基于對(duì)歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)模式研究
——以構(gòu)建軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向?yàn)槔?/h1>

2014-07-24 06:46:24鄒曉偉王曉麗

赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)·自然科學(xué)版訂閱 2014年23期 收藏

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型軟件

鄒曉偉，王 艷，王曉麗

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué) 人文學(xué)院，黑龍江 大慶 163319）

基于對(duì)歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)模式研究
——以構(gòu)建軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向?yàn)槔?/p>

鄒曉偉，王 艷，王曉麗

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué) 人文學(xué)院，黑龍江 大慶 163319）

美國(guó)是全球第一大軟件服務(wù)外包市場(chǎng)，針對(duì)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)成為順利實(shí)施我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的推動(dòng)力量.鑒于黑龍江省高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)多開(kāi)設(shè)文秘專(zhuān)業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)方向，有很大的局限性，不能滿(mǎn)足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的需求，因此對(duì)歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，以黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)為例，以大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為依托，構(gòu)建軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向，闡述其開(kāi)設(shè)的可行性及其課程體系變革，提出"英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)+服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)"的高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式.

新建本科院校；生命化教育；特色

1 應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新要求

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高等特點(diǎn).在新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，正在成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn).

為了推動(dòng)大慶資源型城市轉(zhuǎn)型，大慶市委提出將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展接續(xù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行培育，2007年，大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園被商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部聯(lián)合認(rèn)定為中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū).2009年，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)大慶等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市.現(xiàn)在園區(qū)已聚集了大慶市華拓?cái)?shù)碼科技有限公司、大慶納奇網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司、大慶金橋信息技術(shù)工程有限公司等110余家企業(yè)，這些企業(yè)主要為美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭、荷蘭及國(guó)內(nèi)的300多個(gè)客戶(hù)提供數(shù)據(jù)處理、軟件開(kāi)發(fā)、呼叫中心和動(dòng)漫制作等外包服務(wù).

教育部魯昕副部長(zhǎng)指出人才是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的命脈.要促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展就要培養(yǎng)大量適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才.從供給角度看，我國(guó)目前服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，主要通過(guò)院校培養(yǎng)和社會(huì)培訓(xùn)，但都較偏重于理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)生所掌握的專(zhuān)業(yè)技能和視角與企業(yè)需求的具有扎實(shí)英語(yǔ)能力的復(fù)合型軟件人才還有較大的差距，這些都導(dǎo)致了服務(wù)外包人才供給與需求的矛盾.園區(qū)在“聯(lián)高校、用政策、引機(jī)構(gòu)、建平臺(tái)”的基礎(chǔ)上，采取多種渠道幫助企業(yè)解決人力資源問(wèn)題，那么對(duì)于高校來(lái)說(shuō)如何制定一套全新的系統(tǒng)的、科學(xué)的、合理的軟件和服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案,將對(duì)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用.黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)在長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中，依托大慶市外包園服務(wù)外包企業(yè)所需人才行業(yè)特色，尤其突出對(duì)國(guó)外服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，欲設(shè)立一個(gè)“英語(yǔ)+IT技術(shù)”方向的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特色之路，培養(yǎng)既具有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)又能掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型軟件人才.（黃明，2010）

2 軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向雙學(xué)位應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

2.1 應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)模式研究及構(gòu)建思路

如圖1所示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式應(yīng)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：

2.1.1 專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵和培養(yǎng)目標(biāo)定位

胡文仲(2008,6)指出專(zhuān)業(yè)復(fù)合和跨學(xué)科可以在不同范圍和不同層次實(shí)現(xiàn),但是,不能把這一任務(wù)完全交給英語(yǔ)院系和英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師.應(yīng)該制訂不同類(lèi)別的教學(xué)大綱以適應(yīng)不同地區(qū)和不同條件的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué).……英語(yǔ)院系應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)需求和可利用的資源培養(yǎng)各種類(lèi)型的復(fù)合型英語(yǔ)人才,并根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)口徑.因此針對(duì)大慶外包園服務(wù)外包企業(yè)所需人才行業(yè)特色，高校與企業(yè)共同研究，商討新型英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位，即以英語(yǔ)語(yǔ)言文化為主，注重知識(shí)與技能的全面發(fā)展，復(fù)合以軟件工程專(zhuān)業(yè)，注重軟件開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)與信息處理，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科，跨專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)特色，并堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為主線，設(shè)計(jì)并實(shí)施服務(wù)外包行業(yè)高技能專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo).同時(shí)跟據(jù)行業(yè)具體崗位不同，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，緊密結(jié)合服務(wù)外包行業(yè)中的實(shí)時(shí)變化，適時(shí)改變?nèi)瞬乓?guī)格和崗位能力培養(yǎng)目標(biāo)，力求培養(yǎng)既有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，又具有人文素質(zhì)和思辨能力的掌握軟件工程技術(shù)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才.畢業(yè)生具有較高的綜合素質(zhì)、較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐能力,能在IT領(lǐng)域及其它領(lǐng)域從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、教育、科技翻譯、管理等工作.（黃明，2010）利用校內(nèi)外的資源優(yōu)勢(shì)，解決受傳統(tǒng)教育觀念和教育模式的影響，在知識(shí)層面上只注重理論知識(shí)的掌握，而忽略應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，不能充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展服務(wù)，人才的趨同化傾向比較嚴(yán)重等，導(dǎo)致人才培養(yǎng)的應(yīng)用性不足等專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的主要問(wèn)題.

圖1 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究思路圖

2.1.2 專(zhuān)業(yè)方向設(shè)計(jì)思路

以“英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)+軟件服務(wù)外包方向”為教學(xué)模式，在學(xué)生一、二年級(jí)著重語(yǔ)言基本技能的培養(yǎng)，三、四年級(jí)著重專(zhuān)業(yè)方向課程和技能培養(yǎng).利用學(xué)校特色學(xué)科，即物流，軟件，商務(wù)等資源，輔以外貿(mào)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)特色，構(gòu)建軟件服務(wù)外包英語(yǔ)方向，實(shí)現(xiàn)人文科學(xué)和自然科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的結(jié)合，在通識(shí)教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在打好扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基本功和牢固掌握英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提下，同時(shí)具備與畢業(yè)后所從事的工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重培養(yǎng)獲取知識(shí)的能力、獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)新能力，提高思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì).這與當(dāng)前國(guó)際上流行的通識(shí)教育的基本理念是一致的.

2.1.3 培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)思路

培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)，即通識(shí)教育“博而雅”，專(zhuān)業(yè)教育“專(zhuān)而強(qiáng)”，理論教學(xué)“少而精”，實(shí)踐訓(xùn)練“多而實(shí)”，課堂教學(xué)“新而深”，第二課堂“寬而廣”，語(yǔ)言技能“重應(yīng)用”，專(zhuān)業(yè)知識(shí)“重創(chuàng)新”.學(xué)制4-6年，總學(xué)分為220-230左右，通識(shí)模塊約35學(xué)分，專(zhuān)業(yè)模塊約60學(xué)分*2（雙專(zhuān)業(yè)各60學(xué)分，課程門(mén)數(shù)、學(xué)時(shí)數(shù)精減）.雙專(zhuān)業(yè)結(jié)合模塊約40學(xué)分，雙語(yǔ)教學(xué)課程5門(mén)以上，專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程10學(xué)分，科研訓(xùn)練（導(dǎo)師制）6學(xué)分，畢業(yè)設(shè)計(jì)16學(xué)分，以及包括30學(xué)分時(shí)間實(shí)踐教學(xué)模塊和5學(xué)分創(chuàng)新教育模塊.輔以第二課堂，組織學(xué)生到外包園等地考察，設(shè)置特色必修課模塊、特色選修課模塊、特色實(shí)踐教學(xué)模塊等優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容.

2.2 軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向培養(yǎng)的原則

軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向培養(yǎng)的是雙學(xué)位復(fù)合型、應(yīng)用型軟件人才，具有一定的創(chuàng)新性，在其創(chuàng)新過(guò)程中要注意以下培養(yǎng)原則：

2.2.1 學(xué)生為主體原則

在人才培養(yǎng)方案中，應(yīng)該將學(xué)生放在第一和核心的位置上，如學(xué)生自主選擇專(zhuān)業(yè)方向和課程學(xué)習(xí)，加大自主力度，在學(xué)習(xí)方式上強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主化，研究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐環(huán)節(jié)上充分培養(yǎng)實(shí)踐能力等.

2.2.2 協(xié)調(diào)發(fā)展原則

注重人才培養(yǎng)的整體效益以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法深入細(xì)致地抓好教學(xué)工作，在制定培養(yǎng)方案時(shí)要從各個(gè)方面全盤(pán)考慮協(xié)同發(fā)展

2.2.3 前瞻性原則

制定人才培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)注意前瞻性原則，預(yù)測(cè)未來(lái)社會(huì)對(duì)于人才的需求，正確分析當(dāng)前市場(chǎng)及未來(lái)市場(chǎng)對(duì)人才的需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，避免反復(fù)頻繁調(diào)整培養(yǎng)方案.

2.2.4 社會(huì)需求原則

復(fù)合型軟件人才的培養(yǎng)必須建立在社會(huì)需要和社會(huì)發(fā)展條件的最佳結(jié)合點(diǎn)上，所培養(yǎng)出的人才應(yīng)有明顯的針對(duì)性應(yīng)用性適應(yīng)性及開(kāi)拓性，必須正視社會(huì)對(duì)人才的需要.

2.3 軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向雙學(xué)位復(fù)合型軟件人才培養(yǎng)的課程和實(shí)踐體系構(gòu)建

2.3.1 課程設(shè)置的融合--以課程為職業(yè)和崗位能力服務(wù)為目標(biāo)

圖2 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“綜合素質(zhì)+崗位能力”課程設(shè)置結(jié)構(gòu)圖

依據(jù)復(fù)合型軟件人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，以及其知識(shí)體系，依托大慶市服務(wù)外包園各行業(yè)人才需求特色，建立以“綜合素質(zhì)+崗位能力”（綜合素質(zhì)包括基本素質(zhì)能力，基礎(chǔ)外語(yǔ)語(yǔ)言能力，基本職業(yè)能力）為特征的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，形成工作實(shí)境理論實(shí)踐一體化的“8學(xué)期1+3+2+2”的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)由教學(xué)自閉型向市場(chǎng)導(dǎo)向型，語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)教學(xué)內(nèi)容向應(yīng)用型內(nèi)容，應(yīng)試型向應(yīng)用型，單一語(yǔ)言教學(xué)向全面素質(zhì)提升的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，形成校企共建產(chǎn)學(xué)一體實(shí)訓(xùn)體系.

2.3.2 教學(xué)內(nèi)容的綜合化—學(xué)以為用，以用治學(xué)

學(xué)生進(jìn)入此專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，第1學(xué)期需要到實(shí)際服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行職場(chǎng)感知，了解何為服務(wù)外包，服務(wù)外包企業(yè)需要哪些能力和技術(shù)，經(jīng)過(guò)職場(chǎng)感知，學(xué)生會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置有個(gè)非常直觀的了解，然后對(duì)其學(xué)生進(jìn)行為期3個(gè)學(xué)期的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，輔之以職業(yè)基本素質(zhì)課程，在經(jīng)過(guò)3學(xué)期的語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)后，利用2個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)IT軟件工程專(zhuān)業(yè)課程，為日后進(jìn)入職場(chǎng)工作奠定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，最后利用2個(gè)學(xué)期的時(shí)間，進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)，鍛煉其將所學(xué)應(yīng)用到到崗位中的實(shí)踐能力.如圖3所示

圖3 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“8學(xué)期1+3+2+2”課程與實(shí)踐體系圖

2.3.3 突出校企合作，實(shí)現(xiàn)雙師型，實(shí)踐性教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)

軟件服務(wù)外包企業(yè)實(shí)訓(xùn)期間，教師應(yīng)注重學(xué)生研究性學(xué)習(xí)培養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)-實(shí)習(xí)期間，教師將較難解決的實(shí)訓(xùn)問(wèn)題，以項(xiàng)目的方式分配給各個(gè)學(xué)習(xí)小組，由小組成員自主研究，并解決問(wèn)題，共同參與到項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)中去，提高學(xué)生的動(dòng)手解決問(wèn)題的能力.

通過(guò)與大慶服務(wù)外包軟件園校企資源共享，合辦軟件服務(wù)外包方向，吸引軟件服務(wù)外包企業(yè)優(yōu)秀的一線軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理參與到英語(yǔ)系的教學(xué)過(guò)程中，更新英語(yǔ)系的教學(xué)大綱，動(dòng)態(tài)實(shí)施教學(xué)任務(wù)（王長(zhǎng)汶，2012），同時(shí)通過(guò)與大慶服務(wù)外包軟件園“嵌入式”深度合作，定期安排相關(guān)教師到軟件服務(wù)外包企業(yè)一線進(jìn)行頂崗體驗(yàn)鍛煉，提高教師的實(shí)踐指導(dǎo)水平.

3 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究的創(chuàng)新之處

本研究構(gòu)建了一個(gè)軟件服務(wù)外包英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向的復(fù)合型、應(yīng)用型軟件人才培養(yǎng)體系的基本框架，主要?jiǎng)?chuàng)新之處在于：

3.1 教育思想觀念層面的創(chuàng)新

本研究創(chuàng)造性地提出了以“英語(yǔ)+軟件工程”為特色的跨學(xué)科，跨專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式，提出“綜合素質(zhì)+崗位能力”為特征的教學(xué)實(shí)踐體系，形成工作實(shí)境理論實(shí)踐一體化的“8學(xué)期1+3+2+2”的教學(xué)模式，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，形成校企共建產(chǎn)學(xué)一體的實(shí)訓(xùn)體系.

3.2 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

本研究的實(shí)施將使英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)模式由傳統(tǒng)的封閉式向產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合的開(kāi)放式轉(zhuǎn)變，必將創(chuàng)新英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式，取得突破性的進(jìn)展.

3.3 教學(xué)過(guò)程層面的創(chuàng)新

為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)訂制專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，在高校教學(xué)實(shí)踐中是一個(gè)教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新.

4 總結(jié)

綜上所述，此人才培養(yǎng)模式有效指導(dǎo)了黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特色發(fā)展之路，通過(guò)全方位、各層面的“嵌入式”深度合作，實(shí)現(xiàn)校企資源共享，以此完善互惠互利、互動(dòng)共建的校企合作產(chǎn)學(xué)結(jié)合的長(zhǎng)效人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)服務(wù)外包企業(yè)的高素質(zhì)復(fù)合型人才需求具有實(shí)踐意義，對(duì)我省其他院校服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型英語(yǔ)人才培養(yǎng)具有借鑒意義.

〔1〕AshishAlora.TheIndiansoftwareservicesindustry[J], ResearchPolicy30.2001.20-26.

〔2〕GeneM.Grossman.Outsourcingin Globaleconomy, ElhannanHelpman,2002.

〔3〕陳軍亞.承接國(guó)際服務(wù)外包的影響因素分析——兼論中國(guó)的承接能力 AnalysisofFactorsAffectingOffshore OutsourcingandChineseCapacity[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2010（1）.

〔4〕大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況.http://www.fwwbw. cn/yqgk_dy.asp?dy=園區(qū)簡(jiǎn)介&mid=1.

〔5〕席東梅.協(xié)同創(chuàng)新為我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供人才支撐——中國(guó)服務(wù)外包人才培養(yǎng)國(guó)際論壇.

〔6〕李燕，趙德海.基于資源型城市轉(zhuǎn)型視角的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2011（10）.

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〔10〕陸彤.從印度的服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)看我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)[J].教育與職業(yè)，2011（8）.

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G647

A

1673-260X（2014）12-0258-03

黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（13E046）；黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目研究成果（黑教高函[2013]351號(hào)第371項(xiàng)）

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