城市居民對節(jié)慶旅游影響的感知研究

張新

摘 要：節(jié)慶旅游給城市社會、經(jīng)濟(jì)、文化等帶來廣泛影響的同時并逐漸深入到人們的生活中，成為當(dāng)?shù)鼐用裆畹囊徊糠?。為了更好地以實證分析當(dāng)?shù)鼐用駥?jié)慶旅游帶來影響的感知，以開封菊花文化節(jié)為例，采用調(diào)查問卷的形式，分析開封居民對于菊花文化節(jié)所產(chǎn)生的社會、經(jīng)濟(jì)、文化等影響的感知情況。

關(guān)鍵詞：居民；感知；節(jié)慶旅游；開封菊花文化節(jié)

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）09-0231-05

一般而言，傳統(tǒng)意義上的旅游景點(diǎn)依然是大部分游客的選擇，但它們已不能最大限度地吸引旅游者，這就使得新的旅游內(nèi)容和形式不斷顯現(xiàn)以滿足現(xiàn)代游客的不同消費(fèi)需求，比如節(jié)慶旅游。開封結(jié)合本地的菊花資源，舉辦了每年為期一個月的菊花花會。生活在開封的居民既是旅游發(fā)展的參與者同時也是旅游影響的直接承受者，他們是否真切感受到蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)對他們帶來的益處？對于旅游發(fā)展的態(tài)度是積極的還是消極的？他們與旅游者是友好相處還是采取敵對態(tài)度？本文以開封菊花文化節(jié)為例，通過調(diào)查問卷的方式獲得城市居民對于菊花文化節(jié)帶來的社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和文化影響的總體感知態(tài)度。

一、節(jié)慶及相關(guān)概念概述

廣義上的節(jié)慶等同于節(jié)事，涉及的內(nèi)容和形式較為廣泛，西方學(xué)術(shù)界把這些不同類型的節(jié)慶形式統(tǒng)稱為Event（事件）。狹義上的節(jié)慶則專指傳統(tǒng)節(jié)日以及當(dāng)前人為舉辦的各類經(jīng)濟(jì)和文化慶典活動[1]（見圖1）。

周彬認(rèn)為節(jié)慶旅游是指利用地方特有的文化傳統(tǒng)，舉辦意在增強(qiáng)地方吸引力的各種節(jié)日、活動，使旅游者在停留期間具有較多的參與機(jī)會，進(jìn)而促進(jìn)地方旅游業(yè)的發(fā)展。對于旅游節(jié)慶的概念，黃翔認(rèn)為，旅游節(jié)慶是指規(guī)模不等、有特定主題、在特定時間和同一區(qū)域內(nèi)定期或不定期舉辦，能夠吸引區(qū)域內(nèi)外大量的游客，不同于人們常規(guī)的生活路線、活動和節(jié)目的各種節(jié)日慶典、集會、交易會、博覽會、運(yùn)動會、文化生活等。簡單來說，旅游節(jié)慶是為了吸引旅游者而策劃的在特定時間內(nèi)舉辦的慶典活動，而節(jié)慶旅游則是基于旅游節(jié)慶的基礎(chǔ)而開發(fā)的一種專項的旅游產(chǎn)品[1]。

旅游感知是居民對居住空間旅游業(yè)發(fā)展中的人地關(guān)系及其物質(zhì)環(huán)境改變的主觀認(rèn)知[2]，一般表現(xiàn)為當(dāng)?shù)鼐用駥τ诼糜位顒铀鶐淼慕?jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等影響的感知。目的地居民的旅游感知是旅游業(yè)發(fā)展的“晴雨表”，關(guān)系到現(xiàn)行旅游市場的運(yùn)轉(zhuǎn)，也為政府制定旅游政策、旅游開發(fā)、旅游地構(gòu)建和諧的社會秩序提供理論依據(jù)[3]。

二、研究區(qū)域背景和研究設(shè)計

（一）研究區(qū)域概況

開封與菊花有著深厚的歷史淵源，為了更好地把菊花資源與開封旅游很好地結(jié)合，1983年開封市第七屆人大常委會第17次會議決定把菊花命名為開封市市花，每年的10月18日至11月18日為“菊花花會”。菊花花會舉辦至今，菊花展覽規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)容不斷豐富，檔次不斷提升，經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯，吸引了大量游客和投資方前來參觀，取得了很大的成績。2009年開封菊花花會被中國節(jié)慶年會評為改革開放三十年“影響中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)進(jìn)程的30個節(jié)慶”之一，2011年獲得“中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎·十大品牌節(jié)慶”的殊榮，這些都標(biāo)志著菊花花會作為開封旅游的品牌日漸成熟。2012年中國開封菊花花會更名為中國開封菊花文化節(jié)，并確立了文化節(jié)的會徽與吉祥物，這一舉措既提高了菊花文化節(jié)的文化檔次和品位，也讓這一文化節(jié)的影響更加深遠(yuǎn)。

（二）研究設(shè)計

在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，筆者進(jìn)行了開封市居民對于菊花文化節(jié)影響的感知調(diào)查問卷設(shè)計，問卷內(nèi)容包括7個樣本特征選項，包括被調(diào)查者的性別、年齡、學(xué)歷、工作等，以及23個旅游影響感知題項及居民的態(tài)度，其中社會影響包括4個可能的積極影響和3個可能的消極影響，經(jīng)濟(jì)影響包括4個可能的積極影響和2個可能的消極影響，環(huán)境影響包括2個可能的積極影響和3個可能的消極影響，環(huán)境影響包括4個可能的積極影響和1個可能的消極影響。問卷題項采用5分制李克特量表，采用1（非常不同意）～3（一般）～5（非常同意）的方式，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的感覺進(jìn)行選擇。調(diào)查時間從2012年12月1日至12月8日，由于問卷針對當(dāng)?shù)鼐用瘢瑸榉从痴{(diào)查的全面性，因此調(diào)查地點(diǎn)選擇了鼓樓街、書店街、順河回族區(qū)鐵塔公園附近、開封火車站附近及曹門大街兩旁居民。調(diào)查問卷采取一對一作答的方式，提高了問卷的有效性。本次調(diào)查共發(fā)放205份問卷，收回199份有效居民問卷，有效回收率97%，問卷統(tǒng)計分析采用SPSS21.0軟件。

三、居民對開封菊花文化節(jié)影響感知的實證分析

（一）被訪本地居民的特征描述性統(tǒng)計分析

通過SPSS分析，199個樣本量中，從性別看，女性比例較大為51.3%；從年齡看，20～29歲的被調(diào)查居民比重最大，占38.7%，其次是30～39歲和40～49歲年齡層的居民，比例都是24.6%，調(diào)查對象以中青年為主，有代表性；從學(xué)歷看，大專及本科學(xué)歷為主，為53.3%，總體來說，調(diào)查對象文化程度處于中上；從工作看，企業(yè)職員最多（20.1%），其次是學(xué)生（16.6%）、經(jīng)商人員（15.1%）、自由職業(yè)者（13.6%）等；從月收入看，數(shù)額在1 000元～3 000元之間的居民數(shù)占很大比重（98%），其次是1 000元以下（56%）、1 000元～3 000元（40%），5 000元以上的人數(shù)比重比較??；從住址所在區(qū)看，在開封的五個區(qū)中，順河回族區(qū)的比例最大（31.2%），其余住址所在區(qū)被調(diào)查居民分布相當(dāng)，具有廣泛性；從居住時間看，居住二十年及以上的居民占50.3%，十至二十年居民占18.1%，從總體來看，居民具有代表性和典型性，符合本次調(diào)查分析的基本要求。

（二）調(diào)查問卷的信度

一份測量工具的好壞，除了難易適中并且具有較高的鑒別度外，最重要的是要有信度和效度[4]。信度反映了分析結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性，在信度分析中，目前最常用的信度測量指標(biāo)是克朗巴哈系數(shù)（Cronbachs α），即內(nèi)部一致性系數(shù)，如果克朗巴哈系數(shù)（Cronbachs α）越接近于1，信度就越好。一般而言Cronbachs α≥0.70時，認(rèn)為其內(nèi)部一致性較好，屬于高信度；0.35≤Cronbachs α<0.70時，其信度一般；低于0.35則不可取[5]。從分析結(jié)果可以看出，感知題項克朗巴哈系數(shù)（Cronbachs α）值是0.765，大于0.7，表明信度較好，測量結(jié)果具有內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性。endprint

（三）因子分析

為了簡化數(shù)據(jù)，要對感知項目進(jìn)行因子分析，而KMO系數(shù)和巴特萊特（Bartlett）的球形度檢驗是檢測數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析的兩個標(biāo)準(zhǔn)。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO抽樣適當(dāng)性檢驗和巴特萊特（Bartlett）的球形度檢驗得知，KMO=0.821大于0.6，巴特萊特（Bartlett）的球形度檢驗近似卡方為1442.430，自由度為153，檢驗的顯著性概率為0.000，說明了變量之間存在相關(guān)性，適合進(jìn)行因子分析。

對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，并將方差做最大正交旋轉(zhuǎn)，取特征根值大于1的項，最后得出4個因子，它們的累積解釋量為61.38%。其中第一個因子包含七個感知項：促進(jìn)了開封經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提供了更多的稅收和財政收入，增加了居民的收入和就業(yè)機(jī)會，豐富了本地居民的生活等，因其所包含內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)和文化生活相關(guān)，將其命名為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化生活豐富；第二個因子包含四個感知題項：導(dǎo)致本地居民與外地游客發(fā)生沖突、干擾了本地居民的生活、社會治安變差和破壞了居民的平靜生活環(huán)境，將其命名為社會失序；第三個因子包括四個感知題項：引起本地物價上漲、出現(xiàn)不法經(jīng)營現(xiàn)象、節(jié)慶期間交通擁擠秩序混亂和市區(qū)內(nèi)垃圾增加，將其命名為環(huán)境惡化；第四個因子包括三個感知題項：美化了開封的旅游城市形象、提升了開封的知名度和完善了開封的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將其命名為城市形象得到改善與提升。

（四）居民對于菊花文化節(jié)影響的感知分析

1. 4個因子的均值從大到小依次是城市形象得到改善與提升（4.0436）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及文化生活豐富（3.8550）、環(huán)境惡化（3.4058）、社會失序（2.4296）。

2.總體來看，當(dāng)?shù)鼐用駥τ诰栈ㄎ幕?jié)所帶來的積極影響認(rèn)同度很高，認(rèn)為菊花文化節(jié)的舉辦美化了開封的旅游城市形象、提升了開封的知名度和完善了開封的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其次是認(rèn)為文化節(jié)促進(jìn)了開封經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提供了更多的稅收和財政收入，增加了居民的收入和就業(yè)機(jī)會，豐富了本地居民的生活。菊花文化節(jié)的舉辦是對古城開封的一次宣傳，在做好節(jié)慶活動的同時，為滿足當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷男枨螅嚓P(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也放在了首要位置，在每年文化節(jié)舉辦前夕，開封市就會集中人力、投入物力財力對開封市主要街道、景點(diǎn)進(jìn)行整修布置，如擺放菊花盆栽、標(biāo)牌設(shè)置、道路清潔等。開封是一個以旅游為主的城市，依靠著“菊花搭臺，經(jīng)貿(mào)唱戲”的理念，開封不僅吸引了大量的游客來汴參觀，也吸引了大量的投資商到這里投資。據(jù)統(tǒng)計全市2012年共簽約73個項目，總投資844.3億元，其中合同項目66個，總投資680.3億元；協(xié)議項目7個，總投資164億元，投資總額、簽約大項目及金額增幅等均創(chuàng)歷史新高。隨著旅游接待人數(shù)的持續(xù)增加，全市旅游綜合收入不斷攀升，這也帶動了開封相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及就業(yè)人數(shù)的增加。在菊會期間，會舉辦各種各樣的活動，如文藝表演、民俗表演、書畫筆會、攝影展覽、文化書市等，豐富了當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>

3.對于其所帶來的環(huán)境方面的消極影響：引起本地物價上漲、出現(xiàn)不法經(jīng)營現(xiàn)象、節(jié)慶期間交通擁擠、秩序混亂和市區(qū)內(nèi)垃圾增加，居民對其認(rèn)同均值也是比較高的。當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展在帶來效益的同時必然會帶來負(fù)面影響，人數(shù)增加帶來的交通不暢是最直接的表現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用駥Τ霈F(xiàn)的負(fù)面影響感知明顯，這些問題的出現(xiàn)也在一定程度上反映出城市建設(shè)與發(fā)展的欠缺，如街道不寬、管理出現(xiàn)漏洞，如何協(xié)調(diào)好發(fā)展帶來的利與弊是值得思考的問題。

4.在社會失序方面，居民對于問卷中的感知題項不太認(rèn)同，可以看出本地居民對外來游客持包容的態(tài)度，能夠與外來游客很好的相處，共同享有豐富的旅游資源，但是在填寫問卷的過程中也有居民抱怨部分游客會給他們的生活帶來負(fù)擔(dān)，在節(jié)慶期間會破壞他們原本平靜的生活環(huán)境。

四、發(fā)展建議

針對以上結(jié)果分析，筆者提出以下相應(yīng)建議：

（一）做好活動宣傳，擴(kuò)大城市影響

數(shù)據(jù)表明，菊花文化節(jié)在當(dāng)?shù)鼐用裰械挠绊懥艽笄矣袕V泛的群眾基礎(chǔ)，政府及相關(guān)部門，要認(rèn)識到菊花文化節(jié)帶來的正面影響，繼續(xù)做好活動的宣傳及策劃工作，不斷優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，不僅要吸引本地居民參與到節(jié)慶活動中、了解其文化內(nèi)涵，還要采用新穎、獨(dú)特的宣傳方式讓周邊地區(qū)、全國乃至全世界的游客參加到節(jié)慶活動中，在創(chuàng)新中不斷滿足居民與游客的需求。

（二）關(guān)注居民利益，帶動效益增長

事件活動只有首先滿足市民的需要，才能在每一次的舉辦中得到持續(xù)的發(fā)展，展現(xiàn)出城市的獨(dú)特個性[6]，可見節(jié)慶活動不應(yīng)只成為吸引游客的一種方式，它更應(yīng)該成為一種為城市居民服務(wù)的活動，只有充分吸引當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c，獲得居民的好評，活動的影響才會慢慢擴(kuò)大以至于吸引外來游客的參加。通過數(shù)據(jù)分析可以看出，雖然居民對于菊花文化節(jié)帶來的經(jīng)濟(jì)效益及就業(yè)機(jī)會持支持態(tài)度，但是在調(diào)查問卷過程中也有部分居民表示沒有感受到菊花文化節(jié)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益增長或是利益的獲得，這就需要政府及菊花文化節(jié)的舉辦者不要僅僅以獲取暫時的經(jīng)濟(jì)效益為中心，還要考慮到長期利益的合作者——本地居民的利益。菊花花會（菊花文化節(jié)）在開封有著幾十年的舉辦歷史，為開封居民所熟悉，可以說有著良好的群眾基礎(chǔ)，活動的舉辦者應(yīng)該深入調(diào)查和訪問，了解居民對于菊花文化節(jié)的真實想法，切實關(guān)注居民的利益，不斷聽取居民對于活動的建議，以更好的方式來贏得居民的支持，只有這樣才能間接促進(jìn)居民參與節(jié)慶活動的積極性，從而使菊花文化節(jié)獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展與進(jìn)步。

（三）政府加強(qiáng)管理，強(qiáng)調(diào)全民參與

居民對于節(jié)慶期間出現(xiàn)的環(huán)境方面的消極影響認(rèn)同較高，認(rèn)為節(jié)慶期間會出現(xiàn)物價上漲、商販不法經(jīng)營、交通擁擠秩序混亂和市區(qū)內(nèi)垃圾增加等現(xiàn)象，這些問題的出現(xiàn)不僅困擾著當(dāng)?shù)鼐用?，還會為游客造成不好的城市印象，這就需要政府和相關(guān)部門在節(jié)慶舉辦前做好周密的準(zhǔn)備工作，比如加強(qiáng)交通管理、美化城市形象及提升服務(wù)質(zhì)量；在節(jié)慶期間應(yīng)做好監(jiān)督和管理工作，為節(jié)慶活動的舉辦營造良好的氛圍，避免問題的發(fā)生；在節(jié)慶后總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整措施，以應(yīng)對不同情況。另外在節(jié)慶期間還需要對居民加強(qiáng)宣傳教育，提升居民素質(zhì)，動員居民貢獻(xiàn)自己的力量，給游客留下好的印象。endprint

（四）做好接待工作，營造良好氛圍

居民對于社會失序方面認(rèn)同度不高，這間接反映出居民對于菊花文化節(jié)的發(fā)展持支持的態(tài)度，但是也不能排除會出現(xiàn)少數(shù)的居民與游客的斗毆事件，這就需要公安部門在節(jié)慶期間加強(qiáng)巡邏，做好治安維護(hù)工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全事件，為居民與游客營造一個美好、和諧的游樂氛圍。對于開封市內(nèi)的服務(wù)行業(yè)，要提升自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量，做好游客的接待工作。

居民旅游感知問題的研究應(yīng)該是一個持續(xù)不斷的調(diào)研過程，隨著開封菊花文化節(jié)各方面建設(shè)和不斷創(chuàng)新，本地居民的感知和評價很可能會發(fā)生新的變化，因此，在以后的研究應(yīng)該不斷地收集信息和反饋，保證研究的與時俱進(jìn)，并在變化的數(shù)據(jù)中對結(jié)論進(jìn)行對比和驗證，從而更好的理解居民內(nèi)心的想法，給舉辦活動方提供合理建議。

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Study on the Urban Residents Perceptions on the Impact of Festival Tourism

——A Case Study of Kaifeng Chrysunthemun Cultural Festival

ZHANG Xin

（Henan University，History and Culture College Tourism Management，Kaifeng 475000，China）

Abstract：Nowadays festival tourism has influenced the society、economic and culture of the city widely，at the same time，it has reached peoples life and become a part of it.In order to use specific examples to analyze the local residents perceptions of the impact of tourism festival，this paper takes Chrysunthemun Cultural Festival as an example，then uses the questionnaire way to analyze the local residengts perceptions of the society、economic、culture impact of Kaifeng Chrysunthemum Cultural Festival.

Key words：residents；perceptions；festival tourism；Kaifeng Chrysunthemum Cultural Festival

[責(zé)任編輯 王玉妹]endprint