)代化

統(tǒng)計(jì)信息處理技術(shù)現(xiàn)代化可從根本上解決數(shù)據(jù)的部門(mén)差異、環(huán)節(jié)脫離等信息糾紛，保證和提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，運(yùn)用電子技術(shù)進(jìn)行信息處理和數(shù)據(jù)審核十分必要。首先，要充分利用電子技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、處理工作。其次，通過(guò)建立集管理、信息于一體的計(jì)算機(jī)軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作與統(tǒng)計(jì)信息的統(tǒng)一和集成。通過(guò)實(shí)施系統(tǒng)管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的統(tǒng)一組織形式、統(tǒng)一編碼從而有機(jī)連接相關(guān)的管理職能和工作環(huán)節(jié)，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集處理與反饋于管理控制形成一體。

筆者所在的中鋁山西分公司已于2006年采用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）管理系統(tǒng)，保證和提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。采用ERP信息管理系統(tǒng)，由于其信息平臺(tái)的作用，大量手工操作和重復(fù)操作被取代，提高了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用時(shí)效性；其通過(guò)源頭數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、遠(yuǎn)程傳輸，規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；此外，ERP的實(shí)施通過(guò)代碼、業(yè)務(wù)流程等方面的標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)對(duì)同一數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理和使用統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐，保證了數(shù)據(jù)的唯一性，改變了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)出多門(mén)的現(xiàn)象。同時(shí)，由于在ERP信息管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的財(cái)務(wù)、物資供應(yīng)和銷售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理模塊的高度集成，有效地改變了以前企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)存管理等方面各自為政、信息封閉的狀況，實(shí)現(xiàn)了信息透明、資源共享，強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和監(jiān)督職能。

4.加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理和統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

企業(yè)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)管理十分重要，但不少企業(yè)在這方面又是個(gè)弱項(xiàng)，故必須采取有力措施予以加強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)人員較高的業(yè)務(wù)水平是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要因素，而要提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就必須經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，使統(tǒng)計(jì)人員能夠及時(shí)吸收統(tǒng)計(jì)方面的新知識(shí)，以正確地進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

筆者所在的中鋁山西分公司統(tǒng)計(jì)人員都有從業(yè)資格證，且依《統(tǒng)計(jì)法》每?jī)赡甓ㄆ谂嘤?xùn)，參加相關(guān)統(tǒng)計(jì)專業(yè)、法規(guī)的考試，但也存在基層統(tǒng)計(jì)人員多為兼職、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低的弊端。

5.統(tǒng)計(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的檢查力度，制定有效的處罰辦法

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量，是統(tǒng)計(jì)工作永恒的主題。統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量不僅受統(tǒng)計(jì)工作各環(huán)節(jié)的影響，而且受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)以及數(shù)據(jù)采集處理技術(shù)條件等多種因素的制約，統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量實(shí)際上是多方面工作水平的綜合反映。在企業(yè)統(tǒng)計(jì)中，統(tǒng)計(jì)工作方法和統(tǒng)計(jì)手段需要不斷創(chuàng)新，同時(shí)，統(tǒng)計(jì)工作需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界更多的重視和支持。

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作者簡(jiǎn)介：薛瑞玲，女，山西河津人，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，統(tǒng)計(jì)師，會(huì)計(jì)師，現(xiàn)在中鋁山西分公司計(jì)控信息中心計(jì)量科工作。endprint